电子商务应用与运营第四版 课件 项目五 电子商务物流配送

项目五

电子商务物流配送Page

2导航项目介绍本项目主要有现代电子商务物流模式、电子商务物流解决方案两个学习任务和若干工作子任务，通过实例分析、课堂讨论和实践实训等形式，帮助学生由浅入深地理解并掌握电子商务物流解决方案Page

3项目目标☆能力目标☆素养目标Page

4引导案例不一样的物流--京东物流思考：电子商务的物流模式有哪几种?电子商务企业应该如何选择物流模式?Page

5学习目录项目五电子商务物流配送任务一现代电子商务物流模式01任务二现代电子商务物流模式02Page

6学习任务5-1学习情景：小米通过学习知道了物流对于电子商务的发展至关重要，那么什么是物流呢?它都有哪些类型?对于电子商务而言，目前有哪些物流模式?对此，小米和同学们展开了学习。任务一现代电子商务物流模式Page

71物流的定义2物流的功能3物流的分类4电子商务物流5电子商务物流的特点6电子商务物流和传统物流的区别7我国电子商务物流的发展趋势理论充电站任务一现代电子商务物流模式一、物流的定义我国国家标准《物流术语》（GB/T18354——2001）中对现代物流的定义为：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。美国物流管理协会的定义联合国物流委员会对物流作了新的界定二、物流的功能物流的功能运输包装装卸流通加工配送信息处理二、物流的功能增值性的物流服务功能1．增加便利性的服务

2．加快响应速度的服务

4．延伸服务

3．降低成本的服务三、物流的分类（1）社会物流（2）行业物流（3）企业物流按照物流业务活动的范围三、物流的分类（1）供应物流（SupplyLogistics）

（2）生产物流（ProductionLogistics）

（3）销售物流（DistributionLogistics）

（4）回收物流（ReturnedLogistics）

（5）废弃物物流（WasteMaterialLogistics）

按照物流的作用分类三、物流的分类（1）地区物流（2）国内物流（3）国际物流按照物流活动的空间分类四、电子商务物流Page

14第四方物流物流联盟自营物流第三方物流绿色物流010302040507配送06电子物流五、电子商务物流的特点电子商务物流的特点信息化自动化智能化网络化柔性化六、电子商务物流和传统物流的区别承运的商品类型不同客户类型不同物流运作模式不同库存、订单流不同物流的目的地不同七、我国电子商务物流的发展趋势

物流业发展多功能化行业实现全方位发展信息技术引领产业升级诚信服务师物流企业的生命线物流企业更偏向提供私人定制化、精确化、高效且一流的服务。Page

184．网络消费者的购买动机与过程素养提升站菜鸟网络:坚定把绿色物流当成长期能力建设菜鸟是国内最早推动绿色物流的企业，它利用数字化优势和物流实际运营能力，已经推出了一系列受到商家和消费者喜欢的绿色物流创新，包括覆盖1000亿件快递的电子面单、单包裹减碳180克的仓内减碳七件套、年均回收1亿快递包装的菜鸟驿站回箱行动等。Page

19探寻我国第三方物流企业的基本形式行动指南针Page

20以上第三方物流的四种基本形式请分别举两个例子，并将结果写到下面横线上。实践心体会Page

21学习任务5-2小米已经学习了电子商务物流模式，可是小米想，不同的企业选择的物流模式不一样，那怎样才能选择适合自己的物流配送方案呢?小米的网店现在正面临这一问题。为此，小米和同学一起进行调研，通过学习其他做得比较好的网店物流解决方案，小米和同学设计出了自己网店的物流配送方案。任务二电子商务物流解决方案Page

221电子商务企业物流模式选择2电子商务企业选择物流模式应考虑的因素3网店交易物流配送的选择理论充电站任务二电子商务物流解决方案Page

23一、电子商务企业物流模式选择(一)借助传统流通渠道对于已经开展传统商务的企业，可以建立基于网络的电子商务销售系统，同时也可以利用原有的物流渠道承担电子商务的物流业务。(二)企业自营物流企业自营物流是指电子商务企业物流配送的各个环节由企业自己筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。Page

24一、电子商务企业物流模式选择(三)外包给专业物流公司将物流外包(Outsourcing)给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。按照供应链的理论，将不是自己核心业务的业务外包给从事该业务的专业公司去做，这样从原材料供应到生产，再到产品的销售等各个环节的各种职能，都是由在某一领域具有专长或核心竞争力的专业公司互相协调和配合来完成的，这样所形成的供应链具有最大的竞争力。中国境内的跨国公司在从事电子商务业务时，物流业务一般都外包给中国当地的第三方物流服务商。可以认为，将物流、配送业务外包给第三方物流服务商是电子商务经营者组织物流的可行方案。二、电子商务企业选择物流模式应考虑的主要因素物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力企业对物流控制力的要求企业产品自身的物流特点企业规模和实力物流系统总成本第三方物流的客户服务能力三、网店交易物流配送的选择快递方便快捷，邮寄时间短，价格较高可通知快递公司上门取件，也可网上下单货运价格便宜，邮寄时间长，不能送货上门可由货运公司上门取件，也可由寄件人直接将货送到货运公司Page

274．网络消费者的购买动机与过程素养提升站向暴力物流说“不”什么是暴力物流暴力物流的危害暴力物流产生的原因Page

284．网络消费者的购买动机与过程行动指南针诚信快递，你我同行生活中我们经常会收发快递，你是否遇到过因快递运单填写不规范而导致派送困难或者是错拿别人快递的情况?为避免此类现象的发生，我们要按照相关规定，认真、规范填写快递运单信息如交寄物品的名称、规格、数量，寄件人和收件人的姓名、地址、联系电话等信息，填写之后再仔细检查是否正确，避免出现收件人地址、联系电话错误等情况延误快件派送;如果错拿别人的快递应该及时归还给快递网点，如果已经打开才发现要诚恳说明情况，请求谅解。Page

294．网络消费者的购买动机与过程实践心体会快递运单上都有哪些必填项目？请将结果写到下面横线上Page

30本项目主要让同学们通过学习了解物流对电子商