管理学基础与应用 教案 项目三 分析管理环境

PAGEPAGE1《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称分析管理环境学习目标知识目标：1.理解组织管理环境的概念、分类及特征；2.理解环境的管理方法及步骤。技能目标：掌握分析客观环境的能力。思政目标：培养战略性思维，善于把握事物发展规律，主动适应环境变化。学习内容1.管理环境的概念、分类及特征2.组织的外部环境3.组织的内部环境4.环境管理的方法和步骤重点难点问题重点：组织的内、外部环境难点：环境管理的方法知识点精讲一、管理环境的概念、分类及特征（一）管理环境的概念管理环境可以定义为，一个组织的管理活动必须面对的、并对组织绩效起着现实影响和潜在影响的，存在于组织内部和外部的各种力量、条件和因素的总和。（二）管理环境的分类根据组织对环境因素的可控程度，可以将管理环境分为外部环境和内部环境。（三）管理环境的特征1.复杂性2.变动性3.联动性二、组织的外部环境外部环境是组织之外客观存在的各种影响因素的总和，按照对组织的影响方式不同，可以分为一般环境和特殊环境。1.一般环境2.特殊环境特殊环境也被称为微观环境，是指直接影响组织目标实现的外部因素，包括竞争者、三、组织的内部环境组织的内部环境是指组织内部的各种影响因素的总和，包括人际环境和物质环境。1.人际环境2.物质环境四、环境管理的方法和步骤一般来说，环境管理的步骤如下：1.首先要了解环境。组织的管理者要随时关注环境的变化，多渠道地认识、了解环境对组织影响的各种因素，并且要预测这些因素的变化趋势。2.其次分析环境。在了解和认识环境的因素和变化趋势的基础上，具体地确定环境因素对组织的额影响，包括影响因素有哪些，影响程度的大小，关键因素有哪些等等。3.最后做出反应。对于不同的环境因素要采取不同的管理方法，从而实现对环境的管理。3.最后做出反应。对于不同的环境因素要采取不同的管理方法，从而实现对环境的管理。任何组织都是在一定的环境中从事活动的，环境的特点及其变化都会影响组织经营管预测其未来变化，为组织的活动方向和管理决策提供依据。《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称了解决策管理学习目标知识目标：1.理解决策的含义和内容；2.了解决策理论及程序；3.理解定性和定量决策方法。技能目标：能够运用决策方法解决实际问题。思政目标：提升辩证思维和科学决策的职业素养。学习内容1.了解决策的含义和特征2.掌握科学决策的原则及基本程序3.掌握定性决策方法和定量决策方法重点难点问题重点：科学决策的原则及基本程序难点：定量决策方法知识点精讲一、决策的含义和特征（一）决策的含义所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。（二）决策的特征1.超前性。要求决策者要具有超前意识，思想敏锐，目光远人，能够预见事物的发展变化,适时地做出正确的决策。2.目标性。无目标的决策或目标性不明的决策往往会导致决策无效甚至失误。3.选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。4.方案本身具有可行的条件,比如技术上、经济上都是可行的；（3）方案的影响因素及效果对进行定性和定量的分析。5.过程性。决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。6.科学性。要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。二、科学决策的原则和程序（一）科学决策的原则1.满意原则。满意原则是针对“最优化”原则提出来的。“满意”决策，就是能够满足合理目标要求的决策。具体讲，它包括以下内容：实力得到增强。（2）决策备选方案不是越多越好、越复杂越好，而是要达到能够满足分析对比和实现决策目标的要求，能够较充分利用外部环境提供的机会，并能较好地利用内部资源。（3）决策方案选择不是避免一切风险，而是对可实现决策目标的方案进行权衡，作到“两利相权取其重”、“两弊相权取其轻”。2.层级原则。决策在企业内分级进行，是企业业务活动的客观要求。3.集体和个人相结合的原则。4.整体效用的原则。5.可执行性原则。6.定性分析与定量分析相结合的原则。（二）科学决策的程序三、决策方法1.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。定性决策方法主要有：（1）头脑风暴法头脑风暴法也叫思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维