2024年银行考试-甘肃银行笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年银行考试-甘肃银行笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.营业终了，对于库管员尾箱中的现金网点负责人或业务主管应认真执行（）工作，并严格双人装箱、双人上锁等业务操作流程；柜员保管使用的重要空白凭证及重要物品必须入库（柜）妥善保管。A、卡把复点B、抽把复点C、卡把、抽把复点D、全面清点2.具有完全民事行为能力的中国公民年满（）周岁，才能申请信用卡。A、16B、17C、18D、193.超过信用额度用卡而产生的费用（）。A、滞纳金B、超限费C、本期应缴金额D、结算金额4.甘肃银行行徽似一朵盛开的莲花，象征甘肃银行吉祥、和谐和美好的发展前景。5.金条、金锭、金盘、金章、金铤、金元宝等非异形类产品，每克零售价原则上与当日基准金价的价差（）元。A、不高于100元B、不低于100元C、不高于50元D、不低于50元6.银行客户个人资产连续6个月中有1个月当月日均值达到（）万元（含）以上的个人客户，为私人银行达标客户，简称为私行客户。（）A、300B、100C、600D、5007.往来账业务的查询，须经过原发起系统进行查询查复处理，其中金额、业务种类不得通过查询查复的方式更正。8.资产配置是财富管理的核心内容，资产配置要注意：（）、配置多样化需要、服务的专业化、追求高收益和更多的财富管理教育。A、资产最大化B、资产安全性需求C、资产流动性D、资产综合化9.《甘肃银行自助设备工作日志登记薄》需（）记录A、每天B、每周C、每月D、每季10.以下个人客户问题中，属于紧急类问题的是（）。A、短时期反映集中的B、短时期反映强烈的C、客户对处理结果不满的D、因银行责任需要赔偿客户资金的11.以下属于96666电话银行从业人员须具备的基本条件（）。A、良好的职业道德B、热爱本职工作C、责任心强D、有较强的服务意识12.各分行、直属支行个人业务部（）应对所辖营业网点员工服务及环境设施执行情况进行检查，并对检查结果通报并上报总行个人业务部，同时抄报分行行长。A、每季度B、每月C、每天D、每半年13.甘肃银行企业文化体系由主题文化模式、核心理念以及员工行为规范构成。14.甘肃银行的人才理念包括（）。A、以人为本B、成就你我C、同舟共济D、携手并进15.甘肃银行员工成本意识规范是视行如家，砥砺奋斗，厉行节约，勤俭办行。16.智能存款产品包括哪几种系列产品（）A、日均型B、大额存单C、日终型D、定期型E、协定型F、活期型17."存款证明是指银行应存款人的要求为其出具其在该行存有一定存款金额的书面证明，以下描述正确的是（）。"A、不具有经济担保作用B、不得转让C、不能质押D、不能抵押18.甘肃银行的愿景是（）。A、做精“一点一滴”B、创办精品银行C、打造“百年老店”D、建设一流银行19.甘肃银行物业卡区别于其他卡种的最大亮点在于其积分兑换功能。20.便民终端服务场所显著位置必须张贴《客户须知》21.整存零取储蓄存期分为（）。A、一年B、两年C、三年D、五年22.假币收缴由具有假币收缴资格的业务人员进行双人收缴；收缴的假币不允许退还给客户。23.甘肃银行成本意识规范包括（）。A、视行为家B、艰苦创业C、厉行节约D、勤俭办行24.根据《中华人民共和国反洗钱法》规定，临时冻结不得超过七十二小时。25.违规问题的调查、审理人员有下列情形之一的，应当申请回避（）A、与被调查人、被处理人是关系友好的B、与被调查人、被处理人有其他关系，可能影响间接利益的C、与被调查人、被处理人有其他关系，可能影响双方同事关系的D、与调查、审理的违规问题有利害关系的E、与被调查人、被处理人是近亲属关系的26.会计凭证包括原始凭证和（）。A、记账凭证B、总账C、明细账D、流水账27.在销售个人理财产品时，应当遵循（）原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品A、资金安全原则B、风险匹配原则C、收益稳定原则D、公平对待客户原则28.境内个人同名外汇现钞账户与外汇现汇账户互转不受额度限制。29.机构现金库在同一时间段内只能由两位库管员管理，库管员可查询本机构所有柜员尾箱余额，也可查询所有柜员单一币种尾箱余额以及机构尾箱余额。30.不满16周岁的无民事行为能力或限制行为能力的未成年人，应由（）申请。A、监护人代理B、必须本人C、批量办理D、他人办理E、不予办理31.有价单证的调拨运送视同现金办理；重要空白凭证实行专（款）车运送、专箱（包）封存、双人办理。32.员工违规失职有下列情形之一的，应当从重处理（）A、阻挠、抗拒调查、处理或整改B、违规失职后逃匿的C、隐瞒事实真相或者伪造、隐匿、篡改、毁灭有关证据D、间接故意造成利益损失的E、对检举人、证人、鉴定人、调查人或其他问责处理人员打击报复33.个人电子银行业务流程（）阶段。A、申请B、办理C、使用D、注销34.经办柜员对客户提交的有效身份证件的真实性和一致性进行审核。同时，针对异地客户办理相关业务时，要求（）。A、不予办理B、他人代理一人办理、审核C、本人办理、双人审核D、本人办理、一人办理、审核35.银行不支持未成年人签约电话银行。36.当个人客户Ukey密码输入错误次数超限导致Ukey锁定时，需进行Ukey解锁。37.甘肃银行受理挂失申请（包括口头挂失和正式挂失）时，应先核对客户身份资料及相关账户信息，如遇客户姓名变更，应采取的处理方式为（）。A、先在核心系统里为客户变更姓名后挂失B、先挂失后在核心系统里为客户变更姓名C、无需为客户变更姓名，直接办理挂失D、以上三种方式均可38.下面（）属于“十字”文明用语。A、您好B、欢迎C、对不起D、再见39.便民金融服务点管理员操作导致的差错由管理员自行承担责任，县域管理机构负有协助查找责任。40.手机银行及个人网银注册版，转账限额为单日单笔500元41.当客户经理联系方式发生变化或岗位调整时，须妥善做好衔接工作，包括及时将客户经理变更情况等通知客户，可有效防范产品售后风险。42.各分（支）行应加强自动存款机的维护和软件升级工作，要求设备供货厂商对加钞识别模块至少每（）升级一次，对特殊升级要求及时响应A、1个月B、3个月C、半年D、一年43.甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是44.凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务。45.目前，客户在购买银行“收视宝”产品时，客户需填写银行《“收视宝”产品申请书》（一式三联，一式三联包括（）A、银行留存联B、广电留存联C、记账联D、客户留存联46.大堂经理自查仪容仪表，（）的仪容仪表是否符合规定提出相关建议。A、并对网点其他员工B、无需对网点其他员工C、仅对柜员员工D、以上都不是47.银行理财产品风险评级结果以风险等级体现，其中风险等级为3级的理财产品为（），此产品本金亏损的概率较低，预期收益存在一定的不确定性。A、低风险产品B、中等风险产品C、较高风险产品D、高风险产品48.核心内部账户分为BGL、CGL两类。49.办理企业网银签约业务时，客户提供介绍信有效期为（）天。A、10B、15C、30D、550.同一客户在甘肃银行开立借记卡原则上不得超过（）张（不含社保卡、医保卡和军保卡）。A、4B、5C、8D、1051.银行开具的存折、存单，应加盖“（）”。A、存折（单）专用章B、业务公章C、业务清讫章D、以上都不对52.客户问题处理完成后回访客户应包括（）。A、感谢客户B、询问是否有回复C、询问客户对处理结果是否满意D、询问客户是否有其他意见和建议53.除征信查询授权书的签署日期可代填外，其他填写事项均应有由本人填写。54.甘肃银行如一次性发现假币（）张（含（）张）以上的，应及时报警。A、2，3B、3，3C、5，5D、6，655.对于对公客户销户时未按规定交回重要空白凭证的作废交易时，应提交加盖单位公章或银行预留印鉴的正式公函，公函后附“未按规定交回未用重要空白凭证清单”，并声明由此造成的一切损失和责任由客户自行承担。如无法附“未按规定交回未用重要空白凭证清单”的，应在公函中一并说明理由。56.甘肃银行的第一资源是（）。A、员工B、创新C、管理D、客户57.进行自助设备清机加钞的账务核对时，应先清点（）现金余额，再与虚拟柜员尾箱现金余额进行核对。A、设备钞箱B、设备流水C、库管员D、虚拟柜员尾箱58.个人理财一般都在银行网点，私人银行多以（）为主，或者有私人银行专营机构服务场所，服务场所有华丽的装修，私密性要求更高。A、登门拜访B、客户上门C、电话拜访D、邮件拜访59.个人理财产品销售流程分为哪几个环节？（）A、售前B、售中C、在售D、售后60.睡眠账户启用/销户时，需上报（）审批。A、分行公司业务部负责人B、分行会计运营部C、分行公司业务部D、分行会计运营部负责人61.客户预约领取的自助设备吞卡，保管期限可延长至（）A、3天B、7天C、15天D、30天62.存款人开具的存款证明丢失后，银行可根据客户要求重新开具存款证明，已冻结的款项不做解冻，在原冻结基础上为客户开具存款证明，存款证明到期日与原存款证明的关系为：（）。A、保持一致B、没有关系C、存款证明到期日比原存款证明晚D、存款证明到期日比原存款证明早63.单位客户办理甘肃银行ETC业务时，须携带哪些证件（）A、单位介绍信B、办理人身份证C、办理人驾驶证D、车辆行驶证64.根据《甘肃银行营业网点业务主管工作规范（试行）》每月工作规范，按月对柜员经办业务情况、网点风险控制情况有选择地进行专项、重点或全面自查，并按规定做好检查记录；对在用的会计印章及其他重要物品进行全面检查；对组合印鉴卡进行检查核对；对营业登记簿进行检查，包括登记簿设置的完整性，登记的连续性、规范性、正确性，与账务是否相符等。65.甘肃银行坚持“德才兼备、以德为先、突出业绩、注重实效”的用人机制，为每一个有理想、有追求、有抱负的员工搭建实现梦想的平台。66.现金服务区设施物品摆放要求同步麦克风朝向柜员放置于主柜台面左侧或右侧，以方便柜员操作为准，同一网点摆放方向（）。A、任意B、必须一致C、可以不一致D、以上都不对67.现金分为（）部分。A、金库现金B、营业机构库存现金C、柜员尾箱现金D、自助设备钞箱现金E、在途现金68.凭证的挂失解挂可在同一网点办理，也可不在同一网点办理，挂失后即可办理解挂换发新的凭证，无时间限制。69.问题处理反馈包括（）。A、调查核实情况B、对相关责任人处理意见C、应吸取的教训D、整改措施70.根据《甘肃银行节假日会计运营管理工作规定》相关要求，业务主管应会同网点负责人于节假日前对所辖网点的（）进行一次全面检查。A、现金B、重要空白凭证C、重要会计业务印章D、预留印鉴卡等重要物品71.办理人民币单笔超过（）万元（含）的现金存款业务时，必须留存并核对账户所有人有效身份证件。A、2B、3C、4D、572.贵宾理财室应在醒目位置摆放理财人员（）。A、联络方式B、照片C、工作业绩情况D、执业资格认证证书73.甘肃银行借记卡的所有交易操作，均需要通过持卡人（）确认，在持卡人账户中实时记账。A、有效身份证件B、手机验证码C、个人有效密码D、签名74.甘肃银行的管理理念是规范、严格、（）、高效。A、精准B、细致C、精细D、标准75.自然人客户办理人民币单笔（）现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。A、单笔1万元以上或者外币等值5000美元以上B、单笔1万元以上或者外币等值1万美元以上C、单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上D、单笔5万元以上或者外币等值5000美元以上第2卷一.参考题库(共75题)1.人民币定活两便储蓄存款的期存金额为（）。A、500B、50C、5D、10002.个人办理外汇储蓄账户资金境内划转业务时，个人同名账户间的资金划转可凭有效身份证件办理。3.书面挂失根据挂失类型可分为（）。A、密码挂失B、凭证挂失C、密码和凭证同时挂失D、口头挂失4.单位定期证实书挂失后允许撤挂。5.智能存款产品不允许他人代为办理或为他人代办。6.实物贵金属产品中的金制品成色为Au999及以上，银制品成色为Ag999及以上，所有产品均为正公差。7.AUM是个人资产总和的简称。包括：（）。A、本外币存款B、个人贷款C、基金D、贵金属8.存款人开具存款证明后，要求（），需重新填写申请书，由银行补开存款证明，并收取手续费。A、延长存款证明使用期限B、开具与原存款证明相同的证明时C、新开与原存款证明所包含的账户相同，但金额不同的证明时D、以上都不对9.证书补发交易生成两码信息的有效期为（）个自然日，客户应在有效期内下载更新证，否则将下载失败。A、5B、10C、14D、1510.对单笔（）万元（含）以上的现金取款，不仅应遵守身份核查制度及反洗钱工作相关要求，还应按照有关规定进行大额交易实时核实。A、5B、10C、15D、2011.当个人客户Ukey到期时，需进行两码重发。12.柜员转岗、转授权涉及的交易码为（）。A、9901012B、9901013C、9901025D、990101513.自助设备长、短款销账必须严格按照规定程序和时限办理，严禁以返还现金方式处理错账，原则上以“先挂账后核销补账的方式”处理。14.持甘肃银行借记卡可在贴有（）标识的特约商户进行刷卡消费。A、银联B、VISAC、MASTERD、JCB15.支行行长自助设备长短款挂账审批权限为（）。A、500元（不含）以下B、500元（含）以上-1000元（含）以下C、500元（含）以上-1000元（不含）以下D、1000元（含）以上-10000元（不含）以下16.对于第一时间不能给出处理结果的投诉，不能明确给予具体回复时间，以免因客观原因处理不及时，引起二次投诉。17.在充分评估（）非自然人客户风险状况的基础上，可以将其法定代表人或者实际控制人视同为受益所有人。A、个体工商户、个人独资企业、不具备法人资格的专业服务机构B、经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织。受政府控制的企事业单位可以参照上述标准执行C、政府间国际组织、外国政府驻华使领馆及办事处等机构及组织D、各行应当核实非自然人客户的姓名、地址、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限18.营业网点操作员的申请、注销和变更操作，由营业网点填写（）并上报至一级分行、直属支行主管部门进行维护。各级机构系统管理员应根据业务需求及时清理辖内用户，对岗位发生变动的操作员用户及时注销变更。A、《甘肃银行电子渠道整合平台参数维护申请表》B、《甘肃银行电子渠道整合平台限额调整申请表》C、《甘肃银行电子渠道整合平台用户申请表》D、反洗钱报告19.支票的挂失、撤挂只能在经办网点办理。20.按挂失效力的不同，可将挂失分为口头挂失和密码挂失。21.还款日是指持卡人本期交易的到期还款日期，该日期一般在帐单日后（）天。A、10B、15C、20D、2522.对于在自助与电子渠道完成的缴款，客户需要《罚款缴纳证明》，柜员可在终端整合系统“（）”中进行凭证补打。A、5i1缴款明细查询B、5i2缴款明细查询C、5i3缴款明细查询D、5i4缴款明细查询23.大堂经理遇到网点服务突发事件，应按照甘肃银行营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，（）。A、无需向上级汇报B、尽量自行解决C、并及时向上级汇报D、以上都不是24.银行公务卡申请人必须提供的文件（）A、申请人的有效身份证件，包括身份证、护照、军官证等资料的原件和复印件B、收入证明文件，包括最近三个月银行代发工资记录（工资卡的对账单复印件）或个人所得税扣缴凭证复印件或单位开具的收入证明原件等。C、申请人在职证明或工作证的原件和复印件；D、申请人房产证的原件和复印件；25.对公睡眠户销户时，系统优化柜面取消（）产品的联动电子验印业务。A、对公睡眠户销户B、注销企业网银C、注销短信D、手工收费26.客户必须在办理口头挂失申请后（）天之内，到银行柜台办理正式挂失手续，否则口头挂失在申请日次日算起的第（）天自动失效。A、4，5B、5，5C、5，6D、6，627.自助设备编号规则：0ABBCZZZ，其中C表示的是（）A、设备类型B、一级分（支）行行号C、网点机构号D、设备细分值28.客户经理服务销售职责主要包括（）A、客户维护B、产品销售C、拓展新客户D、业务办理E、一句话营销29."（）是指银行应存款人的要求为其出具其在该行存有一定存款金额的书面证明。"A、存款证明B、存款质押C、存款冻结D、存款抵押30.借记IC卡电子现金账户属于非实名、不验密、不挂失、不计息的借记性质账户。31.自助设备管理员电动、更换时须办理密码交接并做登记，（）参与监督交接，并督促接交人立即修改保险柜密码。A、网点负责人B、个人业务部负责人C、会计主管D、办公室主任32.甘肃银行对（）等行为有权申请法律保护并依法追究当事人的经济责任和法律责任。A、虚假挂失B、伪造神舟兴陇卡C、使用伪造神舟兴陇卡D、冒领他人神舟兴陇卡33.关于员工职业道德规范表述正确的是（）A、格遵守党风廉政建设的有关规定和工作规则，刚正不阿，秉公廉洁B、具有强烈的工作责任心，爱行爱岗、兢兢业业，立足本职、塑造银行良好的企业形象。C、严格遵守各项规章制度和操作程序，不断加强新知识、新业务的学习，熟悉和全面掌握政策法规D、自觉抵制各项腐朽思想和不正之风的侵蚀对于法违纪行为作，第一时间报告上级E、积极探索新形势下工作开展的新方法、新途径、新思路，为银行事业的发展献计建言，出谋划策，共谋发展34.柜面打印过存单的定期存款，可以通过网银转为活期。35.假币收缴是指（）在现金收兑过程中，发现假币（人民币、外币）后按规定进行鉴别、确定并予以收缴的业务流程。A、柜台柜员B、金库柜员C、低柜柜员D、会计主管36.《甘肃银行营业网点服务管理办法》中营业中操作规定，工作到位要坚持的原则（）。A、“先内后外，客户优先”B、“先外后内，客户优先”C、“先外后内，业务优先”D、以上都不是37.公务卡业务的风险主要分为（）A、操作风险B、信用风险C、社会风险D、人员风险38.根据客户需要将失败资金“0015”办理批量二次代发需要客户提供（）。A、转账支票B、介绍信C、失败清单D、二次代发明细39.银行公务卡可选择还款渠道为（）A、柜面现金还款B、柜面转账还款C、跨行还款D、网银还款40.风险评级为三级和四级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于（）万元人民币。A、5B、10C、15D、2041.金融机构在收缴假币过程中有下列（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。A、一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上B、假外币10张（含10张、枚）以上的C、.属于利用新的造假手段制造假币的有制造贩卖假币线索的D、.持有人不配合金融机构收缴行为的42.客户可通过甘肃银行任一网点、96666电话银行、网上银行和手机银行等渠道办理口头挂失，口头挂失（）代办，期限为（）。A、允许、临时有效，B、允许、永久有效C、允许、临时有效，永久有效D、不允许、临时有效，永久有效43.按季统计应付所辖便民点代办业务手续费，报分行批准后纳入（）科目列支A、其他应收款B、其他应付款C、营业外支出D、手续费及佣金支出44.客户问题处理机构处理客户问题时需核查的内容包括（）A、事件详细经过B、交易数据C、问题产生原因D、确定涉及部门或机构45.库管员尾箱进行“现金”或者“全部”权限交接时，假币同时交接，通过假币查询交易可查询到假币的保管人。46.库管员尾箱交接交易成功后，系统提示交出柜员交接成功并强制签退系统，以确保交出柜员再无权办理已交出权限交易，接收柜员重新登录系统重新加载菜单生效已接收库管权限。47.伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。48.机构签到和机构轧账、机构签退可以由（）级柜员执行，E、F级柜员授权通过即可。A、A级B、D级C、E级D、F级49.甘肃银行便民金融服务点的功能（）A、小额现金存取、转账B、24小时服务C、账户余额和交易明细查询D、交警罚没款缴费E、存折补登及银行特色业务等功能50.甘肃银行的风险理念是（）。A、遵法守法B、尊重制度C、合规经营D、遵章守纪51.营业机构在为客户办理储蓄业务时，应遵循下列规定（）。A、凡是参加通存通兑业务的客户必须预留密码B、客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为C、营业机构在受理客户储蓄业务开户申请时，须请客户填写开户申请书D、客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人，造成的损失，营业机构不负赔偿责任52.总行个人业务部及一级分支行问题管理机构应对个人客户问题进行统计分析，内容主要包括（）。A、个人客户问题的处理情况B、总结归纳引发问题的最佳处理经验C、查找造成问题的薄弱环节和风险隐患D、改进运营机制和操作流程53.银行公务卡在还款日前（）日向客户发送还款信息A、1B、2C、3D、554.从外汇储蓄账户中提取现钞，当日累计等值（）以下的，可在柜台直接办理；超过上述金额的，凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。A、5000美元B、5000人民币C、10000美元D、10000人民币55.各分支行对外销售贵金属产品时必须严格按照总行制定的价格执行，不得擅自改变。对通过展销会，批量购买、大客户营销等执行价格优惠的产品及价格需提前3个工作日上报总行个人业务部审批，但原则上折扣后产品买卖价差与零售价之比或代理手续费（）（投资金条类产品除外）。A、不得高于3%B、不得低于3%C、不得高于5%D、不得低于5%56.公务卡可持卡人本人使用，亦可直系亲属使用57.不满16周岁的无民事行为能力或限制行为能力的未成年人，办理电子渠道签约，应由监护人代理申请，同时出具监护人的哪些资料？（）A、有效身份证件B、关系证明C、申请人的居民身份证或户口簿D、以上都需要58.关于网点营业环境管理表述不正确的是（）A、网点门楣应统一安装LED显示系统，必要时可悬挂业务宣传横幅。B、网点室外超薄灯箱开启时间为夏季20：00-22：00，冬季18：00-22：00；C、24小时自助灯箱开启时间为夏季20：00-7：00，冬季18：00-8：00；LED室外显示屏为播放时间为8：00-24：00（打开关闭时间可根据当地季节变化及要求适当调整）D、业务用章及个人名章：使用时放置于辅助桌面上，离开业务柜台时，应锁入手提金库内E、带笔座的签字笔放置在窗口外柜台台面取款槽右侧50mm处，靠柜台玻璃处固定59.持卡人办理甘肃银行借记卡销户业务，银行柜员应当面收回卡片，纯磁条卡在靠磁条的一端做剪角处理（深度应跨过磁条宽度），IC卡需销毁芯片，处理后在废卡登记簿进行登记，将当天销户的卡片做好保管、登记，每周定期上缴支行大库管理员。60.应计贷款还款顺序为（）A、本金、正常利息、本金罚息、利息罚息、复利B、本金、本金罚息、正常利息、利息罚息、复利C、复利、利息罚息、本金罚息、正常利息、本金D、利息罚息、复利、本金罚息、正常利息、本金61.客户销户作废的印鉴卡片应加盖已销户或作废戳记后作当日记账凭证的附件62.汇划（）等款项免收电子汇划费。A、财政金库B、救灾C、养老金D、抚恤金E、退休金63.甘肃银行成立于2011年（）19日。A、10月B、9月C、12月D、11月64.创新能力的高低决定着甘肃银行的效益好坏、发展快慢、服务优劣、品牌强弱和核心竞争力高低。65.处罚决定书编号为16位，第8、9位为（）的号段确定为互联网综合服务平台处理电子监控违法行为生成的处罚决定书编号号段.A、“40-49”B、“50-59”C、“60-69”D、“70-79”66.自助设备长短款属于跨行卡的必须在（）内处理完成。A、3个工作日B、5个工作日C、一周D、两周67.在银行个人理财产品日常销售中，（）主要负责向客户进行风险评估，并定期或不定期通过理财产品销售系统查询跟踪客户的风险评估状况实，维护客户相关信息。A、大堂经理B、理财经理C、理财管理员D、网点柜员68.甘肃银行的使命是（）。A、为客户增添财富B、为股东创造价值C、为员工成就梦想D、为社会承担责任69.申请设立离行式自助银行的材料中须个人业务部会同会计运营部、信息技术部、安全保卫部等部门共同完成的是（）A、《周边房屋询价表》B、《离行式自助银行选址综合评估报告》C、《内含报酬率测算表》D、周边地理环境图片70.现金和重空出库时，调出柜员和调入柜员可以同时在线。71.对于（）的个人客户问题，可不予受理，但应做好解释和安抚工作。A、已有生效法律文书做出判决或裁定，且已经执行完毕B、客户应承担全部法定责任，且已给予客户合理解释C、银行已与客户达成和解，客户无正当理由又提出额外请求D、客户对银行业务管理制度提出异议，有权处理机构已给予合理解释72.手机银行用户可进行二维码收款。该二维码的有效期是（）天。A、1天（当天）B、1个工作日C、2天D、3天73.网银签约经办柜员与Ukey激活柜员不能为同一人74.手工收费用于向客户手工收取费用的交易，收费类型分为“现金”、“转账”两种。75.验印结果不包括（）。A、自动通过B、人工通过C、注意审核D、不通过第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：C3.参考答案：B4.参考答案：正确5.参考答