社区活动SOP教材

巴马丽琅

社区推广活动SOP湖北市场部2010/03/27目前促销活动主要问题1：促销前未提前在小区发布活动信息2：促销前未提前在小区周围点铺货3：促销员未穿促销服及外观形态较差4：促销员未得到产品知识培训5：无X展架或易拉宝6：产品陈列没有气势7：试饮不规范8：无DM单派发9：没有公司专用的价格牌及空白POP10：位置的选定是否人流最大11：没有统一促销话术12：活动目的不清楚（销售不是最重要的，影响人数，试饮人数都很关键13:试饮品无书面借货单据，如何结案？14：活动回顾很关键！！！！！如何做一场成功的社区活动？如何做一场成功的社区活动？提升品牌知名度和试用度；

推广新产品；

培养周边售点消费基础活动目的活动流程活动前准备（社区调查，周边售点铺货/陈列，场地/货源安排）营业所或者拓展队负责活动执行（活动前告知，活动具体执行，费用结算）MS执行活动后维护（业代正常路线拜访，市场部与拓展队完成品牌布建）营业所业代负责路线维护；MS与拓展队完成品牌布建活动前准备社区推广活动SOP活动社区选择条件已经由拓展队开发，并有业务正常拜访服务的黄金商圈内新型的，封闭的现代社区社区户数不得低于400户，入住率在80%以上，房价不低于4000元/平方米有社区居民经常聚集或必须路过的场所，面积在50平方米以上，方便摆放道具附表：活动社区资料盘点表商圈现代社区社区户数社区房价周边售点活动场地计划活动时间（户）（元/M2）KB月销量社超月销量奶站月销量销量小计位置面积场地费

**超市

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活动前准备业务需完成事项完成社区周边售点的铺货和陈列

陈列要求：品项齐全，整箱陈列在店内显眼处，至少按1*8或2*6进行陈列生动化要求：店外要有帷幔或海报布置，货架上要有货架插卡，堆箱上要有堆箱立牌和DM单活动执行社区推广活动SOP一、社区活动告知活动前一天在该小区进行作业在该社区宣传栏贴上海报，注明活动时间（优惠活动）进行告知；宣传栏MS和促销员派发（入户、放入报箱，入口处拦截派发）派发DM一、社区活动告知活动前一天在该小区进行作业（500-800张/社区）写上活动地点和时间二、活动形式中型活动：赠饮、买赠、游戏；赠饮：2名促销员进行轮流试饮作业，试饮口味为主推口味买赠：购整件即赠送礼品1个；（选择社区居民喜欢或食用的物品：如超大环保袋，鸡蛋，脸盆，不锈钢制品等；赠品要能促进销售）游戏：三个现场游戏，凡购买整箱的消费者即可获得游戏机会一次；（游戏要能与产品相关，且消费者易参与和喜欢玩）2.游戏为通关模式，三关全部通过奖品为价值5元左右奖品一个；通两关奖品价值2元左右奖品一个。二、活动形式

促销员4人；其中男生2人，女生2人；男生1人负责游戏作业，1人负责售卖收银；女生2人负责试饮、近距离沟通，1人负责试饮后勤及叫卖(活动信息告知及产品利益点告知)；三、中型活动人员配置及分工三、中型活动人员配置及分工工作事项人员场地布建活动执行男11、搭建帐篷；2、广告伞布建；3、陈列产品布建；4、游戏道具布建；1、游戏作业2、活动信息告知DM发放男21、收银，发货，叫卖女11、促销台布建；2、直接展开试饮；1、试饮（近距离沟通）女2四、场地广宣物料配置场地布建效果图四、广宣物料配置-场地布建项目项目数量单位备注共用类帐篷3个

围边50张

广告伞、座8-10套

X展架、A型展板4个

DVD、音箱、电视、碟1套

卷线盘1个

试饮区促销台4个

促销服6套

扩音器2个

口罩4个

手套4双

试饮杯1200个

试饮品6-8件

陈列产品100-150件

价格牌10个

售卖区信息告知POP10个

DM800张

胶带3卷

赠品100-150个

气球100-150个

游戏区三角架4套

3个游戏说明+活动告知游戏道具3套

3个通关游戏各一套扎带1包

五、注意事项-试饮篇促销员近距离沟通时不要问消费者要试什么口味，应针对不同消费者给予对应口味进行试饮（被动试饮只能一种口味）；当消费者品尝时应对消费者进行产品口味、功效的介绍；当消费者对口感、功效不感冒时，此刻

不应放弃，联想，他（她）最关心的人，

进行新一轮进攻；促销顺序：远、近距离沟通--试饮--产品口味

介绍--产品功效介绍--活动信息

（价格、赠品、游戏等）试饮促销员管理：4-5人试饮的同时，按每人每小时10-15分钟的休息时间，安排轮休，这样活动执行期间就能同时保证3-4人进行试饮作业，也保证了试饮促销员的体力，有利于提高促销员对消费者沟通的质量。六、注意事项-试饮篇六、注意事项-售卖篇大型活动应由公司人员进行收银，此操作可避免促销员收假钱、黑钱等事件的发生。试饮促销员除休息时间外，其余时间不允许进入帐篷内，试饮作业应在帐篷外完成（按实际场地进行人员定位分工，帐篷内人员进行对试饮促销员的物资补给）；帐篷内人员（公司人员、促销员）应对

消费者用扩音器或MIC音箱进行远距离

沟通（叫卖），以此来支援试饮促销员；、活动指标及费用结算影响人群：1000人起目标销量：3大件起促购率：10%以上活动费用：400元内七、活动指标及费用结算

场地费：社区内公共场地按照200/场为上限计，直接用产品支付为首选或者在销售款中冲抵；领用产品货补给经销商；如果一定要挂靠售点进行销售活动，按照2元/箱销售提成支付给店主

运费：产品由配送商就近配送

促销员费用：45元底