社会工作综合能力检测卷附有答案

社会工作综合能力检测卷[复制]满分100分，60分合格1．解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（）[单选题]*A．网络成瘾B．就业服务C．老人服务(正确答案)D．婚姻指导答案解析：．A【解析】社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政

治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且

与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的

社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的

正常生活和社会的健康发展。由此可知，四个备选项中，只有³网络成瘾´属于社会问题。2．社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务。在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是（）[单选题]*A．资源筹措者B．服务提供者(正确答案)C．支持者D．倡导者答案解析：A【解析】社会工作者的间接服务角色包括：行政管理者；资源筹措者；政策影响者。选项B、C、D均属于直接

服务角色。3．目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。[单选题]*A．法律制度的完善B．行政制度的改革C．民主政治的发展D．福利制度的发展(正确答案)答案解析：D【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会

结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自

身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随

着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。4．最近社会工作者小韩了解到恒美小区经常发生家庭暴力，部分女性遭到老公的辱骂或者毒打。针对这种状况，小韩决定对恒美小区的女同胞提供相应的服务，小韩的工作内容属于社会工作的（）领域。[单选题]*A．社区社会工作B．学校社会工作C．妇女社会工作(正确答案)D．社会救助社会工作答案解析：C【解析】妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。5．十多年来，慈善家牛敏一直在帮助城市中那些无家可归的流浪者、孤儿、因失业等原因而导致的贫困者。但随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，他帮助的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。这体现了社会工作对象的（）。[单选题]*A．普及化B．常态化C．扩大化(正确答案)D．增强化答案解析：C【解析】社会工作对象分为基本对象和扩大的对象。随着社会的发展，社会工作的对象在不断扩大，它已经不

再只是包括社会上公认的困难群体，而是可能涉及所有社会成员。社会工作不但面对困难群体进行社会服务，而且

面对社会进行公共服务。6．单亲妈妈张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学业。最近，女儿成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间因此经常发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和母女之间的紧张关系，教导张女士亲子沟通的技巧;另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是（）。[单选题]*A．医务社会工作B．学校社会工作C．家庭社会工作(正确答案)D．社区社会工作答案解析：C【解析】家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支

持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助

恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，部分家庭成员或整个家庭难以

适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影

响整个家庭的生活。7．社会工作者小李的工作内容是为接受社区矫正的青少年提供心理疏导、职业技术培训、联系企业安排实习岗位等服务。协助服务对象恢复社会功能，以达到预防再次犯罪，稳定社会秩序的目标。小李的服务领域主要是（）。[单选题]*A．司法社会工作(正确答案)B．社会救助社会工作C．学校社会工作D．企业社会工作答案解析：A【解析】司法社会工作是在司法领域开展的社会工作，广义的司法社会工作包括在司法、禁毒、调解、信访等

领域开展的社会工作；狭义的司法社会工作包括在社区矫正、安置帮教、审前调查等领域开展的社会工作。司法社

会工作是司法社会工作者综合运用社会工作专业知识和方法，为社区矫正对象、安置帮教对象及边缘青少年等特殊

群体提供心理疏导、职业技能培训、就业安置等方面开展的社会工作服务，其目的是提升上述人员的自我机能，

恢复和发展其社会功能，最终达到预防犯罪、回归社会、稳定社会秩序的综合目标。在司法社会工作中矫正服务占

据重要地位。8．学校社会工作者小李定期对一些特殊家庭进行家访，小李的这种学校社会工作方式属于（）。[单选题]*A．社区—学校社会工作(正确答案)B．创新型学校社会工作C．治疗型学校社会工作D．变迁型学校社会工作答案解析：A【解析】社区—学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长，实现家一校沟通，对离校学生

提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。9．30岁的小周与父亲一起生活，母亲处于抑郁症缓解期，平日与人接触较少。因缺乏个人技能，缺少自信，小周不愿意找工作，父亲也认为他不能独立生活。根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者适宜的做法是（）。[单选题]*A．尊重小周的意愿，认同他对生活方式的选择B．保护小周的隐私，帮助他尽量不被外界打扰C．尊重小周的决定，协助他寻找提升能力的资源(正确答案)D．批评小周的想法，建议他多与父亲及朋友交流答案解析：C【解析】社会工作虽然是一-种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，

不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为--种专业服务活动，

社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，

在这些专业服务的各个环节，社会工作者不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会工作实践过

程中，“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向

性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。10．金娜刚到某社会服务机构上班，随着工作的开展越来越发现，提升自我专业能力不仅要保持开放心态和好学精神，还能在专业实践中不断反思，增进新的观念。国际社会工作界归纳的社会工作价值观包括（）。[单选题]*A．对服务对象的态度友好B．有较高的学历C．注重能力培养和再学习(正确答案)D．富有同理心答案解析：C【解析】目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为6个方面：服务大众；践行社会公正；强调服务对象

个人的尊严和价值；注重服务中人与人之间关系的重要性；待人真诚和守信；注重能力培养和再学习。11、父母对孩子漠不关心，放任自流，培养出的小孩则往往自私，缺乏责任感，并表现出极高的问题行为发生率。这种家庭教养模式是（）。[单选题]*A．骄纵型B．支配型C．冲突型D．放任型(正确答案)答案解析：【答案】D

【解析】在放任型的家庭教养模式下，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感。孩子由于得不到必要指导和正常约

束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺

乏理想等心理倾向。12、某村村民在山上发现了一个人类女孩，但其却用四肢行动，喜欢单独活动，白天躲藏起来，夜间潜行;怕火、光和水，从不吃素食，而且听懂的肉都是放在地上用牙齿撕开吃的。每天午夜，她会像狼似的引颈长嚎。后来发现，这个女孩是被狼养大的，被人们称为“狼孩”。“狼孩”的例子说明（）。[单选题]*A．人类行为能改变社会环境B．人类行为与社会环境是相互影响的C．社会环境影响个人行为(正确答案)D．人类行为要适应社会环境答案解析：【解析】题中案例社会环境影响着人们行为的大致方向。各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响，但所受影响

的程度可能有所不同。一般来说，儿童和青少年的行为受当前社会环境的影响较大，而成年人受社会环境的影响相

对较弱。研究表明，环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。13、下列选项中，关于学龄阶段的儿童描述正确的是（）。[单选题]*A．学龄阶段儿童的社会交往对象主要是父母B．书面语言是儿童语言发展的高级阶段C．学龄阶段的儿童会面临自闭症的问题D．学龄阶段儿童掌握了完整的动作，动作熟练程度和协调程度日益提高(正确答案)答案解析：【答案】D

【解析】学龄期儿童掌握了完整的动作，并且动作的熟练程度和协调程度日益提高。学龄期儿童的社会交往对象仍

然是父母、同伴和老师，但儿童与他们之间的关系却有了新的发展。学龄期儿童语言的发展主要表现在口头语言、

书面语言和内部语言的发展上。自闭症是发生于学龄前儿童早期的一种发育障碍。14．小萌是一名初三的学生，最近和父母发生了较大的矛盾，冲动之下，离家出走住在她的好朋友家中。小萌的父母找到社会工作者，希望社会工作者能够对小萌开展服务，劝导小萌回家。社会工作者接案之后，运用心理社会治疗模式对小萌开展了个案服务。在服务过程中，社会工作者关注小萌和父母之间的问题产生的原因和矛盾升级的过程，以及是怎样的事件影响了小萌做出离家出走的决定。请问社会工作者运用了心理社会治疗里的（）诊断模式。[单选题]*A．心理动态诊断B．分类诊断C．心理诊断D．缘由诊断(正确答案)答案解析：【答案】D

【解析】心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的

各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服

务对象困扰产生、变化的过程进行分析。15、社会工作者小王对服务对象说:“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是（）。[单选题]*A．直接影响(正确答案)B．非理性信念辩论C．集中焦点D．现实情况反思答案解析：【答案】A

【解析】本题考察内容是心理社会治疗模式的治疗技巧。社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象

发生改变，即直接影响。如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务某种行为可能带来的不良的后果等，

都属于直接影响的技巧。16．小美一直都是班里的佼佼者，但是张老师说小美最近经常逃课。学校社会工作者通过对小美开展服务才得知小美的父母最近在闹离婚，小美感到十分抑郁，根本无心上课。社会工作者联系了小美的父母，告诉他们小美的现状，并希望他们能妥善解决自己的婚姻问题，从而给小美一个幸福美满的生长环境。在本题中社会工作者运用心理社会治疗模式中的（）治疗技巧开展服务。[单选题]*A．谈话分析B．间接治疗技巧(正确答案)C．反思性治疗技巧D．非反思性治疗技巧答案解析：【解析】B

【解析】除了直接治疗技巧之外，心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的间

接治疗技巧。在间接介入中有一个重要任务，就是发掘和调动服务对象的支持网络，让服务对象身边的人承担起帮

助的责任，为服务对象提供及时、稳定的帮助和支持。

知识点：心理社会治疗模式的内容及特点17．社会工作者接到社区内群众的电话，根据对方的描述，社会工作者了解到，有一名男子坐在楼顶上准备跳楼。社会工作者接到电话后，放下手头全部工作，迅速赶到现场，了解情况，抓住了有利的、可以改变的时机。请问社会工作者这一举动体现了危机介入（）的原则。[单选题]*A．输入希望B．回复自尊C．及时处理(正确答案)D．提供支持答案解析：【答案】C

【解析】危机介入原则：及时处理；限定目标；输入希望；提供支持；恢复自尊；培养自主能力。18．张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取什么工作（）。[单选题]*A．了解张某的求助愿望与要求(正确答案)B．建立专业服务关系C．鼓励求助对象积极面对改变D．收集张某的相关资料答案解析：【答案】A

【解析】每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮

助，有的具有失败的求职经验，有的是被迫寻求帮助。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿

望，用心倾听他们的诉求，进行一个简单的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。19．社会工作者:“你现在和父亲的关系如何?”服务对象:“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者:“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。[单选题]*A．澄清(正确答案)B．对质C．专注D．同理心答案解析：【答案】A

【解析】澄清，社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。20．社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考的会谈技巧是（）。[单选题]*A．自我披露(正确答案)B．自我澄清C．自我摘要D．自我提供信息答案解析：【答案】A

【解析】自我披露是指社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会

工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我个人的经验”。故本

题答案选A。21．学校社会工作者最近在为小明同学开展个案服务。通过谈话，学校社会工作者了解到，小明的父母最近离异了，小明无法相信这一事实，曾经关系那么要好的父母，居然转瞬之间就离婚了，为此小明十分沮丧。在会谈中，社会工作者说:“对于年纪这么小的你，一定很难接受这一事实吧，曾经关系那么要好的父母，居然也会离婚，回到家了之后，再也感受不到曾经的温暖了……”社会工作者在会谈中采取了（）技巧。[单选题]*A．自我披露B．摘要C．澄清D．同理心(正确答案)答案解析：D【解析】支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主

要包括：专注、倾听、同理心、鼓励。22．李某，男，57岁，常年多病，全家靠妻子给别人家打扫卫生挣钱养家，孩子也因为车祸残疾，没有劳动能力，故向社会工作者求助。社会工作者收集了李某家低保的基本状况、孩子的残疾证明及医学证明等资料。该行为体现了收集资料中（）的运用。[单选题]*A．会谈B．观察C．调查表D．现有资料(正确答案)答案解析：D【解析】有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查

阅和收集这方面的资料。与服务对象的会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。涉及人与人之间互动交流或者

与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法。对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采

用调查表收集资料比较方便23．（）经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况。[单选题]*A．需求评估B．效率评估C．效果评估(正确答案)D．技巧评估答案解析：C【解析】效果评估是针对整个服务介入过程的评定，它经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活

动开展状况。24．（）帮助组员了解、认识和探索自己，最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源。[单选题]*A．教育小组B．成长小组(正确答案)C．支持小组D．心理治疗小组答案解析：B【解析】成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，

充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。25．注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值，注重所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长，这反映了小组工作（）的特点。[单选题]*A．小组组员问题的共同性或相似性B．强调小组组员的民主参与(正确答案)C．注重团体的动力D．运用小组治疗性因素答案解析：B【解析】虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和

民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长，

这体现了小组工作强调小组组员民主参与的特点。26．某社会工作者将几个单亲妈妈组织在一起开展小组活动，反映了小组工作的（）特点。[单选题]*A．小组组员问题的共同性或相似性(正确答案)B．强调小组组员的民主参与C．注重团体的动力D．创造相互帮助的学习机会答案解析：A【解析】小组组员问题的共同性或相似性。由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组

员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。27．在互动模式下，社会工作者运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。这一做法体现了（）的互动原则。[单选题]*A．开放性(正确答案)B．平等性C．面对面D．综合性答案解析：A【解析】互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。

应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组

互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。28．社会工作者小李拟为社区青年志愿者开展小组服务。在小组活动中，小李计划让组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。小李的设计是以（）为基础的。[单选题]*A．发展模式(正确答案)B．任务中心模式C．治疗模式D．社会目标模式答案解析：A【解析】本题考查小组工作的模式。发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预防服务对象社

会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，

积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。29．在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常实质目标的制定是在（）。[单选题]*A．工作准备阶段(正确答案)B．工作开始阶段C．工作中转阶段D．后期成熟阶段答案解析：．A【解析】小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具

体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。30．社会工作者通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受，这种沟通与互动技巧属于（）。[单选题]*A．专注与倾听(正确答案)B．互动交流C．适当帮助梳理D．鼓励支持答案解析：A【解析】专注与倾听是指，社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全

的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时，要注意组员所说的重点，

尤其是一些没有预料到的信息，在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。31．社会工作者对服务对象说:“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”社会工作者运用的个案会谈工作技巧是（）。[单选题]*A．澄清B．对焦C．摘要(正确答案)D．对质答案解析：C【解析】个案会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，引领性技巧包括澄清、对焦、

摘要。摘要是社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。通过这样的

归纳和概括，可以增进服务对象对自身的了解。故选项C正确。32．某高校社会工作者为大四毕业生开展“面试技能提升小组”活动，在该小组中，组员体会到了其他组员对自己的接纳和尊重，也看到其他组员在有关面试技能提升上的真心表露、分享，感受到大家的关怀和承诺。该小组目前属于（）阶段。[单选题]*A．后期成熟(正确答案)B．中期转折C．结束D．开始答案解析：A【解析】在小组的后期成熟阶段，由于体会到小组对自己的尊重和接纳，也看到其他组员的真心表露、分享、

关怀和承诺，组员对小组的信心进一步增强，觉得建设性的改变是可能的，对解决自己的问题充满了信心和希望，

同时组员会表现出更多的开放性的言行。由题干可看出，该小组组员对小组充满了信心和希望，故而判断属于小组

工作的后期成熟阶段。33．社会工作者对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，及时通过若干点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这体现了社会工作者与组员沟通的（）技巧。[单选题]*A．对信息进行磋商B．适当帮助梳理C．积极回应D．及时进行小结(正确答案)答案解析：D【解析】与组员沟通的技巧之一是及时进行小结。该技巧是指社会工作者对组员发言中可能是散乱表达的信

息进行小结，及时通过若干点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑

性。34．某社会服务机构近期在筹备一次大型的关爱艾滋病儿童的社会募捐活动。活动负责人周某向相关的部门和人员就募捐活动的具体时间安排、活动过程进行了合理搭配和安排。根据社会服务机构的协调活动的类型划分，活动负责人周某所做的工作属于（）。[单选题]*A．程序性协调(正确答案)B．工作性协调C．组织性协调D．宏观协调答案解析：A【解析】社会服务机构的协调活动分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是指在制订机构的活动计划时，

对不同部门、人员相关活动在时间、过程等方面的合理搭配，使服务在进行过程中实现互相支持、互助配合。工作

性协调是在服务进行中具体联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合活动。35．某一小组由15名刚进入大学校门．但却表现出对大学生活明显适应不良的学生组成，社会工作者将通过向他们传授相应的应对方法，以协助组员尽快适应并融入大学校园生活。该小组为（）。[单选题]*A．治疗小组B．成长小组(正确答案)C．支持小组D．社交小组答案解析：B【解析】成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源

及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。题目中由对大学生活适应不良

的学生组成的小组正属于成长小组。故选B。36．某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。[单选题]*A．购买服务(正确答案)B．政府奖励C．社会捐助D．商业交易答案解析：A【解析】政府向社会力量购买服务，就是通过发挥市场机制作用，把政府直接向社会公众提供的一部分公共

服务事项，按照一定的方式和程序，交由具备条件的社会力量承担。并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。

本题描述即属于政府购买服务。故选A。37．社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。[单选题]*A．心理动力反映B．间接治疗C．直接影响(正确答案)D．探索—描述—宣泄答案解析：C【解析】直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接

表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于直接影响的技巧。故选C。38．小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘，为此，小新向督导老张求助，老张耐心地听取了原因:“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老张的督导内容属于（）。[单选题]*A．行政性督导B．教育性督导C．支持性督导(正确答案)D．引导性督导答案解析：C【解析】支持性督导的工作内容之一是协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦

虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。题中，老张的督导内容属于支持性督导。39．亮亮的父母整天忙于工作，平时与亮亮很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去打游戏。影响亮亮这一行为的主要社会环境是（）。[单选题]*A．家庭(正确答案)B．学校C．社区D．文化答案解析：A【解析】家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，

横向影响主要关注家庭成员问互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。亮亮的行为正是家庭成员中缺乏互

动的表现和带来的后果。40．某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟，两人闲聊时谈到可以合作举办画展，将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某自闭症儿童家庭，上述筹资方法属于（）。[单选题]*A．项目申请B．私人恳请(正确答案)C．电话劝捐D．特别事件筹资活动答案解析：B【解析】私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请

求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。41．常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是（）。[单选题]*A．效果评估B．过程评估(正确答案)C．需求评估D．成果评估答案解析：B【解析】过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情

况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。42．端午节前夕，某企业经理刘超号召单位职工为市儿童福利院的孩子们捐款。在捐款仪式上刘超发言，他认为企业在为社会和民众尽义务方面应该勇担责任。该企业的捐款的动机属于（）。[单选题]*A．税法政策动机B．公共关系动机(正确答案)C．自我利益动机D．市场营销动机答案解析：B【解析】公共关系动机是指公司将其利润中的一部分用于捐款是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社

会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。43．某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于（）。[单选题]*A．管理式协调B．沟通式协调C．工作性协调D．程序性协调(正确答案)答案解析：D【解析】社会服务机构的协调活动可分为：①程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员

的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动

设计过程中进行的；②工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、凋节各方面的行动，以使它们互

相配合的活动。题于中所述活动属于程序性办调。44．小郑是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工作中做出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是（）。[单选题]*A．郑爽向父母所借的5万元注册资金(正确答案)B．某大型企业的10万元慈善捐款C．申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准D．中国关心下一代委员会购买了小郑机构的50位青少年户外教育的服务答案解析：A【解析】社会服务机构的主要资金来源有3大类：政府资助、民间捐助和商业交易。政府的资助方式一般通

过购买服务和奖励来实现。民间捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、

教育、环保等多方面服务。商业交易主要指服务收费，出售商品的收益等。由此可知，选项A中郑爽向父母所借的

5万元注册资金不属于机构的资金来源。45．寒假开始后，某高校学生小黄加入到某市阳光义工的队伍里，定期走进一些建筑工地看望农民工，并为他们提供一些物质帮助和精神鼓励。下列选项中关于小黄“以利他和社会为中心”参与社会服务的动机表述不正确的是（）。[单选题]*A．想尽一点社会责任B．以行动表达对他人的同情心C．填补心灵空虚、减少寂寞(正确答案)D．希望帮助别人，希望世界变好答案解析：．C【解析】以利他和社会为中心的动机包括：①希望帮助别人，希望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；

③喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面；④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服

务；⑤基于宗教信仰、为人民服务的理念；⑥想尽一点社会责任；⑦对某些现象不满，想以行动尽力谋求改变。46．小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的（）的功能。[单选题]*A．行政B．教育(正确答案)C．支持D．管理答案解析：B【解析】所谓社会工作的教育的功能，是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协

助被督导者实现专业上的发展。此案例中，老李对小高的督导，正体现了教育的功能。47．社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。[单选题]*A．教育者B．倡议者C．顾问者D．使能者(正确答案)答案解析：D【解析】使能者是指社会工作者协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立

良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促进共同目标的实现。本题中社会工作

者扮演使能者的角色。48．某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说:“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（）。[单选题]*A．探索感受B．反映感受(正确答案)C．分享感受D．理解体谅答案解析：B【解析】社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧

了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。本题中所述即属于反映感受。49．随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是（）。[单选题]*A．问题解决策划B．创新策划C．战略性策划(正确答案)D．社会策划答案解析：C【解析】战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：（1）需求评估；（2）明确机构的使命；（3）

预测；（4）设计可行的战略；（5）选择机构的战略；（6）将战略转变为服务方案目标；（7）方案发展；（8）评估。

本题中，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供服务的选择，属于战略性策划。50．社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（）。[单选题]*A．直线式组织机构B．矩阵式组织结构C．职能式组织结构D．直线参谋式组织结构(正确答案)答案解析：D【解析】直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调

直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式。51．小A作为一名社会工作的研究者，打算对近些年机构的服务对象作一个定量调查。定量研究有很多种方法，下列属于定量研究常用方法，可以推荐给小A使用的是（）。[单选题]*A．非结构式观察B．新闻调查C．个案研究D．问卷调查(正确答案)答案解析：D【解析】问卷调查是定量研究中最常用的研究方法。52．老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是（）。[单选题]*A．由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温B．请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温(正确答案)C．找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷D．通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温答案解析：B【解析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，访问问卷是由访问

员向被调查者提问并记录其问答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

此案例中，老温的调查对象是高龄老人，一般文化水平较低，故使用访问问卷比较合适。53．关于反实证主义，下列说法不正确的是（）。[单选题]*A．强调社会现象不同于自然现象B．认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素C．赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法(正确答案)D．注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程答案解析：C【解析】反实证主义方法论具有以下特征：（1）强调社会现象不同于自然现象。（2）认为社会研究方法应该

着重于分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系。（3）认为社会科学的主要方法是以描述性的

历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。（4）认为研究主体的认识能力是主要

的认识方法，而实证主义的所谓客观事实是由主体的认识能力产生的，社会科学知识是主观的和相对的。（5）注重

社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程；注意研究者与被

研究者之间的理解是否发生以及如何发生，致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响，而不谋求概

括出一般科学规律；等等。54．督导员与被督导者及其工作没有没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是（）[单选题]*A．管理式督导B．咨询式督导(正确答案)C．训练式督导D．师徒式督导答案解析：B【解析】一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。

其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理

式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自

己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。55．从制度和组织上看，社会政策和社会工作同属于一个国家的（）[单选题]*A．社会福利制度体系(正确答案)B．社会保障制度体系C．社会救助制度体系D．社会辅助体系答案解析：A【解析】从制度和组织上看，社会政策与社会工作之间的相同性和关联性表现为，两者同属于一个国家的社

会福利制度体系。一方面，社会政策是政府全面负责社会福利事务的制度化行动体系，而社会工作则是在政府社会

政策的指导和资助下实施具体服务的行动体系；另一方面，就组织体系来说，在一些国家，社会工作机构直接隶属

于政府的社会政策部门，在另外一些国家虽然社会工作更多的是由民间机构来担当，但要接受政府的社会政策部门

的资助和指导。56．根据《中华人民共和国婚姻法》的规定，下列夫妻中，经有关部门调解无效，应准予离婚的是（）[单选题]*A．黄某因无法接受丈夫的婚外情提出离婚(正确答案)B．刘某在其丈夫提出离婚时已经怀孕5个月C．王某在儿子10个月大时向其妻子提出离婚D．因习惯性流产做了清宫手术并获知妻子已经无法生育，李某在妻子出院后立即提出离婚答案解析：A【解析】《中华人民共和国婚姻法》规定，有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚：（1）重婚或有配偶者

与他人同居的；（2）实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；（3）有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；（4）因感情不

和分居满两年的；（5）其他导致夫妻感情破裂的情形；（6）一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的。此外，《中

华人民共和国婚姻法》还对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内四种情况的离婚进行了

特殊规定。由此可见，只有A项符合题意。57．根据相关规定，下列关于救助站救助内容的说法错误的是（）[单选题]*A．提供符合基本条件的住处B．帮助与其亲属或者所在单位联系C．参照当地居民的平均生活水平提供食物(正确答案)D．对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证答案解析：C【解析】我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：（1）提

供符合食品卫生要求的食物；（2）提供符合基本条件的住处；（3）对在站内突发急病的，及时送医院救治；（4）帮

助与其亲属或者所在单位联系；（5）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。58．李青在某国企工作近五年，最近获知单位没有与他续签聘用合同，面临失业。李青可以领取失业保险金的期限是（）[单选题]*A．12个月(正确答案)B．18个月C．24个月D．36个月答案解析：A【解析】领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《中华人民共和国失

业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满l年不足5年的，领取失业保险金的

期限最长为l2个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为l8个月；累计缴费时间10

年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月；重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金

的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。59．根据相关规定，下列不应认定为工伤或视同工伤的是（）[单选题]*A．在抢险救灾中受伤的某消防官兵B．某女士在下班途中遭遇车祸受伤C．某男士因工作压力过大服药自杀(正确答案)D．某女士完成工作后在车间内换工作服时受伤答案解析：C【解析】《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的。不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的；

二是醉酒或吸毒的；三是自残或者自杀的。60．北京市政府最近出台了一系列与残疾人相关的措施，如举办再就业培训、残疾人个人所得税减免、对残疾人制定了小额贷款和贴息的办法等。这些措施都极大地促进了残疾人的就业，保障了残疾人的（）[单选题]*A．康复权B．社会福利权C．劳动权(正确答案)D．文化生活权答案解析：C【解析】《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人劳动的权利，各级人民政府应当对残疾人劳动就业统筹规划，

为残疾人创造劳动就业条件。61．资深社会工作者老王是机构负责人。他不仅要管理机构的行政、财务还负责对机构内的社会工作者进行专业督导，协调不同部门和不同社会工作者的关系。同时，老王还要处理直接负责的个案治疗。请问老王在工作中所承担的专业角色有（）。*A．服务提供者(正确答案)B．行政管理者(正确答案)C．关系协调者D．资源筹措者(正确答案)E．治疗者(正确答案)答案解析：ABDE【解析】中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（以

下简称《决定》），《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才

队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保

障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制订人才培养规划，加快

高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，

配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。62、在我国，社会工作价值观的形成和发展不仅应该借鉴国际上社会工作发展的经验，也要考虑本土社会工作实践的经验，以及本土的文化特色，尤其是具体的国情、社情和民情。在建立和发展我国社会工作的价值观的问题上，应着重的方面有（）。*A．权利与责任并重B．以人民为本，回应社会需要C．平等待人，注重民主参与D．个人的发展与社会发展相结合(正确答案)E．践行社会公平正义(正确答案)答案解析：DE【解析】社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题、促进社会公正。63．某作家以文学创作为生，他常常与同行沟通，也加入了当地的作家协会，定期参与该组织的活动，还参与一些文学创作的比赛。根据马斯洛的人类需求层次理论，这位作家的以上行为体现的需要层次是（）。*A．安全需要B．生理需要C．尊重需要D．自我实现的需要(正确答案)E．归属和爱的需要(正确答案)答案解析：DE【解析】社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。64．某职业高中一年级的学生小刚是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中，小刚说“你问我为什么抢劫，其实，我以前一直是个好学生。小学四年级时我来到这里，我的爸爸妈妈忙着做生意养家，根本不管我，老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅，这儿的游戏厅只要给钱，什么都不管。家里不给钱，我才变成这样的。”小刚的话表明，影响小刚实施抢劫的主要社会环境要素有（）。*A．学校(正确答案)B．大众传媒(正确答案)C．家庭D．朋辈群体(正确答案)E．社区(正确答案)答案解析：ABDE【解析】社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和

服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行

动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大

可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价

值观就十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值

观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。65．关于人类行为与社会环境之间的关系，下列说法正确的有（）。*A．人类能够改变社会环境(正确答案)B．社会环境对人类行为影响的力度更大(正确答案)C．社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约(正确答案)D．人类行为与社会环境相互影响的力度是相同的E．人们要适应社会环境答案解析：ABC【解析】资料的收集过程是社会工作者与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整

理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：（1）会谈的运用；（2）调查表的运

用；（3）观察的运用；（4）现有资料的运用。66．某老年医院的社会工作者小王与身患晚期癌症的85岁李大爷建立了信任的工作关系。有一天，小王在与李大爷的谈话中得知他有自杀念头，以摆脱病痛折磨，不再拖累子女。面对这种危机情况，小王应当（）。*A．根据保护隐私原则，为李大爷保守秘密B．根据案主自决原则，不对李大爷的自杀企图进行干预(正确答案)C．与李大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况(正确答案)D．劝说李大爷打消自杀的念头(正确答案)E．通过医院等有关部门采取特殊监护措施答案解析：BCD【解析】智力技巧保持相对稳定，实用智力不断增长，故选项B表述错误；婚姻中责任感已经超越情感，

故选项C表述错误；情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，故选项D表述错误。故选BCD。67．中年阶段面临的主要问题有（）。*A．家庭暴力(正确答案)B．更年期综合征(正确答案)C．婚外恋D．精神健康(正确答案)E．早衰综合征(正确答案)答案解析：ABDE【解析】社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作

为标准，而且还需要根据服务对象的实际生活状况和能力制定明确的完成任务的时间表，以保证工作目标明确、现

实。具体而言，服务目标的制定需要符合以下几点：（1）可观察。（2）可测量。（3）积极正向。C选项灵活多变不

符合制定目标的要求，所以本题答案为ABDE。68．社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（）。*A．“嗯……明白……”B．“你的意思是不是……”(正确答案)C．“我个人建议你应该……”(正确答案)D．“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。(正确答案)E．“我发现你的想法和行为不一致，你如何看?”答案解析：BCD【解析】个案会谈的安排主要包括个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接。选

项B属于个案会谈的准备，选项C属于个案会谈的内容安排，选项D属于会谈内与会谈外的衔接。故选B、C、D。69．小强今年13岁，正处于青春期，他在学校中总是惹是生非，让家长、老师还有同学头痛不已。社会工作者对小强开展个案工作，通过分析社会工作者了解到，小强的父亲长期酗酒，回家经常打骂母亲;小强平时特别喜欢玩网络游戏，而如今的网络游戏多以暴力为主。了解到上述原因之后，社会工作者联系了小强的父亲，希望他改变酗酒的问题，并且停止打骂小强的母亲;同时，社会工作者和小强沟通交流，帮助小强重新认识和评价自己以往的经历，调整自己的人格。请问上述案例中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧以及诊断模式。*A．人格发展反思性直接治疗(正确答案)B．缘由诊断(正确答案)C．社会诊断(正确答案)D．间接治疗E．心理动态治疗(正确答案)答案解析：ABCE【解析】为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：①预先告知服

务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务

对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案

时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。70．三个厌学的小学生被他们的班主任带来找学校社会工作者林婷，希望她能帮助这3个孩子重拾学习的兴趣与自信心。林婷为这3个孩子提供的社会工作服务已进入结束阶段，这时社会工作者林婷的任务是（）。*A．处理组员的离别情绪与感受(正确答案)B．结案后减少与组员的联系C．保持组员对整体目标的意识D．协助组员保持小组经验(正确答案)E．帮助组员回顾个人问题以及解决问题所采取的行动和步骤答案解析：AD【解析】在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是：①处理好组员的离别情绪；②帮助组员保持他

们获得的小组经验。71．廖智是一名社区社会工作者，他发现最近社区内家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。他在制定该小组的工作目标时应该注意的问题有（）。*A．目标清楚，可以测量和评估(正确答案)B．目标要适合小组组员的实际能力(正确答案)C．要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标D．目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情[多选题](正确答案)E．目标定好后不得更改(正确答案)答案解析：ABDE【解析】小组工作的特点包括：（1）小组组员问题的共同性或相似性；（2）强调小组组员的民主参与；（3）

运用小组治疗性因素；（4）注重团体的动力。72．社区工作善于从（）方面分析和处理社区居民问题。*A．社会结构(正确答案)B．社会政策(正确答案)C．制度(正确答案)D．资源分配(正确答案)E．人际关系答案解析：ABCD【解析】在确定小组的工作目标时，要遵循以下几个原则：（1）目标清楚，可以测量和评估；（2）要有明

确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标；（3）目标要适合小组组员的实际能力；（4）具体目标

之间要有相容性，不能相互冲突；（5）目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确他们需要

做的事情，而非强调不该做什么事情。73．关于社区与社区工作，下列描述正确的有（）。*A．社区是一个人群B．社区工作富有批判和反思精神(正确答案)C．社区在生活方式和文化方面是不相同的(正确答案)D．社区工作不同于个案工作、小组工作，它具有政治性E．社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群(正确答案)答案解析：BCE【解析】小组的规范有三类：（1）秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；（2）角色规范，用来界定

和明确组员所期望的具体角色