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文档简介
医院门店与分院管理制度1.总则1.1本制度是为规范医院门店和分院的管理,保证医疗服务质量,维护医院形象和信誉而订立的。1.2本制度适用于医院门店和分院的管理工作。1.3医院门店和分院应严格遵守本制度,落实各项规定,确保医疗服务的安全和质量。2.门店和分院的设置2.1医院门店和分院的设立需经过医院管理层的审批,并须向相关部门办理相关手续。2.2门店和分院的设置应符合法律法规的要求,并在相关部门进行备案。2.3门店和分院应具备相应的场合、设备、医护人员和管理人员,确保医疗服务的正常运行。3.门店和分院的管理人员3.1门店和分院应设立相应的管理岗位,由拥有相关背景和经验的人员担负。3.2管理人员应熟识医疗行业相关法规及管理制度,具备良好的管理本领和沟通协调本领。3.3管理人员应负责门店和分院的日常运营管理,包含人员调配、业务引导、风险防控等工作。4.门店和分院的医护人员4.1门店和分院的医护人员应具备相应的执业资格和专业技能,并依照法律法规及医院要求连续教育。4.2医护人员应严守职业道德和保密要求,保护患者隐私和医疗信息安全。4.3医护人员应乐观参加医疗质量掌控活动,提高医疗服务质量和患者满意度。5.门店和分院的行政管理5.1门店和分院应依照医院总部的要求,完成相关的行政管理工作,包含人事、财务、档案管理等。5.2门店和分院应建立健全的制度和流程,确保各项行政管理工作的规范和高效进行。5.3门店和分院应定期向医院总部汇报工作情况,并接受相关的监督和考核。6.门店和分院的医疗服务质量管理6.1门店和分院应建立和贯彻医院的医疗服务质量管理制度,确保医疗服务的安全和质量。6.2门店和分院应落实医疗质量掌控要求,建立完善的临床路径和操作规程,规范医疗行为和操作流程。6.3门店和分院应定期进行医疗质量自查和内部审核,及时发现并整改存在的问题。6.4门店和分院应乐观参加医院的医疗质量评估和认证工作,提高医疗服务水平和质量。7.门店和分院的卫生与环境管理7.1门店和分院应保持良好的卫生环境,定期进行卫生检查和消毒工作,确保医疗场合的清洁和安全。7.2门店和分院应合理配置和使用医疗设备,定期进行设备维护和检修,确保设备正常运行和安全使用。7.3门店和分院应建立废弃物分类处理制度,做好废弃物的妥当处理和环境保护工作。8.门店和分院的风险管理8.1门店和分院应建立风险管理制度,识别和评估各类风险,订立相应的风险掌控措施。8.2门店和分院应定期组织应急演练和培训,提高员工应对突发事件和紧急情况的本领。8.3门店和分院应定期进行风险评估和风险监测,及时采取措施防范和应对可能发生的风险。9.门店和分院的宣传与推广9.1门店和分院应依据市场需求和医院总部的要求,订立宣传与推广计划,提升医院品牌知名度和影响力。9.2门店和分院的宣传与推广活动需符合法律法规和医疗伦理要求,不得损害患者利益和医院形象。9.3门店和分院应加强与社会各界的沟通与合作,推动医院与患者之间的良好关系和信任。10.附则10.1本制度的解释权归医院管理层全部,如有
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