网店运营推广考证理论模拟题(真题100题)

网店运营推广考证理论题

1.在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险由谁承担？

A.卖家（正确答案）

B.买家

C.物流公司

D.淘宝平台

2.各电商平台对标题的字符数都有一定的要求，速卖通平台标题栏最多允许输入（）。

A.128个字符（正确答案）

B.64个字符

C.200个字符

D.30个字符

3.如果卖家设置了5元的无门槛优惠券。店内A商品为4（）元,B商品为2（）元，当

消费者同一笔订单同时购买A和B商品各1件，运费合计5元,那么消费者实际支付

多少元？

A.5（）

B.55

C.60（正确答案）

D.65

40+20+5（运费）-5（优惠券）=6（）参考：同一笔订单只能用一张优惠券。

4.顾客迟迟没有收到商品，下面哪个原因是商家造成的（）。

A.延迟发货（正确答案）

B.天气恶劣

C.包裹丢失

D.包裹分发异常

5.一般位于商品详情描述的最上方，类似于首页中的轮播海报的是（）。

A.详情页中的焦点图（正确答案）

B.详情页中的商品细节图

C.详情页中的商品包装图

D.详情页中的店铺服务图

6.在设计品牌文化页时，以下能提升商品溢价空间的核心要素是（）。

A.品牌背书

B.品牌价值（正确答案）

C.品牌发展

D.品牌远景

7.以下属于速卖通平台活动的是（）。

A.黑色星期五

B.聚划算

C.3.28大促（正确答案）

D.PrimeDay

8.下面哪项属于免费的流量来源（）。

A.淘宝首页搜索（正确答案）

B.淘宝直通车

C.淘宝钻展

D.淘宝客

9.以标志、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识别体系是（）。

A.VI（正确答案）

B.MI

C.CIS

D.CI

10.以下商品中放错类目的是（）。

A.笔记本电脑桌:电脑桌类目

B.收纳凳:收纳/储存类目

C.藤制躺椅:椅/凳类目.

D.藤编竹篓:实木茶几类目（正确答案）

11.在标题“秋水伊人衬衫2020夏季新款女装纯色蕾丝拼接单排扣基础款雪纺衬衫”

中，属于营销类关键词的是（）。

A.秋水伊人

B.蕾丝拼接

C.雪纺衬衫

D.2020夏季新款（正确答案）

12.在设计促销活动页面时，通常会使用“数量有限”、“送完为止”、“限时折扣”等促

销字眼，这主要是为了营造（）。

A.舒适感

B.紧迫感（正确答案）

C.愉悦感

D.认同感

13.在"Huawei/华为Mate30三摄超级快充4000万4G智能mate3（）华为官方旗舰店”

这个商品标题中，”4000万”和“4G"属于（）。

A品牌关键词

B.营销关键词

C.属性关键词（正确答案）

D.类目关键

14.以下商品组合中属于替代关联的是（）。

A.毛衣和羽绒服

B.衬杉衫和连衣裙

C.印花口罩和纯色口罩（正确答案）

D.口红和唇膏

15.以下不属于连衣裙这款商品的属性词的是（）。

A.修身

B.长款

C.新款（正确答案）

D.雪纺

16.关于淘宝平台宝贝标题的撰写，以下描述正确的是（）。

A.在一款鞋子的标题中使用“运动鞋”、“跑步鞋”等关键词（正确答案）

B.在标题中使用“全网最低价”“权威”等关键词

C.在标题中使用“第一”、“唯一”等关键词

D.以上说法都正确

17.京东第三方零售平台，店铺类型有（）。

A.企业店、个人店、专卖店

B.企业店、专卖店、专营店

C.旗舰店、专卖店、专营店（正确答案）

D.旗舰店、个人店、专卖店

18.关于淘宝店铺商品主图的设计，以下说法不合理的是（）。

A.主图设计要突出重点和亮点，让买家--眼就能看出商品的整体形象和优势。第

一时间吸引买家

B.主图设计需要与文案相得益彰;文案可以是商品卖点、促销信息、商家保证等

C.主图设计不需要太多配色，要能体现商品特色，简洁大方即可

D.主图设计可以根据店铺及商品特色随心所欲，无需过多考虑文案和色彩措配（正

确答案）

19.小李开了一个淘宝店铺，由于经常有容户需要补邮要的差价，他准备发布一个“邮

费补差价补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则，他应该将这个产品发到哪个类目

下？

A.服装箱包-女装/女士精品

B.生活服务-网络服务

C.生活服务-本地化生活服务

D.其他-其他（正确答案）

20.以下哪款商品最常用场景图来吸引买家购买（）。

A.手机

B.沙发（正确答案）

C.化妆品

D.零食

21.关于关联营销的作用，以下说法不正确的是（）。

A.提高客单价

B.提高转化率

C.降低页面跳失率

D.降低商品曝光量（正确答案）

22.在客户接待过程中，如果有买家问:“我身高165cm，体重52公斤，这件连衣裙（普通

款）哪个尺码适合我呢?”以下回复最恰当的是（）。

A.亲，个人建议M码，您可以自己量一下的，我们有尺码表比对哦。

B.亲，您的身材很不错，这款您穿M尺码会台适一些，小码比较显身材，但如果您

平时喜好宽松一些可以选择L码，具体可以参考详细的尺码表哦。（正确答案）

C.亲，个人觉得您还是自己选择哦，因为您最了解自己的身材。

D.亲，您好瘦啊;穿什么码的都合适的哦。

23.以具象或抽象的图形，结合品牌名称制作而成的Logo是（）。

A.纯文字Logo

B.图文结合Logo（正确答案）

C.纯图形Logo

D.抽象Logo

24.以下关于商品详情页文案的说法不合理的是（）.

A.可以运用情感营销引发共鸣

B.对于卖点的提炼要简短易记

C.运用好FAB法则，根据用户需求考虑商品文案

D.商品详情页文案的好坏对转化率没有影响（正确答案）

25.下面哪种情况没有违反淘宝平台相关规则（）。

A.没有报名淘金币，放置淘金币的标识

B.标题中出现“特价包邮”（正确答案）

C.强调“权威专业”

D.未经授权使用明星照片

26.以下几个Banner主标题中，适用于母婴玩具商品的是（）。

A.高能量品，护肤现在就型

B.免冲洗配方，温和亲肤

C.解放妈蚂双手，健身玩乐2合1（正确答案）

D.好食材，造就好味道

27.在华帝水龙头这款宝贝的详情页中有一句文案描述的是:精选优质铜材，-体化铸

造，抗压防爆，多层电镀，壁厚均匀,质感烟腻”，这句文案属于（）。

A普通型商品详情页文案（正确答案）

B.解决痛点型商品详情文案

C.故事型商品详情文案

D.宣传型商品详情文案

28.淘宝平台DSR评分指的是宝贝描述相符，（）和发货速度。

A.信用等级

B.退货率

C.好评率

D.服务态度（正确答案）

29.在数据指标中，UV的含义是（）。

A.页面浏览次数

B.独立访客数（正确答案）

C.关键词被搜索次数

D.用户单次访问页面次数

30.使用FAB法则进行卖点提炼时，通常来说“A”是指商品的（）。（）・［单选题】*

A.优点或优势（正确答案）

B.属性或功效

C.材质或外观

D.利益与价值

31.在设计女装类目商品详情页的时候，通常遵循的设计逻辑是（）。

A.标品逻辑

B.问题解决方案逻楫

C.购物心理分析逻辑（正确答案）

D.模块丰富逻辑

32.关于商品详情页，以下说法不合理的是（）。

A.是详细的商品说明书

B.方方面面都要完美展示，不必考虑页面长度（正确答案）

C.是提高转化率的重要入口

D.是商品的完美形象展示

33.关于《电子商务法》对店铺经营者的影响，以下描述不正确的是（）.

A.《电子商务法》是店铺经营者必须遵循的规则

B.店捕经营者不得出售假冒伪劣商品

C.货值较低时。店铺经营者可以拒绝买家开发票的申请（正确答案）

D.店铺经营者不可以设置捆绑销传陷阱

34.以下不属于电商平台专属的数据分析工具的是（）。

A.生意参谋

B.京东商智

C.百度指数（正确答案）

D.数据纵横

35.在设计详情页中的模特图或场景图时，针对消费者的状态预先设定原型遵循的

设计原则是（）。

A风格统一原则.

B.投射效应原则（正确答案）

C.简洁原则

D.原创性原则

36.商品图片采用拼接方式进行设计时,以下描述不正确的是（）。

A.拼接设计就是将多张商品图片拼合成一张商品图片

B.采用拼接方式设计的图片，商品特征不够明显

C.拼接设计形式的好处是信息丰富

D.一般高单价奢侈品倾向于以拼接的方式来设计主图（正确答案）

37.关于促销广告图的设计，下面说法错误的是（）。

A.重要信息以第一主题的形式传递

B.广告图上可以放多重的主题信息,促销信息越多越吸引人点击（正确答案）

C.广告图不能形式大于内容

D.重点文字可以适当的加粗，使用高对比的色调突出

38.下列说法符合《电子商务法》对电子商务经营者搭配商品或服务规定的是（）。

A.禁止搭售

B.应以显著方式提醒消费者注意，不得作为默认同意的选项（正确答案）

C.允许搭售。没有限制

D.搭售商品或服务价格应该优惠

39.速卖通平台允许.上传的商品主图数量是（）。

A.5

B.6（正确答案）

C.7

D.8

40.在撰写商品详情页文案时，下列哪项描述的出发点是以推广品牌为目的（）。

A.强调稀缺感和紧迫性

B.强调促销力度

C.强调企业实力和文化（正确答案）

D.强调促销时限

41.在发布商品时，商品属性的填写应该（）。

A.真实有效（正确答案）

B.适当夸张

C.体现与标题差异性

D.以上都可以

42.在淘宝平台发布商品时，下列哪些类目的商品不需要特殊资质就能出售（）。

A.成人类目

B.音像类目

C.服装类目（正确答案）

D.书籍类目

43.在店铺首页页头区域能提供通往不同商品分类和页面入口的是（）。

A.焦点图

B.导航条（正确答案）

C.店招

D.Banner

44.售后服务在交易过程中处于至关重要的地位，以下不属于售后服务重要性的是

（）o

A.规避店铺风险

B.降低负面影响

C.提高订单转化率（正确答案）

D.提升客户满意度

45.在商品标题中，“休闲”和“宽松”都属于哪一类关键词（）。

A.品牌词

B.属性词（正确答案）

C.促销词

D.评价词

46.以下关于商品详情页的说法，正确的是（）。

A.商品主图是详情页的重要组成部分，详情描述部分并不重要

B.商品详情描述是详情页的重要组成部分。商品主图并不重要

C.商品详情页中除了出现该商品的具体信息外,还可罗列本店其他宝贝进行关联销

售（正确答案）

D.为了增强买家对商品的信任，可以将大量好评图片融入到商品详情页的设计中

47.以下关于淘宝平台商品主图描述不正确的是（）。

A.PC端和移动端都支持上传5张商品主图

B.商品主图不能出现广告、微信、夸大性的文字等信息

C.所有商品主图组合起来就是一个简洁版的宝贝详情页

D.PC端和移动端商品主图的设计规范没有任何区别（正确答案）

48.企业在天猫平台申请开通店铺的一般流程是（）。

A.提交入驻资料一完善店铺信息一商家等待审核一店铺上线

B.提交入驻资料一商家等待审核一完善店铺信息一店线上线（正确答案）

C.提交入驻资料一店铺上线一商家等待审核一完善店铺信息

D.提交入驻资料一店铺上线一完善店铺信息一商家等待审核

49.淘宝七天无理由退换货规则，以（）起计算时间，满168小时为7天。

A.具体签收时间

B.签收日后的第二天零时（正确答案）

C.确认收货时间

D.申请退换货时间

50.如果双十一活动开始预热是10月21日活动报名哉止时间是10月15日，那么参

加活动的商品要在（）之前上架完成。

A.10月15日（正确答案）

B.1（）月21日

C.11月10日

D.11月11日

51.店铺在设计定期上新的页面时，通常会在页面中突出（）。

A上新时间（正确答案）

B彳主年销量

C优惠力度（正确答案）

目标用户

52.如果主推商品是T恤，以下商品中可以作为互补关联商品的是（）。

A裤子（正确答案）

B.裙子（正确答案）

C.毛巾

D.护手霜

53.在进行Banner设计时，需要注意的要点有（）o

A主题明确（正确答案）

B.定位精准（正确答案）

C风格多样

D.图像清晰.（正确答案）

54.在对已发布的商品进行类目优化时，以下说法不正确的是（）。

A商品与类目相匹配

B.类目与店铺分类相四配（正确答案）

C类目与热销分类相匹配（正确答案）

宝贝标题关键词和所在类目相匹配

55.以下关于影响聚划算活动报名成功的因素中,描述正确的是（）。

A选择热卖或者上升期的商品（正确答案）

B.选择店辅退货率比较高的商品

C商品的活动价格可以设置的比平时低一些（正确答案）

D.准备多款报名商品（正确答案）

56.下列关于网店常用流量指标的解释正确是（）。

A访客数统计周期内访问店铺页面或宝贝详情页的人数,一个人在统计时间范国内

访问几次记为几次

B.曝光量通过搜索关键词展现店辅或店铺商品次数（正确答案）

C.转化率:统计时间内，下单买家数/访客数*100%（正确答案）

D.点击率在所选的冬冬端（PC或无线）上。搜索关键词后出现的搜索结果中。点击店

铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数*100%（正确答案）

57.常见的Banner布局方式通常包括（）。

A两栏结构（正确答案）

B.上下结构（正确答案）

C.三栏结构（正确答案）

D.组合结构（正确答案）

58.在店铺装修中，关于色彩选择与搭配原则的说法正确的是（）。

A.页面外观统一（正确答案）

B.色彩搭配主次对比（正确答案）

C.颜色越多越好

D.根据重要日子添加不同风格的色彩

59.以下属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）。

A黑色星期五（正确答案）

B.网购星期一（正确答案）

C.俄罗斯团购

D.PrimeDay（正确答案）

60.以下属于淘宝平台活动的是（）。

A聚划算（正确答案）

B.淘金币（正确答案）

C.双十一大促（正确答案）

D.天天特卖（特价）（正确答案）

61.以下关于核心词的说法正确的是（）。

A核心词是标题的重要组成要素（正确答案）

B.核心词是与商品有紧密联系的。能精准表达商品的关键词（正确答案）

C.标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来（正确答案）

D.核心词可以与商品无关，以营销为主

62.以下关键词中属于长尾词的是（）。

A男士商务皮鞋（正确答案）

B.情侣沙滩鞋（正确答案）

Ciphone11苹果手机壳

D.韩版宽松连衣裙（正确答案）

63.以下属于主流的跨境电商平台的是（）o

A速卖通（正确答案）

B.Lazada（正确答案）

C.亚马逊（正确答案）

D.Wish（正确答案）

64.以下属于订单催付原则的是（）。

A已付款客户的订单不要催（正确答案）

B.不要强行催付（正确答案）

C.注意频率，不要重复催付（正确答案）

D.催付要使用偏强势的话术

65.店铺支持七天无理由退换货。买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，以

下处理方式合理的是（）。

A对商品未能让买家满意而表示歉意（正确答案）

B.告知买家需要承担退回运费（正确答案）

C.同意退货，推荐店里同款其他宝贝给买家（正确答案）

D.以在详情页中明确提示不能接受色差者勿拍为由，拒绝退货

66.以下属于商品详情页主要构成要素的是（）。

A.商品图片（正确答案）

B.商品参数信息（正确答案）

C.商品详情描述（正确答案）

D.店铺介绍

67.商品图片的优化可以提升买家的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述正确

的是（）o

A.图片的相关性至关重要（正确答案）

B.图片要求真实，不出现模糊、变形（正确答案）

C.图片应该能准确的将诉求点表现出来（正确答案）

D.详情页图片构图要丰富，色彩及字体应用越多越好

68.关于淘宝开店，以下说法正确的是（）。

A.淘宝企业店铺和个人店铺，开店需要提供的资质是不一样的（正确答案）

B.任何商品都可以在淘宝上销售

C.任何一家有营业执照的合法公司都可以在天猫开店

D.淘宝平台开通企业店铺需要提供营业执照（正确答案）

69.不同电商平台对于主图有不同的设计要求。通常平台方会从以下哪几个方面对

主图设计进行规范（）。

A.尺寸（正确答案）

B.格式（正确答案）

C.宽高比例（正确答案）

D.背景

70.以下是根据FAB法则提炼出的商品卖点，其中能体现客户利益与价值的是（）。

A.穿着舒适（正确答案）

B.纯棉材质

C.经典圆领

D.耐洗耐穿（正确答案）

71.以下关于优惠券面额和门槛设置不合理的是（）o

A.满200减5（）,满300减40（正确答案）

B.满200减10，满1000减10（正确答案）

C.满200减20，满30（）减40

D.满200减100，满500减600（正确答案）

72.速卖通平台一款宝贝的多张商品主图应具备（）。

A.图片清晰（正确答案）

B.风格统一（正确答案）

C.卖点突出（正确答案）

D.图片完整（正确答案）

73.以下属于加入亚马逊FBA好处的是（）。

A.提高商品的曝光度和竞争力（正确答案）

B.有资格向消费者提供prime配送服务（正确答案）

C.能够增加卖家获得buybox的几率（正确答案）

D.能够使用特瞬送服务

74.以下哪类店铺不允许个人卖家入驻（）。

A.天猫店（正确答案）

B.京东店（正确答案）

C.微店

D.淘宝店

75.关于网店选品，下面说法正确的是（）。

A.注意商品搭配，主次款分明（正确答案）

B.选品应就近选择，手边有什么就卖什么

C.根据目前市场需求变化情况，确定市场需求商品基本的类目、风格、规格、型

号等。（正确答案）

D.符合电商平台的商品品类要求，不能选择没有售卖资质的商品或禁品（正确答案）

76.某店铺促销活动期间指定商品满299减5（）,下面哪种情况可以享受此优惠（）。

A.店铺指定商品单笔订单金额满299（正确答案）

B.跨店几笔订单累加后金额满299

C.店铺指定商品单笔订单金额满399（正确答案）

D.店铺消费金额单笔订单满299

77.以下关于商品标题的作用说法正确的是（）。

A.告诉潜在买家商品是什么（正确答案）

B.告诉搜索引擎商品是什么（正确答案）

C.影响商品流量精准引入（正确答案）

D.影响商品自然搜索排名（正确答案）

78.以下属于网店商品定价原则的是（）。

A.不亏本原则（正确答案）

B.销量为王原则（正确答案）

C.高性价比原则（正确答案）

D.超低价原则

79.在淘宝平台发布商品时，撰写标题可以使用（）。

A.极限词

B.季节词（正确答案）

C.形容词（正确答案）

D.别人的品牌词

80.店标设计的基本原则是（）。

A.原创性（正确答案）

B.统一性（正确答案）

C.易识别性（正确答案）

D.合法性（正确答案）

81.亚马逊Review的好坏与卖家的服务水平和发货时效等方面有关，会对账户安全

造成影响。

A.正确

B.错误（正确答案）

82.阿里系卖家通常使用生意参谋、直通车、阿里指数、数据纵横等工具进行选

词。

A.正确

B.错误（正确答案）

83.利用好宝贝上下架时间,可以带来短期排名的提升。

A.正确（