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文档简介
精品文档-下载后可编辑柜员积分考核制度差错
柜面业务差错处罚500元/笔并减少休息1天,重大业务差错2000元/笔(举例)
日常积分管理
基本分100分
扣分项
柜面运营定柜(周末休息2人坐2号柜3号柜平时休息2人坐1号柜,开户资料全部上传到百度系统,大家自己下载拷贝)
7点50未到,1次扣2分
8点前未吃好早饭,1次扣2分
8点前未完成桌面整理与卫生清洁,凭证补充色带更换,未打开电脑登录系统1次扣2分
8点05分前未完成小面额(2号柜),冠字号码登记,1次扣2分
8点10分前未完成前一日3300挂账事项处理(3号柜),1次扣2分
15点30分前未完成押运系统钱箱上缴,1次扣2分(2号柜)
16点未完成当日3300挂账事项处理,1次扣2分(3号柜)
16点前未完成当日网络查控系统可疑名单初审处理,1次扣2分(1号柜)周末?每日8点查看完成情况。
会计主管不定期梳理学习制度文件上挂数据摆渡系统,要求在上挂后1周内在学习笔记本中对学习内容摘抄记录重点,会计主管按周进行抽查,发现1次未记录扣2分。
会计重点工作(不定期更新)
个人新开户(挂失激活视同)云互联手机号码核实人脸识别7211信息维护每周每名柜员抽查3户,发现1户不合规扣2分,2户不合规扣5分,3户全部不合规扣10分。
重要物品(凭证,现金)移交接未在10分钟内完成移交接,1次扣2分,移交方与接交方均扣分。
安全保卫(每日大门钥匙保管柜员)
8点前未完成ATM巡检及监控查看并登记登记簿,1次扣2分
12点30前未完成ATM巡检及监控查看并登记登记簿,1次扣2分
下班关门前未完成ATM巡检及监控查看并登记登记簿,1次扣2分
下班前未完成1号至4号柜及社保柜各电子设备电源关闭,1次扣2分
下班前未检查二道门是否全部关闭,未处于同时开启状态,1次扣2分
如被安保检查发现存在流于形式的,扣10分
其他日常工作的相关不合规行为,经支行班子商议可酌情扣分。
加分项
每周完成厅堂微沙龙并拍摄45秒短视频,完成1次不加分,完成2次加2分,完成3次加4分,每周最高加4分。
当月零差错,加10分。
完成一篇通讯报道,经支行班子审核认可加1分,如上报总行录用,再加3分。
参与日常相关宣传活动并制作美篇,易企秀或微视频,1次加5分
其他日常工作中有突出表现,经支行班子
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