关于社会实践的总结

关于社会实践的总结

关于社会实践的总结1

1月25日那天。同学们冒着严寒来到了上石演村进行__年属于本班的社会实践活动。走进居委会办公室一位领导接待了我们，表明我们的来意后他起初是让我们擦栏杆之类的，后来在看到新建的活动中心还没被打扫。我们就接受了这个艰巨的任务，卷帘门拉起，我们一大队人马就进入了这个活动中心。面积有些大，不过我们本着人多力量大的信心，坚信我们能圆满完成任务。各同学拿起扫把不顾严寒，认真的在哪里扫了起来。当我们完成任务后，那位领导又叫了我们打扫窗台，同学们也就认真的打扫了起来。最后还有一个厕所未打扫，同学们犯了难，最后还是我这个当组长的不顾臭味终于把那厕所给扫了干净。

经历了这一次的社会实践，我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中那天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在学校中的的高中生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次实践也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的'基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!

艰辛知人生，实践长才干

通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

从群众中来，到群众中去

在本次的社会实践中我们还同一些村名进行了一些简单的交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的高中生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量!

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷关于社会实践的总结2

这个暑假，我参加了动物保护2队关于公民保护动物意识的调查活动。我们主要针对市民对野生动物和珍稀动物的认知，还有弱小动物的态度进行调查。根据要求，我去了宠物店和附近社区做问卷调查。

其实我是有点怕狗的，因为小时候被一只带病的大狼狗追过，差点被咬屁股，所以自己一直都不敢跟狗太接近。在我打定主意要进宠物店的时候，当我的脚踏进店铺的时候，心里慌得很。然后听到耳边全是“汪汪”的狗吠声，那个场面简直是百狗齐吠，震耳欲聋。我还没站稳脚步，就看到一头巨大的牧羊犬向我冲过来，然后在距我一小步的地方停下，坐直仰头看着我。它的大口就对着我的肚子，吓得我动也不敢动，歪着脖子向店员求救。店员终于把它拽走了，跟我说这里的狗全都很热情，一看到有人就兴奋得狂吠，但它们很乖，不会伤害人。听她这么说，我才放下心来，在店员们做问卷的时候四下走走。店里有金毛寻回犬，银狐犬，贵宾狗和来自阿拉斯加的雪橇。当然还有对我很感兴趣的牧羊犬，我一稍微靠近它，它就马上坐直来看着我，嘴巴大口大口的喘息，大尾巴拼命地扫地。我装作看不见它，眼睛一直往上面扫的时候，它就好像略微泄气，但双眼始终圆睁，喷射出兴奋激动的光芒。后来我实在不忍在忽视它了，就伸手摸它的头，牧羊犬兴奋得几乎想站起来。它有个很土的名字，叫三羊。三羊温顺得很，被人骑在背上也动都不动。后来我走开，三羊有时不时地走过来，让我摸它的头。我还和一只雪橇玩，它的毛很厚，摸起来整只狗圆溜溜，胖乎乎的。店里的每只狗我都想放出来玩，它们实在是太可爱了。我又怕阻碍人家做生意，在做完问卷后我就离开了。临走时有两批人进去问狗的价钱，我只希望他们要好好对待他们的狗。

那天在宠物店度过的下午，我想起很多。想起很小的时候跟着大人吃狗肉，后来懂事一点的时候知道这不对，就再也不吃了。那天在一个女店员做问卷的.时候，我问她吃不吃狗肉，她说她吃。我就很奇怪，问她吃了狗肉回来店里还怎么面对这些狗。她很理所当然的说，吃的是杂交的土狗，而他们店里的是名种狗，不一样。可是我认为无论名种狗还是土狗，都是生命。如果吃不吃狗是看是不是名种还是土狗而定，那么就像是纳粹屠不屠杀的标准是看你是雅利安人还是犹太人一样。我们设计的问卷中，有一道题是问对吃狗肉，猫肉的看法，并没有分明是名种还是土狗。这个调查者的特殊想法，可以作为我们调查的一个拓展。动物是人类的朋友，在建构和谐社会的今天，我们更要懂得爱护我们的朋友。即使是多么小的动物也有它们珍贵的生命。人类在地球上进化繁衍了千万年，在这条漫长的路上，包括动物的各种生命陪伴着我们一路走来。动物是我们的良朋。甚至有些动物，例如鳄鱼在生命进化的伊始，远在人类出现之前就生活在这个地球。Allllvesareequal.生命是平等的.这不仅仅适用于人类之间，还有动物，它们不是人类的附属品。我们要尊重和保护它们，让这个地球生生不息，生机盎然。关于社会实践的总结3

美丽的风景，似乎总在远方。

于是许多人选择在这个季节，信步去看一场花事，渡船去赏一湖碧水。

一路风尘，赴时光之约。

我们明了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，风尘仆仆的二十余载，我们竭力的在学校里、书本里汲取或是有用或是无用的知识，却始终不得以付出实践。

蝉鸣荷开，我们也终于有了一次接触社会的实践的机会!

社会实践是我们大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。

而学校对每年的假期实践都相当的重视，为学生提供了一个良好的平台与机会，并为我们保驾护航，期待着我们能从中得到锻炼，学到在学校里学不到的知识与能力。

而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度，积极响应学校的号召参加了这次实践。

我们此次实践的目的地是___。

以__市为中心，在周围的县市包括__市进行我们的实践活动。

为了防止活动过于单一，在出发前，我们每一位队员都尽自己所能，为我们的实践策划了各式各样的活动。

这也是我们这支队伍最大的特点之一。

有中学里的'东华资助育人政策宣讲;有小学生的思想、道德等方面的拓展活动;还有关于__教育资源分配问题的调查、更有__农村环境问题状况的调查和社区宣讲。

而我，作为这次实践队的一份子，这项活动亦给了我更多的责任与挑战，同时，我也从中获得了更多的的能力与认识。

从课题选定的一开始到组建好我们的团队再到队员一起为活动奔赴往返，到最终完成我们的成果，一步步一天天，我与它同在，牵挂着它，与它一起成长。

我明白了要和大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比较成型完整的想法，并且要有一定的自信。

同时，沟通，这是一个不容忽视的问题，队员之间相互交流彼此的看法，我们要的是一个开放自由的合作氛围，大家各抒己见，不时的改善我们的活动，使我们的行动向着更有效的方向发展。

由于我们是第一次参加进行暑期社会实践，所以尽管我们在出发前做好了充分的准备，我们在真实的实践中还是遇到了各种各样的问题。

比如说在__市的__理工学院附中的宣讲，当时恰是学生考试前期，学生可以分配给我们的时间少之又少，所以我们面临着时间极其有限要讲却很多的困难。

在一番调整后，我们不得不将内容压缩。

这不仅仅是我们队伍的难题，也是身为队伍一分子的我的难题。

因为这个时候我和其他队员一样，必须想尽办法为队伍排忧解难。

我们要有一双懂得观察的眼睛，因为生活是我们最好的导师。

我们需要在行走的过程中不断观察，不断学习。

通过实践过程中诸如上诉的问题，我必须说，受益匪浅，因为我自身处理问题的能力提升了，在面对困难的时候也能临危不惧。

当然，这些小问题并没有影响到我们的实践。

车到山前必有路，我们遇山爬山，遇水涉水，不断前进。

这正是我们在生活中需要做的。

困难就像是人生行徒中的驿站，每一次放逐都会让我们从年轻走向成熟，从浅薄走向深沉，从浮躁走向淡定。

在个人能力方面，除了上面说的处理问题的能力提升了，还有各种能力的提升，比如与人沟通的能力、学习的能力、组织的能力、领导的能力、创新的能力等。

在个人素质修养方面，责任心提高了，团队意识提高了。

在个人认知方面，通过与社会的接触，我对它有了更深一步的了解。

虽然书中自有黄金屋，但是外界同样精彩绝伦。

我们仅仅靠书本是不行的。

缘来缘去，如同潮起潮落，来时浪花翻涌，去时碧海青波，淡定从容。

一次历程见证一次超越，一次追寻成就一份完美。

浮生梦幻，皆为泡影，如梦如电，似雾似烟。

昨夜风暖菩提绿，今宵霜染枫叶红。

生命就是一场鸿雁的远行，待到春潮消退之时，秋风乍起之日，才懂得归来。

那时候，踏遍河山万里，访遍驿路他乡，又怎会不知，一路上涉山涉水，我们众生一行早已且歌且行、且行且珍惜。关于社会实践的总结4

时间总是在不经意中走过，突然意识到自己都快大三了，隐隐地感到一种压力。于是出于好奇，出于尝试的心态，我参加了学校组织的招聘会。

招聘上人很多，大家都各执一份简历，虽然没网上看到的大型招聘会那么恐怖，但也让我着实"吓"了一回。亲身感受到的毕竟是有点不一样。一些感觉稍好点的公司地盘上，没一个队伍不长的。去之前我已详细地查过我感兴趣的公司资料，最后考虑到自己时间地点问题，只看中了中国人寿保险公司和欧华贸易有限公司。中国人寿那天排得队伍实在太长，竞争肯定激烈，想着还是放弃好了。

欧华贸易的人也很旺。负责人汪先生给我们看了该公司的一些产品介绍和公司简介，那个册子做得很不错，而且对英语要求蛮高的，感觉上肯定是个很大的公司，且肯定是很不错的。（我当时就是这么想的。）而且汪先生说一开始都会先对我们进行培训，然后再在培训中挑选能力强点的作为最后的兼职业务员

不做不知道，做了还真吓一跳。简直是让我们大海捞针嘛！那么大的网络，让我们找买家。而且很多有买家的信息的都是需要钱的。不需要钱的信息一般都是无效的。刚开始还以为做起来应该还容易的。事实上却不是，单是找买家，就找得人好辛苦，可能你花个一小时的时间都找不到一条你要的买家信息。有些时候你找到了买家，却看不到联系信息，这是更令人郁闷的事。大家刚开始做的时候还是蛮兴奋的，在群里都交流着怎么找，怎么注册什么的，没过几天，群里一点响动都没了，似乎全隐居去了似的。做这工作需要多大的耐心和毅力啊！而且运气成分又占了很大的成分，你发了很多条不一定你就有工作成绩，比如你发了100条可能还没一条回复，而别人发个10条就可能已经收到回复了。

不过怎么说通过做这个我还是了解了一些我从前不知道的知识。比如说B2B，所谓的B2B就是businesstobusiness，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到20__年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。

传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互

补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。

目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：

1.面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。

B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。网络果然是给社会带来了很大的变革。电子商务的发展看来是势不可挡。

在寻找买家的过程中找到了很多优秀的网站，多多少少的了解了社会的一些动态。虽然走马观花似地浏览，但还是看到了很多信息。计算机系暑假社会实践报告2016计算机系暑假社会实践报告2016。比如说其中有一个我印象挺深的。一个大学生，他当初只是想为他自己和女朋友买了情侣QQ号，后来他就发现了QQ号上的商机，什么朋友QQ号，生日QQ号等，都被他给创造出来了，而且销路很好。看来真的不是缺少商机而是缺少发现商机的眼睛。

计算机系暑假社会实践报告

今年暑假我来到了上海酷扬计算机科技有限公司售后服务部实习，短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了很多，从中有很多感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的'局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声："师傅早"，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚

你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去

第四是"主动出击"：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中师傅就会更愿意的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。关于社会实践的总结5

春华秋实，岁月潇湘。转眼期盼许久的为期一个月的社会实践就过去了。第一次参加社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。我在实践中得到许多的感悟！

在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。

如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

俗话说：在家千日好，出门半招难！意思就是说：在家里的时候，有自己的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这二个多月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，效劳于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的根底上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，效劳社会相结合，为国家与社会的全面开展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的开展奉献力量为社会创造了新的财富。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的开展不断促进人类认识能力的开展。实践的不断开展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的根底上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的.不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

一个月的实习生活，说长不长，说短不短，虽未承当过什么重要的工作，但却也坚守本职，勤于学习，在平平淡淡的忙碌之中学到了许多书本上学不到的东西与做人的道理。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。希望以后还有这样的时机，让我从实践中得到锻炼。实践，不仅锻炼着我们的意志，它更大的作用是丰富着我们的知识，让我们在实践中锻炼成长、磨练成才。关于社会实践的总结6

7月13日

今天，我“三下乡”服务队与__镇各村支书及镇团委书记就如何更好建设我党支部及如何更好开展党工作进行了学习和交流。

首先，__镇中学彭副书记对有关党建设问题作了讲话，讲话中突出强调了我们年青人对工作要肯创新并大胆地开展工作。在不同的岗位自己处于不同的地位角色，要处理好上级领导和群众的关系，工作要讲究原则，讲究艺术。在讲话的结束时，彭副书记对我“三下乡”活动持高度评价的意见。

接下来，是我信技系党支部代表对我支部建设情况作了概括性的讲述，并获得了各支书的肯定。

在最后的自由交流学习阶段环节，我支部提出了如何处理干部与群众间的矛盾及如何提高自己的思想认识等问题作了深入的交流，而且我支部有关代表对各支书对我们大学生的就业认识作了回答——立足自我，奉献祖国。

在这次的学习交流会上，我们对__镇的'各项基层工作有了大概的认识，并学习了不少老党员的经验，为我们以后的学习、工作积累了知识和打下了坚实的基础。

7月16日

今天，__市__区__镇举行了一年一度的超级水稻产业化暨订单收购合同签订仪式。在这个喜庆的日子，我“三下乡”代表队借此机会，也开展了以“服务新农村”为主题及计算机知识的宣传活动，并进行了问卷调查。

在这次宣传活动中，我们对各个不同的年龄阶段的人进行了电脑知识调查，调查中发现，年龄为10至30岁的人群都普遍具备一定的电脑知识，30到40岁的人群，其中从事教师或政府部门工作的人也具备相应的电脑知识。40岁以上的人群基本没接触过计算机或相关知识。在调查的所有人群中，都能了解国家建设新农村的政策。

今天，我们“三下乡”代表队在__镇政府的协助下，驱车到__镇新楼村大黎坡17队看望了该队的五保户——黎耀山等老人。

黎老爷爷一生从事干部工作30余年，为__镇甚至国家作出了不可忘却的贡献。现在，黎老爷爷在国家的关怀下能安度晚年，不仅体现了政府对五保户的关怀，也能加强我们对尊老爱老的认识。

从和黎老爷爷交谈中，我们知道了很多关于他年轻时的故事，黎老爷爷1953年加入了中国共产党，我们从这位老党员身上学到了很多有关领导与基层群众交谈的经验。从交谈中我们还了解了很多当地的风俗习惯，这对我们的知识面有了很大的扩大。

最后，我们与该五保村的老爷爷们合影留念，这是个很有意义的拜访。

7月17日

今天下午6时，我“三下乡”代表队与__镇政府及有关单位进行了一场篮球比赛，也是在我们活动期间最后一个有意义的活动。

比赛过程是激烈的，比分一直都是你追我赶，赛况扣人心弦。最后我方以1分的比差获胜。

比赛的输赢不是重点，关键是我们认识到在政府及各个单位工作的领导干部们能在工作之余积极参加到体育锻炼上，这种精神是值得我们学习的。在__镇中学，有一句话让我印象深刻，它也是一句该中学的标语——每天锻炼一小时，工作五十年，健康一辈子。这话能推动我们发扬体育精神进一更高的台阶。关于社会实践的总结7

社会实践是引导我们走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。作为一名即将要迈入社会的大学生，深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。这个寒假，我选择了*********茶场作为自己的实习单位。在实习期间，我把精力主要集中在茶叶包装和资料整理方面。因为在学校我学的是计算机科学与技术专业，在课堂上老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性，这次终于将自己在学校所学到的知识运用到实践上，通过实践给了我很大的锻炼。

刚到茶场的前两天，首先是熟悉车间的工作环境。在制茶实习车间，我和队友认真聆听指导老师的讲解，专注指导老师对于制茶每一个工序的`分析；并与指导老师和其他实习的同学们真切交流，认真观看每一种茶类的制作机械和工序，和指导老师交流自己对茶叶感兴趣的话题。

我们实习的这个阶段，由于天气比较冷，所以不适合产茶，茶树的叶子大都比较老，指导老师就给我们讲解了产茶、以及制作茶叶的整个过程。我深深的体会到劳动的辛苦，也使我更加珍惜劳动成果，同时也体会到产茶能使我们心情得到了放松，身体得到了锻炼，还可以学到不少知识。我们很佩服企业老总的创业精神，要开创一番事业很不容易，除了要有胆识外，还要懂市场、吃得苦。

选择了计算机科学与技术专业的我，在这次实践中比较关注自己专业在社会的运用性。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败。在实习期间，我也深深体会到：工作需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在当今社会形势下，学历并不能作为评价一个人的唯一标准，而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以，我们应利用业余时间多参加社会实践活动，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

寒假社会实践活动带给我成果的喜悦。在实践活动中，我们感受到自己的微薄，得到一些体会。一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，增强了口头表述能力，人际交流能力。真正地走出课堂，亲身感受社会。有时会很累，但更多的感觉是我在成长。另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。

虽然这次实践活动时间很短，但是这次实践提高了我的社会实践能力。引导了我接触、了解社会，增强了我的社会责任感和社会适应能力。而学校提倡的社会实践活动，更让我们明白了学会适应社会的重要性。关于社会实践的总结8

微风迈着轻盈的脚步向我们走来，走过了又一个学年。迎着生命的气息，我们交通学院社会实践中心对本学期的工作做了一下总结。

过去的半年是辉煌的。大一新部员的加入为我们部增添了活力。朝气蓬勃的他们踊跃组织参加各种活动，具有很高的积极性，为我们工作的顺利进行做出了很大帮助。

开学军训刚结束，我中心便组织了中心工会干部竞选活动。大一学生踊跃参加，表现了很高的的积极性，充分的准备，强有力的辩词和对工作的热爱讴歌，让我们很欣慰地招到了强有力的部员，为中心增加了又一批新生力量，充分壮大了中心的规模。根据中心性质及学院学生得活动意向，本学期我中心主要举办得活动的活动如下：

（一）暑期社会实践材料收集活动

2012年9月5日至8日期间。根据校社会实践中心通知：8日晚6：30之前将各学院暑期社会实践团队总队报告、社会实践积极分子预定名单、实践照片及视频收齐送达校社会实践中心办公室。得到通知后我院社会实践中心主任李云宝立即召集中心成员在学院418教室研谈今年暑期社会实践作品收集方案，经过大家共同谈讨后。我们确定具体通知方案。由外联部负责通知06、07、08级各班社会实践委员收集各班个人社会实践总结报告。由实践部负责收集收集学院3个团队的社会实践总结材料，我们在9月5日中午下发到各班级及团队队长手中通知。预定9月7日晚6：30叫社会实践总结材料，9月8日由宣传部、事务部、志愿服务部成员中下午没课的同学完成对收集材料的整理与选取。通过评比得出：我院今年暑期社会实践活动参加人数41人，其中30人预定参加评比校社会实践积极分子评比，10人参加评比院社会实践积极分子评比及4人评比暑期社会实践先进个人，上交团队总结报告3份，个人总结报告35份，照片98张，视频6个。此次活在校里规定的时间里成功完成！

（二）哈市妇联帮扶中心暑期活动表彰活动

哈尔滨市“帮扶中心”主要以帮助哈市孤困儿童为

职责，将各方爱心人士的捐助根据受资助者家庭情况合理分配，并负责将孩子们对爱心人士的感恩礼物送达资助者手中，很好的承担起这一中间枢纽，为让更多的孩子得到关爱，呼吁更多的人献出

自己的一片爱心。“帮扶中心”将哈尔滨市各大高校志愿者聚集在一起，用我们集体的力量去表达这种爱的存在，让更多的人体会到付出爱所收获的意义，我们希望“帮扶中心”的影响力将越来越大，这一爱心团队将越来越庞大，用我们的行动去传递爱的交接，用我们真诚的表白去感化更多的人，用我们温馨的关爱去让更多孩子感受到人间的温暖。

（三）中心互相坦诚活动

活动中首先由中心主任李云宝总结回顾了从社会实践中心成立以来到发展至今所取得的一些荣誉及一些先进事迹，后由中心副主任何恒祥介绍了中心规章制度及中心内部文化，接着中心副主任张志武介绍了中心成员考核制度接各部门应负有的职责，后主任李云宝对副主任的发发言进行总结概括，并提出新的社会实践中心发展方案及本学期活动计划。

在大家对中心基本思想有了一定的'了解后由宣传部播放了以往活动的视频，让大家再具体的了解了社会实践中心，并提高了自己参加社会实践的兴趣。

接着中心新成员逐个上台用自己最具独特的自我介绍方法让大家很深刻的记住了中心的每一个新成员，新成员同时发表了自己对社会实践中心的一些看法，并提出了一些别具特色的创意，在彼此的交流与坦诚中让大家很快的融为一体成为一个新的团体。

（四）暑期社会实践成果展板制作活动

2012年10月18日，中心宣传部成员在学院完成了对暑假社会实践成果展的制作，由于受到甲流的影响校暑假社会实践表彰大会延迟到明年4月份，故院社会实践表彰大会经过讨论初步决定在明年5月中旬举办。为了让更多同学了解暑假社会实践活动，增加参加社会实践的意识，我们决定以展板的形式向大家宣传社会实践。

为了能全面的展示今年社会实践的成果，中心宣传部成员首先就如何能很好的设计版面展开讨论，大家各抒己见，最后决定以立体图片展来完成此次海报宣传。如何让照片立起来，而又让三个团队既显独立有表现出整体感，宣传部各成员就问题先各自提出自己的方案，并作出自己的设计式样，后在部长李聪对各位创意对比下求同存异，提出了大家公认的方案，后大家根据方案绘出草图，将各个创意淋漓尽致的展现在展板上。

（五）团队协作培训活动总结

2012年11月8日，中心全体成员在学院401举行了团体协作训练活动，此次活动由实践部主办取得圆满成功。

11月8日下午两点来到学院401按照以前通知每人带一把锁和钥匙，而很多人不知道活动具体内容是什么，在实践部部长王法耀把大家所有钥匙和锁都收集后就宣读活动规则，大家方才明白要做什么，这也正是活动的主要目的：让大家在不知名的情况下来完成协作训练。

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其活动过程为：根据到场22人，我们安排出11个锁与11把钥匙，由自己选拿钥匙还是锁，然后互相找与自己相匹配的另一半，当自己找错时，将自己手中所拿的简历相互交换，这样在结束后，每个人手中简历都分配给其他人，这样彼此阅读简历就可以加深对彼此的了解。

通过此轮大家有超过一半的人对所有人有了更深的了解，后王法耀把所有人的简历收齐，并将到场的人分为四组，通过描述个人简历，让四组人判断此人是谁，通过计分制来定输赢，当把全部个人简历宣读完后，通过计分结果的出输的两组，最后以表演节目的方式成功完成此次活动。

（六）1_--1_级毕业生去向调研活动

根据“对1_—1_级毕业生的去向调研方案”的日程安排，我们计划完成此次调研活动。

11月5日，在中心成员的讨论下完成了对1_、1_级毕业生的调查问卷及06级学生的调查问卷的制作。

11月17日，由外联部负责完成了对1_、1_级毕业生就业信息统计及汇总。

此次活动，后期整理资料及数据汇总与分析尚需很多时间完成，由于最近各科考试即将来临，中心讨论会决定，寒假来完成对活动的具体总结。

（七）感恩节活动总结

十一月是一个感恩的月份，这个月的26号便是感恩节，为此我们交通学院社会实践中心联合绿缘志愿者协会在感恩节来临之际，向08级、09级学生开展了观看电影《五颗子弹》的活动。

电影讲述的是一个即将退休的老狱警，在洪水袭来时，转移监狱罪犯，并在前行中与洪水抗争的过程中，用自己的行动将罪犯感化的故事。通过电影的播放，我们希望同学们能从中学到一些东西，比如警察老马善良的品质和独特的人格魅力。同时通过罪犯内心情感的变化，也让我们学会了要用一颗感恩的心来面对我们周围的人和事，无论他是你的亲人、朋友，还是你的敌人。无论何时都要怀揣一颗感恩的心去感受别人带给你的温暖。

活动举行顺利，同学们的感触也很大。我想，通过一部电影同学们在收获知识道理的同时，更重要的是思想的进步和人格上的洗礼和升华吧！

在上学期的工作生活中,中心工作虽然是繁多而琐碎的,但是我们的工作是有条不紊进行的,并取得了一定的成绩,所以我们会继续努力,并更好的完成学院分配的各项任务,并还会积极的配合学校布置的各项工作。过去的一学年的活动中，虽然丰富了同学们的生活，但我们的工作也存在许多不足，许多事情也没有做到位，有待于今后努力提高，自我检讨。

总之，在下的新的学期中，我们一定会再接再厉，使中心工作更上一层楼，同时与别的学院间加强沟通，使我们的工作做得更好。关于社会实践的总结9

20__年__月__日上午，__大学外国语学院专业服务社区项目暑期社会实践队在洪殿社区开展了“我有我姿态，环保炫风采”环保时装秀活动。

早上8点，参加环保时装秀的小模特们就早早地来到了社区活动室，穿上用废旧报纸、桌布、旧光盘等环保材料做成的各色新奇服装，由队员们进行最后一次修改和确认。

随着节奏鲜明强烈的音乐声响起，小模特们一个个走上舞台，一排开，以走t台形式在场中进行展示，穿着环保时装的他们是这个舞台上最美丽的风景线。孩子们身上的服装色彩斑斓，款式也不尽相同，譬如婚纱、旗袍、礼服等。他们精彩而娴熟的模特步赢得了现场阵阵掌声。

这一活动是我们__大学外国语学院与洪殿社区多年来实践合作传承下来的特色活动，每年定期举办一次，以环保为主题的`活动理念也深得社区和社会各界的认可。

为了“我有我姿态，环保炫风采”时装秀活动的顺利开展，大家从实践第一天就开始准备，挑选模特、测量体型、设计服装、制作服装、教走模特步……忙忙碌碌十几天才有了今天的成果。看着场上的小模特们摆着poe，场下的孩子们叫好不停，家长们纷纷拍照留念，队员们的成就感油然而生。

这一活动的圆满完成让我们最后一日的实践增添了欢乐与成就，我们相信，大家会永远铭记着彼此的笑脸，铭记着共同挥洒的汗水，铭记着这意义非凡的时刻。关于社会实践的总结10

暑假到了，为了响应党三下乡的号召，我也进行了几天的下乡锻炼实践，由于我的专业法学，所以我是到基层宣传法律，帮助服刑人员该教，送温暖，活动虽然时间是那么的短暂，但经历的事情还是在我的心中映起了很大的波动，因此我随笔写点来让我喘口气.

我的第一天便是到重刑监狱帮助一些服刑人员该教，这使我的心理有一点压力，因为在之前我一直未与重型犯的犯罪人员接住，而且我们要帮教的是一些心里有压力，平时时好时坏的，有时不遵守管教的人员.但是让我震撼的是那些所谓的不服从管教的人员，是因为他们实在心里的压力太大了，他们对自己的前途没有了任何的'希望.我帮教的哪个服刑人员，我与他见面我便主动的伸出手亲切的问候，他站在我的面前震惊的看了我以下，也与我握手，我从心地里说，我那时还是很紧张的，因为我知道他是一个无期徒刑犯但现在该为有期徒刑了，我就是照例的问了一些生活中的琐事，他也很认真的回答，渐渐的我们便谈到了一块，我才知道他由于年少的一时冲动，为了自己的面子，走上错误的道路，进行抢劫而误杀了他人，而那时他只有19岁，那时他就进了高墙，与世界就那样割开了.现在已经37岁了，而且还有8年的余刑，所以一想到自己的青春年华在这里面度过，而且还有那么长的时间还要在次度过，就感觉是那么的压力大.他说了就觉得是那么的激动，我就让他喝了点水，缓解他的心情.我能理解他当时的心情，我们的年轻人有是爱冲动，有时候就犯下了自己一辈子都无法弥补的错误.他就如此

后几天我们就进行普法宣传，但人们对法律是意识还是那么的单薄，他们说法律对他们无关，而且现在是腐败严重，人情执法，金钱，*情与法律交换，所以他们一般都是自己解决.我知道现在我们的一些执法人员违背了我们法律的理念，使我们的人民对我们的法律漠视，但我们还是要相信法律，用法律来维护自己的合法权益.

但是在实践中我们也发现了一个问题，就是老年人对社会保障他们的权益非常的重视，而且多我们城市的建设提出了一些宝贵的经验，关系到我们的方方面面.我想我们以后在宣传法律的时候，更应该加强对社会保障法律的宣传，同时要努力的建设好我们的社会保障体系.

现在的社会到底是什么样子，我们真的能漠视我们阴暗的一面吗?我们是真的对社会有着极大的关心和对法律的信仰吗?还是我为了维护我所学的专业，因为我也看到了社会的阴暗面.它在挑战着我们的信仰.关于社会实践的总结11

朝吟幕颂,幕鼓晨钟,在理想之光杂照耀下,我走过了最美好的三年高中时光.带着无限的依恋,轻轻拨响回忆的风铃,一幅幅永垂于心的画面展示在我的眼前.

学习成绩不是最好,但在学习过程中获得了很的多.首先是端正了学习态度.在老师的教导下,看到周围的同学都努力学习,我毅然打消了"好好玩"的初衷,开始了高中的学习旅程.古人云:"授之以鱼不如授之以渔",我知道自己来这里就是为了获得"渔".在三年的高中生活中,我认真积极地参加每次实验和讨论会,锻炼了自己动手和分析问题的能力,受益匪浅.

一直在追求人格的升华,注重自己的品行.平时注重与同学之间的关系,是一位友爱同学,尊师重道,乐于助人的好学生.我现在领悟到,与其说品德是个人的人品操行,不如说是个人对整个社会的责任.

身为学生的我在修好学业的同时也注重自己的社会实践能力.三年来,我参加了不少的校内活动和一些社会实践.参加校内的活动可以认识到更多的同学,也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会,锻炼了自己的交际能力,学到别人的长处,认清自己的短处.我喜欢做一些社会活动,会让高中生活更丰富多彩,有时会感到累些,但乐此不彼.

我的优点是诚实,热情,性格坚毅.我认为诚信是立身之本,所以我一直是以言出必行来要求自己的,答应别人的事一定按时完成,这给老师和同学们都留下了深刻的'映像.我这个人有个特点,就是不喜欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,一个人最大的敌人是自己,因此我一直严格要求自己,努力把自己鞭策成为一个适应瞬息万变的社会的人.

通过三年的高中生活,学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力.思想变成熟了许多,性格更坚毅了.认识了许多同学和老师,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正.社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础.

三年的高中生活是我人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一小段,它包含了汗水和收获,为我划平人生的线起着至关重要的作用.

时下，高中生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是高中生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。关于社会实践的总结12

作为一名即将步入大三的学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我加入了暑期大学生社会实践的大队伍中。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。经过重重考验，终于成为实践小组中的一员。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。

实践中,我认识了不少老板。大多数老板都很和蔼、亲切，让刚踏入职场的我放松了许多，紧张顿时荡然无存，想像中严肃的刻薄的老板形象给了我一个全新的认识。当天，我们一行十多名同学就被安排到不同的部门。并即刻开始了步入社会的第一天工作。

由于是第一次工作，难免会有许多的不适应之处，因此也总会出现一些小错误，但我认真学习，有不懂的地方就问，随着经验的不断积累，错误的逐渐减少，工作效率不断提高。这一点充分的体现了“磨刀不误砍柴工”的道理。

过去的市场竞争，最突出的是往往表现在资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等等环节方面。就是说，谁占有如上一方面的优势，谁就可以在商品的市场竞争中站稳脚跟，或者取得优势。谁占有的因素越多，那么他取得优胜的权利就越大。但是，随着信息化、网络化的高速发展，即将到来的社会竞争已经呈现出：市场竞争，不再是资本领先，不再是技术领先，不再是规模领先，不再是品牌领先，不再是分销渠道领先，不再是零售终端领先……而领先的，是销售中心的问题。虽然资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等因素的竞争仍会很激烈，但是，最根本的竞争，也就是销售中心，已经转移到消费者身上。明确地说，在未来的市场竞争中：谁占有更多的消费者，谁就夺取了竞争的优胜权！那么，靠什么去占有消费者呢？是靠技术？靠信誉？靠品牌？靠质量？靠电子商务？靠分销通道？靠零售终端？靠售后服务吗？……这些传统的市场竞争因素当然很重要，而且不能放弃。但是，这些因素必然已经成为竞争的表象。准确地说，如上因素已经无法永久地占有消费者。唯一的办法就是：企业把消费者仅仅是“百分之十几的利益受惠者”转变成为企业“永远的利益分配者”。明确地说，就是在未来的商业竞争中，有效地把产品消费者“转化”成产品经营者。怎样完成这一转化呢？方法一，通过直销员和消费者面对面的交流，心对心的沟通，展示商品的高科技；方法二，通过亲情服务，将优质的产品，优质的服务，人性化的销售方式，最终将利益的`优惠送到消费者手中。

所以,直销员,在企业里是很重要的,也因此,要成为一名优秀的直销员远比想象中要难。

在工作中我也不断总结了不少经验，在工作中遇到问题能更好的处理了。

当我认真介绍了最近上市的一些新款后，补上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。还有，在谈业务是，热情服务微笑对人，给顾客一定的选择空间，让其充分选择。如果可以试穿最好让顾客亲身体验一下。对于那些没有购买欲望的顾客。要给予一定的沟通但不要过于热情。好的沟通印象能带来新的顾客。

遭遇退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短。以下这些回答都是不合适的：“您之前买的时候不是挺好的吗？”“不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！”“不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！”“不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！”“之前您怎么不说呢？”“要不帮您改一下！”而应该这样处理：如果还有周旋的空间。可以问一下，“您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）”如果没有周旋的空间，只能以换货处理。“这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

顾客“你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？”

错：这是正常的

错：这种小问题难免的

错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！

对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------

对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

顾客：“这种面料不太好，容易变形，刺人！”

错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！

错：怎么会呢！不会的！

错：这种面料不会有这种问题的！

错：您说的应该不是这种面料

错：里面穿的时候多加一件就可以了

对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）

是这样的，-----（根据问题解释原因）

对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？

对：如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

顾客：“毛衣按水洗的要求洗涤也掉色”

错：有点掉色是正常的！

错：一般正常洗涤的话应该不会！

错：您是怎么洗的？

错：这种状况我到是没有遇到过！

错：怎么老是出这种问题1

错：唉！真是麻烦！

对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

顾客：“这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）”

错：不会的！我们这布料不缩水！

错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！

错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩

错：应该不会

错：放心吧，会缩水一定会跟您讲

错：不会

对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。

对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

顾客：“你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）”

错：不会的！怎么会花呢？

错：这是今年最流行的花色！

错：您可以看看其他款

错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧

错：这种花色应该还好

错：我们的风格就是这样的

对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强

对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

顾客：“你们的款式好少啊！”

错：怎么会少呢？不少了

错：您想要什么款

错：我们这儿已经算多的了

错：您先看看有没有合适的

错：已经卖的差不多了

错：新货过两天就到了

对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----

对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！

顾客：“太贵了！”

错：这样子还嫌贵

错：我们这里是不讲价的

错：多少钱才肯要

错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵

错：这是进口面料

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

顾客：“穿着不合适”

错：其实您的身材穿起来特别好看！

错：什么地方不合适？

错：不会啊，挺好的！

错：可能您看不习惯，其实挺好的！关于社会实践的总结13

8月1日，我们feastreet社会实践小分队一行组成骑楼观光团参观了中山路、得胜沙路、博爱路、解放东路、水巷口街的骑楼建筑群。我之前总是匆忙地路过骑楼老街，看到的只是街道上熙熙攘攘的热闹景象，没有仔细地观察过骑楼建筑的风格特色。得胜沙路上修缮翻新过的骑楼很漂亮，有点类似欧洲的小洋楼，感觉很好。中山路、博爱路上的骑楼建筑就比较原滋原味，外墙历经多年风霜洗礼已经是一片斑驳，也正因其承载着的历史内涵和古老沧桑之景给我带来了内心的触动。水巷口街是骑楼的发源地，所以其中的很多都破败得很严重，成了无人居住的危房，不堪入目，墙缝中依然倔强生长的葱郁古树是唯一的生机。由崭新，到陈旧，再到破败，我们无意中的参观路线却成了一层层深入骑楼历史的过程。我们还在无意中“闯入”了天后宫（即妈祖庙），这座始建于咸丰年间距今七百多年的天后宫竟然变成了库房，我们连它的真实面貌都无法看到，政府相关部门无视群众的强烈反对将天后宫卖掉，实在是太令人愤怒了！

8月2日，联系采访单位海口旅游投资控股集团，联系单位的.过程可谓是相当纠结的，毫无经验地去面对社会时，才发觉得自己是多么地微小而无力，不免感到“预期很美好，结果很现实”。

8月4日，上午我们原计划采访海口旅游投资控股集团骑