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文档简介
交通工具售后服务协议合同编号:__________交通工具售后服务协议甲方:(填写甲方全称)地址:________________________联系人:_____________________联系电话:__________________乙方:(填写乙方全称)地址:________________________联系人:_____________________联系电话:__________________鉴于甲方购买了乙方生产/销售的交通工具,为保证甲方的合法权益,明确双方的权利和义务,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就甲方购买的交通工具的售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1.1乙方应保证其所生产/销售的交通工具符合国家相关法律法规及行业标准。1.2乙方应提供甲方的交通工具终身维修服务,包括零部件更换、故障排查、维修保养等。1.3乙方应在接到甲方维修申请后______个工作日内给予回应,并在______个工作日内完成维修服务。1.4乙方应提供免费培训服务,包括交通工具的使用方法、维护保养知识等。二、售后服务质量保证2.1乙方提供的交通工具及零部件应保证质量,不得存在缺陷。2.2乙方应定期对甲方使用的交通工具进行维护保养,确保交通工具的正常运行。2.3乙方应对甲方提供的信息保密,不得泄露给第三方。三、售后服务费用3.1乙方应按照官方公布的收费标准向甲方收取售后服务费用。3.2甲方应按照乙方的收费标准支付售后服务费用。3.3乙方在提供售后服务时,应向甲方出示清晰的收费明细。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。5.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:____________________一、附件列表:1.交通工具购买发票2.交通工具产品说明书3.交通工具保修卡4.维修服务记录表5.零部件更换清单6.培训资料7.收费标准明细表二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成维修服务,视为违约。2.乙方提供的交通工具或零部件存在质量问题,视为违约。3.乙方泄露甲方提供的信息,视为违约。4.甲方未按照约定支付售后服务费用,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指购买交通工具的一方。2.乙方:指生产或销售交通工具的一方。3.售后服务:指交通工具销售后,乙方提供的维修、保养、零部件更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按照约定时间完成维修服务。解决办法:甲方可以与乙方协商延长维修时间,或要求乙方支付违约金。2.问题:乙方提供的交通工具或零部件存在质量问题。解决办法:甲方可以要求乙方免费维修或更换,并要求乙方承担因此产生的费用。3.问题:乙方泄露甲方提供的信息。解决办法:甲方可以要求乙方立即停止泄露,并承担相应的法律责任。4.问题:甲方未按照约定支付售后服务费用。解决办法:乙方可以与甲方协商支付事宜,或要求甲方支付违约金。五、所有应用场景:1.甲方购买乙方生产/销售
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