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文档简介

银行面试技巧及答案1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？要了解竞争对手信用卡的特点、优点和缺点，尤其是缺点，以便与本行信用卡进行对比。可以利用自己的人际关系网络，比如认识某家公司的老总或某企业财务负责人等，可以更容易地办理信用卡。调查本行信用卡尚未覆盖的地区，采取扫楼、摆摊、利用人际关系等方式进一步推广。利用办卡礼品等方式促使人们办理，全面动员家人、朋友和社会关系，让自己认识的人都持有一张信用卡。2.在美国一家旅馆里，一位中国游客看到一个服务员胸前佩戴着徽章“我能，我可以”，觉得很有意思。他便向女服务员请求：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员回答说：“很抱歉，我不能送你，这是公司规定的徽章，我自己没有备用的，抱歉。”这个故事给你什么启示？如果站在满足客户需求的角度，这样的徽章也可以送给客户。但这涉及一个问题，那就是这个徽章是否具有唯一性。并且，将徽章送给客户是否会对公司产生负面影响。另外，如果不给徽章，那“我能，我可以”的口号就只是空话。因此，这个问题需要从两个角度来考虑，没有一个是错误的。3.早上刚到单位，主任让你到他办公室，门口有客户在等，这时电话又响起，你如何妥善处理？先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，接听电话并告知对方稍后回电。然后通知主任会稍晚一点过去，接待客户，接待完客户后再去找主任。4.当下啤酒和白酒的销量很好，但黄酒却不尽如人意。如果你是一家黄酒企业的管理者，想出一个解决销量问题的办法？认真做好市场推广工作，利用传统的推广渠道，如超市促销、酒店返点、广告宣传等。只有一步步做到位，销量才会自然上升。5.你进了银行会怎么做？了解银行的基本情况和业务，了解邮储与其他商业银行的区别。要遵守法律，稳重务实，虚心学习，具备团队精神。工作态度认真，服务态度友好，才能建立强大的客户群。虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能胜任繁忙的柜面工作。尊重领导，团结同事。6.为什么选择在XX银行工作？XX银行有独特的价值观，目前正处于深化改革阶段，具有挑战性。我希望融入这个大家庭，接受挑战，为银行带来新的活力。自我介绍：尊敬的考官、评委老师们，我是XX，今年xx岁。我曾就读于XXX学校，毕业于2008年。今天能参加面试对我来说是一次宝贵的机会。银行职员这个职业既神圣又伟大，要求我不仅具备丰富的专业知识，还要有良好的团队精神。作为一名优秀的银行职员，我将以责任心、耐心和诚心对待工作，努力提供优质服务。我

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