小区物业管理委托合同(2024版)

编号：__________小区物业管理委托合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

小区物业管理委托合同(2024版)合同目录第一章：合同主体1.1甲方（委托方）1.2乙方（受托方）第二章：合同范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三章：合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期第四章：合同费用4.1物业管理费4.2维修基金4.3其他费用第五章：物业管理要求5.1物业服务质量标准5.2物业安全管理5.3物业维修与保养第六章：合同的履行与监督6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务6.3合同履行监督第七章：合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八章：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十章：合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件第十一章：保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二章：法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三章：其他条款13.1合同的转让13.2合同的附件13.3补充协议第十四章：附则14.1合同的签订地点14.2合同的签订日期14.3合同的有效期合同编号：2024第一章：合同主体1.1甲方（委托方）：1.1.1名称：1.1.2地址：1.1.3联系人及联系方式：1.2乙方（受托方）：1.2.1名称：1.2.2地址：1.2.3联系人及联系方式：第二章：合同范围与内容2.1物业管理范围：2.1.1物业类型：2.1.2物业地址：2.1.3物业管理区域：2.2物业管理内容：2.2.1物业维护：2.2.2安全保障：2.2.3环境卫生：2.2.4绿化管理：2.2.5其他管理服务：第三章：合同期限3.1合同起始日期：3.2合同终止日期：第四章：合同费用4.1物业管理费：4.1.1收费标准：4.1.2收费方式：4.1.3收费周期：4.2维修基金：4.2.1基金来源：4.2.2基金使用：4.2.3基金管理：4.3其他费用：4.3.1费用项目：4.3.2费用标准：4.3.3费用支付方式：第五章：物业管理要求5.1物业服务质量标准：5.1.1服务响应时间：5.1.2服务满意度：5.1.3服务质量评估：5.2物业安全管理：5.2.1安全设施：5.2.2安全人员配置：5.2.3应急预案：5.3物业维修与保养：5.3.1维修响应时间：5.3.2保养计划：5.3.3维修质量标准：第六章：合同的履行与监督6.1甲方权利与义务：6.1.1甲方应提供的资料：6.1.2甲方对乙方的指示权：6.1.3甲方对物业的访问权：6.2乙方权利与义务：6.2.1乙方的管理责任：6.2.2乙方的服务承诺：6.2.3乙方的报告义务：6.3合同履行监督：6.3.1监督方式：6.3.2监督周期：6.3.3监督结果处理：第七章：合同的变更与解除7.1合同变更条件：7.1.1变更事由：7.1.2变更程序：7.1.3变更生效时间：7.2合同解除条件：7.2.1解除事由：7.2.2解除程序：7.2.3解除后的处理：第八章：违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按约定支付费用的，应支付迟延支付违约金，违约金计算方式为：8.1.2甲方未按约定提供物业的，应承担相应的违约责任，具体为：8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按约定提供服务的，应支付迟延服务违约金，违约金计算方式为：第九章：争议解决9.1争议解决方式：9.2争议解决地点：9.3争议解决时效：9.3.1双方应在争议发生之日起____日内协商解决，协商不成的，应及时提起诉讼或仲裁。第十章：合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件：10.1.1合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：10.2.1合同终止的条件为：10.3合同解除条件：10.3.1合同解除的条件为：第十一章：保密条款11.1保密内容：11.1.1双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。11.2保密期限：11.2.1双方应对保密内容承担保密义务，保密期限自合同解除或终止之日起计算，为期____年。11.3违约保密条款：11.3.1若一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二章：法律适用与争议解决12.1法律适用：12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：12.2.1双方同意按照本合同第九章的规定解决争议。第十三章：其他条款13.1合同的转让：13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。13.2合同的附件：13.2.1本合同的附件包括：13.3补充协议：13.3.1如双方就本合同内容需要补充或修改，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第十四章：附则14.1合同的签订地点：14.1.1本合同于____年__月__日在____（地点）签订。14.2合同的签订日期：14.2.1本合同的签订日期为____年__月__日。14.3合同的有效期：14.3.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签字：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求条款：甲方要求乙方在合同期内完成特定的管理项目，如智能安防系统的安装和维护。具体要求如下：1.1乙方应在合同生效后__个月内完成智能安防系统的安装工作。1.2智能安防系统应满足甲方的技术规范和要求，具体技术参数和功能如下：1.2.1系统应具备高清视频监控功能，监控画面清晰度不低于720p。1.2.2系统应具备实时报警功能，对异常情况及时通知甲方。1.2.3系统应具备数据存储功能，存储期限不少于__个月。2.甲方监督权条款：甲方有权对乙方的管理服务进行监督和评估，以确保服务质量达到约定的标准。具体条款如下：2.1甲方有权定期对乙方提供的服务进行现场检查，检查周期为每季度一次。2.2甲方有权要求乙方提供服务记录和报表，以证明服务情况的真实性和完整性。2.3甲方对乙方的监督和评估结果，乙方应认真对待，并按照甲方的要求进行改进。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务承诺条款：乙方承诺在合同期内提供优质的管理服务，确保甲方的满意度。具体承诺如下：1.1乙方应在合同生效后__个月内，将物业管理服务质量提升至甲方满意的水平。1.2乙方承诺对甲方提出的合理投诉和建议，在__小时内作出响应，并在__天内解决问题。1.3乙方承诺按照约定的服务标准提供服务，如未达到标准，应按照约定承担违约责任。2.乙方培训义务条款：乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和专业技能。具体条款如下：2.1乙方应每年组织至少__次员工培训，培训内容包括服务礼仪、安全知识、应急处理等。2.2乙方应确保培训的质量和效果，对培训成果进行考核，考核不合格的员工应重新培训。2.3乙方应向甲方提供员工培训的记录和考核结果，以证明培训的实施情况。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款：第三方中介在合同签订和履行过程中，负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利执行。具体职责如下：1.1第三方中介应负责合同的签订工作，确保合同条款的公平性和合理性。1.2第三方中介应监督乙方的服务情况，确保服务质量达到约定的标准。1.3第三方中介应在甲方和乙方之间发生争议时，协助双方进行协商解决。2.第三方中介费用条款：第三方中介在合同履行过程中，应收取一定的费用，具体费用标准和支付方式如下：2.1第三方中介的费用为合同总金额的__%，支付方式为每季度支付一次。2.2甲方和乙方应按照约定时间支付第三方中介的费用，逾期支付的，应支付滞纳金。2.3第三方中介的费用应在合同终止或解除后，根据实际服务情况进行结算。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理制度与规范2.物业服务人员名单与资质证明3.物业设施设备清单4.物业管理费用明细表5.物业服务满意度调查表6.物业维修基金使用管理规则7.物业紧急事故应急预案8.物业绿化养护计划9.物业清洁卫生标准10.物业安全管理制度11.物业合同履行监督报告12.物业服务质量评估报告13.物业管理人员培训记录14.物业服务投诉与建议处理办法二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理费用的，视为违约。2.甲方未提供物业或提供的物业不符合约定标准的，视为违约。3.乙方未按约定标准提供服务的，视为违约。4.乙方未按约定时间完成维修或保养工作的，视为违约。5.乙方未履行保密义务的，视为违约。6.双方未按约定履行合同义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维护、保养、管理、维修和提供相关服务的行为。2.物业服务合同：指物业服务企业与业主（或业主委员会）之间签订的，约定物业服务企业提供物业管理服务，业主支付服务费用的合同。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。5.物业管理费：指物业服务企业为业主提供的物业管理服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付费用。解决办法：发送催款通知，协商解决，必要时可依法追讨欠款。2.问题：乙方服务未达到约定标准。解决办法：甲方有权提出整改要求，乙方应立即整改，必要时可解除合同。3.问题：物业设施设备出现故障。解决办法：乙方应及时进行维修，确保设备正常运行。4.问题：业主对服务不满提出投诉。