2024年大学试题(管理类)-创业管理学笔试考试历年典型考题及考点含含答案

2024年大学试题(管理类)-创业管理学笔试考试历年典型考题及考点含含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.当企业知名以后，可以跟其他企业都建立合作。2.创业成功需要掌握哪三大件（）？A、眼光独到，胆识过人，涵虚若谷B、眼光独到，防微杜渐，毅力惊人C、师法自然，胆识过人，毅力惊人D、眼光独到，胆识过人，毅力惊人3.好团队每个人的脸上写着“目标”，坏团队的每个人脸上写着（）。A、松散B、个性C、矛盾D、懈怠4.风太大二手书交易平台项目的目标市场是：（）A、北京地区有购买二手书意愿的学生B、全国有出售或购买二手书意愿的学生C、北京地区高校有出售或购买二手书意愿的学生D、全国有购买二手书意愿的学生5.利益相关者的类别包括资本市场的的利益相关者、产品市场的利益相关者和（）的利益相关者。A、资源市场B、企业内部C、信息市场D、技术市场6.社会经济系统，有九十几个行业，但是由于某些行业初始投资过大、行业极度饱和、有行业准入限制，真正适合创业者选择的只有六十多个行业。7.社会化网络的特性使融资变得更加大众化、更加开放、门槛更低，能便捷地集中大家的资金、能力和渠道8.收购是将一个企业买下来使之完全从属于进行收购的企业，试述它的作用有哪些？9.风险因素会产生或者增加风险事件。10.种子是通过“身，语，意”三个来播种的。11.张静涛在哪个城市开了一个涉外快递公司（）A、杭州B、温州C、宁波D、嘉兴12.行业的经济周期一般分为（）A、过渡型行业B、增长型行业C、防守型行业D、周期型行业13.（）是反映企业一定时期财务状况，经营状况以及财务状况变动情况的书面反映。A、会计报B、资产负债表C、损益表D、现金流量表14.唯美元素创作的步骤包括：（）A、原创属于自己的六大主题的约三百字的片段，反复修改。B、背诵名家名作，为自己所用。C、汇总团队内所有人的创作，每个主题选出最好的两篇。D、将团队内部每个主题写的最好的两篇与自己的进行整合，获得更多唯美片段。15.在人生的各种“开关”中，最珍贵的是（）。A、财富开关B、健康开关C、综合型开关D、家庭开关16.厨友国际香港控股有限公司董事长林海涛有下列哪种绰号？（）A、石斛皇后B、亚洲首席演说家C、蛋糕皇帝D、点石成金的策略长17.市场信息能否得到有效利用，关键在于（）。A、把握其中的解释因素B、市场需求已十分明显C、组织专家进行分析18.哪些可能影响成本：（）A、企业的生产过程B、企业的管理过程C、办公系统D、管理制度19.创意的根本是要有（）。A、新颖性B、差异性C、实用性D、价值性20.中央电视台第一条VCD的广告是（）的VCD广告。A、万利达B、飞利浦C、爱多D、康佳21.火锅是餐饮中颇具特色的一类，很受广大顾客的欢迎，但同时也是竞争极为激烈的领域。近年，在北京众多的火锅店中有一家名为“海底捞”的火锅店迅速崛起，引起了大家的关注。到了“海底捞”，你会有一种实实在在的“宾至如归”和不一样的感觉。首先．饭店专门为等座位的顾客设置了等候席，上面有扑克、跳棋等．同时还有免费擦皮鞋和美甲，使顾客在等候时不烦．有时甚至会有愿意多等候一会儿的念头，针对顾客点菜时想种类多一些，但又怕太多吃不了的心理，饭店设计了半份菜；在饮品豆浆上，交少量的钱可以不限量的喝。既抑制了浪费又满足了顾客的需要，有一些食品，顾客既想吃又担心卫生和完全，店里对这些食品都有权威部门专门的检测证明。看到老人来用餐，饭店还专门设计一些便于消化和低糖食品予以馈赠。所有员工从上到下，对待顾客都是一种发自内心的、决非职业性的亲切微笑；点菜时，充分为顾客着想？介绍特色和顾客想的，而不是仅介绍贵的，也不搞所谓的“推销”。特别是当所点菜量已经够了时？服务员会主动提示顾客，以免造成浪费。按照所学分析从以上案例说明了哪些经商的道理？22.在创业过程中，下列哪个因素是最重要的？（）A、创业者素质B、项目C、资金D、技术23.（）是团队中出现矛盾的时候最主要的处理方式。A、回避B、迁就C、斗争D、沟通24.简述创业风险的基本特征。25.知识经济时代的创业转型使得智慧、（）、创新、速度成为竞争优势的关键来源。A、机遇B、创意C、效率D、科技26.下列对谈判成功的黄金法则的描述不正确的是（）。A、欲速则不达B、不要企图对方用你的方法看问题C、利益和压力并用D、谈判桌上人人平等27.对于使用万能阐述框架的原因叙述正确的是：（）A、自己习惯的框架，其实是都是残缺不全的，甚至有很多缺陷和偏差。B、万能阐述框架符合系统化原理，更容易激发价值感。C、我们要选用难度适中的框架，不能太难也不能太简单。D、按照万能阐述框架的模式思考问题可以强化系统思维能力。28.对幽默能力阐述正确的是：（）A、幽默是非常不好把握的能力，所以无法快速提升。B、幽默的基本元素是笑话，笑话是组成幽默能力的基本元素。C、因为幽默能力有三个等级，所以每个人都应做到，舞台表演的专业级。D、因为幽默可以激发愉悦感，所以幽默能力应该全面做到即兴幽默。29.执行是什么？（）A、执行就是一个想法。B、执行就是一个规划。C、执行就是一个目标。D、执行是完成既定目标的具体过程。30.顾客管理实际上是（）的一部分。A、营销管理B、自我管理C、情感管理D、工程管理31.“smart”原则提到个人的目标要（）。A、目标具体而且明确B、各个目标之间要相关C、目标要可衡量D、目标要可预测32.下面哪种市场调查方法不属于间接调查的方法（）。A、走访法B、感知推断法C、媒体收集法33.关于创业能力叙述正确的是：（）A、创业能力，是职业能力的最强形式和最高境界。B、职业能力达到了高级阶段，就具备了创造一个企业的部分能力。C、职业能力是创业能力的本源。D、只要具备了创业能力，就能创造一个企业。34.专业学习的过程形成的专业素质，对创业者一生及创业所需要的素质都是极大的积极作用。35.创业者关注的市场信息应当是指（）。A、市场里大家传播的消息B、媒体上的各种信息C、有关顾客态度和需求的信息36.创业者最重要的特征是（）A、有周密的创业设想B、敢于进行创业实践C、进行了充分的准备37.“蓝海战略”是建立在（）并举的基础上倡导非竞争A、低成本B、高价格C、差异化D、同质化38.确定目标、正式调研、（）和撰写报告是市场调查的四个步骤。A、整合资料B、获取资料C、分析资料D、归纳资料39.假设一般人有50年的有效时间，那么在阅读的时间大概是多少？（）A、16年B、12年C、5年D、2年40.hellotart蛋挞店需要融资多少（）A、1万B、1.5万C、2万D、2.5万41.新企业成长的驱动因素不包括：（）A、创业者B、创业团队C、市场和组织资源D、固定资产42.狭义的创业观就是创办新企业。43.梁凯恩建议大学生不要将别人当作偶像，要做自己的偶像。44.方法累计效应告诉我们：（）A、执行细节决定成败，胜在细节。B、每天只要比他人努力一点点，日积月累，拉开的差距就是鸿沟。C、注重每项任务每个步骤运用的方法都好一点点的话，执行的结果就是远超预期。D、以上都是。45.商业模式是在新企业创建的可行性分析之前开发的。46.情绪的控制主要有三个因素，其中不包括（）。A、注意的焦点B、肢体的动作C、运动词汇的力量D、说话的语速47.创业价值包含哪两个方面？48.关于创业能力的叙述正确的是：（）A、主要培育和锤炼的能力，是核心通用能力与企业职务能力。B、创业意识与精神是辅助要素，创业能力是关键要素。C、核心通用能力与企业职务能力，必须要在团队环境中才能训练到位。D、以上都是。49.确立产品和服务应包括哪些内容和要素？50.在创业的初创阶段，创业者最主要的需求首先是解决（）问题A、资金B、项目C、生存D、技术51.所谓“口碑原理”主要是指（）A、多举办宣讲报告会B、四处张贴散发宣传资料C、让顾客告诉顾客D、尽力争取上级部门的表扬52.创业要结合自己的兴趣点，并关注行业的趋势和未来。53.业借用海外融资的方式包括（）A、收购贷款B、国际金融机构贷款C、企业在海外各主要资本市场上债券融资业务54.许伯恺老师和梁凯恩老师从有梦想到实现梦想一共用了多少年（）？A、14.0B、12.0C、10.0D、8.055.近似企业深度调研，应选择的企业是：（）A、跨国企业B、龙头企业C、明星企业D、外资企业56.商业模式的逻辑性是什么？57.奋达有限公司董事长对其产品的消费人群的定位是（）。A、社会底层民众B、学生群体C、刚步入社会的年轻人D、社会高端人群58.心理素质的几个方面包括：（）A、勤奋程度B、性格特质C、奉献意愿D、意志力E、兴趣专注力F、非兴趣专注G、静态能力H、责难承受力59.目标网的终极目标是什么（）？A、让所有人知道101目标网B、让每一个墓碑都刻上101目标网网址C、赚大钱D、帮助更多的人60.虚实模式构建商业模式的主要思路为（）A、将体验从现实世界迁移到虚拟世界B、将体验从虚拟世界迁移到现实世界C、将产品从现实世界迁移到虚拟世界D、将产品从虚拟世界迁移到现实世界61.下列对营销理解错误的选项是（）。A、任何形式的营销手段，最终的目的都是把企业的产品卖出去。B、营销是有利益的满足需求。C、在营销过程中，企业要实现利润。D、不同行业、不同规模的企业，在营销手段上，所采取方法各不相同。62.创业核心团队的成员主要应当考察哪些方面的特质：（）A、人品正直B、与创始人志同道合C、丰富的资金与资源D、相互欣赏与认同63.创业能力是在（）制约下形成和发挥作用。A、信念B、信心C、情绪D、个性64.陈霆远基于行销的概念认为所有的行业始于（）。A、客户B、资金C、产品D、商业计划65.上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链66.不再稀缺的资源，如果能够持续地给企业带来价值依然可以是战略性的资源。67.簿记的主要作用是（）A、记录销售和成本情况B、记录利润分布情况C、记录计划执行情况68.把握为他人服务的机会必须是（）A、一项高科技成果B、一项惊人的概念突破C、满足一种需求69.婚姻对于两个人的意义是一种感恩而非承诺。70.一个到位的市场调查应当能回答创业中的哪些问题？71.海底捞属于下列经营策略中的哪种（）。A、市场补缺者B、特色经营者C、价格领先者D、以上都不是72.微软，谷歌，苹果，360等大型企业现在都在竞争做哪一个领域（）？A、电子硬件B、云端C、杀毒软体D、网络游戏73.创业机会的时间受学习曲线、专利技术等因素的影响，这是创业机会的（）导致的。A、客观性和偶然性B、必然性和不确定性C、均等性和差异性D、时效性和不稳定性74.“感恩之心，离财富最近”这句话是下列哪个人物的名言？（）A、刘永好B、陈霆远C、梁凯恩D、许伯恺75.企业的领导者是创业团队的灵魂。第2卷一.参考题库(共75题)1.以下哪项不属于创新的逻辑：（）A、面向顾客的顾客B、开发互补或替代产品C、拆散供应链D、整合供应链2.创业计划的主要内容？3.创业风险是一种客观存在，它一般是以（）的形式存在于创业全过程。A、避开B、公开C、隐蔽D、公布4.用来衡量小企业规模的标准不包括（）。A、销售额B、资产价值C、存款量D、企业类型5.营销组织的设置原则6.以视觉方式将价值元素呈现出来的品牌推广方式有：（）A、海报B、影视C、服务D、视频7.我国个人所得税自2008年3月1日起，执行起征点2000元上限，高出起征点不超过500元的部分，税率为（）。A、10％B、20%C、17%D、5%8.基于狭义的创业观，报社通过整合资源以一个全新的形式给用户提供论文发表的园地属于创业。9.个创业设想应当从哪几个方面进行描述？假设你开个外卖快餐店，请简单描述一下你的创业设想。10.什么是委托？有效的委托指的是什么？11.消费者购买动机调查？12.在美国有一个调查，有（）的创业者因为畏惧失败而没有创业。A、99%B、98%C、97%D、96%13.下列哪一项不属于成功企业的要素？（）A、引领潮流B、管理创新C、产业垄断D、决策灵活14.创业投资的阶段有哪些？15.天津工业大学管理学院姚飞教授提出步步为赢创业的八个步骤，下面哪个选项不属于八个步骤（）A、成为创业者、把握创业机会、创造有效商业模式B、建立人脉、制定营销计划C、制定创业行动计划、建立优秀的创业团队、进行生存式创业营销D、进行创业融资与财务、做好创业成败准备16.下面哪项是风险投资在看创业计划时最关注的？（）A、风险预测B、财务规划描述C、产品介绍D、市场预测17.创业模拟项目研发阶段的规律是投资一定的资金，如果在（）不能完成就有失败的危险。A、获得收益B、价值创造C、资金正常流通D、单位时间内18.抓住生意机会的突破点是（）A、完美的经商计划B、掌握一项发明C、以某种方式为邻居们服务19.企业的基本信息采集不包括（）A、企业历史B、企业文化C、组织结构D、行业规模20.刷新了世界单日，单月，一年，一辈子销售汽车最多的人是谁（）？A、斯坦因B、罗宾逊C、乔吉拉德D、卡蒙21.企业模拟经营中制定下周计划是周几的工作：（）A、周四B、周五C、周一D、周二22.愉悦感激发能力是有哪些因素产生的？（）A、唯美阐述B、赞扬C、幽默D、权威感激发23.创业的环境与创业者中宏观环境分析主要包括哪几个方面？24.成功最快的两个职位是司机和秘书。25.营销组织的设置原则？26.中国（上海）创业者公共实训基地搭建的平台有（）。A、创业能力实训、产品实验试制B、创业企业孵化、创业指导服务C、现代服务业高技能实训、引进国际培训D、以上都是27.创业资源获取的途径主要有购买、联盟和（）三种方式。A、并购B、赎买C、合作D、入股28.创业的要素不包括：（）A、资源B、机会C、能力D、团队29.上海声达木业董事长宋声良在哪个年纪就骑自行车环绕上海一周从而找到了创业的契机？（）A、15岁B、20岁C、23岁D、25岁30.澳大利亚职业规划师给女孩子规划21岁恋爱，23岁结婚，多少岁生小孩机会成本最低（）。A、25.0B、27.0C、28.0D、30.031.创业者需要具备的五大技能不包括（）A、控制内心冲突的能力B、发现因果关系的能力C、应变能力D、理论能力32.“101目标网”的101最初的含义是（）。A、台湾101大厦B、改变梁凯恩的101个愿望C、梁凯恩和徐伯恺相约101岁PKD、北京101中学33.编写创业计划应当避免的误区34.联想式汉子系统是哪个单位的成果？（）A、同济大学B、中科院计算所C、复旦大学D、清华大学35.企业到了一定程度（）是第一位的。A、人力B、市场C、技术D、策划36.行业概况主要研究哪些内容：（）A、行业发展现状B、目标客户群体C、产业链分析D、价值链分析37.将两项或两项以上的产品、技术等结合起来实现新的用途和价值的创业机会是组合型创业机会。38.越是成功的人成就他人的心态就越差。39.红海期货的老总谭静的专业是（）。A、金融B、行政管理C、化学D、临床医学40.创业者的“四满意”目标不包括（）A、社会满意B、上级满意C、员工满意D、顾客满意E、投资者满意41.逆势而动可以用来形容创业者不具备具备敏锐的（）。A、政治嗅觉B、商政治觉悟C、商业嗅觉D、商业眼界42.我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：（）A、客户过去的购买情况B、客户在竞争对手的购买情况C、潜在用户的意愿调研D、不需要了解客户的购买意愿43.事业启动中容易出现的认识误区是什么？44.战略构想部分需要重点阐述（）A、目标客户B、商业机会C、宏观环境D、阶段规划45.某品牌请明星作为代言人，诸如此类的行为，这是利用了（）。A、明星的可靠度B、明星的吸引力C、产品的专业性D、传播的有效性46.以下哪些歌手拒绝过周杰伦的歌曲：（）A、刘德华B、夏洛C、吴宗宪D、张惠妹47.如果一个人，在一个企业做出了足够好的业绩，为这个企业创造了足够多的价值，整个行业都会知道你，锁定你。48.简述市场预测的程序。49.创业精神的精髓是创新。50.企业管理现代化的主要标志是（）A、管理科学现代化B、管理人员现代化C、管理系统化和标准化D、管理思想和管理组织现代化E、管理方法和管理手段现代化51.诺伊公司请意大利客户看的歌剧名为（）。A、今夜无人入眠B、弄臣C、茶花女D、蝴蝶夫人52.各个成员的精神支柱、创业成功的基石是：（）A、权责分明B、分工适当C、团队精神D、行动计划53.进行创业筹划的基本出发点是什么？它必须满足的条件是什么？54.OFU有限责任公司的目标客户群是：（）A、15-20岁之间B、19-29岁之间C、25-30岁之间D、15-35岁之间55.关于交流层次的叙述正确的是：（）A、一般的情感交流属于浅层交流。B、发生高价值交流的难度远远大于浅层次交流。C、高价值交流的机会基于情感交流的次数。D、创业者应多进行能量和资源的高价值交流。56.柳传志用数字（）来形容创业团队的一把手。A、1B、2C、3D、457.进入能量场中最快最好的方法是从什么地方进去（）？A、抗逆力B、人际关系C、内在自我D、感恩58.以下哪项不是主管层面保护新创意的措施？（）A、注意倾听创意B、给予指导C、承认创意D、提供早期支持59.“榨菜指数”是描述（）的指数。A、外汇汇率B、城镇居民生活水平C、居民消费指数D、人口流动趋势60.创业团队成功的关键要素有哪些？61.小王不久前丢了工作，他想自己创业，但他的积蓄不足一万元钱，经过一番搜寻，他选择了上门洗车的项目，因为他发现每当雪后和雨后，需要洗车的人很多，但很多洗车店洗车往往需要花费不少排队的时间，如果有上门洗车会受到欢迎，而且他发现上门洗车的业务投资相对比较少，经过加盟和培训，他就开张了。通过培训他知道干上门服务这一行，最重要就是要建立自己的客户网络，有了固定的客源就有了财源。于是他决定选择一些小区做市场调查。他首先来到自己曾经做过保安的小区，这个小区是高档公寓，好车居多。车主们都很重视车的清洗和保养。他为了打开市场，首先声明可以免费体验一次。免费这招非常有效，小王用了一个周日免费洗了30多辆车。虽然很累但没白辛苦，当天就有近20个车主办了洗车卡。一张100元，可以享受10次上门服务。在附近的几个小区他也如法炮制，同样取得了好的效果。加上春节期间不少洗车店因工人回家关张了，又给他一个发展的机会。创业的道理有哪些？62.林海涛希望下列哪种人才来加盟他的蛋糕店？（）A、懂得感恩的人B、想要一份稳定工作的人C、想学蛋糕文化的人D、年满18周岁都可以63.以下哪一项不属于创业者必须具备的能力：（）A、人际协调能力B、开拓创新能力C、组织管理能力D、自我执行能力64.下列不属于初创企业渡过财务难关的策略的是（）。A、找帮扶资金B、货物积压时，搞促销活动C、场地过大时分租D、出让全部股份65.创业是（）的过程。A、不拘泥于当前的资源约束B、寻求机会C、进行价值创造D、劳动力投入66.项目和（）是创业资源这架摩托车的两个车轮。A、资金B、技术C、创业者D、团队67.按照资源参与程度可以将资源分为（）。A、有形资源和无形资源B、直接资源和间接资源C、重要资源和次要资源D、贡献资源和非贡献资源68.以下哪项筹资成本没有筹资费用（）A、银行借款成本B、债券成本C、优先股成本D、留存收益成本69.创业孵化器是指为创业之初的公司提供办公场地、设备、甚至是咨询意见和资金的企业。70.作者应该在创业计划的第几页写明产品的目标客户（）。A、2.0B、3.0C、4.0D、5.071.叫菲利的售货员主动走过去招呼老人，并问老人能为她做点什么？老人回答说不用了，她就避避雨，一会儿就走。于是菲利就给老人搬了把椅子，请她坐下。老人坐了会儿后觉得有些不安，于是站起来似乎想买点什么。菲利看出了老人的心思，又过来给老人倒了杯水并对她说：“夫人，您买不买东西都没关系，你坐着休息就是了”。就这样，两个小时以后雨才停，老人向菲利要了张名片就离开了商店。几个月后，这家公司的总经理收到了一封信，要求他派菲利前往苏格兰收取一份装潢整个地堡的订单，并将自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务承包给他。这笔生意带来的利润，相当于他们公司两年来利润的总和。原来这个老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。总经理后来才了解到，菲利是一个一贯谦和、勤勉、关心人的人。结合所学的知识，分析上面这个故事说明了哪些经商的道理。有人说菲利运气好，赶上了，你以为呢？72.资源整合的基础是：（）A、沟通B、利益C、支持 D、信任73.进入到平均难度的标准市场后，团队成员应当主动出击采集与挖掘客户意见，而不是守株待兔。74.江小梅老师认为我们大学生在大学学的是什么（）？A、学习能力B、德行修养C、专业知识和个人能力D、思维方式和为人处事的价值观75.根据《汉书》记载，经营贸易发展生产的商祖是（）。A、范蠡B、白圭C、商鞅D、张仪第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：正确7.参考答案：正确8.参考答案： 1、企业进行兼并活动的主要动机是为了维持企业生存、消除竞争、实现产品和市场多样化及企业发展 2、收购过程包括评估潜在购买对象和组织收购过程 3、收购完成后的企业间的整合具有重要意义。9.参考答案：正确10.参考答案：正确11.参考答案：C12.参考答案：B,C,D13.参考答案：B14.参考答案：A,C,D15.参考答案：C16.参考答案：C17.参考答案：A18.参考答案：A,B,C,D19.参考答案：D20.参考答案：C21.参考答案： 1.对顾客的理解和尊重充分体味顾客的心理和需求，一切为顾客着想，视顾客为亲人。 2.服务也是产品重视服务的各个环节，将其作为产品的重要组成部分。 3.合理的营销行动。22.参考答案：A23.参考答案：D24.参考答案： （1）创业风险的客观性； （2）创业风险的不确定性； （3）.创业风险的相对性； （4）创业风险的可测量性； （5）创业风险的损益双重性。25.参考答案：B26.参考答案：B27.参考答案：A,B,C,D28.参考答案：B29.参考答案：D30.参考答案：A31.参考答案：A,B,C32.参考答案：A33.参考答案：A,B,C34.参考答案：正确35.参考答案：C36.参考答案：B37.参考答案：A,C38.参考答案：C39.参考答案：D40.参考答案：D41.参考答案：D42.参考答案：正确43.参考答案：错误44.参考答案：D45.参考答案：错误46.参考答案：D47.参考答案： 1、个人价值（经济价值、社会地位） 2、社会价值（创造社会就业岗位、企业经济利润、是否促进社会福利）。48.参考答案：D49.参考答案： 一是确立产品或服务的优势（包括：功能、质量、价格、方便程度、款式）。 二是确立产品或服务的提供方式（包括交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量）。50.参考答案：A51.参考答案：C52.参考答案：正确53.参考答案：A,B,C54.参考答案：A55.参考答案：B,C56.参考答案： 价值发现，价值匹配，价值获取57.参考答案：D58.参考答案：A,C,D,F,H59.参考答案：B60.参考答案：A,B61.参考答案：D62.参考答案：A,B,D63.参考答案：D64.参考答案：A65.参考答案：正确66.参考答案：正确67.参考答案：A68.参考答案：C69.参考答案：错误70.参考答案： 预期的市场有多大？这个市场还有扩大的潜力吗？竞争者是谁？竞争者的优势和劣势各是什么？法律上或者政府方面有什么限制？71.参考答案：B72.参考答案：B73.参考答案：D74.参考答案：A75.参考答案：正确第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案： （1）计划摘要 （2）产品（或服务）介绍 （3）市场预测 （4）市场营销计划 （5）生产和运营计划 （6）人员及组织结构 （7）财务计划3.参考答案：C4.参考答案：D5.参考答案： （1）整体协调和主导型原则； （2）精简以及适当的管理跨度与层级原则； （3）有效性原则。6.参考答案：A,B,D7.参考答案：D8.参考答案：错误9.参考答案：从事的经营活动和领域未来的客户；顾客的需求；自身的专长和资源；怎样满足顾客的需求和怎样在经营中创造利润’组织生产的初步想法。10.参考答案： 委托就是学会如何明确我们干的工作，找出一种把工作分配给其他人的方法，但要保持一种管理、检查员工们工作的态势。有效的委托指的是： 1、对被委托的任务加以功能定义。 2、向被委托人详细解释被委托的任务的功能定义。 3、给被委托人时间去理解新的责任，培养他们有信心，有必要的话还可以进行培训。 4、给被委托人必要的权利去完成任务。11.参考答案： （1）感情动机； （2）理智动机； （3）信任动机。12.参考答案：B13