保险公司客户服务经理合同

保险公司客户服务经理合同合同编号：__________甲方（保险公司）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（客户服务经理）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家合法成立的保险公司，乙方为具备相关资质和经验的客户服务经理，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方担任甲方客户服务经理事宜，达成如下协议：一、合同期限1.本合同自签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约______年。二、乙方职责1.乙方作为甲方的客户服务经理，负责处理甲方客户咨询、投诉、理赔等相关事宜。2.乙方应遵循甲方制定的服务流程和标准，确保为客户提供优质、高效的客户服务。3.乙方应积极参加甲方组织的培训和学习，不断提升自身业务水平和综合素质。4.乙方应严格遵守国家法律法规、行业规定和甲方内部管理制度，确保合同履行过程中不发生违法行为。三、甲方保障1.甲方为乙方提供必要的培训、指导和support，确保乙方能够胜任客户服务经理岗位。2.甲方按照约定向乙方支付薪资、奖金及福利待遇，具体标准双方另行约定。四、薪资待遇1.乙方的薪资待遇由基本工资、绩效奖金、提成等组成，具体标准双方另行约定。2.乙方依法享受国家规定的节假日、年假、病假等相关待遇。3.乙方因工作需要加班的，甲方按照国家规定支付加班费。五、保密条款1.乙方在合同期内及合同期满后______年内，对甲方客户信息、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。2.乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。六、合同的解除和终止（1）乙方严重违反国家法律法规、行业规定或甲方内部管理制度；（2）乙方连续______个月工作业绩未达到甲方规定标准；（3）乙方因疾病、伤残等原因无法继续履行合同义务；（4）双方协商一致解除或终止合同。2.合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求办理相关手续，交接工作。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。八、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.双方在签订本合同时，应真实、完整、准确地提供相关资料和信息，如有虚假陈述，对方有权解除合同。甲方（签字）：__________日期：__________乙方（签字）：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方个人简历2.乙方相关资质证书3.甲方公司简介4.甲方服务流程和标准5.培训、指导和support资料6.薪资待遇详细说明7.保密协议8.工作业绩评估标准9.疾病、伤残证明文件10.争议解决相关法律文件二、违约行为及认定：1.乙方严重违反国家法律法规、行业规定或甲方内部管理制度2.乙方连续三个月工作业绩未达到甲方规定标准3.乙方因疾病、伤残等原因无法继续履行合同义务4.双方协商一致解除或终止合同5.乙方泄露甲方客户信息、商业秘密等给第三方6.乙方未按约定提供相关资料和信息三、法律名词及解释：1.保险公司：指依法成立，从事保险业务的企业。2.客户服务经理：指在保险公司担任服务岗位，负责处理客户咨询、投诉、理赔等事宜的人员。3.保密义务：指乙方在合同期内及合同期满后一定年限内，对甲方客户信息、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方工作业绩未达到标准解决办法：甲方应与乙方沟通，提供培训、指导和support，帮助乙方提升业务水平；如经培训后仍无法达到标准，可考虑调整薪资待遇或解除合同。2.问题：乙方泄露甲方客户信息、商业秘密解决办法：甲方应与乙方沟通，要求其立即停止违约行为，签订补充协议加强保密义务；如乙方再次违反，可解除合同并要求其承担违约责任。3.问题：乙方因疾病、伤残等原因无法继续履行合同义务解决办法：甲方应与乙方协商，根据实际情况调整工作内容或安排适当的工作岗位；如协商不成，可终止合同。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.保险公司聘请客户服务经理2.客户服务经理处理客户咨询、投诉、理赔等事宜3.