2024委托配送服务协议书

编号：__________2024委托配送服务协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024委托配送服务协议书合同目录第一章：总则1.1协议的定义与范围1.2协议各方的权利和义务1.3协议的生效、变更与终止第二章：协议主体2.1委托方的基本信息2.2受托方的基本信息第三章：服务内容3.1配送服务的具体内容3.2服务的标准和质量要求3.3服务的时间和地点第四章：服务费用4.1服务费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整和变更4.3服务费用的退还和赔偿第五章：物流与配送5.1物流渠道的选择和安排5.2配送物品的包装和标识5.3配送过程中的风险与责任第六章：信息技术支持6.1信息系统的基本要求6.2信息共享和交流的方式6.3信息技术服务的支持和维护第七章：质量控制与售后服务7.1质量控制的标准和程序7.2售后服务的内容和方式7.3质量问题和投诉的处理第八章：保密条款8.1保密信息的定义和范围8.2保密信息的保护措施和期限8.3保密信息泄露的责任和赔偿第九章：违约责任9.1违约行为的界定和处理9.2违约责任的形式和计算9.3违约赔偿的上限和方式第十章：争议解决10.1争议解决的方式和机构10.2争议解决的期限和费用10.3法律适用和司法管辖第十一章：一般条款11.1通知和送达11.2合同的修改和补充11.3合同的完整性和独立性第十二章：附则12.1合同的生效条件12.2合同的期限和续约12.3合同解除和终止后的权利义务第十三章：附件13.1协议的附件列表13.2附件的内容和效力第十四章：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方未约定的事项的处理14.3合同的翻译版本与解释权合同编号2024001第一章：总则1.1协议的定义与范围本协议是由委托方和受托方签订的，关于委托受托方进行产品配送服务的协议。本协议明确了双方在配送服务过程中的权利和义务，以及服务的内容、质量、时间等要求。1.2协议各方的权利和义务委托方有义务提供准确、完整的配送信息，并按照约定时间支付服务费用。受托方有义务按照约定的服务内容和标准，按时、准确、安全地将物品送达指定地点。1.3协议的生效、变更与终止本协议自双方签字盖章之日起生效。在协议有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面变更或终止协议。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。第二章：协议主体2.1委托方的基本信息委托方全称：__________注册地址：__________联系人：__________联系方式：__________2.2受托方的基本信息受托方全称：__________注册地址：__________联系人：__________联系方式：__________第三章：服务内容3.1配送服务的具体内容受托方同意按照委托方的要求，将委托方的产品按时、准确、安全地送达指定的收货人。3.2服务的标准和质量要求受托方应按照委托方的要求，保证配送服务的质量，确保物品在配送过程中的安全、完整。3.3服务的时间和地点受托方应在委托方指定的时间内，将物品送达委托方指定的地点。第四章：服务费用4.1服务费用的计算和支付方式委托方应按照约定的方式和时间，向受托方支付服务费用。服务费用计算方式为：基本费用+实际发生的额外费用。4.2服务费用的调整和变更协议有效期内，如因市场行情变化等原因，双方可协商调整服务费用。4.3服务费用的退还和赔偿如受托方未按约定完成配送服务，应退还部分或全部服务费用，并承担相应的赔偿责任。第五章：物流与配送5.1物流渠道的选择和安排受托方应根据委托方的要求，选择合适的物流渠道进行配送。5.2配送物品的包装和标识受托方应根据物品的特性和要求，进行适当的包装和标识。5.3配送过程中的风险与责任受托方应承担物品在配送过程中的风险和责任，但下列情况除外：（1）委托方提供的物品本身存在质量问题；（2）不可抗力等因素导致的损失。第六章：信息技术支持6.1信息系统的基本要求受托方应提供必要的信息服务，包括货物跟踪、状态查询等。6.2信息共享和交流的方式双方可通过电话、邮件、传真等方式，进行信息的共享和交流。6.3信息技术服务的支持和维护受托方应保证信息系统的正常运行，提供必要的技术支持和维护。第八章：保密条款8.1保密信息的定义和范围保密信息是指在协议执行过程中，双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密信息的保护措施和期限双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密期限自协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。8.3保密信息泄露的责任和赔偿如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的赔偿责任。第九章：违约责任9.1违约行为的界定和处理双方应严格履行协议约定的义务。如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。9.2违约责任的形式和计算违约责任的形式包括违约金、损害赔偿等。具体计算方式双方可根据实际情况协商确定。9.3违约赔偿的上限和方式违约赔偿的上限不得超过协议总金额的30%。赔偿方式可采用现金、银行转账等方式。第十章：争议解决10.1争议解决的方式和机构双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成时，可提交__________仲裁委员会进行仲裁。10.2争议解决的期限和费用仲裁请求应在知道或应当知道权利被侵害之日起6个月内提出。仲裁费用按照仲裁委员会的规定支付。10.3法律适用和司法管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由__________人民法院管辖。第十一章：一般条款11.1通知和送达双方通过电子邮件、快递、传真等方式发送的通知，应以书面形式附有送达日期证明。11.2合同的修改和补充协议的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.3合同的完整性和独立性本协议的任何条款，如与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。第十二章：附则12.1合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的期限和续约协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。12.3合同解除和终止后的权利义务合同解除或终止后，双方应继续履行协议约定的权利义务，直至事项处理完毕。第十三章：附件13.1协议的附件列表附件1：配送清单附件2：服务标准附件3：费用明细表13.2附件的内容和效力附件的内容视为协议的一部分，具有同等效力。第十四章：其他条款14.1双方约定的其他事项（此处由双方填写约定的其他事项）14.2双方未约定的事项的处理双方未约定的事项，应按法律法规和商业惯例处理。14.3合同的翻译版本与解释权委托方（盖章）：__________受托方（盖章）：__________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定配送时间甲方有权根据实际需求指定配送时间。受托方应在不影响服务质量的前提下，尽量满足甲方的要求。如受托方因特殊情况无法按时配送，应提前通知甲方，并协商解决。2.甲方商品准备甲方应确保在约定时间内提供完整、合格的商品，并保证商品包装的完好无损。如因商品质量问题导致退回或损坏，甲方应承担相应责任。3.甲方订单变更甲方有权在订单执行前变更订单内容。如甲方需变更订单，应提前通知受托方，并协商解决。如因甲方订单变更导致受托方损失，甲方应承担相应责任。4.甲方满意度评价甲方对受托方的配送服务有满意度的评价权。受托方应积极改进服务质量，以提高甲方的满意度。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方配送范围乙方应按照甲方的要求，确保商品在约定的配送范围内送达。如乙方无法在指定范围内配送，应提前通知甲方，并协商解决。2.乙方配送速度乙方应保证商品在约定时间内送达。如乙方因特殊情况无法按时配送，应提前通知甲方，并协商解决。3.乙方信息准确性乙方应确保提供给甲方的配送信息准确无误。如因乙方提供的错误信息导致甲方损失，乙方应承担相应责任。4.乙方服务质量保障乙方应提供优质的服务质量，确保商品在配送过程中的安全、完整。如商品在配送过程中出现损坏、丢失等情况，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色第三方中介在本次合同中担任协助双方完成配送服务的角色。中介方应确保配送过程的顺利进行，并负责协调解决双方在配送过程中出现的争议。2.第三方中介的责任中介方应对双方的保密信息予以严格保密，并确保其在合同执行过程中的行为符合法律法规和双方约定。如中介方因违反保密义务导致信息泄露，中介方应承担相应责任。3.第三方中介的报酬中介方的报酬由双方协商确定，并在协议中明确。中介方应在提供服务后，按照约定向双方开具正规发票。4.第三方中介的退出如中介方在合同执行过程中出现严重违约行为，双方均有权终止与中介方的合作。中介方应在接到终止通知后，立即停止提供服务，并办理相关手续。附件及其他补充说明一、附件列表：1.配送清单2.服务标准3.费用明细表4.商品描述及规格5.包装要求6.订单变更通知7.满意度评价表8.保密协议9.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供商品或提供不合格商品2.甲方未按约定支付服务费用3.受托方未按约定时间、地点配送商品4.受托方未按约定标准提供服务质量5.受托方未履行保密义务，导致信息泄露6.中介方未按约定协助双方完成配送服务7.中介方未履行保密义务，导致信息泄露8.任何一方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行三、法律名词及解释：1.保密信息：指在合同执行过程中，双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息。2.违约行为：指合同一方或多方未履行合同约定的义务。3.损害赔偿：指因违约行为导致的损失赔偿。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.仲裁：指通过仲裁委员会对合同争议进行解决的方式。6.合同解除：指合同一方或多方依法终止合同关系。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品准备不足或不合格：提前沟通，确保商品质量和数量，必要时调整配送时间。2.配送延迟：提前通知，协商解决，必要时安排加急配送。3.信息错误：及时更正，重新确认，避免因信息错误导致的损失。4.服务质量问题：及时反馈，协商解决，要求受托方改进服务质量。