市场营销学中传作业资料

市场营销学一、单选题(共5题，80.0分)在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。A.双重性B.复杂性C.即时性D.一般性标准答案：A1、（）是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买。（5分）A．价格竞争B．形式竞争C．非价格竞争D．品牌竞争我的答案：未作答得分：0分参考答案：C2、企业决定为之服务的目标市场是（）。（5分）A．顾客B．竞争者C．股东D．员工我的答案：A得分：5分参考答案：A3、市场竞争是商品经济的基本特征，只要有商品生产和商品交换，就必然有竞争。（）是驱动竞争的原动力。（5分）A．实力B．市场份额C．利益D．经济水平我的答案：未作答得分：0分参考答案：C4、（）是在卖方市场这种市场形态下产生的，它的存在以产品供不应求，生产的产品只要具有一定的使用价值就不愁没有销路以大批量、少品种、低成本生产就能满足消费者的需求。（5分）A．产品观念B．营销观念C．市场观念D．生产观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：D5、（）描述的是人类固有的基本要求，比如，衣、食、住、行。（5分）A．欲望B．需求C．需要D．期待我的答案：未作答得分：0分参考答案：C6、通过对业务优势、劣势、机会和威胁的分析，从而能够对企业的实力进行全面分析的工具是（）。（5分）A．STPB．SWOTC．波士顿矩阵D．4P我的答案：未作答得分：0分参考答案：B7、（）指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。这种挑战可能来自于国际经济形势的变化，也可能来自于社会文化环境的变化。（5分）A．环境威胁B．市场机会C．竞争优势D．竞争劣势我的答案：未作答得分：0分参考答案：A8、企业营销的宏观环境，涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及（）等方面。（5分）A．政策B．法律C．技术D．教育我的答案：未作答得分：0分参考答案：C9、（）指的是向企业的目标市场提供种类不同的产品，但可以满足同一种需要的其他企业。（5分）A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者我的答案：未作答得分：0分参考答案：B10、（）是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。（5分）A．顾客价值B．产品价值C．总顾客成本D．顾客满意我的答案：未作答得分：0分参考答案：A多项选择题11、生产者购买过程的主要参与者包括使用者、决策者、影响者、以及（）。（5分）A．消费者B．发起者C．采购者D．购买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：CD12、生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）。（5分）A．市场结构和需求特性B．购买者特点C．买卖双方的关系D．经营方式我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD13、市场可以划分为消费者市场和生产者市场。下列选项中属于消费者市场细分依据的是（）。（5分）A．按地理变量细分市场B．按人口变量细分市场C．按心理变量细分市场D．按行为变量细分市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD14、价值链是现代营销学中一个非常重要的概念和工具，包括基础性活动和支持性活动。下列选项中属于基础性活动的有（）。（5分）A．运入物流B．生产运营和服务C．运出物流D．营销和销售我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD15、面对企业可能造成的威胁，企业成的应对方式包括（）。（5分）A．对抗策略B．削弱策略C．回避策略D．竞争劣势我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC16、在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。（5分）A．传递信息，沟通供需B．激发需求，促进销售C．加强竞争，完善服务D．传播知识，引领消费我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD17、在市场经济条件下，企业之间的竞争形式可以分为（）。（5分）A．价格竞争B．形式竞争C．非价格竞争D．品牌竞争我的答案：未作答得分：0分参考答案：AC18、顾客让渡价值是企业取得高顾客忠诚度的关键。如果总顾客价值是20000元，总顾客成本是16000元，那么下列哪一项数值能反应出顾客忠诚度（）。（5分）A．4000B．2000C．1.25D．0.25我的答案：未作答得分：0分参考答案：AC1、（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C2、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的性能，特征等信息，帮助消费者认识其所带来的购买利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者的购买欲望以及购买行为的活动。（5分）A．促销B．推销C．营销D．销售我的答案：未作答得分：0分参考答案：A3、消费者在产生的购买行为中，会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型，企业也会因此做出不同的营销对策，下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是（）。（5分）A．保证商品质量和存货水平，研究消费者偏好，加强诱导B．B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感，促使其下决心购买，并促使其购买后感到满意C．C、突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某品牌商品的信心，并促使其购买D．D、尽量简化购买手续，缩短消费者购买时间我的答案：B得分：5分参考答案：B4、（）是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生产日用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：A5、下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（）。（5分）A．总成本领先战略B．差别化战略C．密集型战略D．聚焦战略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C6、不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为（）。（5分）A．政府B．公共事业机构C．非营利组织D．企业我的答案：未作答得分：0分参考答案：C7、（）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。（5分）A．产品线B．产品项目C．产品组合D．品牌组合我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、市场营销观念从19世纪末20世纪初开始在不同的历史阶段都有不同的改变，观念的变化，很大程度上就是营销不断推进的基础。下列选项中（）的营销观念标志着卖方市场向买方市场的过渡。（5分）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：C9、市场营销环境包含的内容既广泛复杂，同时各因素之间存在着交叉作用，不仅总体环境影响个体环境，而且个体环境中各因素也互相影响。（）是分析企业环境的有效工具，通过对企业业务优势，劣势，机会和威胁的分析，从而达到对企业的全面的分析。（5分）A．SWOT分析B．波特五力模型C．特劳特定位法则D．瑞斯夫USP法则我的答案：未作答得分：0分参考答案：A10、消费者在购买决策过程中，会根据购买决策的时间分为不同的类型，同时也能反映消费者购买决策的费力程度，下列选项中不属于按照购买时间划分的类型是（）。（5分）A．例行反应行为型B．有限问题解决型C．习惯反应行为型D．拓展问题解决型我的答案：未作答得分：0分参考答案：C多项选择题11、市场细分的依据各有不同，有效的市场细分具备一定的市场特征，下列选项中符合对市场细分特征的描述是（）。（5分）A．可衡量性B．可进入性C．可营利性D．差异性我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD12、企业的定价程序是根据企业的营销目标进行的，要确定适当的定价目标，就要综合考虑各种定价因素。下列选项中符合企业定价目标的选项是（）。（5分）A．以利润为定价B．以销售数量为定价目标C．以对付竞争者为定价目标D．稳定价格目标我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD13、下列选项中属于新产品定价策略的选项有（）。（5分）A．撇脂定价策略B．渗透定价策略C．满意定价策略D．差别定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC14、品牌对生产者有丰富的积极作用，可以助其销售产品和占领市场，有助于稳定产品的价格、降低风险等。除此之外，品牌对于消费者也有积极作用，主要表现在（）。（5分）A．有助于消费者识别产品的来源或产品的生产者，从而有利于保护消费者利益B．有助于消费者选购商品，降低消费者购买成本C．有利于市场细分和市场定位D．有利于消费者形成品牌偏好我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD15、价值链是现代营销学中一个非常重要的概念和工具，包括基础性活动和支持性活动。下列选项中属于基础性活动的有（）。（5分）A．运入物流B．生产运营和服务C．运出物流D．营销和销售我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD16、在明确了主要竞争者，分析了竞争者的优势、劣势和反应模式之后，企业要结合实际选择采取的对策。常见的市场竞争战略有（）。（5分）A．市场主导者战略B．市场挑战者战略C．市场追随者战略D．市场利基者战略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD17、品牌从本质上传递一种信息，一个品牌能表达六层意思。除了属性、利益、价值外，下列选项中属于品牌本质含义的有（）。（5分）A．文化B．个性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC18、社会责任营销是全面营销观念的一个方面，社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题，他们必须平衡下列选项中（）之间的关系。（5分）A．公司利润B．消费者需要满足C．目标市场需要D．公共利益我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD1、市场可以划分为消费者市场和生产者市场。下列选项中不属于生产者市场细分依据的是（）。（5分）A．用户规模B．产品的最终用途C．用户的生活方式D．用户的地理位置我的答案：未作答得分：0分参考答案：C2、（）亦称产业市场，是由所有个体和组织构成；他们采购货物或劳务的目的，是为了加工生产其他产品，供出售或出租，以从中获利，换言之，这个市场购买者的目的是通过加工来营利，而不是为了个人消费。（5分）A．生产者市场B．中间商市场C．政府机构市场D．消费者市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：A3、（）是由迈克尔?波特提出的，将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动，其中五项为基础性活动，四项为支持性活动。（5分）A．顾客价值B．市场营销C．价值链D．关系营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：C4、（）是传播信息最迅速、覆盖面最广的一种媒体。通过自然简洁、生动的语言和音响效果来传达商品信息。（5分）A．电视B．广播C．报纸D．户外我的答案：未作答得分：0分参考答案：B5、公共关系的具体活动方式有许多种。企业通过赞助和支持体育、文化教育、社会福利等公益性活动，建立一心为大众服务的形象的活动方式是（）。（5分）A．加强新闻宣传B．组织专题公关活动C．建立全方位的联系D．开展公益性活动我的答案：未作答得分：0分参考答案：D6、（）是用来识别一个卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征或设计或其组合，以与其他竞争者相区别。（5分）A．产品B．渠道C．服务D．品牌我的答案：未作答得分：0分参考答案：D7、（）指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。这种挑战可能来自于国际经济形势的变化，也可能来自于社会文化环境的变化。（5分）A．环境威胁B．市场机会C．竞争优势D．竞争劣势我的答案：未作答得分：0分参考答案：A8、（）指一个人对一种产品感知到的效果与他的期待值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（5分）A．顾客价值B．产品价值C．总顾客成本D．顾客满意我的答案：未作答得分：0分参考答案：D9、在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等各种营销业务，要分别采取不同的对策，对理想业务，企业应（）。（5分）A．不宜冒进，扬长避短，创造条件B．机会难得，抓住机遇，迅速行动C．机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务D．要么努力改变环境，走出困境，要么立即转移，摆脱困境我的答案：未作答得分：0分参考答案：B10、（）一般是指那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的同规格、同品种、同类产品和服务产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。（5分）A．消费者B．竞争者C．中间商D．供应商我的答案：未作答得分：0分参考答案：B多项选择题11、在明确了主要竞争者，分析了竞争者的优势、劣势和反应模式之后，企业要结合实际选择采取的对策。常见的市场竞争战略有（）。（5分）A．市场主导者战略B．市场挑战者战略C．市场追随者战略D．市场利基者战略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD12、广告在播出或者刊出后，必须对其效果进行测定或评估。下列选项中从顾客影响程度角度来测定广告效果的是（）。（5分）A．直接评分法B．实验室法C．回忆测试法D．销售效果测定法我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC13、社会责任营销是全面营销观念的一个方面，社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题，他们必须平衡下列选项中（）之间的关系。（5分）A．公司利润B．消费者需要满足C．目标市场需要D．公共利益我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD14、品牌从本质上传递一种信息，一个品牌能表达六层意思。除了属性、利益、价值外，下列选项中属于品牌本质含义的有（）。（5分）A．文化B．个性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC15、在市场经济条件下，企业之间的竞争形式可以分为（）。（5分）A．价格竞争B．形式竞争C．非价格竞争D．品牌竞争我的答案：未作答得分：0分参考答案：AC16、市场可以划分为消费者市场和生产者市场。下列选项中属于消费者市场细分依据的是（）。（5分）A．按地理变量细分市场B．按人口变量细分市场C．按心理变量细分市场D．按行为变量细分市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD17、市场竞争状况是影响企业定价不可忽视的因素，企业必须考虑比竞争对手更为有利的定价策略，才能获胜，因此企业定价的“自由程度”一定意义上取决于市场竞争的格局，在现代经济中，市场竞争的情况一般包括（）。（5分）A．完全竞争B．不完全竞争C．寡头竞争D．完全垄断我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD18、在消费者市场细分中，按行为变量细分市场是指根据消费者不同的消费行为来细分市场。下列选项中属于消费者行为划分依据的是（）。（5分）A．购买时机B．购买数量C．购买频率D．购买习惯我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD1、不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为（）。（5分）A．政府B．公共事业机构C．非营利组织D．企业我的答案：未作答得分：0分参考答案：C2、消费者在购买决策过程中，会根据购买决策的时间分为不同的类型，同时也能反映消费者购买决策的费力程度，下列选项中不属于按照购买时间划分的类型是（）。（5分）A．例行反应行为型B．有限问题解决型C．习惯反应行为型D．拓展问题解决型我的答案：未作答得分：0分参考答案：C3、（）是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生产日用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：A4、（）是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。（5分）A．产品B．市场C．中间商D．渠道我的答案：未作答得分：0分参考答案：D5、消费者的决策过程是由一系列相关联的活动构成的，我们把它分为若干阶段，使营销人员可以针对决策过程中的不同阶段的不同情况采取有效的促销措施。菲利普?科特勒把决策过程分为确认需要—搜集信息—（）—决定购买—购后行为5个阶段。（5分）A．调研判断B．询问了解C．深入调查D．评估选择我的答案：未作答得分：0分参考答案：D6、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的性能，特征等信息，帮助消费者认识其所带来的购买利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者的购买欲望以及购买行为的活动。（5分）A．促销B．推销C．营销D．销售我的答案：未作答得分：0分参考答案：A7、（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，常采用这种策略。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B9、（）是指企业通过信息传播手段，与社会各界公众建立良好的关系，营造良好的社会关系环境。目的是寻求各类公众的理解与支持，提高产品和企业的信誉，内求团结，外求发展。（5分）A．广告B．公关C．推销D．促销我的答案：未作答得分：0分参考答案：B10、在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。（5分）A．双重性B．复杂性C．即时性D．一般性我的答案：未作答得分：0分参考答案：A多项选择题11、现实生活中，包装已成为强有力的营销手段，设计良好的包装能为消费者创造方便价值，为生产者创造促销价值。包装对于企业有着重要的作用，包括（）。（5分）A．有助于新产品开发B．保护商品、便于储运C．包装能美化商品，吸引顾客D．包装能提供创新的机会我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD12、市场目标表明企业应如何发展，而战略则表明应该如何实现既定目标。战略包含营销战略、技术战略和原材料供应战略。下列选项中属于战略联盟的是（）。（5分）A．产品或服务联盟B．促销联盟C．物流联盟D．价格合作我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD13、下列选项中能确切说明公共关系作用的是（）。（5分）A．有助于树立良好的企业形象B．有助于增进企业之间的交往与合作C．有助于建立或加强消费者对关键品牌印象的感知D．有助于提高企业的经济效益我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD14、下列属于市场定位的战略是（）。（5分）A．产品差异化战略B．服务差异化战略C．人员差别化战略D．形象差别化战略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD15、市场定位的概念的是由美国营销学家艾?里斯和杰克?特劳特提出的。以下选项中属于市场定位方法的是（）。（5分）A．避强定位B．迎头定位C．重新定位D．补缺定位我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD16、一个新产品从独立构思到开发研制成功，其过程包括多个阶段，即创意产生、甄别创意、形成产品概念、处拟营销规划、以及（）。（5分）A．营业分析B．产品开发C．市场试销D．商业化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD17、影响分销渠道的因素很多，制造商在决定选择分销渠道前，应对产品、市场及企业本身各种因素进行分析，以便做出正确选择。下列选项中属于分销渠道选择影响因素的有（）。（5分）A．经济效益B．社会环境及传统习惯C．中间商D．消费者我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC18、在市场营销中要根据不同的产品制定不同的科学有效的营销策略，就必须对产品进行分类。按产品之间的销售关系可分为（）。（5分）A．独立产品B．半耐用品C．互补产品D．替代产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACD1、（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，常采用这种策略。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B2、消费者购买行为是指最终消费者——为满足个人消费而购买商品和服务的个人及家庭的——购买行为。所有的这些最终消费者合起来构成了（）。（5分）A．消费者市场B．生产者市场C．购买者市场D．决策者市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：A3、企业的市场营销活动，大体上可以划分为管理性活动和（）两个基本的组成部分，而在每一部分中又包含着一系列具体的工作或者多方面的具体活动内容。（5分）A．营销性活动B．经营性活动C．业务性活动D．服务性活动我的答案：未作答得分：0分参考答案：C4、下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（）。（5分）A．总成本领先战略B．差别化战略C．密集型战略D．聚焦战略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C5、不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为（）。（5分）A．政府B．公共事业机构C．非营利组织D．企业我的答案：未作答得分：0分参考答案：C6、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的性能，特征等信息，帮助消费者认识其所带来的购买利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者的购买欲望以及购买行为的活动。（5分）A．促销B．推销C．营销D．销售我的答案：未作答得分：0分参考答案：A7、消费者在产生的购买行为中，会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型，企业也会因此做出不同的营销对策，下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是（）。（5分）A．保证商品质量和存货水平，研究消费者偏好，加强诱导B．B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感，促使其下决心购买，并促使其购买后感到满意C．C、突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某品牌商品的信心，并促使其购买D．D、尽量简化购买手续，缩短消费者购买时间我的答案：未作答得分：0分参考答案：B8、在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。（5分）A．双重性B．复杂性C．即时性D．一般性我的答案：未作答得分：0分参考答案：A9、公共关系策略企业促销策略中的一项重要措施。公共关系的核心是（）。（5分）A．建立与企业相关的社会公众的相互关系B．建立良好的企业形象C．促进商品的销售D．提高商品的市场占有率我的答案：未作答得分：0分参考答案：B10、消费者在其决策过程中，参与其购买决策的成员一般包括发起者、决策者和使用者等5个决策。其中对最终购买做出完全或部分最后决定的人的角色是（）。（5分）A．发起者B．决策者C．影响者D．购买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：B多项选择题11、包装作为整体产品的一部分，企业在设计、制造和销售中应配合整个市场营销策略，采用相应的包装策略。下列选项中属于包装策略的有（）。（5分）A．类似包装策略B．配套包装策略C．再使用包装策略D．附赠品包装策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD12、根据购买商品的目的，可以将市场营销调研分为（）。（5分）A．消费者市场调研B．市场需求调研C．生产者市场调研D．市场供给调研我的答案：未作答得分：0分参考答案：AC13、适当的定价方法，是具体确定企业营销商品价格的过程。下列选项中能影响企业定价因素的包括（）。（5分）A．成本因素B．需求因素C．目标因素D．环境因素我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD14、现实生活中，包装已成为强有力的营销手段，设计良好的包装能为消费者创造方便价值，为生产者创造促销价值。包装对于企业有着重要的作用，包括（）。（5分）A．有助于新产品开发B．保护商品、便于储运C．包装能美化商品，吸引顾客D．包装能提供创新的机会我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD15、市场定位的概念的是由美国营销学家艾?里斯和杰克?特劳特提出的。以下选项中属于市场定位方法的是（）。（5分）A．避强定位B．迎头定位C．重新定位D．补缺定位我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD16、市场营销学的研究方法有很多，下列属于传统研究法的有哪些？（）（5分）A．产品研究法B．历史研究法C．机构研究法D．职能研究法我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACD17、一个新产品从独立构思到开发研制成功，其过程包括多个阶段，即创意产生、甄别创意、形成产品概念、处拟营销规划、以及（）。（5分）A．营业分析B．产品开发C．市场试销D．商业化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD18、在渠道设计确定后，企业还要对渠道进行管理。下列选项中属于分销渠道管理的有（）。（5分）A．选择渠道成员B．激励渠道成员C．协调产销关系D．评估渠道成员我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD1、（）是企业营销活动拟满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场，并且其需求具有相似性的顾客群体。（5分）A．市场细分B．目标市场C．市场定位D．市场战略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B2、下列选项中不属于基本定价方法的选项是（）（5分）A．成本导向定价法B．需求导向定价法C．竞争导向定价法D．边际成本定价法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D3、（）是指那些购买商品和服务并将之转售或出租给他人，以获取利润为目的的组织需求。（5分）A．生产者市场B．中间商市场C．政府机构市场D．消费者市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：B4、（）又称消费品市场、最终产品市场或生活资料市场，它是指为满足生活需要而购买产品和服务的一切个人和家庭。（5分）A．生产市场B．产品市场C．文化市场D．消费者市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：D5、（）是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。（5分）A．市场细分B．目标市场C．市场定位D．市场战略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C6、企业在评估成长机会过程中，必须谨慎的观察、调整或剥离那些不良的老业务，以便能够释放更多的资源，并应用到其他业务中去的成长机会战略是（）。（5分）A．密集型增长机会B．一体化增长机会C．多样化增长机会D．减少和终止老业务我的答案：未作答得分：0分参考答案：D7、在流通领域中，不仅存在消费资料的交换活动，而且存在生产资料的交换活动；企业不仅把商品和劳务出售给广大的个人消费者，而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相应的服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用户。这些用户构成了整个市场体系中一个庞大的子市场，即（）。（5分）A．消费品市场B．消费者市场C．政府市场D．组织市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：D8、（）是指制造商与最终消费者或用户之间参与交易业务，促使买卖行为发生和实现的经济组织和个人。（5分）A．市场B．消费者C．供应商D．中间商我的答案：未作答得分：0分参考答案：D9、促销作为市场营销重要的一环，人员推销是促销在现代市场营销中不可缺少的一种营销方式，下列选项中不能正确反映人员推销的是（）。（5分）A．面对面。强互动性的实时双向沟通B．推销人员随机应变能加强公司的整体营销策略C．针对不同客户采用不同的营销方式D．为与客户建立长期关系打下良好的基础我的答案：未作答得分：0分参考答案：B10、动机双因素理论是市场营销学中消费者行为学的一个重要理论，包括保健因素和激励因素。若保健因素得不到满足则会产生破坏性后果；若激励因素得不到满足，则不会出现破坏性后果。但保健因素不会使人更积极的行动，激励因素则会使人更积极行动。这个理论的提出人是（）。（5分）A．赫茨伯格B．马斯洛C．弗洛伊德D．鲍德里亚我的答案：未作答得分：0分参考答案：A多项选择题11、随着人口增长、环境污染和资源短缺问题的出现，企业一方面要面临诸多的社会和环境问题，，一方面又面临生产发展带来的供给过剩。企业不得不进一步改变观念，进入全面营销阶段，全面营销涉及到下列选项中的几个方面（）。（5分）A．关系营销B．整合营销C．内部营销D．社会责任营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD12、生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）。（5分）A．市场结构和需求特性B．购买者特点C．买卖双方的关系D．经营方式我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD13、下列选项中，符合产品组合定价策略的有（）。（5分）A．产品线定价B．附属产品定价C．两段定价D．产品群定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD14、价值链是现代营销学中一个非常重要的概念和工具，包括基础性活动和支持性活动。下列选项中属于基础性活动的有（）。（5分）A．运入物流B．生产运营和服务C．运出物流D．营销和销售我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD15、品牌从本质上传递一种信息，一个品牌能表达六层意思。除了属性、利益、价值外，下列选项中属于品牌本质含义的有（）。（5分）A．文化B．个性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC16、企业的定价程序是根据企业的营销目标进行的，要确定适当的定价目标，就要综合考虑各种定价因素。下列选项中符合企业定价目标的选项是（）。（5分）A．以利润为定价B．以销售数量为定价目标C．以对付竞争者为定价目标D．稳定价格目标我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD17、在市场经济条件下，企业之间的竞争形式可以分为（）。（5分）A．价格竞争B．形式竞争C．非价格竞争D．品牌竞争我的答案：未作答得分：0分参考答案：AC18、品牌策略是指企业为实现商标战略所采取的具体方法和措施，下列选项中属于品牌策略的有（）。（5分）A．品牌有无策略B．品牌名称策略C．品牌延伸策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD1、不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为（）。（5分）A．政府B．公共事业机构C．非营利组织D．企业我的答案：未作答得分：0分参考答案：C2、消费者购买行为是指最终消费者——为满足个人消费而购买商品和服务的个人及家庭的——购买行为。所有的这些最终消费者合起来构成了（）。（5分）A．消费者市场B．生产者市场C．购买者市场D．决策者市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：A3、（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C4、企业的市场营销活动，大体上可以划分为管理性活动和（）两个基本的组成部分，而在每一部分中又包含着一系列具体的工作或者多方面的具体活动内容。（5分）A．营销性活动B．经营性活动C．业务性活动D．服务性活动我的答案：未作答得分：0分参考答案：C5、（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，常采用这种策略。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B6、（）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。（5分）A．产品线B．产品项目C．产品组合D．品牌组合我的答案：未作答得分：0分参考答案：C7、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的性能，特征等信息，帮助消费者认识其所带来的购买利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者的购买欲望以及购买行为的活动。（5分）A．促销B．推销C．营销D．销售我的答案：未作答得分：0分参考答案：A8、消费者在产生的购买行为中，会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型，企业也会因此做出不同的营销对策，下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是（）。（5分）A．保证商品质量和存货水平，研究消费者偏好，加强诱导B．B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感，促使其下决心购买，并促使其购买后感到满意C．C、突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某品牌商品的信心，并促使其购买D．D、尽量简化购买手续，缩短消费者购买时间我的答案：未作答得分：0分参考答案：B9、（）是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生产日用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：A10、市场营销观念从19世纪末20世纪初开始在不同的历史阶段都有不同的改变，观念的变化，很大程度上就是营销不断推进的基础。下列选项中（）的营销观念标志着卖方市场向买方市场的过渡。（5分）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：C多项选择题11、分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，它与企业的分销策略密切相关。其分类主要有（）。（5分）A．单层渠道B．款渠道C．适中渠道D．窄渠道我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD12、从垄断与竞争的状况来考察，可以将行业市场划分为（）。（5分）A．完全竞争市场B．垄断竞争市场C．寡头垄断市场D．纯粹垄断市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD13、下列选项中能确切说明公共关系作用的是（）。（5分）A．有助于树立良好的企业形象B．有助于增进企业之间的交往与合作C．有助于建立或加强消费者对关键品牌印象的感知D．有助于提高企业的经济效益我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD14、在促销策略中，下列选项属于双向传播为主的工具是（）。（5分）A．销售促进B．公共关系C．人员推销D．事件营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD15、下列选项中属于市场营销组合战略作用的是（）。（5分）A．影响企业盈利和保持顾客关系B．营销营销人员的互动和营销部分与其他部门之间的互动C．影响企业与供销商、分销商之间的合作关系D．影响企业与其他利益相关者之间的关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD16、消费者购买行为的主要类型主要包括（）。（5分）A．经常性购买B．选择性购买C．探究性购买D．刺激性购买我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC17、市场目标表明企业应如何发展，而战略则表明应该如何实现既定目标。战略包含营销战略、技术战略和原材料供应战略。下列选项中属于战略联盟的是（）。（5分）A．产品或服务联盟B．促销联盟C．物流联盟D．价格合作我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD1、（）是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生产日用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：A2、公共关系策略企业促销策略中的一项重要措施。公共关系的核心是（）。（5分）A．建立与企业相关的社会公众的相互关系B．建立良好的企业形象C．促进商品的销售D．提高商品的市场占有率我的答案：未作答得分：0分参考答案：B3、在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。（5分）A．双重性B．复杂性C．即时性D．一般性我的答案：未作答得分：0分参考答案：A4、（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C5、消费者在购买决策过程中，会根据购买决策的时间分为不同的类型，同时也能反映消费者购买决策的费力程度，下列选项中不属于按照购买时间划分的类型是（）。（5分）A．例行反应行为型B．有限问题解决型C．习惯反应行为型D．拓展问题解决型我的答案：未作答得分：0分参考答案：C6、为成功把企业及产品信息传递给目标受众，企业需要首先明确目标受众，以下选项中（）是明确目标受众后的正确做法。（5分）A．设计信息B．确定受众和沟通目标C．收集反馈D．选择传播媒介我的答案：未作答得分：0分参考答案：B7、下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（）。（5分）A．总成本领先战略B．差别化战略C．密集型战略D．聚焦战略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、消费者在其决策过程中，参与其购买决策的成员一般包括发起者、决策者和使用者等5个决策。其中对最终购买做出完全或部分最后决定的人的角色是（）。（5分）A．发起者B．决策者C．影响者D．购买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：B9、（）是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。（5分）A．产品B．市场C．中间商D．渠道我的答案：未作答得分：0分参考答案：D10、（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，常采用这种策略。（5分）A．普遍性销售渠道策略B．选择性销售渠道策略C．复式销售渠道策略D．多层销售渠道策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B多项选择题11、市场细分的依据各有不同，有效的市场细分具备一定的市场特征，下列选项中符合对市场细分特征的描述是（）。（5分）A．可衡量性B．可进入性C．可营利性D．差异性我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD12、品牌策略是指企业为实现商标战略所采取的具体方法和措施，下列选项中属于品牌策略的有（）。（5分）A．品牌有无策略B．品牌名称策略C．品牌延伸策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD13、生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）。（5分）A．市场结构和需求特性B．购买者特点C．买卖双方的关系D．经营方式我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD14、生产者购买分为三种主要购买类型，下列选项中属于生产者购买情况的有（）。（5分）A．直接重构B．直接购买C．新任务D．修正重构我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACD15、面对企业可能造成的威胁，企业成的应对方式包括（）。（5分）A．对抗策略B．削弱策略C．回避策略D．竞争劣势我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC16、品牌从本质上传递一种信息，一个品牌能表达六层意思。除了属性、利益、价值外，下列选项中属于品牌本质含义的有（）。（5分）A．文化B．个性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC17、随着人口增长、环境污染和资源短缺问题的出现，企业一方面要面临诸多的社会和环境问题，，一方面又面临生产发展带来的供给过剩。企业不得不进一步改变观念，进入全面营销阶段，全面营销涉及到下列选项中的几个方面（）。（5分）A．关系营销B．整合营销C．内部营销D．社会责任营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD18、在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。（5分）A．传递信息，沟通供需B．激发需求，促进销售C．加强竞争，完善服务D．传播知识，引领消费我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD19、广告在播出或者刊出后，必须对其效果进行测定或评估。下列选项中从顾客影响程度角度来测定广告效果的是（）。（5分）A．直接评分法B．实验室法C．回忆测试法D．销售效果测定法我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC20、在市场经济条件下，企业之间的竞争形式可以分为（）。（5分）A．价格竞争B．形式竞争C．非价格竞争D．品牌竞争我的答案：未作答得分：0分参考答案：AC18、市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，下列选项中属于市场营销环境特点的有（）。（5分）A．客观性B．差异性C．多变形D．不可控性我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD19、市场定位的概念的是由美国营销学家艾?里斯和杰克?特劳特提出的。以下选项中属于市场定位方法的是（）。（5分）A．避强定位B．迎头定位C．重新定位D．补缺定位我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD20、分销渠道可跟去其渠道层次的书目来分类，在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品有用所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个渠道层次。一般而言，渠道层次越多，越难控制，出现的矛盾和问题也越多。就渠道的长度不同，可以将分销渠道分为（）。（5分）A．单层渠道B．多层渠道C．直接渠道D．间接渠道我的答案：未作答得分：0分参考答案：CD19、在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。（5分）A．传递信息，沟通供需B．激发需求，促进销售C．加强竞争，完善服务D．传播知识，引领消费我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD20、生产者购买过程的主要参与者包括使用者、决策者、影响者、以及（）。（5分）A．消费者B．发起者C．采购者D．购买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：CD19、从垄断与竞争的状况来考察，可以将行业市场划分为（）。（5分）A．完全竞争市场B．垄断竞争市场C．寡头垄断市场D．纯粹垄断市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD20、消费者购买行为的主要类型主要包括（）。（5分）A．经常性购买B．选择性购买C．探究性购买D．刺激性购买我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC19、企业调整产品组合，实际上就是根据环境变化、实际需要以及生产经营能力，调整产品组合的宽度、深度和相关性，改善产品组合的结构状况。其中，增加产品组合深度的策略有（）。（5分）A．产品线向上延伸策略B．产品线向下策略C．产品线双向延伸策略D．增加不同于现有产品项目类型的新产品项目我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD20、下列选项中，为促进产品销售而采取的促销策略的选项包括（）。（5分）A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDD19、生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）。（5分）A．市场结构和需求特性B．购买者特点C．买卖双方的关系D．经营方式我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD20、下列选项中属于新产品定价策略的选项有（）。（5分）A．撇脂定价策略B．渗透定价策略C．满意定价策略D．差别定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC19、顾客让渡价值是企业取得高顾客忠诚度的关键。如果总顾客价值是20000元，总顾客成本是16000元，那么下列哪一项数值能反应出顾客忠诚度（）。（5分）A．4000B．2000C．1.25D．0.25我的答案：未作答得分：0分参考答案：AC20、产品在定价之后会根据市场环境和行业变动实时调整产品价格，下列选项中属于竞争中的价格调整战略的是（）。（5分）A．维持原价B．发动降价C．发动提价D．推出廉价的产品线我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD19、企业的宏观营销环境中，经济环境所包含的具体内容较多，其主要影响因素有（）。（5分）A．社会购买力B．消费者收入C．消费者支出模式与消费结构D．人口规模与增长速度我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC20、广告在播出或者刊出后，必须对其效果进行测定或评估。下列选项中从顾客影响程度角度来测定广告效果的是（）。（5分）A．直接评分法B．实验室法C．回忆测试法D．销售效果测定法我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC一个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比重越大；随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中，用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为（）。A.GDPB.FDIC.恩格尔系数D.微笑曲线标准答案：C下列选项中不属于基本定价方法的选项是（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.边际成本定价法标准答案：D（）是指产品从制造商流向最后消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场分销渠道。A.直销B.分销C.三层渠道D.一层渠道标准答案：A（）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。A.产品线B.产品项目C.产品组合D.品牌组合标准答案：C二、多选题(共1题，20.0分)在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。A.传递信息，沟通供需B.激发需求，促进销售C.加强竞争，完善服务D.传播知识，引领消费标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)市场营销学研究的是市场营销活动及其规律，而一切市场活动都是人类行为相关的。下列选项中不属于市场营销核心概念的是（）。A.需要B.满足C.需求D.欲望标准答案：B（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，常采用这种策略。A.普遍性销售渠道策略B.选择性销售渠道策略C.复式销售渠道策略D.多层销售渠道策略标准答案：B一个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比重越大；随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中，用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为（）。A.GDPB.FDIC.恩格尔系数D.微笑曲线标准答案：C（）是社会分工和商品生产的产物，是以商品供求和商品交换为基本经济内容的各市场主体经济联系的形式。A.市场B.地区C.货币D.国家标准答案：A营销战略中，在确立业务单位后，要规划各项资源的分配，因而要对业务单位进行规划。其中，（）是根据竞争优势和行业吸引力来区分每一个业务单位。面对不同类型的业务，管理人员可以做出进一步促进增长、变现或者维持现有业务的投资决策。A.波特五力模型B.波士顿矩阵C.通用电气麦肯锡矩阵D.SWOT分析标准答案：C二、多选题(共1题，20.0分)市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，下列选项中属于市场营销环境特点的有（）。A.客观性B.差异性C.多变形D.不可控性标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)（）是用来识别一个卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征或设计或其组合，以与其他竞争者相区别。A.产品B.渠道C.服务D.品牌标准答案：D在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。A.双重性B.复杂性C.即时性D.一般性标准答案：A（）是指向制造商或经销单位购进商品，供给其他单位进行转卖或供给制造商进行加工制造产品的中间商。A.批发商B.零售商C.供应商D.中间商标准答案：A下列选项中不属于基本定价方法的选项是（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.边际成本定价法标准答案：D一个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比重越大；随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中，用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为（）。A.GDPB.FDIC.恩格尔系数D.微笑曲线标准答案：C二、多选题(共1题，20.0分)促销的实质是企业与购买者及潜在购买者之间的信息沟通。下列选项中能确切表达促销作用的是（）。A.传播信息B.说服购买C.强化竞争地位D.树立形象标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)营销战略中，在确立业务单位后，要规划各项资源的分配，因而要对业务单位进行规划。其中，利用相对市场份额和每年的市场增长率作为投资决策的两大标准的战略方法是（）。A.波特五力模型B.波士顿矩阵C.通用电气麦肯锡矩阵D.SWOT分析标准答案：B（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，常采用这种策略。A.普遍性销售渠道策略B.选择性销售渠道策略C.复式销售渠道策略D.多层销售渠道策略标准答案：B（）是在卖方市场条件下的产物，主要强调的是“以产品特色取胜”，注意用产品质量、性能、价格等方面的特色和优势来赢得顾客。A.产品观念B.营销观念C.市场观念D.生产观念标准答案：A（）是社会分工和商品生产的产物，是以商品供求和商品交换为基本经济内容的各市场主体经济联系的形式。A.市场B.地区C.货币D.国家标准答案：A在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等各种营销业务，要分别采取不同的对策，对理想业务，企业应（）。A.不宜冒进，扬长避短，创造条件B.机会难得，抓住机遇，迅速行动C.机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务D.要么努力改变环境，走出困境，要么立即转移，摆脱困境标准答案：B二、多选题(共1题，20.0分)在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。A.传递信息，沟通供需B.激发需求，促进销售C.加强竞争，完善服务D.传播知识，引领消费标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等各种营销业务，要分别采取不同的对策，对理想业务，企业应（）。A.不宜冒进，扬长避短，创造条件B.机会难得，抓住机遇，迅速行动C.机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务D.要么努力改变环境，走出困境，要么立即转移，摆脱困境标准答案：B营销战略中，在确立业务单位后，要规划各项资源的分配，因而要对业务单位进行规划。其中，利用相对市场份额和每年的市场增长率作为投资决策的两大标准的战略方法是（）。A.波特五力模型B.波士顿矩阵C.通用电气麦肯锡矩阵D.SWOT分析标准答案：B（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中。A.普遍性销售渠道策略B.选择性销售渠道策略C.复式销售渠道策略D.多层销售渠道策略标准答案：C（）是社会分工和商品生产的产物，是以商品供求和商品交换为基本经济内容的各市场主体经济联系的形式。A.市场B.地区C.货币D.国家标准答案：A（）是在卖方市场这种市场形态下产生的，它的存在以产品供不应求，生产的产品只要具有一定的使用价值就不愁没有销路以大批量、少品种、低成本生产就能满足消费者的需求。A.产品观念B.营销观念C.市场观念D.生产观念标准答案：D二、多选题(共1题，20.0分)在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。A.传递信息，沟通供需B.激发需求，促进销售C.加强竞争，完善服务D.传播知识，引领消费标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)（）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。A.产品线B.产品项目C.产品组合D.品牌组合标准答案：C企业营销的宏观环境，涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技术D.教育标准答案：C所有面向个人消费者的销售活动都被成为零售，从事这种销售活动的企业和个人就是（）。A.批发商B.零售商C.供应商D.中间商标准答案：B在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。A.双重性B.复杂性C.即时性D.一般性标准答案：A下列选项中不属于基本定价方法的选项是（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.边际成本定价法标准答案：D二、多选题(共1题，20.0分)下列选项中，为促进产品销售而采取的促销策略的选项包括（）。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)消费者购买行为是指最终消费者——为满足个人消费而购买商品和服务的个人及家庭的——购买行为。所有的这些最终消费者合起来构成了（）。A.消费者市场B.生产者市场C.购买者市场D.决策者市场标准答案：A（）指的是企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。A.市场营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.内部环境标准答案：A企业营销的宏观环境，涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技术D.教育标准答案：C营销战略中，在确立业务单位后，要规划各项资源的分配，因而要对业务单位进行规划。其中，利用相对市场份额和每年的市场增长率作为投资决策的两大标准的战略方法是（）。A.波特五力模型B.波士顿矩阵C.通用电气麦肯锡矩阵D.SWOT分析标准答案：B公共关系的具体活动方式有许多种。企业通过赞助和支持体育、文化教育、社会福利等公益性活动，建立一心为大众服务的形象的活动方式是（）。A.加强新闻宣传B.组织专题公关活动C.建立全方位的联系D.开展公益性活动标准答案：D二、多选题(共1题，20.0分)市场细分的依据各有不同，有效的市场细分具备一定的市场特征，下列选项中符合对市场细分特征的描述是（）。A.可衡量性B.可进入性C.可营利性D.差异性标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)（）指的是向企业的目标市场提供种类不同的产品，但可以满足同一种需要的其他企业。A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者标准答案：B迈克尔?波特提出，主张竞争者采取的竞争战略取决于决定行业结构的五种基本力量，即为现有企业间竞争、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商议价能力和购买者议价能力。下列选项中反映来自于新进或即将进入行业的竞争者，他们以新的生产技术展开竞争，与现有企业争夺市场份额的是（）。A.行业内现有竞争者的威胁B.潜在进入者的威胁C.替代品的威胁D.供应商的议价能力标准答案：B（）是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生产日用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。A.普遍性销售渠道策略B.选择性销售渠道策略C.复式销售渠道策略D.多层销售渠道策略标准答案：A（）指的是企业在变化的营销环境中，旨在通过变潜在交换为现实交换，满足市场需要，从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。A.顾客价值B.市场营销C.总顾客成本D.顾客满意标准答案：B（）是在卖方市场这种市场形态下产生的，它的存在以产品供不应求，生产的产品只要具有一定的使用价值就不愁没有销路以大批量、少品种、低成本生产就能满足消费者的需求。A.产品观念B.营销观念C.市场观念D.生产观念标准答案：D二、多选题(共1题，20.0分)市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，下列选项中属于市场营销环境特点的有（）。A.客观性B.差异性C.多变形D.不可控性标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)（）指的是企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。A.市场营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.内部环境标准答案：A消费者购买行为是指最终消费者——为满足个人消费而购买商品和服务的个人及家庭的——购买行为。所有的这些最终消费者合起来构成了（）。A.消费者市场B.生产者市场C.购买者市场D.决策者市场标准答案：A促销作为市场营销重要的一环，人员推销是促销在现代市场营销中不可缺少的一种营销方式，下列选项中不能正确反映人员推销的是（）。A.面对面。强互动性的实时双向沟通B.推销人员随机应变能加强公司的整体营销策略C.针对不同客户采用不同的营销方式D.为与客户建立长期关系打下良好的基础标准答案：B下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（）。A.总成本领先战略B.差别化战略C.密集型战略D.聚焦战略标准答案：C企业营销的宏观环境，涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技术D.教育标准答案：C二、多选题(共1题，20.0分)市场细分是企业在市场营销过程中的重要一环，下列属于市场细分作用的是（）。A.有利于选择目标市场和制定市场营销策略B.有利于发掘市场机会，开拓新市场C.有利于集中人力、物力投入目标市场D.有利于企业提高经济效益标准答案：A，B，C，D一、单选题(共5题，80.0分)企业营销的宏观环境，涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技术D.教育标准答案：C下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（）。A.总成本领先战略B.差别化战略C.密集型战略D.聚焦战略标准答案：C公共关系的具体活动方式有许多种。企业通过赞助和支持体育、文化教育、社会福利等公益性活动，建立一心为大众服务的形象的活动方式是（）。A.加强新闻宣传B.组织专题公关活动C.建立全方位的联系D.开展公益性活动标准答案：D（）又称消费品市场、最终产品市场或生活资料市场，它是指为满足生活需要而购买产品和服务的一切个人和家庭。A.生产市场B.产品市场C.文化市场D.消费者市场标准答案：D通过对业务优势、劣势、机会和威胁的分析，从而能够对企业的实力进行全面分析的工具是（）。A.STPB.SWOTC.波士顿矩阵D.4P标准答案：B二、多选题(共1题，20.0分)在消费者市场细分中，按行为变量细分市场是指根据消费者不同的消费行为来细分市场。下列选项中属于消费者行为划分依据的是（）。A.购买时机B.购买数量C.购买频率D.购买习惯标准答案：A，B，C，D市场营销学一、单选题(共5题，80.0分)在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。A.双重性B.复杂性C.即时性D.一般性标准答案：A一个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比重越大；随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中，用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为（）。A.GDPB.FDIC.恩格尔系数D.微笑曲线标准答案：C下列选项中不属于基本定价方法的选项是（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.边际成本定价法标准答案：D（）是指产品从制造商流向最后消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场分销渠道。A.直销B.分销C.三层渠道D.一层渠道标准答案：A（）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。A.产品线B.产品项目C.产品组合D.品牌组合标准答案：C二、多选题(共1题，20.0分)在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。A.传递信息，沟通供需B.激发需求，促进销售C.加强竞争，完善服务D.传播知识，引领消费标准答案：A，B，C，D3、（）是指商品经营者或服务提供者承担