2024版服务外包的合同书

编号：__________2024版服务外包的合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版服务外包的合同书合同目录第一章：总则1.1合同背景1.2合同目的1.3合同适用范围1.4合同双方的权利和义务1.5合同的有效期第二章：服务内容2.1服务外包的范围2.2服务内容详细描述2.3服务的开始和结束时间2.4服务项目的进度和验收标准第三章：服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3服务费用调整的条件和方式第四章：服务质量和保证4.1服务质量标准4.2服务保证措施4.3服务质量问题的解决方式第五章：保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的泄露后果第六章：违约责任6.1违约行为的定义6.2违约行为的处理方式6.3违约行为的责任赔偿第七章：争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的时效7.3争议解决的地点和法院第八章：合同的变更和解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同变更和解除的程序第九章：合同的终止9.1合同终止的条件9.2合同终止的程序9.3合同终止后的权利和义务处理第十章：合同的继承和转让10.1合同继承的条件10.2合同转让的条件10.3合同继承和转让的程序第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的处理方式11.3不可抗力对合同履行的影响第十二章：税费12.1税费的计算和支付方式12.2税费的责任承担12.3税费的变更和调整第十三章：其他条款13.1合同的签订地点和时间13.2合同的书面形式13.3合同的附件和附加条款第十四章：附则14.1合同的生效条件14.2合同的续签条件14.3合同的解除和终止后的处理合同编号_________第一章：总则1.1合同背景根据2024版服务外包的需求，甲乙双方达成一致，甲方将部分服务业务外包给乙方，乙方提供相应的服务。1.2合同目的确保甲乙双方在服务外包过程中的权益，明确双方的权利和义务，促进合同的顺利履行。1.3合同适用范围本合同适用于甲方将服务业务外包给乙方，乙方提供相应服务的一切活动。1.4合同双方的权利和义务甲乙双方应按照合同约定履行各自的权益和义务，包括但不限于服务提供、费用支付、保密等内容。1.5合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：服务内容2.1服务外包的范围乙方负责提供甲方所需的外包服务，服务范围包括但不限于________。2.2服务内容详细描述乙方应按照甲方的要求，提供符合质量标准的服务，具体服务内容详见附件一。2.3服务的开始和结束时间服务开始时间为合同生效之日起，结束时间为合同约定的服务期限届满之日。2.4服务项目的进度和验收标准乙方应按照约定的进度完成服务项目，甲方有权对服务项目进行验收，验收标准详见附件二。第三章：服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用根据服务项目、服务范围及双方约定的单价计算，具体费用明细详见附件三。3.2服务费用的支付方式和时间甲方按照双方约定的支付方式支付服务费用，支付时间为服务完成后七个工作日内。3.3服务费用调整的条件和方式服务费用调整的条件和方式详见附件四。第四章：服务质量和保证4.1服务质量标准乙方提供的服务应满足甲方的质量要求，质量标准详见附件五。4.2服务保证措施乙方应采取必要的措施确保服务质量，包括但不限于人员培训、流程优化等。4.3服务质量问题的解决方式如服务质量出现问题，甲乙双方应按照附件六约定的方式解决。第五章：保密条款5.1保密信息的定义保密信息包括甲方提供给乙方的一切未公开的信息、资料、技术等。5.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同有效期内及合同终止后____年。5.3保密信息的泄露后果如乙方泄露保密信息，应承担相应的违约责任，具体责任详见附件七。第六章：违约责任6.1违约行为的定义违约行为包括乙方未按照约定提供服务、服务质量不符合约定等。6.2违约行为的处理方式违约行为应按照附件八约定的方式处理。6.3违约行为的责任赔偿乙方应承担违约行为所产生的赔偿责任，具体赔偿金额及方式详见附件九。第八章：合同的变更和解除8.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除的条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。8.3合同变更和解除的程序合同变更或解除应遵循双方约定的程序，具体详见附件十。第九章：合同的终止9.1合同终止的条件合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方协商一致等。9.2合同终止的程序合同终止应遵循双方约定的程序，具体详见附件十一。9.3合同终止后的权利和义务处理合同终止后，甲乙双方应按照附件十二的处理方式处理剩余事项。第十章：合同的继承和转让10.1合同继承的条件合同继承需双方协商一致，并签订书面继承协议。10.2合同转让的条件合同转让需双方协商一致，并签订书面转让协议。10.3合同继承和转让的程序合同继承或转让应遵循双方约定的程序，具体详见附件十三。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力的处理方式双方应协商一致，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。11.3不可抗力对合同履行的影响不可抗力对合同履行产生影响的，双方应根据实际情况协商解决。第十二章：税费12.1税费的计算和支付方式税费按照法律法规的规定计算和支付，具体详见附件十四。12.2税费的责任承担税费的责任承担按照法律法规的规定执行。12.3税费的变更和调整税费的变更和调整应遵循法律法规的规定，具体详见附件十五。第十三章：其他条款13.1合同的签订地点和时间合同签订地点为____，签订时间为____。13.2合同的书面形式本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3合同的附件和附加条款附件包括本合同的各项附件，附加条款详见附件十六。第十四章：附则14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的续签条件合同续签需双方协商一致，并在合同到期前签订书面续签协议。14.3合同的解除和终止后的处理合同解除或终止后，甲乙双方应按照附件十二的处理方式处理剩余事项。甲方（签字）：_______________________乙方（签字）：_______________________签订日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务甲方有权根据业务需求，指定乙方提供特定的服务项目。乙方应按照甲方的要求，及时提供服务。2.甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量符合约定标准。乙方应积极配合甲方的监督工作。3.甲方调整服务范围甲方有权根据业务发展需要，调整服务范围。乙方应按照甲方的调整要求，及时调整服务内容。4.甲方提前终止合同甲方在合同履行期间，如遇特殊情况，有权提前终止合同。甲方应提前____个工作日通知乙方，并按照附件十二的处理方式处理剩余事项。5.甲方费用支付甲方按照附件三约定的支付方式支付服务费用。如甲方延迟支付，应按照附件十四的约定支付延迟付款违约金。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务义务乙方应按照合同约定，提供专业、高效的服务，确保服务质量符合甲方要求。2.乙方保密义务乙方应对甲方提供的保密信息履行保密义务，不得泄露给任何第三方。如乙方泄露保密信息，应承担相应的违约责任。3.乙方服务进度乙方应按照约定的进度完成服务项目。如乙方延迟履行，应按照附件十四的约定支付延迟履行违约金。4.乙方服务质量保障乙方应建立健全服务质量保障体系，确保服务过程中的质量问题得到及时解决。如服务质量出现问题，乙方应按照附件六的约定承担责任。5.乙方不可抗力如乙方因不可抗力导致无法履行合同，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料。如不可抗力对合同履行产生严重影响，双方应协商解决。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方的问题。2.第三方中介费用第三方中介的费用由甲乙双方按照约定方式承担。如甲乙双方未约定，则按照附件十五的约定支付。3.第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行协调职责，导致合同无法顺利履行，第三方中介应承担相应的违约责任。4.第三方中介的信息披露第三方中介应向甲乙双方披露与合同履行有关的信息，但不得泄露双方的保密信息。5.第三方中介的终止合同如第三方中介因特殊情况无法继续履行协调职责，有权终止合同。第三方中介应提前通知甲乙双方，并按照附件十二的处理方式处理剩余事项。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：服务内容详细描述附件二：服务质量标准附件三：服务费用计算方式和支付方式附件四：服务费用调整的条件和方式附件五：保密信息定义和保护期限附件六：服务质量问题的解决方式附件七：违约行为的定义和处理方式附件八：争议解决的方式和时效附件九：合同变更和解除的程序附件十：合同终止的程序和权利义务处理附件十一：合同的继承和转让程序附件十二：不可抗力的定义和处理方式附件十三：税费的计算和支付方式附件十四：违约行为的认定和责任赔偿附件十五：第三方中介的费用和支付方式附件十六：其他附加条款和说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未按照约定进度完成服务项目。3.乙方未妥善保管和保护甲方的保密信息。4.乙方未经甲方同意，将合同转让给第三方。5.乙方未按照约定方式处理服务质量问题。6.甲方未按照约定时间支付服务费用。7.甲方未按照约定提供必要的业务支持和配合。8.甲方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将部分服务业务委托给乙方提供。2.保密信息：指与甲方业务和经营活动相关的未公开信息。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。4.违约行为：指未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。5.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的纠纷的处理方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延误：乙方应采取措施加快进度，如有必要，甲方应提供必要支持。2.服务质量问题：乙方应立即解决，如无法解决，应通知甲方并寻求第三方协助。3.保密信息泄露：乙方应承担违约责任，甲方有权要求乙方采取补救措施。4.合同转让：乙方应在转让前征得甲方同意，并签订书面转让协议。5.不可抗力