养老院会员服务协议

养老院会员服务协议合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在甲方养老院享受会员服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方为乙方提供养老、护理、康复、娱乐等会员服务，服务内容具体包括但不限于：（1）提供日常生活照料服务，如饮食、起居、洗漱等；（2）提供医疗护理服务，如药物管理、康复治疗、紧急救治等；（3）提供心理关爱服务，如心理咨询、亲情沟通、文娱活动等；（4）提供休闲娱乐服务，如组织健身、观影、游园等。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2乙方在协议有效期内享有甲方提供的会员服务。2.3协议期满后，如乙方需要继续享受会员服务，双方可另行签订协议。三、服务费用3.1乙方应按照甲方规定的收费标准支付会员服务费用。3.2会员服务费用支付方式如下：（1）乙方在协议签订之日起____日内一次性支付全部会员服务费用；（2）乙方按照甲方规定的分期付款方式支付会员服务费用。四、服务质量和保障4.1甲方应按照约定提供优质、专业的会员服务，确保乙方的身体健康和生活品质。4.2甲方应建立健全内部管理制度，保障乙方的人身安全和财产安全。4.3甲方应对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或者退还相应费用。5.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权解除本协议。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（养老院）营业执照复印件2.乙方（会员）身份证明复印件3.会员服务费用收费标准明细4.养老院服务设施及设备清单5.养老院工作人员名单及资质证明6.甲方与乙方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定：包括但不限于未按时提供服务、服务人员素质不符合要求、服务设施设备损坏未能及时修复等。2.乙方未按照约定支付服务费用：包括但不限于逾期支付、分阶段支付过程中未能按时支付等。3.甲乙双方未履行协议约定的其他义务：包括但不限于违反保密义务、未配合甲方进行必要的管理等。三、法律名词及解释：1.养老院：指为老年人提供生活照料、医疗护理、心理关爱等服务的机构。2.会员服务：指养老院为会员提供的日常生活照料、医疗护理、心理关爱、休闲娱乐等服务。3.会员服务费用：指乙方按照甲方规定的收费标准支付给甲方的，享受养老院会员服务的费用。4.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定：甲方应及时整改，提供符合约定的服务，乙方有权要求退还相应费用或解除合同。2.服务费用支付纠纷：甲方应与乙方协商解决，必要时可依法追讨欠款。3.个人信息泄露：甲方应加强信息安全管理，如发生泄露，应立即采取补救措施，并承担相应责任。4.乙方的健康和安全问题：甲方应立即采取救治措施，并通知乙方家属，必要时依法承担责任。五、所有应用场景：1.适用于养老院与老年人之间，就会员服务事项达成一致时。2.适用于养老院依法开展养老服务业务，为老年人提供优