护理管理学基础习题库

护理管理学基础习题库一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、有效控制的及时性是指A、快速的获取控制所需要的信息B、及时准确的获取控制所需要的信息C、尽可能多地获取控制所需要的信息D、以上都不是正确答案：B2、关于正式组织下列不正确的是A、有明确的角色关系B、经过正式的组织规划C、有正式的机构编制D、有不成文的规范来控制成员行为E、有明确的组织章程正确答案：D3、说明管理的动态原理的是A、管理过程要适应各种变化B、管理过程有统一的整体目标C、管理中有系统分析的方法D、管理中人的因素最重要E、管理的各要素间相互联系正确答案：A4、对已经发生的错误进行检查并督促改进属于A、前馈控制B、预防控制C、反馈控制D、过程控制正确答案：C5、属于四级医疗事故是()A、造成患者死亡、重度残疾的B、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D、造成患者明显人身损害的其他后果的正确答案：D6、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是()A、资历因素B、职位因素C、能力因素D、传统因素正确答案：C7、以病人为中心，每一个病人都有一名护士负责，这种工作方式属于A、小组护理B、个案护理C、功能制护理D、责任制护理正确答案：D8、决策的实质是（）A、过程B、目标C、选择D、动态正确答案：C9、组织变革中来自组织的阻力因素有A、群体惯性B、专长威胁C、结构惯性D、权力威胁正确答案：C10、检验科发现如果血钾>6.2mmol/L时（）A、告知临床医生确认病人需要紧急抢救B、确认各个环节无误的情况下，确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知C、尽快向临床主管医生告知D、进行复查，结果一致后再向临床主管医生告知正确答案：B11、护士申请延续注册的时间应为A、有效期届满后半年B、有效期届满后30日C、有效期届满前30日D、有效期届满前半年正确答案：C12、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是A、增加人力、物力B、缩短绩效考核周期C、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标D、设置更为全面的指标正确答案：C13、提出劳动方法标准化的现代管理理论是A、人际关系理论B、行政组织理论C、一般管理理论D、科学管理理论正确答案：D14、管理层次的存在是因为A、美学因素B、可使组织更加灵活C、管理幅度的存在D、可以有效沟通正确答案：C15、法约尔的过程管理理论着重研究A、人际关系B、组织关系C、生产过程中工人的劳动效率D、一般管理原则和高层管理效率正确答案：D16、关于管理幅度下列正确的是A、管理层次与管理幅度成正比B、管理层次与管理幅度无关C、一个管理者能有效管理的下属人员数目D、不同管理层级的数量正确答案：C17、属于一级医疗事故是()A、造成患者死亡、重度残疾的B、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D、造成患者明显人身损害的其他后果的正确答案：A18、质量的含义一般包含()A、规定质量B、要求质量C、魅力质量D、以上都是正确答案：D19、按照法约尔的观点，管理的职能有几种A、4B、5C、7D、3E、6正确答案：B20、职业暴露的原因有A、针刺B、切割C、直接接触D、以上都是正确答案：D21、在护理质量管理PDCA循环方法中，其中P代表()A、计划B、实施C、检查D、处理正确答案：A22、护士在执业活动中出现的情形，不适合依照护士条例进行处罚的是A、发现患者病情危急未及时通知医师B、发生公共卫生事件不服从安排参加医疗救护C、因工作疏忽造成医疗事故D、泄露患者隐私正确答案：C23、一般认为理想的管理幅度是A、基层8-12人B、基层4-8人C、13-15人D、16-20人正确答案：A24、某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床40张，其中一级护理10人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理时间（4.5h、2.5h、0.5h），机动护士25%计算，该病房需要护士人数为A、19B、20C、23D、15正确答案：B25、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则()A、以信为重原则B、带责授权原则C、合理授权原则D、量力授权原则正确答案：C26、长期规划是指（）A、1年以上的规划B、2年以下的规划C、3年以上的规划D、5年以上的规划正确答案：D27、控制过程的第三步是A、衡量工作绩效B、评价并纠正偏差C、确定控制对象D、确定控制标准正确答案：B28、制定控制标准的前提是A、确定控制的方式B、确定控制对象C、选择控制的关键点D、确定控制的内容正确答案：C29、在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是A、衡量什么B、制定标准C、如何衡量D、A和C正确答案：D30、医技人员发现“危急值”时，不合适的处理是（）A、必要时，到上级医院进行复检;B、在确认临床及检查过程各环节无异常的情况下，立即电话通知病区医护人员"危急值"结果;C、首先要确认检查仪器、设备和检查过程是否正常，操作是否正确，仪器传输是否有误;D、报告本科室负责人或相关人员，并做好"危急值"详细登记;正确答案：A31、关于绩效管理的定义，以下说法不正确的是A、绩效管理从建立组织目标和计划开始B、绩效管理是一个系统的工程C、绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程D、绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价正确答案：D32、韦伯的行政组织理论着重研究A、一般管理原理和高层管理效率B、生产过程中工人的劳动效率C、组织关系D、人际关系正确答案：C33、服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，属于A、服务的有形提示B、服务沟通C、服务流程D、服务过程正确答案：A34、护理指挥系统实施A、多头领导B、平行领导C、垂直领导D、交叉领导正确答案：C35、排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中A类因素指()A、累计百分比在o％～75％B、累计百分比在o％～80％C、累计百分比在80％～90％D、累计百分比在90％～100％正确答案：B36、评估资源采用SWOT分析，其中S是（）A、组织外部的机会B、组织内部的有利条件C、组织内部的不利条件D、组织外部的危机正确答案：B37、在护理管理中，()已成为控制护理质量的主要理论依据。A、人本原理B、系统原理C、弹性原理D、反馈原理正确答案：D38、护士在紧急情况下为抢救患者生命实施必要的紧急救护，应该做到以下几点，但除外A、必须依照诊疗技术规范B、根据患者的实际情况和自身能力水平进行力所能及的救护C、避免对患者造成伤害D、必须有医师在场指导正确答案：D39、护士执业证书由以下哪个部门颁发A、中央人民政府卫生主管部门B、省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门C、中央人民政府D、省、自治区、直辖市人民政府正确答案：B40、组织活动所要达到的最终的、具体的、可测量的结果是（）A、宗旨B、目标C、任务D、策略正确答案：B41、以下哪项属于质量策划()A、服务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是正确答案：D42、下列说明现代管理系统原理的是A、管理活动中以做好人的工作为根本B、管理活动要把握全局，总体规划C、管理活动要适应内外环境的各种变化D、管理活动中要注意讲实效E、管理活动中重视处理人际关系正确答案：B43、控制的含义不包括A、控制等同于管理B、控制是一个系统过程C、控制是通过监督和纠偏来实现的D、控制的目的是保证组织目标的实现正确答案：A44、下列要素中是组织的无形要素的是（）A、人力B、组织文化C、信息D、物力正确答案：B45、衡量工作绩效的前提是A、建立信息反馈系统B、确定控制对象C、确定适宜的衡量方式D、选择控制的关键点正确答案：A46、内窥镜检查项目中的危急值不包括（）A、食管或胃底重度静脉曲张和／或明显出血点和／或红色征阳性和／或活动性出血;B、胃血管畸形、消化性溃疡引起消化道出血;C、上消化道异物（引起穿孔、出血）。D、巨大、深在溃疡（引起穿孔、出血）;E、胃癌正确答案：E47、关于管理层次下列正确的是A、一个管理者能有效管理下属人员的数目B、管理幅度与管理层次成正比C、从最高的管理者到中层管理者之间应该划分的隶属管理数量D、管理层次与管理幅度无关E、从最高的管理者到基层管理者之间应该划分的隶属管理数量正确答案：E48、人的体温脉搏呼吸是借助于（）来维持平衡的A、过程控制B、前馈控制C、自我控制D、反馈控制正确答案：D49、目标管理的局限性不包括A、不利于实施有效控制B、缺乏灵活性C、限制管理水平发挥D、目标管理短期性E、目标制定有难度正确答案：A50、管理方法中，法律方法的特点不包括A、稳定性E公平性B、自由性C、权威性D、规范性正确答案：B二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、规划在管理中的作用包括（）A、有利于减少工作失误B、有利于合理利用资源C、有利于提高质量D、有利于纠正偏差E、有利于实现组织目标正确答案：ABCDE2、时间浪费的因素包括A、管理能力差B、沟通不良C、缺乏计划D、干扰过多正确答案：ABCD3、影响规划执行的主观因素有A、过度依赖经验B、未能制定正确的策略C、欠缺清晰具体的目标D、不了解规划的范围正确答案：ABCD4、护理质量常用的评价形式有()A、自我评价B、同级评价C、上级评价D、医院外部评价E、服务对象评价正确答案：ABCDE5、管理的二重性是指A、艺术性B、科学性C、自然属性D、社会属性正确答案：CD6、根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为()A、一级医疗事故B、三级医疗事故C、严重医疗差错D、二级医疗事故E、四级医疗事故正确答案：ABDE7、下列情形哪些不属于医疗事故()A、无过错输血感染造成不良后果的B、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的C、因患方原因延误诊疗导致不良后果的D、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的E、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的正确答案：ACDE8、管理者按照其所处的层次分为A、中层管理者B、基层管理者C、高层管理者D、专业管理者正确答案：ABC9、质量改进涉及以下哪几个主要方面()A、体系质量改进B、产品质量改进C、持续质量改进D、过程质量改进正确答案：ABD10、PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答内容()A、为什么要这么做（Why)B、做什么(What)C、谁来做（Who)D、什么时间做(When)E、在什么地方做(Where)正确答案：ABCDE11、确定目标时应遵循的SMART原则，是指（）A、明确性B、可测量性C、可行性D、相关性E、时限性正确答案：ABCDE12、下列属于领导者职位权力的是()A、法定权力B、强制权力C、专家权力D、奖赏权力正确答案：ABD13、下列哪些是护理质量管理基本任务()A、持续改进护理质量B、进行全面质量控制C、进行质量教育D、制定护理质量标准E、立质量管理体系正确答案：ABCDE14、正式组织的特点包括A、领导没有法定的权力B、有明确的组织宗旨和目标C、自发组成的团体D、有明确的角色关系E、经过正式的组织规划和设计正确答案：BDE15、组织的概念中包含有A、组织包括不同层次的分工合作B、组织共同的目标C、组织规定地理位置D、组织是实现目标的工具E、组织规定人员数量正确答案：ABD16、在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有A、管理者未选择正确的服务设计和标准B、没有对服务进行分类C、管理者未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解D、未能按服务质量标准提供服务正确答案：ACD17、提出备选方案时应考虑（）A、下属的接受程度B、公众的接受程度C、与组织目标的关系D、社会效益E、经济效益正确答案：ABCDE18、在进行护理人员排班时应遵循的原则是A、能级对应原则B、结构合理原则C、效率原则D、公平原则E、满足需求原则正确答案：ABCDE19、在组织变革阻力中个人因素方面包括A、经济因素B、压力因素C、习惯D、安全原因正确答案：ABCD20、下列属于护理质量标准有()A、医疗护理技术操作常规B、卫生部颁发的《医院管理评价指南》C、医院规章制度D、医务人员岗位职责E、《护士条例》正确答案：ABCDE21、护理风险预防对此有A、对发生不良事件人员进行经济处罚B、建立安全系统C、用系统的观点分析和解决问题D、倡导安全文化正确答案：BCD22、管理的基本方法包括A、行政方法B、教育方法C、法律方法D、经济方法E、数据分析方法正确答案：ABCDE23、规划通常要考虑的问题，通常所说的5W1H的5W是（）A、whenB、whoC、whatD、whereE、why正确答案：ABCDE24、下列属于护理质量标准有()A、医务人员岗位职责B、卫生部颁发的《医院管理评价指南》C、《护士条例》D、医疗护理技术操作常规E、医院规章制度正确答案：ABCDE25、组织管理的公平原则体现在A、公平意识B、科学评价C、绩效公平D、人人平等正确答案：ABCD26、控制的对象包括A、人、财、物B、组织绩效C、作业D、信息正确答案：ABCD27、法约尔的过程管理理论主要内容有A、人是需要激发人的行为动机B、管理活动是企业经营活动的核心C、企业的经营有六种基本活动D、正式组织中存在着非正式组织E、成功的管理应遵循14项原则正确答案：BCE28、下列关于管理者与领导者的关系正确的有()A、领导者影响力主要由个人特点获得B、都是上级指派的具有正式职位的人C、领导者注重制定长远目标D、管理者注重日常工作维持E、管理者一定是领导者正确答案：ACD29、护理岗位管理的实施流程包括A、岗位评价B、岗位分析C、岗位能力D、岗位设置正确答案：ABD30、护理基础质量管理的基本要素包括()A、仪器设备B、药品物资C、医疗护理技术D、时间E、人员正确答案：ABCE三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、在系统运行的输入阶段进行的控制称预防控制A、正确B、错误正确答案：A2、在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。A、正确B、错误正确答案：A3、服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。正确错误A、正确B、错误正确答案：A4、一线服务人员直接参与服务，在顾客眼里，他们就是服务的化身。A、正确B、错误正确答案：A5、管理者所做的决策通常为有限理性决策，有主观性。A、正确B、错误正确答案：A