马上消费金融营销策划方案-2024年培训课件

本方案为灵狐科技之专有财产，公司保留对本方案中商标、技术、方法及分析的及其他各项权利且权利范围不受限制。本方案的接受方同意对其保密；未经灵狐科技事先书面许可，方案的接受方不得将本建议书的部分或全部泄露给第三方。本方案的接受方同意方案为其专用（如果因研究项目特殊性，可以供其附属公司使用）；且本方案只能用于评估灵狐提供的专项服务之用途。不允许将本建议书用于其他任何目的。前言马上消费金融股份有限公司是一家致力于为中国国内居民提供个人消费金融服务的互联网消费金融公司。由国内知名企业阳光保险、北京秭润、重庆银行、重庆百货、浙江小商品城、物美控股共同发起设立。其以赵国庆为核心，引入风险控制、产品开发、数据分析等方面有丰富经验的管理团队。马上消费金融于2014年12月31日获得批筹，于2015年6月11日收到《中国银监会重庆监管局关于马上消费金融股份有限公司开业的批复》(渝银监复〔2015〕59号)，批准马上消费金融开业，并于6月19日在重庆举办开业仪式正式营运，重庆市长黄奇帆等市领导受邀出席开业仪式。马上贷麻辣贷马上金融商品贷更多产品马上贷前期沟通回顾

品牌推广策略沉淀营销推广方式红包红利服务贷款服务微信公号下数据用户数据用户画像DSP目标人群KOL地域范围朋友圈广告标签工客数申请贷款消费水平年龄阶层具服据微信分佣二次营销线下活动…….微信公众号分销体系APP连通微信SCRM前期沟通回顾

微信体系规划马上金融微信体系微信服务号微信贷款申请人际分销系统通过微信服务号利用微信优势建立分销体系持续进行传播与互动有效将用户需求转化为贷款用户打通线上线下营销闭环SCRM贯穿整个微信生态圈体系前期沟通回顾

4步策略推演n

DSP/广点通朋友圈广告拉新并沉淀用户01020304n

异业合作拉新沉淀用户n

红包红利，建立分佣体系，实现全民贷款营销n

连通APP及微信端，信息及数据流共享n

用户数据应用，SCRM管理，实现用户的精准营销推广诉求经过讨论，马上消费金融期望围绕以下几个方面开展合作拉新借助广点通平台对重庆地区做定向投放，实现品牌曝光及粉丝积攒希望解决广点通微信端投放行业限制问题其他有效的定向投放形式的尝试活动借助微信社交能力，定制微信红包、卡券类活动，拉动用户注册及app下载量增加联动期望挖掘更多的微信能力，帮助达成业务拓展1Par

t•

消费互联网金融政策环境•

定位与swot分析•

马上金融产品分析•

目标用户圈定行业分析及用户圈定•

目标用户洞察2015年7月18日，中国人民银行等十部委发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，积极鼓励互联网金融平台、产品和服务创新，推动信用基础设施建设和配套服务体系建设。互联网金融模式为消费信贷市场注入了新的发展动力，互联网消费信贷以无需抵押、操作简便、放款时间短等特点成为各家直销银行业务争夺的蓝海版图。2009年7月，中国银监会出台规定，叫停了银行向大学生发放信用卡，由此大学生向银行借款提前消费的路被堵死，大学生的信贷消费市场因此而转冷。而如今，移动互联网时代，互联网金融的兴起，让大学生的信贷消费市场被再度开拓，空白得以填补，呈现出一种井喷的态势。互联网金融大趋势分享经济即将成为主流趋势随着互联网经济的进一步深入和发展，分享经济开始在中国散播、萌芽。点对点的经济模式，基于用户和用户之间的对于某一资源的共享，搭载着资源与服务的新型经济生态也催生了新的商业模式。在线租车、在线短租等新型互联网商业模式对传统的出租车、酒店等行业带来了一定的冲击和影响，甚至撼动着既有的行业秩序。分享经济的核心空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供各式各样的住宿信息。2011年，Airbnb服务难以置信地增长了800%。将有资金并且有理财投资想法的个人，通过第三方网络平台进行资金的共享与获取，从而获益的第三方网络平台，线上直接面对投资者，线下的项目端则是由小贷公司供应项目。中国知名的本地生活信息及交易平台，以个人体验为核心分享内容。互联网消费金融趋势总结深度结合用户需求设计产品内容互联消费金融准入门槛较高，竞争不明显，线下银行类消费金融业务逐渐被蚕食，，而贴合消费者需求的互联网消费信贷市场正成为竞争的一个关键点。分享化：用户自行产生内容，再由用户接收，形成良性的信用评价体系；数字化：根据大数据统计用户行为，从而更好的为产品做服务；移动化：线上&线下消费信贷直接通过互联网受理达成，交易更便捷安全；场景化：注重场景消费，保证安全交易的同时，尽可能多的为消费者带来更贴心的服务；易用化：更简洁的操作，只要在自己的手机上指点江山就可以轻松消费。互联网消费金融面临局势马上消费金融SWOT分析互联网信贷平台愈加完善，消费信贷更大的增长潜力将在互联网尤其是移动互联网发生，互联网消费金融逐渐发展成多元化服务。银行对消费信贷的拓展仍固守在信用卡业务为主，互联网渠道的拓展暂未深入不够深入，互联网消费金融新生力量获得了最好的发展时机。牌照的稀缺性品牌资本雄厚客户资源可延续自有商业优势区移动互联网积累较少网络化不够深入S

WO

T分享经济的可持续性股东资源合作更深入互联网金融市场大背景目前市场对客户占有率较低准入门槛的放开银行业务的拓展与蚕食抢占先机，方能赢得用户马上消费金融产品分析马上消费金融布局互联网消费金融平台，背靠强大的股东资金池，面向消费信贷市场广阔的市场提供不同层面的产品组合，在互联网平台为各类消费者提供灵活便利的消费信贷组合产品，连接并打通消费信贷市场的各个环节。在当前互联网金融各细分市场紧密

结合发展的趋势下，马上消费金融能够在未来互联网金融整体布局奠定基础，从而在分享经济下获得成功。强调易用性入门产品马上贷打开市场，面向初入职场白领及高校生，实现用户人群基数的扩充深挖个人消费，依托社保信息，实现用户使用深度的拓展麻辣贷商品贷、对应从股东资源

对接线下购买需求，实现平台线上分期，最终形成消费信贷O2O闭环。强调专业性高阶产品应对更高消费需求的客户，提供灵活的借款机制及利率优惠，全面激活互联网消费金融市场。。。。马上消费金融马上贷产品分析与广发银行对比马上消费金融1万以下广发银行财智金额度2万以上0.54~0.75%1.45%月利息马上消费金融消费信贷分析与广发银行对比劣势优势方便、快捷消费额度较低方式灵活平台知名度较低月息过高门槛低，无抵押目标用户圈定根据马上消费近期推出的入门级消费金融产品，我们将目标用户圈定在以下几类人群，借助对他们的定向推广，快速打开市场，沉淀潜客辅目标主目标职场新人职场白领高校学生目标用户洞察以85、90后为主的人群渴望职场生活喜爱旅游20-27岁，月薪2000-8000，对生活以及工作抱有极大的希望，期待自己的工作有成就享受生活年轻、中等收入渴望掌控人生注重圈子文化有自己的小圈子理解、认同。存在感节假日结伴出游慢生活不认为品牌代表身份地位，但是认可品牌代表圈层，用同样的品牌代表志趣相同、品味一致喜欢muji等品牌，但只是看看

价格在购买决策时起作用会选择符合自己气质的品牌比起正装，更喜欢轻松自在的穿着他们尊敬自然、崇尚天然不浮夸，同时渴望掌控人生喜欢美好事物，但理性，不盲目追求品牌崇尚自然，生活舒适马上金融快享人生带着青春的骄傲不断前行2Par

t•

活动策略•

活动规划解决方案•

活动推广计划活动策略拉新拓客转化如何传播传播之后话题切入更具传播性，因此利用事件引爆，更有利于营销转化活动策略2.通过优质渠道与精选话3.增加官微与粉丝的互动，提高粉丝粘性；题进行推广，直接触及目标受众；事件传播裂变4.诱导流量转化，实现销售额增长；1.借助事件，实现信息传播，打响知名度；活动策略事件传播裂变契合节点属性的事件构建及裂变2015年12月25日2016年01月01日2016年02月08日圣诞节春节元旦节较符合事件传播时间活动

马上回家H5一个事件引发的传播裂变过年了，外出打工辛苦一年我要带着钱带着年货回家过个好年活动规划

马上回家H5：游戏裂变引发强传播马上回家H5【游戏规则】：游戏时间：即日起-2016年1月31号活动介绍：活动植入回家过年场景，以过年搭车回家为主轴。马上回家在游戏中，通过指点/重力应用操作，避开其他车辆，速度会越来越快，沿途会路过不同的城市，走过的里程越高，游戏分数越高，直到碰到其他车辆游戏结束。活动规则：游戏中每1km里程=1积分；每一个微信用户每天可以玩3次，每天可分享5次，每次分享获得100ꢀ积分+1次重新玩的机会积分可以兑换抽奖机会，1000积分换取一次抽奖机会。奖品设置：•

1万元现金大奖（注册后在app中领取）；•

3个月免息消费贷款（app申请贷款后领取）；•

现金红包5-50元随机现金红包（微信红包or注册后在app中领取）•

游戏积分奖励（直接叠加）马上回家活动规划

马上回家H5：优厚福利诱导实现用户转化及APP下载奖品发放方式及运营目的：【1】

1万元现金大奖：发放机制：通过APP发放，用户注册并申请一笔马上贷/麻辣贷业务成功后，3-5个工作日内将红包大奖返还到现金账户实现目的：利益驱动，刺激用户参与活动。【2】

3个月免息消费贷款：发放机制：通过APP发放，用户注册并申请一笔马上贷/麻辣贷业务成功后，3-5个工作日内将红包大奖返还到现金账户实现目的：利益驱动，刺激用户参与活动。【3】现金红包5-50元随机现金红包：发放机制：微信红包发放，关注公众号并注册用户及可领取现金，实现目的：公众号粉丝及会员数据沉淀，刺激活动参与者注册下载APP【4】游戏积分奖励：发放机制：直接在H5上自动叠加实现目的：保持活动参与者的活跃及兴趣活动规划

积分信息分割置放，诱导关注公众号积分查阅：积分积累及奖品情况，不在H5上直接体现，而只能在公众号菜单栏查阅，会在每次游戏结束做诱导提示。可在“马上金融”菜单栏查看进入游戏信息继续游戏继续游戏抽奖获得奖品提示诱导关注公众号公众号查询信息界面

信息界面，可跳转游戏“马上回家”活动完成两件事APP引流，用户积淀公众号拉新，用户管理活动推广

目标用户[85、90后]主要媒介接触点他们21-30岁，年轻活力；他们是一群学生、年轻白领；他们也是各类创意活动的主要参与者；他们是网络文化的忠实粉丝，有趣的事情更容易引起其关注与分享；他们热衷使用微信微博等社交软件，乐于在朋友圈分享生活点滴趣事，因此常常是网络热门事件的主要推动者。他们与腾讯的用户类型高度一致；因此，我们认为广点通广告能很好的覆盖此类用户；微信KOL、移动dsp作为辅助传播手段，能让活动效果及ROI更优活动推广

媒体矩阵策略马上金融APP微信及其他平台p

用户培育p

对外推广主要渠道p

信息引流通道p

日常活动提升知名度p

优惠信息领取p

…p

主要活跃平台p

主要业务办理入口p

圈子营销活动p

…广点通及效果DSPp

精准广告引流下载注册p

用户真实可靠p

有效挖掘潜在客户p

…活动推广

DSP效果付费模式&效果优化模式效果付费模式知名大客户效果付费媒体端电商类

–

CPS

品牌电商|垂直电商效果转化平台转化>>效果DSP

投放>>O2O类

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CPL汽车|教育|金融旅游|房产|医疗用五大优势追踪|分析|运营腾讯

广点通CPC付费优化安装注册类

–

C

PAAPP安装|网站注册效果投放系统自有网盟中小网站CPM付费中型成长客户CPC付费效果优化模式投放优化服务+效果DSP投放五大优势优化结案报告*CPL=Leads销售线索活动推广

自动定向加持优化能力一、定向优化系统能根据大数据实时对地域时间进行效果优化二、DSP系统还能通过不同广告计划对年龄和性别实时进行优化活动推广

广点通投放位置手机空间手机QQ微信文章后广告手Q

兴趣部落话题列表手机歌单详情页底部腾讯应用宝活动推广

广点通具体投放广告位置类别位置说明规格说明1000X

X

560x

px，90

KB

内，JPG；≦30

个汉字描述1.手机QQ2.手机QQ空间定向说明：Feed(手机QQ空间)无线设备下，定位运营商，用户设备，用户系统，设备价格定向说明：1.图片banner2.图文3.用户拉起关注582X166,

≦30K；

性别、年龄、学历、当前状态（新婚、育儿）、地域、时间、微信广告JPG、PNG上网场景、商业兴趣、天气气象无线环境下的定向内容：操作系统，网络环境定向（wifi

、非wifi

）内容要求：可跳转QQ

音乐内嵌H5

页面或直接拉APP

下载JPG、小于30k，80*80

、30

字以内QQ音乐手机歌单详情页底部应用宝首页、软件推荐、软件分类、软件腾讯应用宝排行、热榜飙升、搜索、qqwifi等热门位

定向拉起APP下载置定向内容：性别、年龄、学历、当前状态（新婚、育儿）、

地域、时间、上网场景、商业兴趣、天气无线环境下的定向内容：用户行为、设备价格、操作系统、运营商腾讯合作优质APP下

原生广告/插屏广告/广告

视频广告移动应用联盟定向拉APP起下载活动推广

广点通微信投放形式广点通增值服务

-

DMP深层定向包一、通过腾讯的数据分析体系对90后人群的数据进行全面的分析。二、根据数据分析挖掘定位出8000万职场年轻

人群，实现更精准的深层定向包投放。活动推广

“马上回家”KOL投放解密：一个靠谱的消费金融平台，是怎样送给用户一亿现金的？有人@你，送你一亿现金，你敢要吗？过年必备，警惕这十种让你破财的事件。活动推广

“马上回家”KOL投放文案示例张先生与赵小姐恋爱了还是前段时间的事情，我一直暗恋赵小姐，所以我失恋了。可能大家以为我是想哭诉一下失恋的痛苦，不！我只是为我想喝下第5瓶二锅头找一个理由。还有，我忘了带钱包！为此，我一杯一杯的灌酒，一个一个朋友的聊，除了屏幕上一个个劝我不要喝太多之外，天其实也是蛮冷的，对面酒馆的老板娘笑的很开心，可能觉得今晚有个冤大头吧，我突然发现她有点像赵小姐，我也对她笑了。被一亿红包砸到，今天想讲一个忧伤的故事店里就两个人，我手有点抖，夜很深了，老板娘不知道拿手机在聊些什么，除了一抹白，我还看到了深深的沟。老板娘似乎也感觉到了什么，走过来和我随意聊了起来，还拿着我的手机想加我微信，她笑着说，快过年了，要马上回家呀。我一言不语，手继续抽风的抖，那一夜我不知道喝了多少杯，我越来越觉得老板娘像赵小姐….终于，我不用纠结酒钱要不要还，我终于醉了。醒来的时候是在老板娘的房间，椅子上她的裙子昨夜是见过的，当然我不敢久留，灰溜溜的跑了。几天后，一直没有联系的老板娘突然在微信上找我了，我手抖的厉害。“过年了，马上回家”“过年就是花花花，没钱怎么回家？”“马上一亿红包到，你敢不敢要？”我开始很激动，似乎我的人生要开始改变了吗？难道那天晚上真的发生了什么？我有想起了赵小姐，其实老板娘也不错….谁知道老板娘推了个游戏过来，还捎带了句，“你还欠我酒钱！”故事讲完了，不说了，我要抢红包“马上回家！”1月活动规划

拉新、APP引流广点通投放寻找种子用户

通过定向邀请寻找种子用户，成

为APP最早一批重点用户。借助腾讯广点通平台，对核心受众群进行精准效果投放，广泛促进潜在客户及目标受众群的加入。KOL·效果传播通过定向投放，扩大品牌影响力及公众号关注量奠定早期业务用户基数运营活动拉动注册量及业务量设定一定利率返现的奖励，为申请贷款用户发放红包，成为首批万人高质量用户，提升用户对消费信贷产品的信心，增加留存率马上·回家过年了，外出打工辛苦一年我要带着钱带着对象回家过个好年我们

带着青春的骄傲一直向前我们的梦想

在马上金融一一实现3Par

t•

灵狐科技•

服务团队•

本案小结服务团队灵狐科技

公司介绍及背景•

强大的投资背景–

天极传媒集团（中国IT最大的数字传媒集团）•

顶尖的行业资质–

中国国际公共关系协会会员单位–

中国互联网协会网络营销工作委员会会员单位•

覆盖全国的服务网络布局–

4大分公司,4大子公司贯通北上广深重庆成都青岛沈阳，全面覆盖全国–

全公司合计超过500+人员–

2015年，启动挂牌计划aFocusꢀlocation全谱系、极具竞争力的互联网+服务体系中国领先的数字营销与电商服务专家数字整合营销服务企业电商营销服务••••数字化全案营销服务互动营销服务移动互联营销服务数字公关传播服务••••电商策略服务电商营销服务电商运营服务大数据服务和电商技术服务BusinessꢀModels清晰前瞻的商业模式N=1R=G首先是整合资源，而不是自建资源以技术为基础、服务为导向的数字营销与电商服务轻公司满足客户个性化需求技术重点是评估资源和有效使用资源每一个客户都是独一无二的N=1，R=G（著名经济学家普拉哈拉德）整合海量优势数字资源，一站式整合营销服务，满足各种营销需求产品最大价值是提高执行效率和效果aFo

cusꢀHonor业内首肯中国电子商务百强企业奖2014CFCC中国电子商务联盟项aFocus2010+2011+2012+2013+2014连续五届

中国金网奖荣获“2012年度创新营销公司奖”网络品牌营销奖+网络实效营销奖+年度成长最快营销公司奖中国华文奖灵狐案例入选微信官方解2011年度十大营销案例年度优秀案例决方案

（2014）20102012艾瑞新营销奖20092011最佳创新营销奖易观国际

数字营销传播效果之星中国经典传播虎啸奖

家电及地产家居类铜奖2013Long-term

Ser

vice

Customer长期服务客户中国区域市场数

国美在线数字整

民生银行社会化

泸州老窖电子商务

伊利集团品牌运字整合营销策略

合营销策略服务

整合营销策略服

及数字整合营销策

营及数字整合营海尔区域虚实融合策略服务提供商服务提供商提供商务提供商略服务提供商销服务提供商服务团队

微信营销中心我们，年轻、专业、富有创意，我们来自于腾讯、移动、电信等互联网公司及国内知名数字营销公司，我们以数据为指导，以消费者体验为宗旨，努力构建最佳移动营销场景。我们，致力于成为移动营销的LeadingꢀAgency我们是Afocus

微信业务中心（移动营销中心）过去的365天，我们为服务，帮助他们更好的在微信端获得并数据化的管理消费者，未来，我们将协助更多的品牌商，实现精准的移动营销移动营销解决方案移动入口及流量管理解决方案移动CRM大数据解决方案营销平台123用户关键触点MOT腾讯广告移动DSPMOT及移动流量入口

Case移动端入口营销案例执行时间：2013年12月-2015年4月药急送真正O2O左后一公里！药提醒，智能贴心客服！一万优质药店优质合作伙伴！项目名：Lenovo

TechWorld微信全流程项目亮点品牌展示现场互动优惠券发放基于iBeacon技术与微信接口的打通，实现线下用户互动及信息触及。从✪预约、签到、互动、抽奖、发券、跳转、会员系统、积分系统、核销系统等各个层面打通线下用户与商家的关联环节，并能够以线上线下联动的方式实现真正的O2O2O的传播生态圈。互动聊天游戏抽奖以微站为会场线上中心，使用户实时了解大会流程、各类产品信息，同时可通过各类环节设置进行积分的获取与积累在现场兑换多种奖品，最终激励粉丝创造大量UGC内容，促进大会内容的传播✪会员体系积分系统产品介绍微站的“摇一摇”功能配合元庆红包、Gina签售、Moto

Maker等多个环节；为大会于粉丝间提供了一种全新的互动体验，有效提升现场粉丝的参与热度；同时实现Tech

World大会现场多元化差异互动✪多平台跳转✪微信直播Social

town

为粉丝提供产品体验、奖品兑换、现场寻宝等一系列互动内容极大地增加了粉丝的停留时间尽情嗨，大互动摇一摇次数：83,197页面跳出率：43.5%总PV：204,578总UV：16,274联想粉丝欢聚一堂分享转发数：38,321页面均访问时长：5分40秒灵狐

联想

开创首次互动创举移动营销解决方案移动CRM移动入口及流量管理解决方案大数据解决方案营销平台123流量·

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精准营销CRM

Case02CRM营销案例宝洁生活家CRM精准营销利用精准营销提升会员活跃度l

执行时间：2014年-2015年l

通过大数据建立会员画像l

针对不同人群进行精准营销l

活跃人群打开率高于流失人群600%l

活跃人群打开率提升168%，点