铁路客运员理论考试题库500题（含答案）

PAGEPAGE1铁路客运员理论考试题库500题（含答案）一、单选题1.《铁路安全管理条例》第八十七条，不按照国家有关规定和标准设置、维护铁路封闭设施、安全防护设施，由铁路监督管理机构责令改正，处2万元以上（）万元以下的罚款。A、5B、10C、20D、30答案：B2.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第178条规定，罐车应有（）标记。A、容量计表B、容量换算C、容量D、体积换算答案：A3.《铁路安全管理条例》第六十四条，实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭（）购票乘车。A、购票短信B、支付宝C、微信D、有效身份证件答案：D4.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起（）天内限制其购买车票。A、180B、90C、60D、30答案：A5.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。A、次日B、当日C、第三日D、前一日答案：A6.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，对重要线路的平面及纵断面复测、限界检查，每（）年不少于一次。A、5B、4C、3D、2答案：A7.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第235条规定，车站按（）分为营业站、非营业站。A、业务性质B、技术作业C、等级D、客流量答案：A8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理（），开具客运记录。A、补收票价差额手续B、手续费C、补票D、补收答案：A9.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第59条规定，铁路工作人员专用通道、作业门应有（）标识。A、警示B、提示C、安全D、警告答案：A10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的（）。A、未成年人B、旅客C、儿童D、儿童旅客答案：A11.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第225条规定，列车运行图应根据客货运量、区段通过能力等因素确定（）。A、列车对数B、列车辆数C、列车间隔D、单程运行距离答案：A12.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。A、灭火器B、笤帚C、喷雾D、水桶答案：A13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）办理退票或换发新票。A、免费B、可以C、一次D、二次答案：A14.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品爆破器材类不包括（）。A、烟火药B、导爆索C、导火索D、爆破剂答案：A15.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，杀虫剂单体容器容积（）毫升。A、不超过150B、不超过100C、不超过50D、不超过600答案：A16.《铁路行包运输管理办法》规定，牵引车在站台作业应当执行“（）”制度。A、五严禁B、四严禁C、六严禁D、三严禁答案：A17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定，应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，（）学生优惠票。A、不发售B、可以发售C、能发售D、发售答案：A18.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第二条本办法适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)及所属（）消防工作管理。A、各单位B、各直属单位C、各消防单位D、各机关单位答案：A19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零二条，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。A、下车前B、下车后C、始发站D、终到站答案：A20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。A、儿童优惠票B、成人票C、半价票D、车票答案：A21.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示方式为一短声时，表示（）信号。A、试验自动制动机及复示B、召集C、牵引D、退行答案：A22.《普速大型车站服务质量规范》第4.5条，候车区（），方便旅客。A、布局合理B、位置适当C、宽敞明亮D、高度适中答案：A23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条，条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在中途站（）运送（在列车上发现危险品交前方停车站）。A、停止B、可以C、允许D、继续答案：A24.《普速大型车站服务质量规范》第5.3.2条，通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（），夏季26℃～28℃。A、18℃～20℃B、18℃～22℃C、16℃～20℃D、16℃～22℃答案：A25.《铁路行包运输管理办法》规定，押运人全程自行看管时，押运位置应当在（）。A、行李车办公间内的边凳上B、货仓内C、所购车票席位上D、临近行李车办公间的小仓答案：A26.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条客运车站应严格落实禁止、限制携带和托运物品（）措施。A、查验B、检验C、收验D、化验答案：A27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购（），可一并办理退票，不收退票费。A、联程车票B、换乘票C、全票D、单程票答案：A28.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，儿童免费携带品（）千克。A、10B、20C、30D、40答案：A29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现危险品交前方停车站处理；涉嫌违法犯罪的送交（）处理。A、公安部门B、警察C、站警D、派出所答案：A30.《普速大型车站服务质量规范》第4.2条，图形标志符合标准，齐全醒目，位置恰当，（），内容规范，信息准确。A、安装牢固B、颜色亮丽C、大小合适D、高度适当答案：A31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十一条，客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业（）办理改签。A、不予B、可以C、允许D、能答案：A32.《铁路行包运输管理办法》规定，运输途中，列车对无法判明到站的无货签行包交（）处理。A、列车终到站B、到站C、发站D、前方停车站答案：A33.《铁路行包运输管理办法》规定，发站与列车应当对押运包裹进行重点交接，并在站车交接凭证上注明“（）”字样。A、自押X批X件B、自押X批C、自押X件D、押运人X名答案：A34.《普速大型车站服务质量规范》第4.2.1条，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（）标志。A、便捷换乘B、进站C、安全警示D、方向指引答案：A35.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，旅客列车及生产生活用水，水质须达到（）规定的标准。A、国家B、规范C、铁路D、行业答案：A36.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃固体不包括（）。A、煤B、赛璐珞C、发泡剂D、偶氮二异庚腈答案：A37.《铁路交通事故调查处理规则》第二十八条规定，（）由铁道部组织事故调查组进行调查。A、特别重大事故B、重大事故C、较大事故D、一般事故答案：B38.《铁路行包运输管理办法》规定，涉及上门服务的包裹在接取、配送等上门服务过程中发生异常情况时，由（）负责处理。A、办理接取、配送业务的机构B、行李房C、铁路局D、中铁快运公司答案：A39.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器中裁纸刀等日用刀具[刀刃长度超过（）毫米）]。A、60B、70C、80D、90答案：A40.《铁路行包运输管理办法》规定，押运人巡视看管（喂养）时，每次作业时间不得超过（）分钟。A、30B、20C、15D、10答案：A41.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸不超过（）厘米。A、130B、180C、160D、200答案：A42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十一条，行李发生损失并办理赔偿的，保价费（）。A、不退B、退还C、退差D、补收答案：A43.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减（）优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。A、一次B、两次C、数次D、多次答案：A44.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生优惠票限于使用普通旅客列车（）和动车组列车二等座。A、硬座、硬卧B、硬席C、硬座D、硬卧答案：A45.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第254条规定，旅客列车列尾装置尾部主机的安装与摘解、风管及电源的连结与摘解，由（）负责。A、车辆部门B、机务部门C、车务部门D、客运部门答案：A46.《普速大型车站服务质量规范》第6.2.3条，候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。设有值班站长。候车区具备（）和自助取票功能。A、车票改签B、车票退票C、办理变更到站D、办理挂失补答案：A47.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括（）A、瓦刀B、铡刀C、焊枪D、镢头答案：A48.《普速大型车站服务质量规范》第3.6条，装载的货物高度距地面不超过（）米，横向宽度不得超出车体两侧各0.2米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。A、2B、3C、4D、1答案：A49.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第370条规定，列车发生火灾、爆炸时，须立即停车，车站不再向区间放行列车，并通知（）及后续相关列车停车。A、邻线B、前方列车司机C、列车前方车站D、列车后方车站答案：A50.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。A、30B、40C、50D、60答案：A51.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，每月第（）工作日中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。A、一个B、二个C、三个D、四个答案：A52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可退还（）票价差额。A、已收票价与已乘区间B、已收票价与未乘区间C、应收票价与未乘区间D、已使用票价与未乘区间答案：A53.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十八条，在无人售票的乘降所上车的人员，可在（）购票。A、列车内B、换乘站C、始发站D、终到站答案：A54.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）上车站至下车站行李运费。A、加倍补收B、补收C、加收50%D、核收答案：A55.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，每一名持票成年人旅客可免费携带（）名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。A、一B、二C、三D、四答案：A56.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括（）。A、氢氧化钠B、苯酚C、氯D、氨答案：A57.《普速大型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于（）勒克斯。A、150B、130C、120D、100答案：A58.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的（）。A、次日B、当日C、18时D、20时答案：A59.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。A、原车票到站前B、到站后C、原车票到站后D、开车后答案：A60.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第410条规定，在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况，致使调车信号及调车手信号显示距离不足（）m时，应使用夜间信号。A、200B、300C、400D、500答案：A61.《铁路行包运输管理办法》规定，上门接取的行包，与客户交接前应当（）。A、先验视、后封箱B、先封箱、后验视C、验视D、封箱答案：A62.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，在设有接触网的线路上，（）攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业。A、严禁B、不可C、不许D、允许答案：A63.《铁路交通事故调查处理规则》附件1规定，军用列车除有特殊通知外，均视为（）列车。A、客运B、货运C、专用D、路用答案：B64.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有（），办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。A、代售合同B、销售合同C、售票合同D、合同答案：A65.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第127条规定，在GSM-R移动通信区段，根据调度指挥的需要设置（）。A、组呼B、分组C、通话D、频道答案：A66.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经（）的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。A、封闭箱体包装B、箱体包装C、封闭袋包装D、包装答案：A67.《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定，为及时准确调查处理铁路交通事故，严肃追究事故责任，防止和减少铁路交通事故的发生，根据（）制定本规则。A、《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》B、《铁路法》C、《安全生产法》D、《铁路安全管理条例》答案：A68.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，三次发生冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的失信人补齐所欠票款后（）内限制其购买车票。A、90天（含90天）B、180天（含180天）C、60天（含60天）D、30天（含30天）答案：A69.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中自燃物品不包括（）。A、纸B、黄磷C、白磷D、硝化纤维（含胶片）答案：A70.《普速大型车站服务质量规范》第3.1.2条，有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等（）。A、安全防范措施B、管理制度C、作业标准D、作业办法答案：A71.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中（）条件。A、通风、温度B、通风、湿度C、通风、平稳度D、通风、摇摆度答案：A72.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件（）补收上车站至下车站行李运费。A、全部重量B、部分重量C、0.5D、0.25答案：A73.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（）。A、氖气B、天然气C、乙烯D、氯乙烯答案：A74.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第331条规定，旅客列车的尾部标志应使用电灯，动车组以外的旅客列车尾部标志灯的摘挂、保管，由（）负责。A、车辆部门B、乘务部门C、车站D、司机答案：A75.《铁路行包运输管理办法》规定，包裹上门服务范围由铁路局与快运公司协商确定，其中到达配送服务范围由（）确定。A、快运公司B、铁路局C、铁路总公司D、客户需求答案：A76.《普速大型车站服务质量规范》第6.7条，机车供电的始发列车不晚于开车前（）分钟连挂机车，并向列车供电。A、40B、30C、20D、50答案：A77.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，累计不超过（）毫升。A、600毫升B、150毫升C、200毫升D、3000毫升答案：A78.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十三条，（）是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。A、行李B、包裹C、皮箱D、背包答案：A79.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录（）的行为。A、旅客身份信息和购票信息B、旅客身份信息C、购票信息D、旅客信息答案：A80.《普速大型车站服务质量规范》第5.1.2条，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（）。A、染彩色指甲B、戴项链C、戴手表D、戴耳钉答案：A81.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十一条，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。A、不补不退B、不退C、不补D、补收答案：A82.《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车中途停站时：列车站停时间（）分钟及以下时，不办理超重包裹。A、4B、3C、2D、1答案：A83.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十八条，行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管3日，逾期到达的行李免费保管（）日。A、10B、9C、8D、7答案：A84.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中遇湿易燃物品不包括（）。A、硝化纤维B、碳化钙（电石）C、镁铝粉D、钠答案：A85.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，联程车票指旅客分段购买的，出发地至目的地间（）；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站）。A、可联程接续的多段车票B、可接续的车票C、可接续的多段车票D、多段车票答案：A86.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中氧化剂和有机过氧化物不包括（）。A、碳化钙（电石）B、高锰酸钾C、氯酸钾D、过氧化钠答案：A87.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（）mm。A、1750B、1700C、1500D、1550答案：A88.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第68条规定，（）按用途分为进站、出站、通过、进路、预告、接近、遮断、驼峰、驼峰辅助、复示、调车信号机。A、信号机B、信号表示器C、辅助信号机D、臂板信号机答案：A89.《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，造成（）直接经济损失，为较大事故。A、5000万元以上B、1000万元以上5000万元以下C、500万元以上1000万元以下D、500万元以下答案：B90.《铁路行包运输管理办法》规定，运输途中，发现无货签行包，列车应当编制客运记录交（）处理。A、到站B、终到站C、发站D、前方停车站答案：A91.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十七条，行李超过运到期限（）日以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。A、40B、30C、20D、10答案：A92.《铁路行包运输管理办法》规定，严禁牵引车在站内行驶速度超过（）公里/小时。A、10B、5C、15D、20答案：A93.《普速大型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（）”字形。A、VB、AC、TD、丁答案：A94.《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，客运列车脱轨（）以上，为重大事故。A、15辆B、16辆C、17辆D、18辆答案：D95.《铁路交通事故调查处理规则》第五十三条规定，（）导致的事故，因防范措施不到位，定责任事故。A、自然灾害原因B、生产单位C、企业D、责任人答案：A96.《普速大型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用（），表达准确，口齿清晰。A、普通话B、方言C、英语D、粤语答案：A97.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和消防救援机构赶到前，旅客列车由（）负责组织。A、列车长B、乘警C、乘务长D、司机答案：A98.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对铁路技术设备进行（）检查、整修，并根据需要做好包扎管路等工作。A、防寒过冬B、防寒C、专项D、全面答案：A99.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，调度所的时钟及各系统的时钟须（）校准。A、定期B、定时C、每日零时D、每日18时答案：A100.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，冷烫精单体容器容积（）毫升。A、不超过150B、不超过100C、不超过50D、不超过600答案：A101.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按（）分为客车、货车及特种用途车。A、用途B、性质C、作用D、功能答案：A102.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃液体不包括（）。A、盐酸B、丙酮C、乙醚D、油漆答案：A103.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。A、15B、16C、17D、18答案：A104.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：按保价运输办理的行李部分损失时，按损失（）赔偿。A、部分所占的比例B、部分50%C、部分60%D、部分70%答案：A105.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自（）补收行李运费。A、上车站至下车站B、上车站C、下车站D、列车全程答案：A106.《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，造成（）重伤，未构成一般A类以上事故的，为一般B类事故。A、20人以下B、30人以下C、10人以下D、5人以下答案：D107.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十三条，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（）。A、不予退还B、退还票价差额C、退还票价差额并收手续费D、可以退还答案：A108.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十条，将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为（）次作业。A、一B、二C、三D、四答案：A109.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三条按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众（）参与的原则，严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”。A、积极B、必须C、主动D、尽量答案：A110.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。A、零时B、18时C、24时D、12时答案：A111.《普速大型车站服务质量规范》第4.10条，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。A、音视频记录仪B、喇叭C、防护旗D、扩音器答案：A112.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第156条规定，办理行李包裹业务的车站应设行包通道，（）应满足行包装卸作业需要。A、站台长度B、拖车的数量C、装车的人数D、行包的外包装答案：A113.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，避难线是在（）上能使失控列车安全进入的线路。A、长大下坡道B、长大坡道C、长大上坡道D、上坡道答案：A114.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（）报告。A、车站B、行车调度C、供电段D、车辆段答案：A115.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，铁路局集团公司客运主管部门应在每月（）前完成对客运站段上传的失信行为信息复核，发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。A、25日B、1日C、5日D、30日答案：A116.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。A、180B、90C、60D、30答案：A117.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，冷烫精、染发剂、摩丝每种限带（）件。A、1B、2C、3D、4答案：A118.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第370条规定，列车发生火灾、爆炸须立即停车时，停车地点应尽量避开特大桥梁、（）等，选择便于旅客疏散的地点。A、长大隧道B、长大坡道C、长大下坡道D、长大上坡道答案：A119.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第370条规定，列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时，应根据（）及货物性质等情况而定。A、风向B、地势C、人员情况D、火势答案：A120.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备作业中提示注意、相互联系等应使用（）方式。A、通信设备B、听觉信号C、视觉信号D、手信号答案：A121.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第59条规定，对各类通道须设门加锁，由（）落实管理责任。A、使用单位B、站段安全部门C、各类通道所属部门D、直接责任人答案：A122.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按用途分为（）种。A、3B、4C、5D、2答案：A123.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第334条规定，旅客列车应有（）乘务组。A、客运B、车辆C、公安D、机务答案：A124.《普速大型车站服务质量规范》第2.3条，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A、非动车组B、动车组C、快车D、慢车答案：A125.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条，通过自动售票机购票时，不可以使用的有效身份证件（）。A、户口本B、中华人民共和国居民身份证C、中华人民共和国港澳居民居住证D、中华人民共和国居民居住证答案：A126.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十一条，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行（）。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定A、安全检查B、监督C、检查D、查验答案：A127.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括（）A、测量仪B、锄头C、农用叉D、镰刀答案：A128.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条，在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。A、第三人B、第二人C、第四人D、其他人答案：A129.《普速大型车站服务质量规范》第5.2.3条，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，两人成排，三人（）。A、成列B、成行C、成排D、成组答案：A130.《普速大型车站服务质量规范》第3.2.2条，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（）。A、合格有效B、数量充足C、作用良好D、状态良好答案：A131.《普速大型车站服务质量规范》第3.4条，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无（）。A、闲杂人员B、候车人员C、工作人员D、机动车辆答案：A132.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十九条，行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达次日（）点。A、12B、6C、8D、0答案：A133.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三条领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全（）。A、责任制B、负责制C、专管制度D、共担制答案：A134.《铁路交通事故调查处理规则》第八十八条规定，铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人，由铁道部或安全监管办处（）的罚款。A、5000元以上1万元以下B、4000元以上2万元以下C、4000元以上1万元以下D、5000元以上2万元以下答案：B135.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的（）。A、次日B、当日C、18时D、20时答案：A136.《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，中断繁忙干线铁路行车（）小时以上，为较大事故。A、4B、5C、6D、3答案：C137.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）票款。A、全部B、部分C、未使用部分D、已使用部分答案：A138.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款，持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。A、公安部门处理B、警察C、站警D、派出所答案：A139.《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（）人以上死亡，为特别重大事故。A、20B、30C、10D、5答案：B140.《铁路交通事故调查处理规则》第四十条规定，事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关证据、材料移交（）。A、检察院B、法院C、公安机关D、司法机关答案：D141.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第六条国铁集团及所属各单位应明确本单位消防安全管理职责分工，落实逐级消防安全责任制和（）消防安全责任制。A、岗位B、部门C、职位D、值班答案：A142.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日；全批未到的为运到期限期满后的第（）日。A、31B、30C、29D、28答案：A143.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘（）mm。A、1000B、1200C、1500D、2000答案：A144.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）工作日为公示期。A、7个B、2个C、3个D、5个答案：A145.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。A、14B、15C、16D、13答案：A146.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十四条，行李办理变更运输后产生的杂费按（）的核收。A、实际产生B、原定运费C、已收运费D、0.5运费答案：A147.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生优惠票按（）发售。A、近径路B、近路C、换乘站D、中途站答案：A148.《铁路行包运输管理办法》规定，一批包裹原则上限派（）名押运人。A、一B、二C、三D、四答案：A149.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，扰对乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成（）的旅客限制乘坐铁路旅客列车。A、严重社会不良影响B、社会不良影响C、不良影响D、舆论压力答案：A150.《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3条，重点关注，优先照顾，保障（）服务。A、重点旅客B、特殊旅客C、残疾旅客D、外国旅客答案：A151.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（）毫升。A、3000B、4000C、5000D、6000答案：A152.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为特殊厨用刀具不包括（）。A、削皮刀B、长砍骨刀C、加长西瓜刀D、加长分刀答案：A153.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇七条对在消防工作中有（）的单位和个人，各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。A、突出贡献B、贡献C、突出能力D、奉献精神答案：A154.《铁路行包运输管理办法》规定，直达运能紧张的中转站，可将行包装至到达局管内有始发能力的车站，增加（）次中转。A、一B、二C、三D、四答案：A155.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，“（）”指变更前原车票的票面价格。A、应收B、已收C、实收D、应缴答案：B156.《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车中途（）辆以上，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。A、摘车1B、摘车2C、脱轨3D、脱轨4答案：B157.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十五条，旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站（）行李运费。A、两倍B、三倍C、一倍D、四倍答案：A158.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第144条规定，通信线路或设备损坏时，应第一抢通和恢复的是（）。A、列车调度电话B、客票系统通道C、其他D、旅客服务系统通道答案：A159.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器不包括（）。A、刮胡刀B、美工刀C、雕刻刀D、手术刀答案：A160.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，按照（）的原则，通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。A、“谁采集，谁录入”B、“谁主管，谁负责”C、“谁当班，谁负责”D、“谁处理，谁录入”答案：A161.《普速大型车站服务质量规范》第9.2条，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）年。A、2B、3C、1D、4答案：A162.《铁路行包运输管理办法》规定，到站卸车分拣过程中，对于（）的包裹应单独码放。A、到达配送B、中转C、鲜活D、发送答案：A163.《普速大型车站服务质量规范》第3.3.2条，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行（）。A、安全检查B、妥善保管C、重点检查D、安全保管答案：A164.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十七条，持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证（）购买优待票。A、可以B、不可以C、允许D、应该答案：A165.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：按保价运输办理的行李分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿，（）该件的声明价格。A、最高不超过B、超不过C、超过D、低于答案：A166.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有重要责任的，承担损失费用的（）。A、20％以上、40％以下B、20％以上、50％以下C、30％以上、40％以下D、30％以上、50％以下答案：D167.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条定期对旅客列车工作人员，进行消防安全培训，达到“四会”的内容是（）。A、会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生B、会使用消防器材、会报警、会扑救较大火灾、会组织疏散逃生C、会使用消防器材、会报警、会扑救严重火灾、会组织疏散逃生D、会使用消防器材、会报告、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生答案：A168.《铁路行包运输管理办法》规定，在动车组进入或驶出前，严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动，停留装载机具边缘距离站台两边均应当达到（）米以上。A、2B、3C、1D、5答案：A169.《铁路行包运输管理办法》规定，车站应当妥善保管（）行包，在规定的免费保管期限内原则上应在票面指定的到站行包房保管。A、到达B、发送C、中转D、被阻答案：A170.《铁路行包运输管理办法》规定，（）不受运输方案限装或装运区段的限制，应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。A、行李B、包裹C、快运包裹D、免检物品答案：A171.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）日以内到下车站办理退票。A、30B、20C、10D、5答案：A172.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第155条规定，旅客列车始发终到站、客运枢纽站和上水站，应在（）设置列车上水设施和节水装置。A、到发线间B、股道间C、线路间D、站线间答案：A173.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第251条规定，旅客列车、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车（）要求。A、规定的速度B、最高速度C、构造速度D、运行答案：A174.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，空气清新剂单体容器容积（）毫升。A、不超过150B、不超过100C、不超过50D、不超过600答案：A175.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第251条规定，旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须（）。A、加锁B、加固C、做好防护D、开启答案：A176.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇八条发生火灾的单位应立即按（）上报，各单位接到火灾报告后，应启动相应级别的灭火和应急疏散预案，及时组织有关人员赶赴现场。A、规定程序B、规定顺序C、规定时间D、规定流程答案：A177.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇八条定期组织火灾应急演练，消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位每半年不少于（）次。A、1B、2C、3D、4答案：A178.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，席位指车票载明的车厢，以及座位或（）。A、铺位位置B、座位C、席位D、铺位答案：A179.《铁路行包运输管理办法》规定，（）优先装运终到站及其以远的行包，优先满足长途中转及始发的需要。A、直通列车B、管内列车C、直达列车D、长途列车答案：A180.《普速大型车站服务质量规范》第3.3.3条，安检人员（），佩戴标志。A、持证上岗B、携带证件C、淡妆上岗D、浓妆上岗答案：A181.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，（）学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。A、扣减B、不减C、不扣D、去掉答案：A182.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有主要责任的，承担损失费用的（）。A、75%以上B、75%C、50%以上D、50%答案：C183.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条规定，（）信号分为视觉信号和听觉信号。A、铁路B、行车C、调车D、列车运行答案：A184.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中其他器具类不包括（）。A、鞭B、防卫器C、弩D、弩箭答案：A185.《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：100千克以上的包裹每趟列车不超过（）件。A、3B、5C、2D、1答案：A186.《普速大型车站服务质量规范》第5.3.1.2条，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（）毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。A、0.025B、0.020C、0.035D、0.030答案：A187.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第274条规定，线路坡度超过（）‰，长度为8km及以上的为长大下坡道。A、6B、5C、4D、3答案：A188.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，花露水单体容器容积不超过（）毫升。A、100B、200C、300D、500答案：A189.《铁路行包运输管理办法》规定，客户有到站送货需求时，发送机构应当认真核对到达地址与规定的到站接取送达范围是否相符，制票时应当在（）票面标记“到站送货”。A、小件运单B、行李票C、包裹票D、托运单答案：A190.《铁路行包运输管理办法》规定，行包在承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应当及时修整。整修费用列（）。A、行李包裹运输费用B、车站运营成本C、保价费支出D、运输总收入答案：A191.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的行李运费计费。A、50B、60C、70D、80答案：A192.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇二条任何人不得随意丢弃火种，进入林区、草原的机车车辆禁止在运行中（）、抛焦，机车火星网、车辆闸瓦必须符合有关规定。A、清灰B、倾倒污水C、倾倒污物D、倾倒垃圾答案：A193.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十五条，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（）乘车。A、席位号和席别B、座位号C、铺位号D、车厢号答案：A194.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五条规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。A、售出车票B、进入车站C、上车D、检票时答案：A195.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，指甲油（）毫升。A、不超过50B、不超过100C、不超过150D、不超过600答案：A196.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条规定，视觉信号的基本颜色有（）种。A、3B、2C、4D、5答案：A197.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车前（）小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。A、48B、24C、12D、6答案：A198.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第293条规定，调动乘坐旅客或装载爆炸品、气体类危险货物、超限货物的车辆时，不准超过（）km/h。A、15B、20C、25D、30答案：A199.《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车中途停站时：每趟列车每个到站超重包裹不超过（）件。A、5B、3C、2D、1答案：A200.《铁路交通事故调查处理规则》第四十八条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于（）日内，填写《铁路交通事故处理报告表》，按规定报送《铁路交通事故认定书》制作机关，并存档。A、3B、5C、7D、10答案：C201.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示方式为二短一长声时，表示（）信号。A、呼唤B、召集C、牵引D、退行答案：A202.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括（）A、改锥B、锯C、斧头D、焊枪答案：A203.《铁路行包运输管理办法》规定，行包实行（）运输。A、准时制B、及时准确C、安全便捷D、安全经济答案：A204.《普速大型车站服务质量规范》第7.2条，站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的（），不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5答案：A205.《铁路交通事故调查处理规则》第四十一条规定，《铁路交通事故调查报告》应包括（）项内容。A、6B、7C、8D、9答案：A206.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，（）锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。A、固定动力B、减压C、低压D、常压答案：A207.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价低于原票价时，应当退还票价差额，（）退票费。A、不收B、增收C、加收D、核收答案：A208.《铁路行包运输管理办法》规定，遇特殊情况（）减收保管费。A、按规定B、站长有权C、铁路局有权D、客运主任有权答案：A209.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，普通打火机不超过（）小盒。A、2B、3C、4D、5答案：A210.《普速大型车站服务质量规范》第6.2.4条，开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有（）的提示。A、提前停止检票时间B、停止退票时间C、售票时间D、提前停止售票时间答案：A211.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，本规程所指的儿童是指（）购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。A、符合B、可以C、所有D、允许答案：A212.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的钝器中不包括（）。A、扁担B、棍棒C、球棒D、桌球杆答案：A213.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第二条，总公司主要职责：依法依规对失信人实施（），协同国家相关部门建立信用联动机制。A、惩戒B、处罚C、考核D、处理答案：A214.《铁路行包运输管理办法》规定，承运行李时，应当要求旅客出具（）。A、车票B、客票C、身份证D、相关证明答案：A215.《普速大型车站服务质量规范》第2.1条，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。A、特、一等B、二等C、三等D、四等答案：A216.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为特殊厨用刀具不包括（）。A、削面刀B、剔骨刀C、屠宰刀D、多用刀答案：A217.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示方式为三长声时，表示（）信号。A、召集B、启动C、牵引D、退行答案：A218.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定，时间：以北京时间为准，从（）起计算，实行24小时制。A、零时B、十八点C、八点D、十二点答案：A219.《铁路行包运输管理办法》规定，同一趟旅客列车有（）批及以上押运包裹时，押运人途中巡视看管时间应相互错开。A、2B、3C、5D、6答案：A220.《铁路行包运输管理办法》规定，行包房仓库能力不足时，（）可以易地保管。A、包裹B、行李C、放射性物品D、路用品答案：A221.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，发胶单体容器容积（）毫升。A、不超过150B、不超过100C、不超过50D、不超过600答案：A222.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条，持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（）的票价差额。A、所乘区间B、未乘区间C、全部全间D、全程答案：A223.《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第4项规定，一般事故的调查期限为（）日。A、7B、10C、15D、20答案：B224.《铁路行包运输管理办法》规定，列车运行途中行李员要（）巡视行李车货仓，填制乘务工作记录。A、定时B、随时C、认真D、定期答案：A225.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，每一名持票成年人旅客可免费携带（）名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。A、一B、二C、三D、四答案：A226.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第274条规定，动车组以外的列车自动制动机进行试验，在站简略试验时，挂有列尾装置的列车由（）负责。A、司机B、运转车长C、车辆乘务员D、车辆乘务长答案：A227.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第二十五条机车、（）、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警装置。A、客车、动车组B、客车C、动车组D、客车、自备车答案：A228.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括（）A、卷尺B、耙C、铁锹D、镢头答案：A229.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种（）设备。A、安全隔开B、安全C、辅助D、应急答案：A230.《铁路交通事故调查处理规则》第八十八条规定，铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对单位，由铁道部或安全监管办处（）的罚款。A、5万元以上30万元以下B、5万元以上50万元以下C、10万元以上30万元以下D、10万元以上50万元以下答案：D231.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十八条，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（），国家对相关期限另有规定的，从其规定。A、5年B、1年C、2年D、3年答案：A232.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理（）次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。A、一B、二C、三D、四答案：A233.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，铁路各级领导应关心公寓工作，铁路局长（）至少检查一次公寓工作。A、每半年B、每年C、每季度D、每两年答案：A234.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括（）A、扳手B、射钉枪C、锤D、冰镐答案：A235.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示方式为一长声时，表示（）信号。A、起动注意B、注意C、接近D、退行答案：A236.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十五条客运车站行包房按（）严格消防管理，客运车站应加强监督检查。A、货物仓库B、寄存仓库C、储备仓库D、临时仓库答案：A237.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第三条，铁路公安部门主要职责：对涉嫌违法犯罪的相关严重失信行为进行（），依法予以处理。A、调查取证B、调研C、督查D、组织学习答案：A238.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，席位指车票载明的车厢，以及座位或（）。A、铺位位置B、铺位C、方向D、位置答案：A239.《普速大型车站服务质量规范》第4.5.5条，电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。A、停止使用B、故障维修C、正在维修D、注意安全答案：A240.《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，造成1人（），未构成一般A类以上事故的，为一般B类事故。A、轻伤B、重伤C、死亡D、伤亡答案：C241.《铁路行包运输管理办法》规定，行包优先以（）列车装运。A、直达B、管内C、长途D、短途答案：A242.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示警报信号的使用时机是（）。A、发现线路有危及行车安全的不良处所时B、运行在长大坡道时C、运行在长大桥梁时D、进入前隧道答案：A243.《铁路行包运输管理办法》规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最短不得少于（）天。A、7B、2C、3D、5答案：A244.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，技术复杂及重要的桥梁、隧道检定，其他线路的平面及纵断面复测、限界检查，每（）年不少于一次。A、10B、8C、6D、4答案：A245.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品烟火制品类不包括（）。A、燃烧弹B、发令纸C、黑火药D、引火线答案：A246.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十三条，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。A、前方三等以上B、二等以上C、前方站D、终到站答案：A247.《铁路行包运输管理办法》规定，行包房一级包装的放射性包裹存放地点，应当与食品、活动物、感光器材保持不少于（）米的距离。A、2B、3C、1D、0.5答案：A248.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）名以上旅客证人证言。A、2B、1C、3D、4答案：A249.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十三条，对发站已承运的行李应妥善保管，铁路运输企业组织绕道运输时，运费（）。A、不补不退B、不退C、不补D、补收答案：A250.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价高于原票价时，超过部分（）补收。A、不予B、可以C、必须D、能答案：A251.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息不包含（）。A、手机号B、旅客身份证件信息C、车次D、车厢号、席位号、席别答案：A252.《普速大型车站服务质量规范》第4.5.6条，检票口设（）通道，已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。A、人工检票B、VIP检票C、通勤职工D、绿色进站答案：A253.《普速大型车站服务质量规范》第3.1.3条，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等结合部有（）。A、安全协议B、合同C、协议D、管理制度答案：A254.《铁路行包运输管理办法》规定，对凭收货人有效身份证件领取的包裹，收货人为个人的，凭（）领取货物。A、收货人有效身份证件B、户口簿C、包裹票D、包裹票传真件答案：A255.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，外交人员免费携带品（）千克。A、35B、45C、55D、60答案：A256.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第408条规定，信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关（）人员必须严格执行。A、行车B、工务C、车站D、电务答案：A257.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，旅客列车及生产生活用水，给水站须进行定期水质（）。A、检测B、观测C、观察D、测量答案：A258.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十九条，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。A、报销凭证B、车票C、凭证D、收据答案：A259.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票（）列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。A、发站B、到站C、中途站D、换成站答案：A260.《铁路行包运输管理办法》规定，对押运包裹，应在押运证（）标注全程或巡视看管，登记“铁路包裹运输押运人员登记簿”上。A、右上角B、左上角C、左下角D、右下角答案：A261.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第264条规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。A、75B、50C、65D、70答案：A262.《普速大型车站服务质量规范》第4.4.1.3条，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色（）照片等信息。A、白底B、蓝底C、红底D、绿底答案：A263.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，除儿童、外交人员外，其他旅客免费携带品（）千克。A、20B、10C、5D、15答案：A264.《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，造成10人以上30人以下死亡，为（）事故。A、一般B、较大C、重大D、特别重大答案：C265.《普速大型车站服务质量规范》第8.5条，（）召开站区结合部协调会，有监督，有检查，有考核。A、定期B、每年C、长期D、偶尔答案：A266.《普速大型车站服务质量规范》第5.3.1.3条，保洁工具定点（）。A、隐蔽存放B、保管C、摆放D、随意存放答案：A267.《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成（）脱轨4辆以上6辆以下，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。A、客运列车B、货运列车C、机车D、动车组答案：B268.《铁路交通事故调查处理规则》第七十四条第2项规定，铁路运输企业承运的（）、货物的损失费用列入事故直接经济损失。A、人员B、车票C、行包D、携带品答案：C269.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，随同成年人乘车的儿童，年满（）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。A、6B、7C、8D、9答案：A270.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第52条规定，一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在立体交叉或平交道口处通过铁路。铁路工作人员发现有违反上述情况时，应予（）。A、制止B、驱赶C、放行D、避让答案：A271.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，每种限带（）件。A、1B、2C、3D、5答案：A272.《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，中断其他线路铁路行车（）小时以上，为较大事故。A、4B、6C、8D、10答案：D273.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第223条规定，铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产的（），坚持高度集中、统一领导的原则。A、方针B、方向C、目标D、要求答案：A274.《普速大型车站服务质量规范》第6.1.2条，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（）。A、错时暂停售票B、暂停售票C、关口停售D、错时售票答案：A275.《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，繁忙干线客运列车脱轨（），为特别重大事故。A、18辆以上并中断铁路行车48小时以上B、中断铁路行车48小时以上C、客运列车脱轨24辆以上D、中断铁路行车60小时以上答案：A276.《普速大型车站服务质量规范》第6.2.5条，检票通道数量适应客流情况。按照（）旅客的原则组织旅客排队检票进站，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。A、先重点、后团体、再一般B、先一般、后团体、再重点C、先团体、后重点、再一般D、先团体、后一般、再重点答案：A277.《铁路行包运输管理办法》规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期（）年。A、一B、二C、半D、三答案：A278.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条规定，视觉信号中红色代表（）。A、停车B、紧急制动C、注意D、注意瞭望答案：A279.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（）。A、二氧化碳B、氢气C、甲烷D、乙烷答案：A280.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，安全火柴不超过（）小盒。A、2B、5C、10D、20答案：A281.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（）。A、氩气B、丙烯C、乙炔D、一氧化碳答案：A282.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（）。A、氮气B、环氧乙烷C、二甲醚D、丁烷答案：A283.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。A、180B、30C、60D、90答案：A284.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，香水单体容器容积不超过（）毫升。A、100B、200C、300D、500答案：A285.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第274条规定，线路坡度超过（）‰，长度为2km及以上的为长大下坡道。A、20B、10C、8D、6答案：A286.《铁路行包运输管理办法》规定，装卸行包应当在列车停稳后开始，装卸车时（）。A、先卸后装B、先装后卸C、边装边卸D、只装不卸答案：A287.《铁路行包运输管理办法》规定，对行包中单件保价金额在（）元及以上的应当施封。A、5000B、3000C、2000D、1000答案：A288.《铁路行包运输管理办法》规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前（）分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。A、5B、3C、2D、6答案：A289.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条定期对旅客列车工作人员，进行消防安全培训，达到“四懂”的内容是（）。A、懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法B、懂得本岗位的火灾危险性、懂得防止火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法C、懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得求助的方法D、懂得有关火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法答案：A290.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，（）固定设备的系统时钟，当具备条件时，应接入铁路时间同步网。A、铁路地面B、铁路C、铁路列车D、行车答案：A291.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第二条，总公司主要职责：组织开发、维护铁路旅客信用信息相关应用，并组织（）。A、培训B、考试C、实施D、修订答案：A292.《铁路行包运输管理办法》规定，快运公司可在车站开设营业窗口，接受铁路局委托代办铁路局（）业务。A、行李、包裹B、行包装卸C、行包安检D、行包检斤答案：A293.《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第3项规定，较大事故的调查期限为（）日。A、10B、15C、20D、30答案：C294.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中氧化剂和有机过氧化物不包括（）。A、锂B、过氧化钾C、过氧化铅D、过醋酸答案：A295.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第408条规定，信号显示方式及（），应按本规程规定执行。A、使用方法B、安装方法C、调试方法D、维修方法答案：A296.《普速大型车站服务质量规范》第2.2条，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以（）编组组成、两端设有司机室的一组列车。A、固定B、不定C、顺序D、反向答案：A297.《普速大型车站服务质量规范》第6.6.2条，吸污站按规定进行吸污作业，保持作业清洁。作业完毕，向（）报告。A、站台客运人员B、列车员C、列车长D、助理值班员答案：A298.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十一条，按保价运输的行李核收（）。A、保价费B、保护费C、车票D、运费答案：A299.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十二条，（）自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。A、行李运输合同B、包裹运输合同C、铁路运输企业D、车票答案：A300.《普速大型车站服务质量规范》第4.3.2条，候车区内设置候车引导屏，显示（）、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。A、车次B、车厢C、到站时刻D、候车区答案：A多选题1.《普速大型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合（）和改变用途。A、设计规范B、定期维护C、作用良好D、无违规改造答案：ABCD2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：旅客办理车票变更到站后，在装运前办理行李到站变更时，补收或退还（）行李运费的差额。A、已收运费B、发站C、发站至新到站D、新到站答案：AC3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条，旅客可在（）办理退票。A、车站售票窗口B、12306网站C、具备退票功能的自动售票机D、打电话答案：ABC4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息应包含：