电商直播 课件 模块1、2 直播电商概述、直播团队的岗位设置

电商直播Docer目录目录CONTENTS模块一模块二直播团队的岗位设置模块三直播电商的前期准备模块四美食类商品直播模块五美妆类商品直播模块六服装类商品直播模块七家居家纺类商品直播模块八珠宝首饰类商品直播模块九直播效果的评估与改进直播电商概述模块一直播电商概述目前，中国的直播电商发展迅速，成为电商行业的新热点。年轻人成为直播电商的主要用户群体，对于个性化的购物体验和娱乐化的购物方式非常感兴趣。PART01Docer活动一直播解读LIVEHOTSPOTCONTENT兴趣电商的基础了解姗姗是一名中职学生，对直播电商产生了浓厚的兴趣。作为一名初学者，她意识到了解直播电商的基础知识对于她的学习和发展非常重要。在开始学习之前，姗姗首先想了解什么是兴趣电商。对于姗姗来说，了解直播电商的概念和运作方式可以帮助她更好地规划专业学习的路径。通过选择自己感兴趣的领域或专业知识进行推广和销售，她可以将自己的兴趣转化为事业，实现个性化发展和创业梦想。01电商直播是以社交电商与直播为结合点，通过主播入驻平台，更丰富和生动地给平台/个人店铺做商品或品牌直播介绍及演示，与消费者互动并现场引导购买，实现“直播带货”的新型电商模式。02直播电商是“直播”与“电商”的结合，是基于信息网络技术，以直播的方式销售商品或者提供服务的经营活动。直播电商是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物，直播电商以直播为手段重构“人、货、场”三要素，但本质仍是电商。电商直播与直播电商的概念直播是指基于互联网，以视频、音频、图文等形式向公众持续发布实时信息的活动。直播电商是电商的一种形式，而电商直播是直播的一种内容，直播电商和电商直播都有电商属性。1、认识直播电商LIVEHOTSPOTCONTENT国内接连涌现出了300多家网络直播平台2016年3月，蘑菇街直播购物功能上线“电商直播”的概念落地第一阶段2016年萌芽期各大电商平台先后入局，在蘑菇街开通直播功能两个月后，淘宝、京东直播功能上线。电商直播进入飞速发展的两年。短视频平台纷纷加入直播带货行列，电商直播行业开始专业化。第三阶段2018年行业规模爆发式增长，大量明星开始参与直播，电视台也加入了直播带货大军1、认识直播电商LIVEHOTSPOTCONTENT电商直播的发展历程第二阶段2016-2017年第四阶段2019年第五阶段2020年以后行业进入规范期，电商直播成为风口，行业规范化政策法规相继出台。京东直播是京东推出的消费类直播平台，定位于“专业+电商”京东直播●●●拼多多直播上线于2020年1月，是以店铺直播为主拼多多直播●●●淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，主要定位于“消费类直播”。淘宝直播●●●2、了解主要电商直播平台LIVEBROADCASTSCHEDULE2017年推出了公众号直播功能2019年推出了小程序直播功能2020年推出了个人直播功能快手诞生于2011年3月，2016年年初，快手上线直播功能，快手在下沉市场的独特属性很利于商家拉新，是不少商家或品牌清理库存的渠道。小红书直播分为两种形式：一种是找达人带货直播；另一种是品牌号自播，从目前直播销售额来看，达人带货直播是主流，企业自播也逐渐成长起来。抖音于2018年3月推出了直播功能，用户可以在平台上进行实时互动，与观众进行沟通交流，开启了抖音直播的发展历程。2、了解主要电商直播平台LIVEBROADCASTSCHEDULE快手直播抖音直播微信直播小红书直播兴趣电商的定义所谓的兴趣电商，是以抖音为代表的电商模式。兴趣电商的核心是主动帮助用户发现其潜在的需求。兴趣电商其实有点像逛街。3、认识兴趣电商LIVEMARKETINGPLANNING兴趣电商的优势人流量的体积庞大。用户消费习惯发生改变。商品和用户匹配率得到提高。兴趣电商是数字商业链条再整合的过程。“传统电商”与“兴趣电商”的区别传统电商的内在逻辑是“用户需要什么就提供什么”。这种购物模式是需求带动消费，要什么就买什么。兴趣电商则是解决用户的“潜在需求”，通过捕捉消费者的兴趣推荐商品，让消费者为兴趣买单。“兴趣电商”把握的正是传统电商错过的“潜在需求”。活动二直播生态LIVEHOTSPOTCONTENT直播的核心思维与底层逻辑当姗姗开始学习直播电商后，她渴望更深入地了解直播带货的核心思维与常见模式。这对于姗姗来说至关重要，因为有助于她下一步选择合适的直播带货模式。1、了解直播的核心思维LIVEBROADCASTPLATFORM直播带货讲究“人、货、场”三要素，是围绕消费者需求对“人、货、场”的重构，依靠主播，紧密连接了消费者与商家。直播电商的本质“人”包括主播和多频道网络（Multi-ChannelNetwork，MCN）机构。人“货”不单指商品，还包括品牌方和供应链。“货”的另一个扩张维度是标品和品牌货。货“场”是指购物场景，直播电商升级了购物场景。场模式1达人模式模式2秒杀模式模式3店铺模式模式4基地走播模式模式5产地直播模式模式6海外代购模式模式7砍价模式2、认识并选择直播带货模式LIVEBROADCASTPLATFORM直播带货模式的选择为了吸引观众观看直播，直播运营团队需要根据实际情况选择比较具有看点的直播带货模式。一般可以从主播人员和直播品类两个维度来考虑PART01LIVEBROADCASTPLATFORM2、认识并选择直播带货模式直播带货模式主播人员适用品类达人模式名气较高的头部主播、网红等全品类秒杀模式不限全品类，以低价商品为主店铺模式品牌总裁、柜台销售人员等全品类基地走播模式知名主播等基地优势商品产地直播模式普通农民或当地政府的领导代表等农特产品等海外代购模式代购人员全品类，以国际知名品牌、口碑商品为主砍价模式能言善辩的主播全品类感谢聆听THANKSOnlineeasylearninglivecourseeducationcourseware感谢聆听电商直播Docer目录目录CONTENTS模块一模块二直播团队的岗位设置模块三直播电商的前期准备模块四美食类商品直播模块五美妆类商品直播模块六服装类商品直播模块七家居家纺类商品直播模块八珠宝首饰类商品直播模块九直播效果的评估与改进直播电商概述模块二直播团队的岗位设置进行直播之前，要先进行直播团队的组建。在直播中大致需要主播、副播（助播）、场控、直播运营、视频运用、客服（售后）、选品等角色，也可以根据。直播中出现的具体情况进行岗位设置调整和安排。PART02Docer活动一团队打造LIVEHOTSPOTCONTENT分工明确、权责清晰王月是一名中职电子商务专业的毕业生。毕业后，她希望通过直播将家乡的苹果卖到全国各地。她知道，要想顺利地把家乡的苹果卖出去，仅凭她个人的力量，可谓是孤掌难鸣，因此，她希望和志同道合的伙伴们一起组建一个直播团队。

直播间不是一座孤岛，每场直播背后都有一个团队在支持运作。对新手商家来说，搭建一支高效直播团队，培养适合产品的优秀主播，是主播快速成长的关键。活动实施1、产品2、短视频3、直播间4、推广直播电商运营的四个“硬实力”直播间各环节标准人员配置为：主播、副播、中控、场控。高效直播运营团队的搭建主播、副播、中控场控需要在直播前、中、后紧密协作，才能形成一支高效的直播运营团队。团队协作活动一团队打造LIVEHOTSPOTCONTENT活动二团队管理LIVEHOTSPOTCONTENT明确规范、考核和合作王月在学习了很多直播团队的组建方法之后，顺利组建了自己的直播团队，但是面对亦友亦同事的团队小伙伴，王月又有了新的苦恼。如何管理团队成员、如何对直播的每个岗位进行考核，又将是王月面临的新挑战。观看人数的多少直接反映了主播的影响力和直播部门的推广能力。直播观看人数●●●直播互动率的高低直接反映了主播的互动能力和直播部门的运营能力。直播互动率●●●直播销售额是电商直播部门最重要的考核指标之一。直播销售●●●LIVEBROADCASTSCHEDULE活动二团队管理考核标准活动三团队成长LIVEHOTSPOTCONTENT搭建高效能的运营团队王月的直播团队真正开始上岗了。在上岗之前，王月不得不思考如何将自己的团队变成一支高效的团队，每个岗位各司其职，尽最大可能发挥每位成员的力量，让她的“苹果”火起来呢？LIVEHOTSPOTCONTENT一个完整成熟的直播带货团队主播内容运营副播编导助理拍摄选品剪辑招商设计直播运营数据运营中控运营导播小店运营客服活动三团队成长主播

1人、运营1人。有直播的时候一起直播，没有直播的时候一起做内容输出等。主播1人、副播1人、直播运营1人、内容运营1人、拍摄剪辑1人、招商选品1人、客服1人。自己账号的内容编写、拍摄、剪辑、运营、开播、选品、客服等，一个人全包了。主播1