售后服务保证协议书保健产品

售后服务保证协议书保健产品合同编号：__________协议书地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于：2.乙方作为产品的生产商和销售商，愿意为甲方提供售后服务保证；3.双方希望通过本协议明确双方的权利和义务。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条售后服务保证1.2在保证期内，如产品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。1.3乙方应在接到甲方提出的售后服务请求后______小时内给予答复，并在______日内完成维修或更换。第二条售后服务范围2.1乙方提供的售后服务范围包括：__________。第三条甲方义务3.1甲方应按照产品说明书的要求正确使用产品。3.2甲方在发现产品问题时，应立即停止使用，并向乙方提出售后服务请求。3.3甲方应提供购买凭证和产品说明书作为售后服务的依据。第四条乙方义务4.1乙方应按照本协议提供售后服务。4.2乙方应在保证期内履行维修或更换的义务。4.3乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1如乙方未按照本协议提供售后服务，甲方有权要求乙方履行义务，并要求乙方承担违约责任。5.2如甲方未按照本协议的要求使用产品，导致产品出现问题，乙方有权拒绝提供售后服务。第六条争议解决本协议在履行过程中如有争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.产品说明书2.购买凭证3.售后服务请求表格4.维修记录表格5.更换产品申请表二、违约行为及认定：1.乙方未按照本协议提供售后服务，包括但不限于未在保证期内答复甲方、未在规定时间内完成维修或更换。2.甲方未按照产品说明书要求正确使用产品，导致产品出现问题。3.乙方未对甲方的个人信息进行保密，泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.售后服务保证：乙方对所提供的产品在保证期内提供免费维修或更换的服务。2.保证期：本协议中约定的产品售后服务有效期限。3.售后服务范围：乙方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方在使用产品过程中发现问题，应立即停止使用，并向乙方提出售后服务请求。2.乙方在接到售后服务请求后应在规定时间内给予答复，并及时完成维修或更换。3.如乙方未按照本协议提供售后服务，甲方有权要求乙方履行义务，并要求乙方承担违约责任。4.如甲方未按照产品说明书要求使用产品，导致产品出现问题，乙方有权拒绝提供售后服务。5.双方在履行本协议过程中应遵守法律法规，共同维护双方合法权益。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方提供的保健产品。2.甲方在保证期内发现产品问题，向乙方提出售后服务请求。3.乙方按照