二手空调机组售后服务合同模板

二手空调机组售后服务合同模板合同编号：__________二手空调机组售后服务合同甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方购买二手空调机组及后续售后服务等相关事宜，达成如下协议：一、产品描述1.1产品名称：二手空调机组1.2产品数量：__________台1.3产品品牌：__________1.4产品型号：__________1.5产品质量标准：符合国家相关法律法规及行业标准二、售后服务内容2.1乙方作为甲方购买的二手空调机组的制造商或授权经销商，应向甲方提供如下售后服务：（1）安装服务：乙方负责将二手空调机组安装至甲方指定的地点，并确保安装质量符合产品说明书及国家相关法律法规的要求。（2）调试服务：乙方应在安装完成后对二手空调机组进行调试，确保设备正常运行。（3）质保服务：自二手空调机组验收合格之日起，乙方提供__________年的质保期。在质保期内，因产品质量问题导致的设备故障，乙方负责免费维修或更换故障零部件。（4）维修服务：质保期满后，乙方提供有偿维修服务。维修费用根据实际情况另行约定。（5）技术支持：乙方提供电话、网络或现场等方式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。2.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并安排技术人员进行处理。三、售后服务期限3.1乙方提供的售后服务期限自二手空调机组验收合格之日起计算。3.2如甲方需延长售后服务期限，可与乙方另行协商签订补充协议。四、售后服务费用4.1安装、调试服务费用已包含在产品购买价格中，甲方无需另行支付。4.2质保期内，因产品质量问题导致的设备故障，乙方负责免费维修或更换故障零部件。4.3质保期满后，乙方提供有偿维修服务。维修费用根据实际情况另行约定。五、违约责任5.1乙方未按约定时间、质量完成安装、调试服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。5.2乙方未按约定提供售后服务，或售后服务未达到约定标准的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.二手空调机组产品说明书2.二手空调机组技术参数表3.安装图纸及施工方案4.售后服务记录表5.维修服务记录表6.质保期内故障零部件更换清单7.合同履行过程中的通信记录二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、质量完成安装、调试服务的，视为违约。2.乙方未按约定提供售后服务，或售后服务未达到约定标准的，视为违约。3.乙方在合同履行过程中，未履行保密义务，泄露甲方的商业秘密，视为违约。4.乙方在合同有效期内，未经甲方同意，将合同权利义务转让给第三方，视为违约。三、法律名词及解释：1.二手空调机组：指已经使用过，但经过翻新、维修后，能够继续使用的空调机组。2.售后服务：指产品销售后，制造商或授权经销商对产品提供的维修、保养、技术支持等服务。3.质保期：指产品在正常使用条件下，制造商或授权经销商承诺对产品质量问题提供免费维修或更换零部件的期限。4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.安装、调试服务超期：乙方应及时安排技术人员加班或增加人手，确保按时完成服务。2.售后服务未达到约定标准：甲方可以与乙方沟通，要求乙方改进售后服务质量，或按照合同约定要求乙方支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密：甲方可以要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。4.乙方未经甲方同意转让合同权利义务：甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求乙方恢复合同原状或赔偿损失。五、