电子银行业务知识附有答案

电子银行业务知识[复制]一、单选题1.按是否具有透支功能，银行卡分为（）。[单选题]*A、借记卡贷记卡B、借记卡信用卡(正确答案)C、借记卡准贷记卡D、贷记卡准贷记卡2.根据中国人民银行发布的《关于改进个人支付结算服务的通知》要求（银发〔2007〕154号），银行借记卡在ATM机上取现（）。[单选题]*A、每卡每日累计取现不得超过2000元B、每卡每日累计取现不能超过5000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元(正确答案)D、不得超过信用额度3.下列不属于作废卡的有（）。[单选题]*A、挂失卡B、空白卡(正确答案)C、版面过期的卡D、已销户的卡4.持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（）。[单选题]*A、借记卡(正确答案)B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡5.传统的准贷记卡透支（）。[单选题]*A、享受最低还款额待遇B、免息还款期限最长为60天C、享受免息还款期待遇D、不享受免息还款期和最低还款额待遇(正确答案)6.持卡人可持本人有效身份证件到本法人（）办理书面挂失或口头挂失。[单选题]*A、任一营业机构(正确答案)B、开户机构C、指定营业机构D、总行营业部7.换领新卡后，原卡不可继续使用，收回的卡片视为（）处理。[单选题]*A、无效卡B、作废卡(正确答案)C、销毁卡D、持失卡8.根据中国银联的规定，中国银联及入网机构的投诉受理部门应将所有投诉资料和处理结果存档，并至少保留（）年。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、59.根据银联的规定，对涉及入网机构服务质量的投诉，被投诉机构应在该投诉受理日起（）日内查实情况，提出回复意见。[单选题]*A、7个工作日(正确答案)B、7个自然日C、10个自然日D、5个工作日10.客户在商场的银联POS机上刷卡消费时，产生的手续费应当由（）负担。[单选题]*A、客户B、银联C、商户(正确答案)D、收单银行11.下列银行卡中，（）没有信用额度。[单选题]*A、信用卡B、借记卡(正确答案)C、准贷记卡D、贷记卡12.换卡/补卡时，电子现金有余额时，以下哪种情况会换卡/补卡失败（）。[单选题]*A、有卡不可读B、有卡可读(正确答案)C、无卡D、卡片消磁13.银行卡存在以下（）签约关系及状态时，执行换卡/补卡交易时，交易失败。[单选题]*A、横向联网三方协议B、贷款还款C、批量代发(正确答案)D、境外汇款14.借记卡开通ATM转账功能默认的单笔/日累计的金额为（）。[单选题]*A、3万B、4万C、5万(正确答案)D、10万15.本行系统支持的圈存为（）。[单选题]*A、指定账户圈存(正确答案)B、非指定账户圈存C、现金充值D、自动圈存16.本行电子现金的余额上限为（）。[单选题]*A、500元B、1000元(正确答案)C、2000元D、3000元17.同一客户在同一法人机构开立借记卡原则上不得超过（）张。[单选题]*A、2B、3C、4(正确答案)D、518.同一代理人在同一法人机构代理开卡原则上不得超过（）张。[单选题]*A、2B、3(正确答案)C、4D、519.（）个月内无交易记录的账户，暂停借记卡非柜面业务，待个人重新向银行核实身份后，方可恢复业务。[单选题]*A、3B、6(正确答案)C、9D、1220.（）年内无交易记录的账户，暂停借记卡所有业务，持卡人持卡及有效身份证件到柜面办理激活后，方可恢复业务。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、421.挂失补卡须在（）办理。[单选题]*A、开户机构B、同一法人行任意营业网点C、挂失机构(正确答案)D、营业部22.短信签约最多可签约几个手机号码（）。[单选题]*A、3个B、4个C、5个D、6个(正确答案)23.电子银行本身的风险是指由于电子银行特征带来的风险。与传统的银行业务相比，（）是电子银行业务的基本特征。[单选题]*A、封闭性B、开放性(正确答案)C、自主性D、安全性24.《电子银行业务管理办法》是（）开始施行的。[单选题]*A、2006年3月1日(正确答案)B、2000年4月1日C、2004年3月1日D、2006年4月1日25.电子银行具有3A式的特点，即（）都可使用，非常方便。[单选题]*A、任何时间、任何地点、任何方式(正确答案)B、任何时间、任何地点、任何人C、任何空间、任何地点、任何方式D、任何时间、任何地点、任何对象26.全球第一家网上银行美国“安全第一网上银行”于（）成立。[单选题]*A、1994年10月B、1995年10月(正确答案)C、1994年5月D、1995年5月27.电子银行业务是（）的中间业务。[单选题]*A、创新型、低风险、高附加值(正确答案)B、创新型、高风险、高附加值C、创新型、低风险、低附加值D、创新型、高风险、低附加值28.支付宝属于（）。[单选题]*A、网上商城B、物流机构C、第三方支付平台(正确答案)D、金融机构29.在网上银行办理的定活互转目前只支持的存款种类（）。[单选题]*A、零存整取B、存本取息C、定活两便D、整存整取(正确答案)30.个人网上银行中开立一笔周周盈理财产品的起存金额为（）元。[单选题]*A、5000B、10000C、30000D、50000(正确答案)31.个人网上银行账户签约可在（）进行。[单选题]*A、网上B、同一法人内任一网点(正确答案)C、开户网点D、网站32.个人网银最多可以加挂（）个账户。[单选题]*A、2B、3C、5D、无限制(正确答案)33.个人网上银行自助注册客户如需开通转账汇款等功能，应通过（）办理。[单选题]*A、营业网点(正确答案)B、电话银行C、网上自助D、客服34.个人网上银行的服务时间是（）。[单选题]*A、5天×8小时B、与营业网点的营业时间一致C、每天8:00-21:00D、7天×24小时(正确答案)35.个人网上银行客户除在网银端打印回单外，还可通过（）打印个人网银交易回单。[单选题]*A、账户所在法人行任一营业网点B、账户开户网点(正确答案)C、全国任一惠民村镇银行营业网点D、原网银注册营业网点36.个人网银客户若Ukey丢失或损坏，不能继续使用时，柜员需通过Ukey管理交易进行（）操作。[单选题]*A、重换(正确答案)B、补发C、作废D、更新37.当个人网银客户Ukey密码遗忘或锁定，应到营业网点办理（）。[单选题]*A、密码重置B、密码挂失C、证书补发(正确答案)D、证书重换38.网银中开立的周周盈理财产品是以下哪种存款产品（）。[单选题]*A、易生利B、利生利C、七天通知(正确答案)D、一天通知39.网银落地交易，交易金额达到五级授权阈值，做拒绝处理时，需（）级柜员授权。[单选题]*A、1级B、3级(正确答案)C、5级D、7级40.网银落地查询/处理交易的操作权限为（）。[单选题]*A、营业机构会计主管B、营业机构综合柜员C、核算中心综合柜员(正确答案)D、核算中心会计主管41.个人客户，原网银和手机银行银行级单笔限额为30万，现将银行级限额调整为50万，调整前，客户自行设置的单笔限额为20万，客户设置的特殊限额为60万，银行级限额调整后，客户网银和手机银行的单笔限额为（）。[单选题]*A、30万B、50万C、20万D、60万(正确答案)42.个人网银中，跨行转账时交易密码输入（）次会被锁定。[单选题]*A、3次(正确答案)B、4次C、5次D、6次43.个人网银中一键转账交易可以显示最近（）笔的转账收款人信息。[单选题]*A、10笔(正确答案)B、15笔C、20笔D、30笔44.个人网银客户在网银端进行证书更新必须在证书到期前（）才可以更新。[单选题]*A、一个月B、二个月C、三个月(正确答案)D、四个月45.企业网银客户做代发工资业务时，上传的文件类型为（）。[单选题]*A、txt格式B、doc格式C、xls格式(正确答案)D、任意格式46.企业网银用户使用Ukey登录网银时，连续输错（）次密码会造成密码锁定。[单选题]*A、5B、6(正确答案)C、7D、847.企业客户签约企业网银时，必须到（）办理，其他网点不得受理企业客户提交的任何企业网上银行注册申请。[单选题]*A、本行指定网点B、本行任一网点C、账户开户行(正确答案)D、企业基本户开户行48.企业客户，客户号A并入B，A有网银，B没有网银，登录网银后，户名为（）。[单选题]*A、B客户名称B、A客户名称C、B账户名称D、A账户名称(正确答案)49.企业网银中回单批量打印，最多可打（）笔回单。[单选题]*A、30笔B、40笔C、50笔(正确答案)D、60笔50.企业网银和个人网银Ukey的证书有效期限为（）。[单选题]*A、2年B、3年C、4年D、5年(正确答案)51.通过手机银行中的“账户查询-明细查询”功能，可以查询（）之内的交易记录。[单选题]*A、2年B、1年(正确答案)C、6个月D、1年半52.手机银行转账交易时间为:（）。[单选题]*A、5×24小时B、7×24小时(正确答案)C、7×12小时D、5×12小时53.手机银行登录密码每日输入（）次后会锁定。[单选题]*A、无限制B、3C、5D、6(正确答案)54.手机银行中开立的周周盈子账户数量最多为（）个。[单选题]*A、10B、50个C、100D、无限制(正确答案)55.个人手机银行跨行转账交易金额超过（），需要使用K令。[单选题]*A、1万B、3万C、5万(正确答案)D、10万二、多选题1.持卡人持其银联卡在商户进行刷卡消费产生财务纠纷，根据银联规定，应当受理持卡人投诉的机构包括（）。*A、银联(正确答案)B、任一家银联入网机构C、银监局D、持卡人所持银联卡的发卡机构(正确答案)E、商户所属的收单机构2.持卡人持其银联卡在商户处进行刷卡消费产生财务纠纷，根据银联规定，应当受理商户投诉的机构包括（）。*A、银联(正确答案)B、任一家银联入网机构C、银监局D、持卡人所持银联卡的发卡机构E、商户所属的收单机构(正确答案)3.2004年初，中国人民银行批复《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》,规定ATM跨行交易手续费分配涉及以下哪些主体（）。*A、终端生产商B、平台运营商C、发卡行(正确答案)D、代理行(正确答案)E、中国银联(正确答案)4.下列说法正确的是:（）。*A、银行卡按币种分为人民币卡、外币卡(正确答案)B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡(正确答案)C、银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡(正确答案)D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡5.银行卡的功能有（）。*A、消费(正确答案)B、转账(正确答案)C、存款(正确答案)D、取款(正确答案)6.IC卡电子现金视同现金管理，（）不设交易密码。*A、不记名(正确答案)B、不挂失(正确答案)C、不计息(正确答案)D、不过期7.IC卡电子现金可办理（）等业务。*A、圈存(正确答案)B、圈提(正确答案)C、脱机消费(正确答案)D、查询(正确答案)8.属于银行卡内部风险的有（）等。*A、系统风险(正确答案)B、内部作案风险(正确答案)C、管理和操作失误风险(正确答案)D、特约商户诈骗风险9.银行卡外部风险主要表现为（）。*A、信用风险(正确答案)B、欺诈风险(正确答案)C、冒用风险(正确答案)D、特约商户诈骗风险(正确答案)E、法律风险(正确答案)F、市场竞争风险(正确答案)10.销卡时，系统会校验以下哪些签约关系（）。*A、短信签约B、电子渠道签约(正确答案)C、贷款(正确答案)D、代发工资签约(正确答案)11.借记卡功能/开通关闭交易开通/关闭的是以下哪些功能（）。*A、小额免密免签(正确答案)B、跨境汇款(正确答案)C、跨境取款D、ATM转账(正确答案)12.换卡/补卡时，会联动变更的签约关系有（）。*A、ATM转账(正确答案)B、小额免密免签(正确答案)C、跨境汇款(正确答案)D、贷款还款13.《电子银行业务管理办法》明确界定了电子银行的概念和范围，将（）等统一到电子银行的监管范畴内。*A、网上银行(正确答案)B、电话银行(正确答案)C、手机银行(正确答案)D、家居银行E、集团理财F、重客系统14.电子银行的出现极大丰富了现有渠道，为银行开辟了全新的（）。*A、交易处理方式(正确答案)B、资金管理方式C、组织管理模式D、产品营销方式(正确答案)E、客户服务方式(正确答案)15.惠民村镇银行个人网银理财类服务包括（）。*A、周周盈转入(正确答案)B、周周盈转出(正确答案)C、基金买卖D、活期转定期(正确答案)E、定期转活期(正确答案)F、活期转活期16.个人网银需要使用动态密码的交易有（）。*A、网银账户管理(正确答案)B、行内他人转账(正确答案)C、行内本人转账D、跨行转账(正确答案)E、定活互转17.自助注册个人网银行的客户可以在网上银行使用的功能有（）。*A、账户明细查询(正确答案)B、贷款查询(正确答案)C、登录密码管理(正确答案)D、个人信息管理(正确答案)E、动账提醒管理F、手机银行管理18.使用活期存折开通个人网银的客户可以进行（）操作。*A、账户明细查询(正确答案)B、跨行转账(正确答案)C、加挂账户(正确答案)D、周周盈转入转出E、定活互转19.以下哪些账户可以开通个人网银（）*A、定期账户B、个人结算账户(正确答案)C、个人保证金账户D、普通储蓄账户E、借记卡(正确答案)20.个人网银加挂账户时可以加挂的账户类型有（）*A、活期结算账户(正确答案)B、普通储蓄账户(正确答案)C、保证金账户(正确答案)D、定期账户E、定期保证金账户21.以下哪些业务要求网银客户必须到柜面办理?（）*A、添加本人账户B、电子银行登录密码解锁(正确答案)C、特殊限额设置(正确答案)D、证书补发(正确答案)22.个人客户，以下哪些交易必须在客户开通Ukey的情况下操作（）。*A、网银跨行转账超过5万元(正确答案)B、网银账户管理加挂账户C、网银批量转账(正确答案)D、客户特殊限额设置(正确答案)23.个人客户调整手机银行和网银的转账限额和笔数，可通过以下哪个交易（）。*A、手机银行端转账限额设置(正确答案)B、网银端转账限额设置(正确答案)C、电子账户限额设置D、个人渠道限额设置(正确答案)24.个人网银登录密码锁定，以下哪种方式可以解锁（）。*A、第二天自动解锁(正确答案)B、忘记密码找回密码(正确答案)C、通过渠道整合进行解锁(正确答案)D、通过柜面重置密码25.手机银行/网银中哪些交易不受转账限额控制（）。*A、周周盈转入转出(正确答案)B、定活互转(正确答案)C、行内本人转账(正确答案)D、行内他人转账26.个人网银中，可以存为一键转账的交易有（）。*A、行内本人转账B、行内他人转账(正确答案)C、跨行转账(正确答案)D、批量转账27.企业网银中银企对账-对账情况查询交易查询的账户不包括以下哪些状态下的对公账户（）。*A、不动户(正确答案)B、销户(正确答案)C、不对账(正确答案)D、不收不付28.企业网银中，以下哪些交易只有管理员有操作权限（）。*A、证书状态查询B、贷款查询C、复核模式设置(正确答案)D、账户限额设置(正确答案)29.以下哪些账户不执行电子对账（）。*A、对账标志为“不对账”(正确答案)B、对账标志为“纸质对账”(正确答案)C、已销户(正确答案)D、不动户(正确答案)30.企业网银行内批量转账文件中包含以下哪些要素（）。*A、转账类型(正确答案)B、名称(正确答案)C、收款银行行号D、金额(正确答案)E、附言(正确答案)31.登录手机银行时，用（）登录。*A、卡号(正确答案)B、用户名(正确答案)C、手机号(正确答案)D、证件号码(正确答案)E、客户号F、昵称32.在我行开户的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务。*A、到营业网点柜面办理(正确答案)B、开通个人网银的客户可以在网银中开通手机银行(正确答案)C、通过电话银行自助开通D、通过门户网站开通三、判断题1.持卡人银行卡发生被盗遗失的情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。[判断题]*对(正确答案)错2.持卡人如遇银行卡被ATM吞没时，应及时与ATM所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。[判断题]*对(正确答案)错3.持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。[判断题]*对(正确答案)错4.卡片作废、销毁均由柜面柜员负责进行。[判断题]*对错(正确答案)5.借记卡、贷记卡都属于银行卡，他们都具有转账结算、储蓄汇兑、透支消费等功能。[判断题]*对错(正确答案)6.卡片出现损坏，持卡人只凭损坏卡到发卡网点即可申请换领新卡。[判断题]*对错(正确答案)7.USBKEY和K令牌应视同重要空白凭证保管，实行专人管理，出入库登记制度。[判断题]*对(正确答案)错8.挂失补卡后，借记卡功能开通/关闭交易开通的功能会联动变更到新卡中，不需客户再到柜面办理。[判断题]*对(正确答案)错9.销卡及挂失换卡时不会校验电子现金是否有余额。[判断题]*对错(正确答案)10.银行卡账户为银行止付及司法冻结状态时，换卡/补卡交易失败。[判断题]*对错(正确答案)11.本行ATM机具既可以办理电子现金圈存业务也可以办理电子现金圈提业务。[判断题]*对错(正确答案)12.若一个客户有多个账号，短信签约可以分别签约不同的手机号码。[判断题]*对错(正确答案)13