2024用友软件销售服务合同书

编号：__________2024用友软件销售服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024用友软件销售服务合同书合同目录第一章：总则1.1合同背景1.2合同双方1.3合同目的1.4定义与解释第二章：产品与服务2.1产品范围2.2服务内容2.3服务期限2.4技术支持第三章：合同价格与支付3.1价格条款3.2支付方式3.3发票开具3.4支付时间第四章：双方义务4.1卖方义务4.2买方义务第五章：违约责任5.1卖方违约5.2买方违约第六章：争议解决6.1争议解决方式6.2管辖法院第七章：合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同终止后的权利义务第八章：隐私与保密8.1保护隐私8.2保密义务8.3例外情况第九章：法律适用与效力9.1法律适用9.2合同效力第十章：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一章：合同的解除11.1解除条件11.2解除程序第十二章：附件12.1产品说明书12.2服务条款12.3其他相关文件第十三章：其他约定13.1广告宣传13.2知识产权13.3合作伙伴第十四章：附则14.1合同的生效14.2合同的修订14.3合同的语言版本14.4合同的传递和保管合同编号_________第一章：总则1.1合同背景本合同系双方为了明确用友软件销售服务合同书中的各项权利义务，经友好协商达成一致，特此签订本合同。1.2合同双方1.3合同目的本合同的目的是规范双方在用友软件销售服务过程中的权利义务关系，保障双方的合法权益。1.4定义与解释1.4.1用友软件：指甲方拥有或有权销售的所有软件产品和服务。1.4.2服务期限：自本合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。1.4.3技术支持：甲方为乙方向用友软件提供技术咨询、技术培训、故障排除等服务。第二章：产品与服务2.1产品范围甲方同意向乙方销售用友软件产品，具体产品清单详见附件一。2.2服务内容2.2.1技术支持服务：甲方在服务期限内为乙方提供用友软件的技术支持服务，具体服务内容详见附件二。2.2.2培训服务：甲方应为乙方提供关于用友软件的操作培训，培训方式和时间由双方另行协商确定。2.3服务期限本合同的服务期限为：[服务期限]，自双方签署本合同之日起计算。2.4技术支持2.4.1甲方应在服务期限内为乙方提供用友软件的技术支持，确保乙方能正常使用用友软件。2.4.2技术支持包括但不限于：软件安装、故障排除、操作咨询等。第三章：合同价格与支付3.1价格条款本合同产品的销售价格详见附件一。3.2支付方式乙方应按照本合同约定的价格，通过银行转账的方式向甲方支付款项。3.3发票开具甲方应在收到乙方支付款项后[开具发票时间]，向乙方开具等额的正规发票。3.4支付时间乙方应在本合同签订后的[支付时间]内，向甲方支付合同约定的款项。第四章：双方义务4.1卖方义务4.1.1甲方应保证所销售的用友软件具有合法的知识产权，且能正常运行。4.1.2甲方应在服务期限内为乙方提供技术支持服务，确保乙方能正常使用用友软件。4.2买方义务4.2.1乙方应对甲方提供的用友软件进行合法使用，不得利用用友软件从事违法活动。4.2.2乙方应按照本合同约定的时间向甲方支付款项。第五章：违约责任5.1卖方违约甲方未按照本合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，具体违约责任详见附件三。5.2买方违约乙方未按照本合同约定支付款项或未按照约定使用用友软件的，应承担违约责任，具体违约责任详见附件三。第六章：争议解决6.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。6.2管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均应提交至[法院名称]管辖。第八章：隐私与保密8.1保护隐私双方应尊重对方的商业秘密和隐私，未经对方同意，不得向任何第三方披露。8.2保密义务8.2.1甲方应对乙方提供的商业秘密、技术秘密、市场策略等保密信息予以保密。8.2.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业计划等保密信息予以保密。8.3例外情况8.3.1法律要求披露；8.3.2获得正式授权披露；8.3.3公众领域已公开的信息。第九章：法律适用与效力9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十章：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等导致一方无法履行合同的情况。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据情况协商决定部分或全部免除责任。第十一章：合同的解除11.1解除条件任何一方未履行本合同项下义务，导致合同无法履行或履行无意义的，另一方有权解除本合同。11.2解除程序合同一方拟解除合同时，应提前[通知期限]书面通知对方。第十二章：附件12.1产品说明书12.2服务条款12.3其他相关文件第十三章：其他约定13.1广告宣传未经双方协商一致，任何一方不得以对方的名义进行广告宣传。13.2知识产权双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用对方的商标、专利等。13.3合作伙伴双方同意，本合同的签订并不意味着一方成为另一方的合作伙伴。第十四章：附则14.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的修订本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.3合同的语言版本本合同的中文版本为最终解释版本，其他语言版本的合同均应以中文版本为准。14.4合同的传递和保管本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。签字：甲方（用友软件股份有限公司）：____________________日期：____年__月__日乙方（[买方名称]）：____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专属权利甲方拥有用友软件的所有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。乙方未经甲方书面同意，不得以任何形式复制、传播、展示用友软件。2.技术支持时效甲方在服务期限内为乙方提供技术支持，确保乙方能正常使用用友软件。技术支持响应时间不超过[响应时间]，故障解决时间不超过[解决时间]。3.培训服务甲方应为乙方提供关于用友软件的操作培训，培训方式和时间由双方另行协商确定。培训资料归乙方所有，但甲方保留知识产权。4.软件升级与更新甲方应及时向乙方提供用友软件的升级与更新版本，以保证用友软件的性能和安全性。乙方应按照甲方的指导进行软件升级与更新。5.数据安全与备份甲方应确保用友软件的数据安全，提供数据备份服务，确保乙方的数据不会丢失。备份数据应在[时间间隔]内进行，备份文件应交给乙方指定的地点。6.甲方服务满意度保证甲方承诺提供符合行业标准和双方约定的服务。若乙方对甲方的服务不满意，甲方应在[时间内]内根据乙方的反馈采取改进措施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.软件使用范围乙方应按照合同约定使用用友软件，不得将其用于非法用途，不得侵犯甲方的知识产权。2.数据保密与安全乙方应确保用友软件中产生的数据保密和安全，不得泄露给第三方。乙方应采取必要的措施保护数据不被未授权访问。3.乙方合理使用乙方应合理使用用友软件，不得故意损坏或企图破坏用友软件的性能。若乙方发现用友软件存在问题，应及时通知甲方。4.软件维护与支持乙方应按照甲方的建议进行软件维护，确保用友软件的正常运行。若乙方遇到技术问题，甲方应在[时间内]提供技术支持。5.软件升级与更新乙方应按照甲方的指导进行用友软件的升级与更新，确保用友软件的性能和安全性。乙方不得擅自对用友软件进行修改。6.乙方服务满意度反馈乙方应对甲方的服务进行客观评价。若乙方对甲方的服务不满意，乙方应在[时间内]向甲方提出书面反馈，甲方应在[时间内]采取改进措施。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介角色第三方中介仅为甲乙双方提供合同签署、款项支付、服务协调等服务，不代表甲乙双方的任何权益。2.第三方中介的义务第三方中介应确保甲乙双方的信息安全和保密，协助双方履行合同义务，并提供必要的服务支持。3.第三方中介的收费第三方中介的收费标准由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第三方中介的收费不应影响甲乙双方的权利和义务。4.第三方中介的服务期限第三方中介的服务期限应与本合同的服务期限一致。若第三方中介未能履行其义务，甲乙双方均有权要求第三方中介承担责任。5.第三方中介的解除甲乙双方均有权在合同期内解除与第三方中介的合作关系。解除合作关系的理由和程序应符合合同约定。6.第三方中介的替代若甲乙双方同意解除与第三方中介的合作关系，双方应共同协商确定新的第三方中介，以确保合同的顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.用友软件产品清单2.服务条款详细说明3.培训资料汇编4.数据备份方案5.软件升级与更新指南6.技术支持服务记录表7.软件使用许可协议8.知识产权声明9.数据安全保护措施10.合同修订历史记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供技术支持服务，或提供的服务不符合质量标准。2.甲方未按照约定时间提供软件升级或更新。3.甲方未按照约定保护乙方的数据安全，导致数据丢失或泄露。4.乙方未按照约定使用用友软件，或未合理使用导致软件损坏。5.乙方未按照约定进行软件维护，导致软件性能下降。6.乙方未按照约定时间支付款项。7.第三方中介未按照约定提供服务，或服务存在瑕疵。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律保护的权利。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。5.损害赔偿：指因违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应时间过长解决办法：甲方应确保技术支持团队充足，提高响应速度。2.软件升级导致数据丢失解决办法：在升级前，乙方应进行数据备份，确保数据安全。3.