新媒体电商直播运营 课件 项目实战汇 实战1-5 直播间开播准备-粉丝运营

实战一直播间开播准备账号的设置01直播设备配置02CONTENTS目录场景布置03脚本准备04能根据资金和需要配置自身的直播设备；01能挖掘商品卖点并撰写直播脚本。02学习目标发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务实践案例：直播带货是很火爆的，不管是什么类型，美容也好服装也罢，甚至是吃播，都属于内容输出，当你的直播有自己的特色时就十分容易吸引到用户，所以直播前的准备工作的重要性不言而喻了。拿口红一哥来举例，他的成功并不只是因为抓到了机遇，也不是因为标志性的吆喝，而是因为他对于每一场直播的精心准备，当他推荐某一款产品时，可以很迅速的说出产品核心的几个两点，并且可以在短时间内向观众讲明白。众所周知，下单成交也就短短几分钟，想要在有限的时间做出最大的交易额，那么脚本是必不可少的。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务直播间开播准备工作：（1）账号的设置（2）直播设备配置（3）场景布置（4）脚本准备活动1

账号的设置抖音的账号信息应该符合主播人设，本活动将打造一个具备吸引力的人设，构思凸显该人设的账号信息，包括账号名称、账号简介、账号头像和账号背景图，并通过抖音app进行实际操作。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务设置项目说明账号名称根据职业和生活城市设置账号名称，如“bula不散场”或“不辣不散场”，体现重庆火锅的特点，以及人物性格特点等账号简介在账号简介中描述主播的基本信息，让其个人形象更加真实、有趣，如“本人差点是‘90后’，重庆人爱吃辣无辣不欢，没得事喜欢扯两嗓子，用方言Rap来告诉你重庆特色！雄起！”账号头像使用真人照片账号背景图使用火锅店的场景图，或展示主播研制火锅调料、唱歌等的生活场景图片活动2直播设备配置一场直播带货，需要的设备主要有：手机、手机支架、补光灯、声卡、麦克风、电脑等。这些设备需要到淘宝京东等平台都有销售。任务：请列出直播间的直播设备，列出直播设备、用途、价格等信息。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务序号货物名称用途价格数量1球形灯补充光线，让直播间更加明亮1500-50001

活动3场景布置对于电商直播而言，直播间的营销属性主要通过背景来展现。任务：请为重庆火锅底料直播间设计直播背景并阐述原因：发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务活动4脚本准备直播脚本策划就是直播流程策划，提前安排好直播带货要走的每一个流程，包括:时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、直播场控、直播流程（时间段）等几个要素。任务：请为重庆火锅底料直播间撰写直播脚本。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务谢谢观看

实战二直播引流发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务为了给重庆火锅底料直播间的直播活动造势，提升直播的热度值，以及直播带货的转化量，主播团队可以采用多种方式为直播做预热铺垫。

发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务直播引流可以有多种方式，常用的有3种1.直播预告图2.软文3.直播预热短视频发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务参考示例，为重庆火锅底料直播间的直播活动策划一张直播预热图，将相关内容填写在下表中。设计元素内容1内容2内容3文字

图片

色彩

版式

直播预告图发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务通过发布软文，如更新个人简介信息，包括昵称和简介，在其中提示直播时间和内容，利用站外平台（如微博、微信、小红书等）进行宣传预热，如图所示。爆点推广文案火锅底料品牌推广展示火锅底料的特色、用途、制作过程等，吸引用户关注和购买欲望线下火锅底料体验

软文发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务通过发布直播预热短视频，吸引流量，提升直播间的人气，为直播活动预热，扫描二维码可查看直播预热短视频的示例。

直播预热短视频镜头编号景别镜头运用画面参考时长文案

直播引流的方法有哪些？发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务

根据教师总结，大家优化引流方案

谢谢观看实战三直播账号运营了解直播账号运营的重要性。01掌握直播账号运营的基本操作和技能。02培养学生应对直播突发情况的能力和团队协作精神。03学习目标发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务重庆火锅底料直播间的人气越来越旺，许多观众都在直播间的评论区留言，直播场控需要对评论进行管理，维持好直播间的评论秩序，并掌握直播物料情况，以及根据主播节奏进行互动催单，促进转化和成交。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务1.如何快速管理直播间里面的评论呢？特别是不好的评论。2.如何快速上架粉丝们等待的商品，并提高转化率。

发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务可以通过评论管理、物料管理、互动催单快速完成直播账号运营。

一、评论管理管理直播间的观众评论，可以防止直播间出现不友善言论，导致恶评发酵，还能更好地回复观众对产品的功能、使用、价格等提出的问题。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务【思考解惑】直播火锅底料时，对直播间的评论进行管理，并简要写出其主要的操作步骤。二、物料管理直播场控需要管理直播间的物料，例如对商品进行价格设置、上下架管理、库存设置等操作。商品上下架管理需要配合主播的节奏及时设置，库存设置要根据在线人数进行调整（约为在线人数的30%）。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务【要求】当你在直播火锅底料时，直播间物料该如何进行管理呢？请你填写在下面的空格中。物料管理具体措施价格设置

上下架管理

库存设置三、互动催单在直播间进行互动催单时，可以提高直播商品的成交量和转化率。通常直播互动催单话术可以分为三种：第一种是对粉丝发出行动指令，第二种是制造商品稀缺感，第三种是强调对粉丝的利益发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务1发出行动指令“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵。”2制造商品的稀缺感“今天的优惠数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色，只有最后3件了，卖完就没有了！”3强调对粉丝的利益“今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。并且赠送高级礼品包装，送亲戚倍有面儿！”【要求】当你直播火锅底料时，你会如何互动催单呢？请写3-5句催单话术。第一句：

第二句：

第三句：

第四句：

第五句：

直播间评论管理如何操作？；直播间物料管理如何操作？；如何进行互动催单？；发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务

回顾本小组的实战演练过程，寻找可以优化的地方

【做一做】分小组选择另一种产品的直播间，进行模拟账号运营发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务谢谢观看实战四直播数据分析了解直播数据采集分析工具01分析直播数据02数据分析优化策略；03学习目标发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务随着直播行业的不断发展，一个优秀的直播数据分析员是能够为企业提高销售量的，为企业在现有基础上提高收入。所以直播数据分析员在直播复盘的工作流程中必不可少。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务1.说出几个直播数据采集分析平台2.各大平台（抖音、快手）都有自己的电商数据罗盘，那为什么市场上还有类似的电商数据分析软件呢？发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务运营经理告诉小林：一场完整的直播不仅看直播时台前主播一个人，还要时刻观察直播间后台数据变化情况，直播结束后要及时整理和分析直播数据，为下一场直播提供调整的数据依据

一、采集直播数据1.查找直播数据采集平台直播数据采集平台（抖音数据罗盘、付费数据采集软件）一场直播结束后，数据复盘工作不得不进行采集，现在通过各大直播间的自带数据罗盘进行采集，但是会缺少竞争对手或行业直播销售数据，因此，可以进行购买飞瓜数据分析软件等进行数据采集分析发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务一、采集直播数据2.通过抖音后台直播数据大屏进行采集一、采集直播数据3.通过付费软件对抖音直播数据进行采集要求：观察图1和图2后，完成以下任务。1.图1中显示直播时长是；直播流量主要来源是；成交用户中的男女占比各是；进入直播间人数是；离开直播间人数是；实时在线人数是；累计观看人数是；成交金额是；销售转化率是；新增粉丝数量是；成交粉丝占比是；千次观看成交金额是；成交件数是。小尝牛刀2.图2中显示直播时长是；直播流量主要来源是；成交用户中的男女占比各是；进入直播间人数是；离开直播间人数是；实时在线人数是；累计观看人数是；成交金额是；销售转化率是；新增粉丝数量是；成交粉丝占比是；千次观看成交金额是；成交件数是；弹幕数是；新增粉丝团是；平均在线人数是；转粉率是；UV价值（用户人均价值=本场销售额/观看人次）是；总成交额是。3.请你运用Excel工具将以上统计数据进行摘录归类，并为后期运营方向做好数据源储备小尝牛刀发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务二、分析直播数据

1.通过电商罗盘和互动一中所讲到的工具，运用公式将活动一摘录的运营数据进行拆解数据归纳拆解发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务二、分析直播数据

1.成交数据推算成交数据推算公式【做一做】同学们，主播人设呈现就是为了给观众留下一个记忆点，每个主播都有自己的人设，都有自己鲜明的特色。观察以下图2－1－6国潮抱枕图片，现在请你拟订一名主播人设，你觉得应该如何规划呢，将内容写入表2－1－6主播人设呈现表中。

_____________________________________________________________________由于每个直播间销售数据都不同，但是分析维度和指标也有差异，所以在本课后附带着一些直播数据分析与应用的微课视频，以此来充实和丰富学生数据分析等经验，巩固学生的数据分析技能发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务【技能巩固】微课学习：数据采集与分析策略撰写商品点击率的计算；点击成交转化率计算；客单价计算；数据指标归类；发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务

目前你作为直播数据分析人员，除了数据采集指标外，还有数据分析的工作需要你一个人完成，是否能根据数据采集指标和数据分析的基本能力，完成本场直播优化策略，为下场直播提供修改的数据依据？（300字优化策略并完善下面的表格）【做一做】参考图1—图4，完成火锅底料直播间行为数据、效果数据、成交数据、数据处理优化策略的填写发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务谢谢观看实战五粉丝运营创建社群01粉丝导流02粉丝互动03学习目标发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务在流量时代，粉丝是直播间的核心，粉丝经济是一个热门话题。重庆火锅底料直播间的团队成员为做好直播间的粉丝运营，采取了多种方法提高粉丝黏性。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务1.说出热门直播间的粉丝数量。2.热门主播提升粉丝黏性的方法有哪些？一、创建社群

为了更好地与粉丝互动，在直播账号里可以设置社群、话题讨论区等，让粉丝之间可以交流互动，增强粉丝之间的黏性。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务一、创建社群发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务

参考创建粉丝群的方法，在抖音平台中创建火锅底料社群，并简要写出主要操作步骤。二、粉丝导流

构建一个良好的社群氛围，需要对粉丝群进行正确的管理，设置群管理员、进群方式、群门槛，以提高群的精准营销能力。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务二、粉丝导流发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务

参考粉丝导流的方法，完成火锅底料社群的粉丝导流，将设置内容填写在下表中。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务三、粉丝互动

为了更好地与粉丝互动，在粉丝群中里可以通过发布短视频、热门话题、互动活动、直播预热等方式，与粉丝之间建立良好的沟通与互动。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务三、粉丝互动参考示例，完成如下操作。1.抖音中查找不同品牌火锅底料的短视频，观察分析视频后，填写下表。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展提升优化任务三、粉丝互动2.自己独立完成火锅底料短视频制作，并发布在抖音粉丝群中。（1）选取独特的火锅底料主题，与品牌相关。（2）制作有趣的内容，可采用动画、特效等方式增强观赏性。

（3）保证内容的时长，一般在15秒到1分钟之间。发布任务实施任务分析任务复盘任务拓展