团队管理的培训心得总结

团队管理的培训心得总结1.独木不成林，单丝不成线。2.我不仅是团队的一员，更是团队工作的积极参与者。3.宽容之心不可或缺。每个人都会犯错，面对队友的失误，我们应给予帮助和鼓励，并提供正确的指导。4.明确团队目标，实现个人目标。5.团队凝聚力至关重要。每个人的行为都会影响团队的整体利益。6.沟通是桥梁。7.分享是财富。一个高效的管理系统能够使团队目标更加清晰，工作更加高效。在团队建设过程中，通过组织架构图、岗位规范和组织手册等工具，使组织系统规范化、合理化、高效化。同时，完善的管理系统能够提升团队的执行力。在为期七天的培训中，我收获颇丰，对生活、工作以及人际交往都有了更深的感悟。在此，我要特别感谢公司为我们提供的这次培训机会。(1)团队目标的确立确立团队目标是团队建设的首要任务。团队领导者需要明确目标的来源和实质，为团队设定“航向”。我们可能会问：团队目标是什么？一项关于团队建设的调查显示，超过70%的团队成员需要团队领导者明确团队目标；而超过80%的团队领导者需要团队成员朝着目标前进。这表明团队目标对团队领导者和成员都至关重要。团队目标主要来源于以下五个方面：a)组织发展的阶段性要求；b)员工自发形成的共同追求；c)组织职能的需要；d)跨部门合作的需要；e)解决突发问题的需要。团队目标的内涵主要包括以下两个部分：1)对组织而言：a)团队目标是组织对未来理想蓝图的描述。b)团队目标是组织愿景的具体化。c)团队目标是组织应对突发状况的工具和解决方案。2)对团队成员而言：a)团队目标是成员有效沟通的尺度。b)团队目标是成员工作的行动指南。c)团队目标是成员解决冲突和分歧的公平秤。d)团队目标是成员面对挑战和压力的冲锋号。团队管理的实质：要让团队目标具有可操作性，团队领导者需要让目标切实可行，使团队成员在工作中有所依据、有所遵循、有所判断。a)细化指南是团队成员任务分工的指南。b)分目标是组织目标体系的组成部分。c)工作进度表列出团队工作的进度安排和期限。d)权责说明明确团队成员的职责和自主权限。e)层次体系明确团队工作的优先顺序和重要程度。f)财务预算预估团队的资金计划和成本结构。如何确立目标？要达成目标，首先需要确立目标。确立目标需要遵循原则、步骤和技巧。确立目标的原则SMARTBG：2)M(Measurable)：目标是可以量化的。即团队目标要便于衡量和控制。3)A(Attainable)：目标是可以实现的。即团队目标不应遥不可及，而应是通过努力可以达成的。4)R(Relevant)：目标要与其他目标和人员相关。即团队目标不能脱离组织目标体系，不能脱离具体负责人。5)T(Time-Bound)：目标有明确的时限。即团队目标要有时间约束，不能无限期。6)B(Believable)：目标是可信的。即制定的团队目标要让成员有信心实现，能带来持续动力。7)G(Growth-Facilitating)：目标能促进成长。即团队目标能促进成员共同成长。确立目标的七个步骤：1)了解团队成员的看法：了解团队成员对确立目标的看法，主要目的是让成员从一开始就参与目标的确立，形成共识，并在实现目标过程中更快获取资源，更有效地工作。2)收集相关资料：团队成员收集资料有助于认清自身优势和不足，为领导者提供建设性意见；领导者收集资料有助于确立目标，提高目标的准确性和可行性。3)加工和消化信息：团队领导者需要对收集的信息进行深入细致的加工和消化，以避免确立目标的盲目性，确保目标的稳妥性和成员执行的把握。4)确立团队目标：在前期准备工作的基础上，团队领导者可以着手确立团队目标，运用团队资源，兼顾成员专长，立足组织最高目标，保证团队整体利益。5)预估“投入产出”：团队领导者预估“投入产出”，为推进和调整团队工作提供依据，为分工合作、绩效考核提供依据。6)优化资源配置：明确团队目标后，团队成员需要进行资源的优化配置，确保资源的合理搭配与整合。7)制定时间进度：团队领导者需要听取成员意见，对团队目标设定具体的时间进度，确保时间进度的合理性和灵活性。确立目标过程中的六个技巧：1)目标不仅是领导者的目标，也是全体成员的共同目标。2)团队目标是组织目标的有机组成部分，不能脱离组织整体目标的要求。3)不必苛求所有目标的量化，为不可量化的目标寻找合适的评价标准。4)允许成员有个人目标，努力寻找团队目标和个人目标的交点。5)保持团队目标对成员的吸引力，营造积极向上的氛围。6)确保成员时刻“聚焦”目标，不允许任何资源、时间、精力脱离团队目标的情况出现。(2)团队目标的管理确立目标并不意味着任务完成，团队成员需要共同参与目标管理，不断评估和校正团队目标。一根筷子易折断，十根筷子坚如铁。在团队中，个人的力量有限，但通过高效协作，团队的力量远大于个人。一、协作能力影响因素团队协作的重要性不言而喻，要提升团队的协作力，首先需要明确影响团队协作的因素，主要有五个：(1)团队成员的协作意识不高。(2)团队成员之间沟通不畅。(3)团队成员之间缺乏信任。(4)团队成员的职责界定不清。(5)团队成员之间存在消极的矛盾和冲突。二、协作能力提升方法“众志成城，其利断金”，团结协作是优秀团队的制胜法宝。只有团结协作，团队才能不断取得成功，不断跨越新的高度。以下五个方法可以提高团队的协作能力：方法一：强化团队成员的协作意识。一个团队的成功离不开每个成员的努力，更离不开成员之间的相互协作。强化协作意识的三个技巧：(1)培养团队成员积极主动做事的习惯。团队成员应主动完成分内工作，并积极帮助其他成员，赢得信任，提高整体协作能力。(2)培养团队成员宽容的品质。在团队中，不要过分指责其他成员或抓住他们的错误不放，而是以宽容的心态对待，帮助他们提高工作技能，减少摩擦。(3)培养团队成员的敬业精神。团队成员有敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，帮助其他成员，最终实现团队目标。方法二：加强团队成员之间的沟通。团队最重要的就是精诚合作，而团结协作的前提是有效沟通。沟通之于团队，犹如水之于鱼儿，空气之于人类。加强沟通的四个要点：(1)明确沟通主题。团队成员之间的沟通主题一定要明确，这样才能“有的放矢”。(2)创造有利的沟通环境。团队成员沟通时尽量选择安静、平和的环境，使成员处于身心放松的状态，避免分心。(3)学会倾听，积极反馈。团队成员可以用眼神、点头、微笑等肢体语言和积极的提问对其他成员发出的信息进行反馈。在倾听过程中，没有听清楚的、没有理解或者想确认信息时，应及时做出反馈，以便在沟通中得到更多的信息。方法三：构建团队信任。团队信任是团队管理的重要保障，是实现团队协作的基石。构建团队信任的三个技巧：(1)坦诚地对待其他团队成员。出现问题时，能当面说清楚的就要及时沟通，不要让小问题演变成大矛盾。(2)保持开放的心态。保持开放的心态，乐于与其他团队成员分享自己掌握的信息。(3)信守承诺。答应帮助其他团队成员的事情一定要做到，不要许诺“空头支票”，让自己陷于信任危机。方法四：分清团队职责。分清团队成员的职责，也就是明确每项工作的负责人，由其全权负责此项工作的计划与组织实施。分清团队成员职责的两大原则：(1)保证团队成员必须理解自己的工作职责。(2)团队领导者要帮助团队成员明确界定他们在实现目标过程中的角色。方法五：恰当处理团队成员之间的“帮派”问题。团队创建初期，团队成员刚刚聚在一起，彼此间没有利益的冲突，但时间一长，在名利的驱使下，团队成员间容易出现“拉帮结派”的情况。处理帮派问题的三个要点：(2)建立一套完善的团队绩效考核体系以消除“帮派”产生的利益驱动力。三、协作能力提升工具(1)行动计划。行动计划有助于团队成员清晰了解团队的目标和达成目标过程中的要求，有助于更加迅速地解决问题。制定行动计划通常可以参考三大原则：(a)除非获得团队成员的同意，否则不要强迫他们接受一项任务。(b)行动计划要精确地加以描述，使用常见易懂的专业术语。(c)团队必须就每一项计划的行动达成一致意见。(2)REP谈话。REP是“高效执行计划”的英文缩写，即PlanningEffectivePerformance，它有助于团队成员完善自我，并提高工作效率。REP工具由以下三个问题组成：(1)过去完成的工作有哪些反响良好？(2)对过去完成的工作有哪些不太满意？(3)吸取教训后该如何改善自我？首先，学会如何与人沟通。加强自我与同事之间的沟通，从而提高团队精神。在学习过程中，我深刻体会到良好的沟通是工作取得胜利的关键。在今后的工作生活中，无论从事哪个行业、哪个岗位，都离不开别人的帮助，离不开团队。水只有融入了大海才不会消亡。我们都需要合作，需要与人沟通，只有与团队的其他成员做好沟通，大家团结一致，才能让工作效率提升。其次，改变自我。在团队中避免不了会有很多摩擦，在公司也许会有不适应，但我们应该认清自己是这个公司的员工、团队的成员，改变的不仅仅是工作能力、知识结构，更重要的是道德与素质方面的改变。我们已经是一个大家庭，不要因为一些摩擦就心怀怨恨。让自己变得德才兼备才是一个真正的人才。再次，从小事做起。做每一件事都要细致认真，调整好心态问题。我们刚从学校转入社会，对我们来说一切环境都是新的，需要我们不断适应。老板为什么选择我们，是因为对我