2024版汽车保养服务合同范本

编号：__________2024版汽车保养服务合同范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版汽车保养服务合同范本合同目录第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释权第二章：服务内容2.1保养服务项目2.2保养周期与时间2.3保养费用2.4额外服务项目及费用第三章：服务流程3.1预约服务3.2车辆检查3.3保养实施3.4服务完成与交付第四章：保养材料及设备4.1保养材料质量4.2设备使用及维护4.3材料与设备更新第五章：服务质量与标准5.1保养质量保证5.2服务满意度保障5.3服务标准及评价第六章：合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的事宜第七章：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3不可抗力导致的违约第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九章：隐私保护与信息安全9.1隐私保护义务9.2信息安全保障第十章：客户权益保障10.1知情权保障10.2公平交易权保障10.3投诉与反馈渠道第十一章：甲方义务与责任11.1按时提供车辆11.2支付保养费用11.3配合乙方进行服务第十二章：乙方义务与责任12.1按时提供服务12.2保障服务质量12.3保密甲方信息第十三章：附则13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同修改与补充第十四章：其他约定14.1双方的其他权利与义务14.2合同的附件及补充协议14.3合同签订日期与签字盖章合同编号_________第一章：总则1.1合同签订主体甲方（车辆所有人）：【填写甲方全称】乙方（服务提供方）：【填写乙方全称】1.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【填写有效期起始日期】至【填写有效期结束日期】。1.3合同解释权本合同的解释权归【填写拥有解释权的一方】所有。第二章：服务内容2.1保养服务项目本合同约定的保养服务项目包括但不限于：更换机油、更换机滤器、更换空气滤清器、更换燃油滤清器、更换刹车油、轮胎充气及平衡、车辆底盘检查等。2.2保养周期与时间车辆保养周期为【填写保养周期，如：每5000公里或每6个月】，具体时间以先到者为准。2.3保养费用甲方应按照乙方提供的保养价格表支付相应费用。2.4额外服务项目及费用如甲方需额外服务项目，应提前告知乙方，并按照乙方提供的价格表支付额外费用。第三章：服务流程3.1预约服务甲方应提前【填写提前预约时间】向乙方预约保养服务。3.2车辆检查乙方应对甲方的车辆进行全面检查，并向甲方报告检查结果。3.3保养实施乙方按照约定的服务项目及标准为甲方车辆进行保养。3.4服务完成与交付保养完成后，乙方应将车辆交还给甲方，并告知甲方保养结果。第四章：保养材料及设备4.1保养材料质量乙方应使用符合汽车制造商要求的正品配件及润滑油。4.2设备使用及维护乙方应保证保养过程中使用的设备完好，并定期进行维护。4.3材料与设备更新乙方应根据汽车行业的发展，及时更新保养材料及设备。第五章：服务质量与标准5.1保养质量保证乙方应对保养质量承担责任，如因保养质量导致车辆故障，乙方应负责修复。5.2服务满意度保障乙方应确保甲方对保养服务满意，如甲方不满意，乙方应立即采取措施予以改进。5.3服务标准及评价乙方应按照汽车制造商提供的保养标准进行服务，并定期接受甲方评价。第六章：合同的变更与终止6.1合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止条件合同终止的条件如下：【填写合同终止条件】。6.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应向甲方支付约定的赔偿金【填写赔偿金金额】。第八章：争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章：隐私保护与信息安全9.1隐私保护义务乙方应对甲方的个人信息和车辆信息予以保密，不得泄露给第三方。9.2信息安全保障乙方应采取适当的信息安全措施，保护甲方的车辆信息不被未授权访问、披露。第十章：客户权益保障10.1知情权保障乙方应对保养服务的进展和结果保持透明，确保甲方享有充分的知情权。10.2公平交易权保障乙方应公平交易，不得强制甲方接受额外服务或收取未明示的费用。10.3投诉与反馈渠道第十一章：甲方义务与责任11.1按时提供车辆甲方应按照预约时间准时将车辆送至乙方指定的保养地点。11.2支付保养费用甲方应按合同约定及时支付保养费用。11.3配合乙方进行服务甲方应配合乙方进行车辆保养，提供必要的车辆信息和资料。第十二章：乙方义务与责任12.1按时提供服务乙方应按照合同约定和甲方预约的时间提供保养服务。12.2保障服务质量乙方应确保保养服务质量符合合同约定和行业标准。12.3保密甲方信息乙方应对甲方的个人信息和车辆信息予以保密，不得泄露给第三方。第十三章：附则13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同期限本合同的有效期为【填写有效期起始日期】至【填写有效期结束日期】。13.3合同修改与补充合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。第十四章：其他约定14.1双方的其他权利与义务双方对本合同未涉及的权利和义务，应遵守相关法律法规和行业惯例。14.2合同的附件及补充协议本合同的附件和补充协议均为合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同签订日期与签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。【合同签字盖章区域】甲方（车辆所有人）：【填写甲方全称】乙方（服务提供方）：【填写乙方全称】签订日期：【填写签订日期】多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1特殊保养需求甲方有权根据车辆的特殊使用情况或行驶环境，向乙方提出特殊的保养需求。乙方应充分理解并尽力满足甲方的需求，必要时与甲方协商确定相应的保养方案和费用。1.2保养材料的品牌和型号甲方有权要求乙方使用特定品牌和型号的保养材料。若甲方未提出要求，乙方应使用符合汽车制造商要求的正品配件及润滑油。1.3保养进度和结果的告知乙方应在保养过程中及时告知甲方保养的进展和结果，确保甲方对车辆保养的情况有充分的了解和掌握。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1保养建议乙方应根据车辆的实际情况，向甲方提供合理的保养建议，包括但不限于保养周期、项目及费用等。甲方有权根据自身需求和预算，选择接受或拒绝乙方的建议。2.2保养过程中的信息披露乙方应在保养过程中向甲方披露可能影响车辆性能、安全或使用寿命的重要信息，包括但不限于车辆故障、易损件更换、潜在风险等。甲方有权根据披露的信息做出决策。2.3保养完成后车辆的交付乙方应在保养完成后，将车辆彻底清洁并整理，确保车辆外观整洁、功能正常。同时，乙方应向甲方提供详细的保养记录和后续保养的建议。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介的角色和责任中介应作为双方之间的桥梁，协助沟通、协调及促成合同的签订。中介应确保甲乙双方的权益得到保障，并公正、中立地处理双方之间的争议。3.2中介费用的承担中介的费用应由双方协商确定，并在合同中明确。若双方未能达成一致，中介费用由甲方承担。3.3中介的保密义务中介应对合同内容及双方的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给无关第三方。如因中介的泄密行为导致甲方或乙方遭受损失，中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆保养服务项目详细清单2.保养材料和设备的品牌、型号及规格说明3.保养周期和时间安排表4.保养费用明细表5.额外服务项目及费用清单6.甲方车辆技术资料7.乙方服务人员资质证明8.第三方中介服务协议9.保养服务质量评价标准10.合同履行过程中的通信记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供车辆或延迟交付2.甲方未支付约定的保养费用3.乙方未按约定时间提供服务或延迟交付4.乙方未达到约定的保养质量标准5.乙方泄露甲方个人信息或车辆信息6.第三方中介未履行协助沟通、协调的职责7.第三方中介泄露甲方或乙方信息或商业秘密8.甲方未按约定接受乙方提供的额外服务导致费用增加9.乙方未按约定提供保养建议或隐瞒重要信息导致车辆损失三、法律名词及解释：1.合同违约：一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.履行期限：合同中约定的各方履行合同义务的时间。4.履行质量：合同中约定的履行义务的质量标准。5.保密义务：合同一方对合同内容及双方信息的保密责任。6.违约责任：违约方因未履行合同义务或履行义务不符合约定而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.车辆交付延迟：提前沟通并协商具体的交付时间，必要时双方可协商延长合同期限。2.保养费用争议：查看合同条款，明确费用明细，如有争议可通过协商或调解解决。3.保养质量问题：及时反馈给乙方，乙方应负责修复或重新保养，并承担相应费用。4.信息泄露风险：加强信息安全管理，签订保密协议，对泄露信息的行为进