《汽车制造质量管理与控制》 教案 1.4 质量管理五大工具

《汽车制造质量管理与控制》教学设计PAGEPAGE11《汽车制造质量管理与控制》学习单元教学设计方案

学习模块1质量管理体系单元四ISO9000及质量管理五大工具一、教学目标：（以能力描述的目标）：通过本情境的学习，使学生具备：了解ISO9000质量管理体系发展历程及标准组成了解ISO90002015版的内容变化3、了解TS16949发展历程4、理解质量管理体系的五大工具二、学习单元教学内容与建议学时学习单元名称ISO9000及质量管理五大工具技能点知识点教学形式学时备注1、掌握ISO9000发展历程及标准组成2、掌握ISO90002015版的内容变化3、了解TS16949发展历程4、理解质量管理体系的五大工具1、ISO9000标准组成及各标准的作用2、ISO90002015版的内容变化情况3、TS16949发展历程4、质量管理体系的五大工具教师讲授—学生讨论—师生讨论—教师答疑2H重点难点重点：ISO9000标准组成及各标准的作用质量管理体系五大工具难点：质量管理体系的五大工具学习型工作任务能够描述ISO9000标准的组成及各个标准的作用；能够详细阐述四大要素的具体要求及实现过程。教学方法设计：讲授法、引导文法、案例教学法等教学媒介：多媒体课件、投影仪、图片、车身实物、案例学习任务与学习成果：能够描述ISO9000标准的组成及各个标准的作用；能够详细阐述四大要素的具体要求及实现过程。课时分配：课堂教学环节接受工作任务资讯计划决策实施总结与评价时间分配（分）5min20min5min5min5min5min课程执行情况：良好学习情境模块1质量管理体系学习单元单元4ISO9000及质量管理五大工具学习型工作任务：能够描述ISO9000标准的组成及各个标准的作用；能够详细阐述四大要素的具体要求及实现过程。教学过程项目学习与工作内容教学组织资讯接受工作任务，明确任务要求，学习车身结构1．讲授法‘引导行动的知识’讲述工作任务，学生分组进行调查与资讯，形成调查报告，教师评价。计划决策确定工作过程与方法，制定工作计划2．‘学中做’指导性的方法，讲授‘解释行动的知识’帮助学生制定工作计划，审查工作计划，并提出修改意见。实施填写工单3．任务设计教学法，教师指导，学生自主，在‘做中学’中‘反思行动的知识’。总结评价对学生写出的工单进行检查，由老师和其他小组的成员进行评估。检查学生的工作成果，组织学生进行相互评价，教师再作示范，并给出最终评价结果。教学资源：1.WORD文档2.PPT文档3.FLASH4.视频文档5.车身实物PPT课件版式设计：教学内容教学组织与教学方法ISO9000及质量管理五大工具【接受工作任务】能够描述ISO9000标准的组成及各个标准的作用；能够详细阐述四大要素的具体要求及实现过程。【资讯】一、ISO9000质量管理体系ISO——非政府性的国际标准化组织InternationalOrganizationforStandardization），是世界上最大的、最具权威的国际标准制定、修订组织。1979年国际标准化组织（ISO）成立了第176技术委员会（TC176）负责制定和建立质量管理和质量保证标准。 其目标为：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个人可以有信心从世界各地或得任何期望的产品，以及将自己的产品顺利地销到世界各地。”ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》 阐述八项质量管理原则和12条质量管理体系基本原理，定义 了80个术语ISO9001：2000《质量管理体系要求》 规定质量管理体系要求，用于认证ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》 阐述质量管理体系业绩改进的建议的方法，不用于认证ISO19011《质量环境管理体系审核指南》 阐述管理体系审核流程，用于指导审核（2）TQM与ISO9000两者关系二、ISO9000-2015的内容改进（1）质量管理原则（2）明确过程方法（3）“工作环境”改为“过程运行环境”增加了社会环境和心理环境，如企业文化价值观、氛围、社会认可度、员工自豪感、心理辅导等等。更多的体现了职业健康管理方面的内容。（4）从“文件控制”到“文件信息”标准对文件的要求分成两类，一类是支持性的文件信息，相当于程序，另一类是证明类文件信息，相当于记录（也不一定是记录，能提供出让人相信的证据就行）。三、TS16949汽车行业标准概述ISO/TS16949是一个国际标准化组织的技术规范,全球汽车行业中统一现行的汽车质量体系要求.与ISO9001:2000相关,ISO/TS16949针对与汽车行业相关的设计/开发、生产、安装和服务规定了质量体系的要求。ISO/TS16949是由国际汽车特别工作小组（IATF）成员联合开发的，并提交国际标准化组织（ISO）批准和公布。四、质量体系五大核心工具APQP：产品质量先期策划APQP强调在产品量产之前，通过产品质量先期策划或项目管理等方法，对产品设计和制造过程设计进行管理，用来确定和制定让产品达到顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是保证产品质量和提高产品可靠性。FMEA：失效模式与影响分析定义：FMEA是在产品、过程和设备的设计阶段,对构成产品、设备的子系统、零件，对构成过程的各个工序逐一进行分析，找出所有潜在的失效模式，并分析其可能的后果，从而预先采取必要的措施，以提高产品/设备的质量和可靠性的一种系统化的活动。（2）目的：发现并评价产品/过程中的潜在失效及其后果；确定能够消除或减少潜在失效发生机会的措施；将全部过程形成文件。（3）类型DFMEA——产品FMEA（设计FMEA）开始早于过程，完成时间在早期的图样完成和任何工具的制造开始之前

PFMEA——过程FMEA（制造/装配FMEA）开始于基本的操作方法讨论完成时，完成时间早于生产计划制定和生产批准之前3.MSA：测量系统分析测量系统分析：是用统计学的方法来了解测量系统中的各个波动源，以及它们对测量结果的影响，最后给出本测量系统是否合乎使用要求的明确判断。4．SPC：统计过程控制SPC主要是指应用统计分析技术对试产和量产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理。5.PPAP：生产件批准程序PPAP-是对生产件的控制程序，主要是制造形企业要求供应商在提交产品时做PPAP文件，只有PPAP文件全部合格后才能提交；当工程变更后还须提交报告。PPAP生产件提交保证书：有生产件尺寸检验报告、外观检验报告、功能检验报告、材料检验报告、外加一些零件控制方法和供应商控制方法。

图片演示图片教学举例说明案例讲解学生讨论：全面质量管理和ISO90000的关系、异同？学生讨论：新版ISO90000的新增内容？讲授，讨论图片展示，教师讲授汽车行业标准的产生？教师讲解学生讨论：质量管理体系的五大工具书的作用？计划决策行动提示：1.现在，我们要为从信息、资料收集开始到实施、完成任务并做出评价，制定一套详尽的工作计划。2.为什么要制定工作计划？我们可以去参考一些优秀的计划？3.请把你们制定好的计划向老师和同学