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文档简介

2023劳动竞赛(卷10)[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________1.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,()针对家庭用户提供网络设备及安装服务,为用户实现家庭WiFi网络覆盖,满足用户日常工作、娱乐等联网需求,为智慧家庭泛智能终端提供网络环境。[单选题]A.标准场景WiFi覆盖(正确答案)B.特殊区域WiFi覆盖C.WiFi调优2.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,一般直径为10毫米的孔可穿放()条蝶形引入光缆。[单选题]A.1B.2(正确答案)C.3D.43.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,IP地址表,特征位(),属于A类地址类别。[单选题]A.110B.10C.1D.0(正确答案)4.在对图像分辨率与压缩码率进行匹配时,以下哪种不合理()[单选题]A.CIF,1Mbps(正确答案)B.D1,2MbpsC.720p,4MbpsD.1080p,8Mbps5.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,各类场景下蝶形引入光缆布放标准,架空方式采用自承式蝶形引入光缆,采用紧箍钢带与紧箍夹将紧箍拉钩固定在电杆上,紧箍钢带安装位置为距杆梢不小于()厘米处[单选题]A.10B.20C.30(正确答案)D.406.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,IP地址表,特征位(),属于A类地址类别[单选题]A.110B.10C.1D.0(正确答案)7.以下天翼看家摄像头配网绑定步骤顺序正确的是()①根据提示开始配网②配网成功后完成绑定③选择配网方式④扫描摄像头底部二维码⑤打开小翼管家APP⑥输入网络账号密码开始配网⑦点击右上角扫码[单选题]⑤⑦④①⑥③②⑦⑤④③①⑥②⑤⑦④③①⑥②(正确答案)①②③④⑤⑥⑦8.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,全塑电缆的色谱有()和全色谱,常见的为全色谱电缆。[单选题]A.普通色谱(正确答案)B.特殊色谱C.单色谱D.红白色谱9.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,家庭云黄金会员空间容量大小,以下哪项是正确的?[单选题]A.家庭15G空间、个人15G空间B.家庭2T空间、个人30G空间(正确答案)C.家庭5T空间、个人30G空间D.家庭2T空间、个人不限量10.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,家庭云可以在多少个客户端上使用?[单选题]A.1个(手机端)B.2个(手机端、电视端)C.3个(手机端、PC端、电视端)(正确答案)D.10个(手机端、PC端、电视端、硬件端等)11.根据智慧家庭科技公司要求,天猫精灵音箱通过以下哪种方式配网?[单选题]A.声波(正确答案)B.蓝牙C.红外D.光波12.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,集团统一推出的全屋WiFi礼包其中含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及()。[单选题]A.设备终身保修B.WiFi覆盖服务C.WiFi调优服务(正确答案)13.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,入户光缆施工安装要求,在敷设蝶形引入光缆时,入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()。[单选题]A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8(正确答案)14.屏蔽每对双绞线对的双绞线称为()[单选题]A.UTPB.FTPC.ScTPD.STP(正确答案)15.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,室外支撑件布缆材料,C型拉钩:()[单选题]A.采用螺丝安装在建筑物的外墙,用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件(正确答案)B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线,并将光缆拉挂在支撑件上的器件C.采用紧箍钢带安装在电杆上,用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件D.采用自攻式螺丝端头,用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件16.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,500Mbps下行签约达标速率应≧()KB/s[单选题]A.51200B.57600(正确答案)C.58400D.6024017.根据《装维服务质量三级督办的工作》要求,进入二级督办后的()个月为观察期,观察期内再次进入服务质量末位20且未达60分的装维人员,纳入一级督办名单,由客资中心停用装维工号[单选题]A.1B.2C.3(正确答案)D.418.厅店家庭云销售的五步法是()[单选题]A.引起注意、挖掘需求、邀请体验、产品推荐、促成成交(正确答案)B.引起注意、邀请体验、挖掘需求、产品推荐、促成成交C.引起注意、挖掘需求、产品推荐、邀请体验、促成成交D.以上都不对19.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,()针对家庭用户提供网络设备及安装服务,为用户实现家庭WiFi网络覆盖,满足用户日常工作、娱乐等联网需求,为智[单选题]A.标准场景WiFi覆盖(正确答案)B.特殊区域WiFi覆盖C.WiFi调优20.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,手机相册、视频自动备份,同时支持微信文件备份(),告别手机空间不足、照片丢失困扰。[单选题]A.IOSB.安卓(正确答案)C.IOS和安卓D.塞班21.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,通过小翼管家APP,可以实时查看监控对象活动情况,实时查看场景实物图,支持()A.屏幕大小切换B.清晰度切换C.静音D.图像保存(正确答案)选项1(正确答案)22.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,小翼管家APP安卓用户可在哪些主流应用市场下载:()等A.小米应用商店(正确答案)B.应用宝(正确答案)C.百度手机助手(正确答案)D.PP助手(正确答案)E.UC应用商店(正确答案)23.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,天翼云盘PC客户端适用()操作系统A.windowsXP(正确答案)B.MacC.windows10(正确答案)D.windows7/8(正确答案)24.综合布线系统使用哪三种标记()A、场标记(正确答案)B、电缆标记(正确答案)C、插入标记(正确答案)D、配线架标记25.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,入户光缆施工安装要求:()等A.敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于20毫米B.固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15毫米(正确答案)C.蝶形引入光缆(除管道型蝶形引入光缆)不能长期浸泡在水中,一般不适宜直接在地下管道中敷设(正确答案)D.蝶形引入光缆敷设过程中,应严格注意光缆的拉伸强度、弯曲半径,避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。(正确答案)E.蝶形引入光缆在户外采用沿墙或架空敷设时,可采用自承式蝶形引入光缆,应将自承式蝶形引入光缆的吊线适当收紧,并要求固定牢固(正确答案)26.以用户上网需求维度挖掘目标用户及策略,主要匹配哪三大目标用户群?A.WiFi高需求用户(夜间流量高)(正确答案)B.大流量用户(达量限速)(正确答案)C.网络投诉咨询用户(含客支报障用户)D.E.家中有老人或小孩的用户(正确答案)27.根据智慧家庭科技公司要求,中国电信家电智联产品中的智能插座有哪些主要功能?A.远程查看插座通断电状态(正确答案)B.用手机控制插座通断电状态(正确答案)C.漏电自动报警,发送短信通知(正确答案)D.根据设置定时开、定时关(正确答案)28.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,FTTH入户根据现场的实际情况,室内布线无暗管时,用户宅外光缆敷设方式是()A.波纹管方式(正确答案)B.架空敷设方式C.暗管方式D.室内线槽方式(正确答案)E.沿墙钉固方式(正确答案)29.下面哪些是常见的天翼看家摄像头形态(A.云台(正确答案)B.枪机(正确答案)C.针孔隐藏式(正确答案)D.门铃式30.根据《达人助手使用功能“承包端”》描述,在商机平台附近可抢商机可以通过什么条件筛选商机单?客户属性(正确答案)用户积分(正确答案)客户联电商机类型(正确答案)31.根据智慧家庭科技公司要求,以下哪些渠道是家庭云业务规则要求实现普通用户、黄金、铂金会员开通A.各省营业厅(正确答案)B.电信网掌厅C.各省10000号客服渠道(正确答案)D.在线订购(正确答案)E.翼支付APP32.智慧生活管家服务接单外呼时如果客户态度很恶劣怎么办?A.店员可以说,对不起打扰您了,我们只是关心一下疫情期间您不能外出,在家上网多了流量是否够用?(正确答案)B.直接挂断电话C.果断反击客户?33.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,天翼云云回看产品不支持用户()A.退费(正确答案)B.变更(正确答案)C.过户D.全选34.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,天翼看家具备如下功能:()。A.远程查看(正确答案)B.双重存储C.红外夜视(正确答案)D.录像抓拍(正确答案)35.根据智慧家庭科技公司要求,家庭云的电视(TV)端具有以下哪些功能?A.浏览智能分类的家庭相册(正确答案)B.浏览手机上传的视频(正确答案)C.添加家庭成员,共享照片和视频D.上传天翼高清的所有节目至家庭云E.回看7天内天翼高清的所有节目36.根据《关于加强装维渠道企微吸粉及托管运营的通知》装维渠道企微吸粉目标值是每人每月多少个?2个30个有效吸粉量≥35个(正确答案)实际吸粉量≥60个(正确答案)37.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,家庭云支持Android手机客户端自动或者手动备份包括()、()、()、()、()、()、日程、应用等A.照片B.视频C.通讯录(正确答案)D.微信文件E.通话记录(正确答案)F.信息(正确答案)38.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,PLC(俗称电力猫)优点:无需走线施工,美观方便,缺点:对家庭电路要求较高,稳定性一般[判断题]对(正确答案)错39.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,家庭信息箱是光纤到户(FTTH)在用户端的一个多功能集成终端箱体。[判断题]对(正确答案)错40.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,蝶形引入光缆横截面高2.5±0.10mm[判断题]对错(正确答案)41.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,AN:AccessNetwork,中文译为接入网。()[判断题]对(正确答案)错42.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,1000BASE-T对应的线对为4对。[判断题]对(正确答案)错43.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,室外支撑件布缆材料,采用自攻式螺丝端头,用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件是紧箍拉钩。[判断题]对错(正确答案)44.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范(试行)》,室内天翼云眼摄像头通过Wi-Fi接入时,要求信号强度应大于-60dBm。[判断题]对(正确答案)错45.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,隐形光缆由光纤和松套层组成。[判断题]对错(正确答案)46.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,根据文件演示APP,营维直接调用评测APP在操作“信得检测步”时若未搜索到符合的户型图,可通过“导入图片”"或“快速检”方式进行信号检测[判断题]对(正确答案)错47.根据智慧家庭科技公司要求,家庭云只有手机号和用户设定的密码方式登录,没有其他登录方法了。[判断题]对错(正确答案)48.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,如用户订购云回看,还应完成摄像头与云回看的绑定,用户不可在小翼管家客户端内查看云回看视频。[判断题]对错(正确答案)49.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,全屋WiFi分布式组网礼包699元套餐内容是:提供千兆路由器2台(分布式升级版),含设计安装及WIFI调优服务[判断题]对(正确答案)错50.根据《中国电信广东公司装维服务稽查》要求,遇到客户不在家情况敲门3分钟后如仍无人开门则电话联系,电话联系不上就可以离开明天再联系。[判断题]对错(正确答案)51.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,全色谱电缆中循环色为循环色为白、红、黑、黄、紫。()

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