2024家居品质消费趋势洞察报告-优居视界-202406

仑优居视身InsightReportonConsumerTrendsinHomeQuality厂InsightReportonConsumer0203前言 （五）健康叠BUFF 市场竞争的本质是什么传播方式顺应时代了吗在全球宏观经济面临持续波动的大背景下，消费者们一边“捂紧钱包”，一边“精打细算”。在家居产品消费上，他们货比三家，既不马虎，更不将就，热衷于寻找不牺牲品质的实惠消费选择。这不只是“回归自然本质”的标志，更是消费升级的“新时尚”⃞人们对家居产品的品质期待已经突破物质界限，从而延展到了情感的触动、颜值的吸引、健康的守护、智能的便捷，甚至服务的匠心独运。激烈的市场竞争下，企业不得不在传统的定价及推广策略以外，增加对产品与服务品质提升的关注度，以满足消费者的期待。这种市场走向已经将家居品质消费推上了发展的必经之路，不再是简单追随的潮流，而是行业长远发展的必需。为了深入了解家居品质消费特征和趋势，推动行业的健康发展，优居视界启动“2024家居品质消费趋势大调研”，依托优居数字营销大数据，及线下渠道的实地调研，展开全方位的数据采集，结合行业洞察，利用定量和定性分析相结合的方法，形成真实、系统、权威、专业的消费调查研究报告，剖析国人对于品质消费的取向和态度，为家居企业的品牌化规划提供参考路径，为抢占市场夺得先机。01四大主流人群家居品质消费升级需求老钱一族刚改家庭城市新中产新生代主力老钱一族刚改家庭城市新中产新生代主力四大人群家居品质消费升级需求新生代主力家居品质消费升级需求关键词：智能化、个性化、性价比新生代主力对智能家电和家居自动化系统有较高的兴趣，如智能照明、智能安防、温控系统等。此外，他们也欢迎更多高科技产品的集成，如具有健康监测功能的家具或集成人工智能的家居系统。他们追求个性化的家居空间，如定制室内设计、个性化家居装饰、设计感家具，以反映他们独特的生活品味和生活态度。相对于成熟客群，新生代主力更愿意尝试时尚前卫、有创意的家居产品。与此同时，由于生活成本压力和经济状况的考虑，年轻人对价格敏感。他们更倾向于购买性价比高的产品，会比较不同品牌和零售商的价格，寻找更优折扣。新生代主力家居品质消费升级需求O56%创新设计 城市新中产家居品质消费升级需求关键词：精致生活、品质消费、绿色环保城市新中产追求精致居家环境，精美的室内设计和精致的家具是主要表现。他们也会倾向于通过艺术品、手工艺品或定制家具等，以展现自己的品位和生活品质。四大人群家居品质消费升级需求与此同时，他们注重实用与高端品质的结合，关注产品的耐用性和材质的高级感，更愿意选择使用高品质、天然材料的家居产品，包括实木家具、天然石材台面、优质皮革等。对社会责任和环保的关注也是新中产的关注点。他们可能更愿意选择采用环保材料、可持续生产方式的产品，以营造更健康和可持续的居住环境。总体来说，城市新中产在家居品质消费方面强调对材料、工艺、设计和功能的高标准要求。他们追求的不仅是产品本身的品质，还包括与品牌的合作信誉、售后服务等方面的全面体验。城市新中产家居品质消费升级需求家居品质消费升级需求关键词：舒适性、实用性、安全健康刚改家庭即刚刚经历了改善型购房的家庭，这类家庭倾向于选择高舒适度产品，如舒适的沙发、柔软的床垫等。同时，选用柔和照明、暖色调家居装饰品，打造温馨舒适的居家氛围。在清晰梳理原本家居布局的痛点和需求后，他们通常也会选择更具实用性的家具，如收纳功能强大的储物柜、可变形的桌椅等，以充分利用空间。此外，他们也注重选择使用环保、无毒的建材和家居产品，以减少对室内空气的污染，确保家庭成员的健康。部分刚改家庭还会考虑到安装必要的安全设备，如烟雾报警器、防盗门窗等，提高家庭的整体安全水平。四大人群家居品质消费升级需求刚改家庭家居品质消费升级需求舒适性舒适性66%安全健康62%家居品质消费升级需求关键词：传统与品质结合、适老化设计、健康智能"老钱一族"通常指拥有较为宽裕经济基础和传统价值观的中老年消费群体。他们会寻求更耐用、工艺精湛的高端家具品牌，比如实木家具、手织地毯、陶瓷工艺品等，以展现传统文化的价值和品质。适老化设计也不容忽视，包括安装扶手、降低门槛、使用无障碍浴室设备等设计，提高居家舒适度；选择易操作的家居设备，如一键式开关、远程控制智能家居系统。对于适老家具和辅助用品，接近8成的消费者最关注的是安全性能，如防滑、抓握支持、坠落防护等。同时，他们希望部署健康监测设备，如智能体温计、血压计，以方便随时监测健康状况；安装智能照明和空调系统，便于通过智能手机或语音助手进行远程控制，提高居住的便利性。老钱一族家居品质消费升级需求传统与品质结合02六大家居品质消费趋势功能美学健康叠BUFF服务UP疗愈倦怠内观悦己无微不质功能美学健康叠BUFF服务UP疗愈倦怠内观悦己无微不质六大家居品质消费趋势（一）无微不质在每个细小需求的极致满足中获得满当当的幸福感在经济起伏不定的大环境下，赚钱难，那么如何省钱就成为了新的课题。年轻人在消费时变得更加审慎精明，不再冲动消费，但是冲动消费并不等于不消费，而是他们更愿意为高品质的产品买单，调查显示，42%受访者愿意为了“品质家居产品”支付溢价。5040300消费者崇尚的生活方式和理念注重事业注重事业高端精致顺其自然佛系随性乐于尝新勇于探索注重体验环保可持续多时间与家人互动健康有机生活和工作平衡简单简约品质生活28%28%28%54%54%17%16%45%41%52%37%消费者愿意为品质家居产品支付以价的意愿%%%同时，他们的消费观念也更为审慎精明，在消费前做足攻略，数据显示，72%受访者在购物前会通过多个平台搜索比较、会详细阅读评论和评分、还会充分进行调查比较。购买家居产品的决策方式多平台搜索比价、看评论、看评分去实体店体验产品质感和功能根据家人和朋友的推荐选择购买通过社交媒体广告或网红推荐决定购买设计师或品牌商推荐的高端产品43%55%43%六大家居品质消费趋势同时，过去对品质的认知是产品质量好，但现在他们对品质有更加细微的要求，既要求材质环保，还要求颜值高、功能性强、价格实惠。消费者认为有品质的家居产品应满足同时，消费者更倾向于选择专业的产品，不再满足于“一刀切”的解决方案，而是希望在不同场合、不同需求下都能得到针对性的产品和服务，比如抗菌瓷砖、内裤洗烘一体机、家用美容仪等等。（二）内观悦己（二）内观悦己不局限于某种特定风格适合自己的才是最好的在一个逐渐去中心化的世界，个性魅力借助互联网正被空前的放大，人们展现了更包容、更多元的价值观，每个人都在探索内心到底想要什么。悦己，正成为这个时代最鲜明的消费观。从这个意义上说，一双鞋、一把椅子、一辆车都可以被称为生活伴侣，同时，他们对家的需求和规划越来越清晰，他们认为的时尚和潮流不六大家居品质消费趋势一定必须是高端大气上档次，而是发自内心的放松，是简单而高品质的生活，消费需求不再向外对比，而是向内寻求，自己适合的才是最好的，每个人都在寻找与自己最适配的品质家居场景。表现在家居消费上：一方面，消费者不再局限于某种特定家装风格，而是从奶油风、极简风、原木风、多巴胺等风格的流变中，拾取最适合自己的元素表达个性化审美，放大不被定义的“我的家”；另一方面，消费者越来越注重产品的设计和个性化元素，通过定制产品打造独特的家居空间。50.4%31.0%50.4%的年轻人认为家要呈现某一种统一的审美风格的年轻人认为家不需要追求特定风格，但凡我喜的年轻人认为家要呈现某一种统一的审美风格家居品牌在这一点上的重视度也愈发提升，如顾家家居基于消费者对美好生活方式的新期待，在新产品层面提出2024年度品牌关键词：轻松自在，并进一步将轻松自在解构为八大生活方式新主张。六大家居品质消费趋势围绕这八大生活方式，顾家家居匹配了相应的一体化整家解决方案及可灵活选配的各类单品，围绕定制产品能力的提升做了全方位的变革，涉及到套餐花色的丰富、工艺的提升、柜体基材调整、五金体系优化、丰富产品矩阵等方方面面。同时，围绕其中三大生活方式，发布瓦尔登系列（有宠有爱）、沙漠玫瑰系列（多感美学）、传奇·大满贯系列（臻享品位）三大整家系列新品。（三）疗愈倦怠（三）疗愈倦怠为悦心者容氛围感拉满精致的生活和便宜不冲突，折射出的是当代消费者对自我需求的重新审视和生活态度转变。除开理性的部分，人们还有许多情感诉求需要被满足。消费者不再单纯关注产品本身，开始在消费上投注自身的精神个性。据巨量算法的数据显示，氛围灯、功夫茶具、红酒杯等体现情绪价值好物商品在电商平台的点击量不断增加。体现情绪价值好物商品点击量增速氛围灯功夫茶具红酒杯餐桌布艺数据来源：巨量算数2023.1-8月2022.1-8月六大家居品质消费趋势消费者开始为自己创造一个充满精神享受的世界。调研显示，家从单纯的居所，转而成为了满足自我情绪价值的载体，55%受访者认为，家居产品不仅要好用，还要能带来情绪激励、新体验以及颜值和文化的享受。这种情感层面的需求转化为家居产品设计和营销的重要参考，突出了个性化、舒适性和情感富足的设计理念对于消费者购买行为的深远影响。随着生活品质的提升，情感需求将继续塑造家居消费趋势。居家消费不再是品牌的单向传导，而是品牌与用户的情绪共振和精神共鸣。在瓷砖品类里，格莱斯瓷砖挖掘非遗文化，打造具有独特魅力的品牌形象，从精神的高度上建立更明确、差异的品牌定位，从而拉开和其他品牌的差距。的年轻人认为家是关照精神和情绪状态的情感空间有值得分亨的品牌故事和文化的产品更能带来愉悦感（四）服务（四）服务UP追求全程舒心感调查结果显示，售后问题是家居消费最大痛点之一，伴随消费升级及品质生活的诸多需求，当前，消费者对产品品质和服务水平的重视已达到空前高度，尽管家居行业的整体服务水平已经开始“卷”起来了，但是新形势下家居品质和服务仍须提质扩容。六大家居品质消费趋势在当下消费市场，购买行为的背后是对服务体验的高度重视。消费者愿意为能满足他们需求和预期的服务付费，优质服务已成为品牌区分自身的关键因素。价格合理性和良好性价比仍为消费者考虑要素，但这只是决策的一部分。顾客对服务体验的期待更深刻地影响着他们的忠诚度与品牌认同，强化了服务在商业成功中的决定性角色。家居消费痛点售后问题，如服务不到位、难以退换等售后问题，如服务不到位、难以退换等高昂的价格和预算限制产品质量不一致或不符合预期长时间的配送等待寻找匹配家装风格的难题40%20%家居消费过程关注点服务体验服务体验，包括购买咨询与售后支持设计的美观与流行度价格的合理性与性价比环保与健康标准的符合度11%14%42%33%家居消费过程中希望品牌提供的服务在本次调研中，希望品牌能够提供一站式交付服务的受访者达到70%，出色的服务体验成为品牌吸引和保持顾客的重要因素。要在竞争激烈的家居市场中脱颖而出，对服务流程的精细打磨和六大家居品质消费趋势0全程一站式服务︐从选购到安装无缝对接全程一站式服务︐从选购到安装无缝对接53%一对一服务46%一对一服务42%灵活的退换货政策和满意保证免费的设计咨询和个性化定制服务38%灵活的退换货政策和满意保证免费的设计咨询和个性化定制服务实时在线客服支持和购物指南实时在线客服支持和购物指南（五）健康叠（五）健康叠BUFF精准拿捏健康小细节回家的幸福感，来自进门即可光脚，大口呼吸和“吨吨”喝水。在经历了一系列公共健康问题之后，消费者对于自身健康的关注度在不断升温，这也成为了人们在购置家居产品时更多地考虑家居环保性和健康性的背景。调研显示，有66%消费者将健康化作为第一关注梯队。消费者更青睐的家居产品品牌六大家居品质消费趋势不仅如此，消费者对家居健康的诉求也更加全面和立体，无论是在新居装修前的准备阶段，还是在入住后的日常居住中，无论是关注居住环境的健康，还是追求生活方式的健康，都展现出了他们对健康生活的坚定追求。在新居装修之际，用户就已经开始注重选择健康的装修材料，以确保未来居住环境的舒适与健康。他们倾向于选购经过浅加工的板材、净味漆等环保材料，旨在从源头上减少室内空气污染，为家人创造一个清新宜人的居住环境。而在入住后的日常生活中，用户对健康的追求并未止步，反而更加关注细节。他们积极选用各种功能性的生活电器，如洗地机、空气净化器、净水器和吸尘器等，用以保护室内空气质量和水质安全从多个维度确保居住环境的健康与舒适。入住前对健康家居品类产品的关注度TOP10天然木材生态板无纺布壁纸天然木材生态板无纺布壁纸竹地板净味漆水性漆竹地板净味漆水性漆硅藻泥0醛地板硅藻泥0醛地板丝绸墙布贝壳粉丝绸墙布贝壳粉而在入住后的日常生活中，用户对健康的追求并未止步，反而更加关注细节。他们积极选用各种功能性的生活电器，如洗地机、空气净化器、净水器和吸尘器等，用以保护室内空气质量和水质安全从多个维度确保居住环境的健康与舒适。六大家居品质消费趋势入住后对健康家居品类声品的关注度TOP10除螨仪除螨仪净水器洗地机新风系统扫地机器人新风系统随着绿色消费观念的深入人心，家居建材企业也积极响应，致力于从源头处为消费者提供健康环保的绿色产品。比如“健康产品定义健康人居生活"标准的建立者--三棵树，依托1000多人的科研和技术人员团队，和4大研发平台、6大研发中心率先制定超越国际、国内要求的"健康+"企业标准，引领涂料行业健康标准提升，打造乳胶漆、艺术漆、美丽乡村、胶黏剂、基辅材、防水涂料、科创板“七位一体”产品和马上住服务的美好生活解决方案助力健康人居。（六）功能美学（六）功能美学小孩才做选择题功能、美学通通都要功能型美学已经崭露头角，成为引领生活的新哲学。它倡导产品设计应实现功能性与审美性的和谐统一，追求实用与美观的完美结合。随着消费者审美观念的转变，他们愈发青睐那些既可靠又具备艺术感的产品，倾向于追求功能直观展现的同时不失视觉美感的设计。这种趋势深刻体现了“形式因功能而生，功能在形式中绽放”的审美理念，展现了现代人对实用与美观双重需求的追求。企业成长专家策略建议消费者对家居产品外观的追求33%47%经典设计与时代感结合28%73%64%消费者寻求的家居产品不仅需要在功能上可靠稳固，保障使用安全与耐久性，还要有吸引人的设计美感，满足审美需求。这种结合体现了对质量与外观同等重视的综合生活品质追求。越来越多的品牌认识到“美学服务功能，功能成就美学”的重要性。如作为行业内首创的书香门地智能感应灯光地板，将东方造物美学融入现代制造，突破传统限制与壁垒，采用多材料拼合、镶嵌工艺，在地板内部嵌入智能识别装置，将科技创新与美学艺术有机融合，精准链接用户多维度需求。智性生活聚焦于新智造技术在新生活方式下的应用场景，及对老人、孩子等特定人群的智能化家居关怀。与传统设计相比，智性产品的美学价值主要来源于它的科技感，满足社会个性化需求，突破行业发展生态。03企业成长专家策略建议企业成长专家策略建议著名品牌实战家、《品牌洞见》作者严桢市场竞争的本质是什么？市场的健康发展需要良性竞争，纵使在当前竞争白热化的市场下，企业依然可以通过技术升级和服务差异，而创造新的价值。但如果一味地盯着对手，不惜同质化内卷，极有可能导致劣币驱逐良币。“欲穷千里目，更上一层楼”，眼界取决于格局，谁才是企业真正的竞争“对象”？其实是消费者未被满足的真实需求。企业应该专注于提升自身的洞察能力，专注于更有效地培育认知与占领心智。源源不断的竞争动力，应该来自满足消费者不断升级的个性化、定制化和潜在化需求，这才是企业真正应该关注的商业本质。传播方式顺应时代了吗？过去，企业常常通过鼓吹炒作概念，广告轰炸的方式来打造品牌形象。随着经济环