烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考点巩固（三）

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考点巩固（三）1、多选

服务反馈是将（）的达成情况，与（）间的具体差距在哪里，是多少反馈给有关部门。A、服务结果B、服务目标C、最终值D、达标值正确答案：B,D2、单选

营销组（江南博哥）织管理是把消费者需求置于整个市场运行过程的（）？A、起点B、终点C、始终D、重点正确答案：C3、单选

从对立、相反的角度去思考问题属于（）。A.相似联想B.发散思维C.逆向思维D.动态思维正确答案：C4、单选

区域市场发展规划的主要影响因素不包括（）A.经济发展因素B.市场发展因素C.社会发展因素D.行业发展因素正确答案：B5、多选

根据客户价值评分结果可以将客户分为（）。A.高价值客户B.次价值客户C.潜在价值客户D.低价值客户正确答案：B,C,D6、判断题

社会发展因素是影响卷烟品牌营销的关键因素。正确答案：错7、判断题

组织效率是指组织管理工作投入的劳动量与劳动成果之间的比率。正确答案：对8、多选

以下消费者行为的案例属于受社会因素影响的是（）。A.小李一直有吸烟的习惯，但由于太太怀孕了，他决定戒烟B.小王由于工作应酬的需要，经常要吸烟喝酒C.由于收入较低，小陈只能吸食中低档价位的卷烟D.小李非常喜欢品尝新品牌卷烟正确答案：A,B9、单选

从某种角度上看，（）更适应于企业多元化经营。A.分类品牌架构B.多品牌架构C.单一品牌架构D.复合品牌架构正确答案：A10、单选

进攻型市场主要是依靠（）。A、销量型产品B、利润型产品C、尖刀型产品D、战术型产品正确答案：C11、单选

关于“3+X”分类设定法，以下描述错误的是（）。A．在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为重点培育单品，其选择以品牌评价结果为依据。B．在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为重点培育单品，其选择以服务评价结果为依据。C．从发展趋势来看，重点品类、潜力品类的品牌规格组合数量应为消费者提供更多选择。D．常规品类、一般品类可提供相对简单的品牌选择面。正确答案：B12、单选

一个组织设立的行政层级的数目为下列选项中哪一个？（）A.管理幅度B.管理宽度C.管理深度D.管理尺度正确答案：C13、单选

有时候年轻的女同事会抱怨，XX牌子只在一线城才有最时兴的款式，这种现象也属于（）范畴。A、投放策略B、成本控制C、消费行为调研D、技术复杂性正确答案：A14、多选

绩次反馈的主要方式一般包括（）。A.绩效反馈面谈准备B.绩效反馈实施C.绩交改进D.绩效沟通正确答案：A,B15、判断题

机会型市场要保持资源投入的盈亏平衡和坚持见利见效的原则。正确答案：对16、单选

（）是具体实施调研最为基本的保障。A、物资B、政策支持C、人员D、领导正确答案：C17、多选

进行品类需求预测需所使用的市场状态调研数据包括（）。A、辖区内的消费结构B、人口构成变化C、收入变化D、经济与社会环境变化正确答案：A,B,C,D18、单选

在工商协同品牌评价法中，不属于品牌市场表现的二级指标有（）。A、零售客户评价B、营销行为规范C、商业企业评价D、消费者评价正确答案：B19、单选

以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。A、服务流程优化可以提高工作效率B、服务流程优化可以降低运营成本C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化正确答案：D20、单选

（）不属于绩效管理对企业的作用。A.对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用。B.促进管理流程和业务流程的优化。C.保证组织战略目标的实现。D.提高企业盈利水平。正确答案：D21、单选

如果同一品牌线下在销单品过多，则可能出现的问题是（）。A、各单品定位不清晰，或相互挤占市场份额B、各单品难以形成合力C、影响品牌在本地的影响力D、采购计划和调拨计划的回旋余地过小正确答案：A22、多选

波士顿矩阵的基本思想是（）的品牌对公司最为有利。A、市场潜力大B、市场前景好C、市场份额高D、市场增长快正确答案：C,D23、多选

现代烟草行业卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）。A.组织柔性化B.结构扁平化C.组织虚拟化D.管理多元化正确答案：A,B,C24、单选

一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的（）。A.消费水平B.地理他置C.容量大小D.产品种类正确答案：B25、单选

开展区域市场发展规划中的需求分析是指细分市场，勾勒出本地市场需求现状及（）。A．发展状况B．影响因素C．未来发展方向D．供给状况正确答案：A26、判断题

有消费才会有重需，这是市场接受程度的主观反映。正确答案：错27、单选

绩效改进计划的（）要强，最好能详细到每一步骤。A.操作性B.指导性C.系统性D.可行性正确答案：B28、单选

公司应该把重要资源投入到保持和发展（）的关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略。A.问题客户B.价值客户C.潜在价值客户D.低价值客户正确答案：B29、单选

卷烟品牌评价分析报告具有的特点（）。A．真实性、专业性、全面性、及时性B．真实性、专业性、反馈性