保险理赔服务保证书范本

保险理赔服务保证书范本合同编号：__________保险理赔服务保证书名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系方式：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系方式：________________鉴于甲方为乙方提供保险理赔服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书。第一条保险范围1.2甲方应按照保险合同的约定，对乙方因保险事故导致的损失予以理赔。第二条理赔服务承诺2.1甲方承诺在收到乙方提出的理赔申请后，应当在____个工作日内完成理赔审核。2.2甲方承诺在理赔审核通过后，应当在____个工作日内支付理赔款项。2.3甲方应保证理赔过程的公正、公平、公开，严格按照保险合同的约定履行理赔义务。第三条理赔资料提交（1）保险合同及其附件；（2）事故报告书；（3）损失清单；（4）相关费用单据；（5）其他甲方要求的资料。3.2乙方提交的理赔资料应真实、完整、有效，如有虚假陈述或隐瞒事实，甲方有权拒绝赔偿。第四条理赔费用4.1甲方在支付理赔款项时，有权从理赔款项中扣除乙方应支付的保险费、免赔额等费用。4.2乙方应按照保险合同的约定，承担相应的理赔费用。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2乙方同意将其掌握的甲方客户信息保密，不得用于任何非法目的，不得泄露给第三方。第六条争议解决6.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本保证书引起的争议。第七条合同的生效、变更和解除7.1本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2在保证书有效期内，甲乙双方如需变更或解除本保证书，应书面协议，经双方确认后生效。7.3本保证书失效后，甲乙双方应按照保险合同的约定继续履行各自的权利义务。第八条其他条款8.1本保证书未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。8.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________法定代表人（或授权代表）：________法定代表人（或授权代表）：________签订日期：________________一、附件列表：1.保险合同及其附件2.事故报告书3.损失清单4.相关费用单据5.甲乙双方的企业法人营业执照副本复印件6.甲乙双方法定代表人的身份证明复印件7.授权代表授权委托书8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间完成理赔审核的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付理赔款项的，视为违约。3.甲方未按照保险合同约定履行理赔义务的，视为违约。4.乙方未按照甲方要求及时提交理赔资料的，视为违约。5.乙方提交的理赔资料虚假、不完整或无效的，视为违约。6.甲乙双方未按照约定保密对方商业秘密和个人信息的，视为违约。7.甲乙双方未按照约定解决争议的，视为违约。三、法律名词及解释：1.保险公司：指根据保险合同承担赔偿责任的保险公司。2.被保险人：指购买保险并享受保险保障的当事人。3.保险合同：指保险公司与被保险人之间设立、变更、终止保险权利义务关系的协议。4.理赔：指保险公司根据保险合同的约定，对被保险人发生的保险事故进行损失补偿的行为。5.理赔资料：指办理理赔过程中需要提供的相关文件和信息。6.违约：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方拖延理赔审核时间。解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求其在约定时间内完成理赔审核。若沟通无效，乙方可以寻求法律途径解决。2.问题：甲方拖延支付理赔款项。解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求其在约定时间内支付理赔款项。若沟通无效，乙方可以寻求法律途径解决。3.问题：乙方提交的理赔资料不齐全或无效。解决办法：乙方应按照甲方要求及时补充提交完整的理赔资料。若乙方无法提供有效资料，甲方有权拒绝赔偿。4.问题：合同争议无法协商解决。解决办法：双方可以约定向有管辖权的人民法院提起诉讼，或通过仲裁机构进行仲裁。五、所有应用场景：1.保险公司为被保险人提供保险理赔服务。2.被保险人在发生保险事故后，向保险公司提出理