物业行业职业技能竞赛（保洁员赛项）考试题及答案

物业行业职业技能竞赛(保洁员赛项)考试题及答案单选题1.下列机械或用料中，仅用于地毯于洗的是()C、加压式喷雾器D、预先处理剂2.下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病()D、呼吸疾病3.均属清洁保洁作业的操作工具是()A、扫帝、地拖、毛巾、压干车B、扫帚、地拖、刷子、梯子C、扫帚、地拖、抹布、发璃刮D、毛中、升降丁作平台、掸子、水桶4.单选物业区域清洁()是为业主和使用人创造干净、舒适、优A、服务D、方法5.单选灌水方法主要包括：喷灌和()两大部分。B、滴灌6.单选在喷药过程中，若药液洒在身上，应迅速()。7.吸尘机的主要组成部分是吸人器、电动机、尘袋和()B、毛刷盘A、红外线清毒B、紫外线消毒9.单选中、大雨天气无法进行清扫作业时，应在规定的正常清扫保洁时间内，将()清理完毕。10.在正常情况下垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的()B、二分之一D、四分之一11.单选草坪草的幼苗期最好不要使用除草剂，这是因为草坪的幼苗对()很敏感。D、除草剂12.清扫楼梯时，应在楼梯使用()时进行B、频率最低时D、夜晚时13.高温天气水景养护每周检测池水的PH值尽量控制()A、5左右14.清扫的区域、楼递内有易燃物、杂物堆放应()。C、查清物主，协调解决D、强行处理15.单选对乱倒垃圾者，责令其立即清除，处以每立方米()元的罚款，不足1立方米的按1立方米计算。16.用抹布蘸全能清洁剂擦洗水箱、座沿、盖子外侧、底座，再用清水，抹有擦洗于净，最后用干抹布擦干水渍是清洁()的一个A、蹲式大便器B、坐式大便器D、悬挂尿便器17.轿厢内灯饰、排气扇的保洁要求()擦拭一次。B、每季18.当工人触电时，不正确的做法是()B、用于的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源C、已马上用手将触电者推离电线D、用于的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心19.水面垃圾主要指漂浮在水面的动物尸体()发泡塑料等。A、植物根叶A、废水、废气、废渣B、废油、废气、废渣废C、水、废油、废渣D、废水、废气、废油21.单选人类环境包括自然环境和()环境。A、工作D、社会23.室外清扫机具主要有刷式扫路机，吸尘式担路机和()D、全面安全管理26.多层楼道保洁要求()一次用湿拖把拖抹所有楼道地面。B、1周27.工人在列日下工作，突然晕倒。不正确的处理方法是()A、让倒的工人呼吸到充足的氧气B、其他人围住病人，以免让风吹着病人C、将晕倒的工人抬到现场最阴凉目空气清新处，由比较销定目有经验的工人顾直到救护车到达D、其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通28.在清扫道路中，对清扫的小堆垃圾要()。29.保洁工应()保洁。D、两遍30.对业主提出的保洁问题，态度要()B、爱搭不理D、接受但不整改31.在对卫生间清洁中清扫地面包括先扫清地面垃圾然后用湿地棕净地面，必要时可使用全能清洁剂，最后()A、从里到外，用干地拖将地面拖干B、从外到里，用干地拖将地面抢千C、从里到外，用湿地拖将地面拖干D、从外到里，用湿地拖将地面拖干B、乱摸客户家中物品C、主动伸手与客户握手34.在规定的时间清扫不完，每平方米扣()元，未清扫每平方米扣2元。表面能在()米内照出人影，镜面不锈钢表面能在()米内清晰36.固体式垃圾清运方式，就是用垃圾车到()装卸垃圾，装满后运B、垃圾处理厂37.我国的大气污染主要是()污染。B、煤气38.防蚊、灭蝇的根本方法是()。B、机械灭虫D、改造环境39.植物病害防治的最佳时期是()。A、侵入期以前D、初发期40.调换灯管或灯泡，安全的方法是()操作。A、拉下电闸B、戴上手套C、湿手即可D、带电即可41.卫生责任区必须达到“一平四无”,其中一平是指()。A、道路平整B、地面平整C、场地平整D、厂区平整42.灭蚊蝇喷药时间应安排在()时间。B、下午14点，早晨11点D、下午17点，早晨9点43.森林在防治大气污染中的作用是()。A、吸收一氧化碳放出氧气B、吸收二氧化碳放出氧气C、吸收二氧化氮放出二氧化碳D、吸收二氧化氮放出氧气44.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为()45.保洁挂空档，每次扣罚()元。46.在配敌敌畏时，应事先在手上擦些(),防止药物被皮肤吸收。A、护手霜B、肥皂液48.垃圾收集是通过一定的方法和()完成的。A、设备B、设施A、2天B、3天52.定时收集一般有摇铃收集()容器式定时收集53.单选细菌适宜生长的最佳土壤是()。B、碱性D、微碱性54.员工应对业主时，行为举止应()A、端庄、稳重、落落大方C、精神振奋服务情绪饱满55.无论何种外墙，清洗完毕后，必须()。A、用于布抹于C、清除地面或周围的污渍56.不属于班前准备程序中环境检查的是()。A、检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位B、检查绿植是否摆放到位C、检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够D、检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；57.危险垃圾一般应单独()处理和处置。B、堆放D、随意58.洗地机有各种型号，使用时应针对不同的工作现场和目的选用不同的型号通常清洗地面多用()英寸的洗地机。59.物业区域内天台、开井和沟渠()消扫一次C、每月D、每年60.单选大气污染对气候影响较大，会破坏大气()。61.单选()病媒传染病，保护人民健康是除“四害”的意义之一。D、禁止62.定期用喷雾蜂水清洁，是针对()墙面清洁、保洁的做法。B、墙纸63.清洗卫生间时，应在门口竖立()指示牌，提醒用户注意64.将配制好的酸性清洁剂均匀酒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，然后用长柄刷用力反复刷洗，若污垢仍不能清除，可再用铲刀轻轻地将较厚的污垢进行机械铲除，再用清水冲洗干净，最后用地拖拖抹干净，是清除卫生间()污垢的方法。B、地面和蹲位面65.单选修理公厕照明灯具(日光灯总称),电扇等应做到()。A、站在梯子上B、戴上手套D、拉下总开关电闸66.单选装卸垃圾时应达到(),规范作业的标准。A、每周一清D、三天一清67.单选在你负责的责任区内污水井，化粪池等清掏作业时，要()D、及时68.事故和隐患是()。B、后者是前者的可能性C、后者是前者的必然条件D、前者是后者的必然条件69.下小雪天气，在工作时间内(),每单元扣罚200-500元。B、未保洁70.中、大雨天气无法进行清扫作业时，应在规定的正常清扫保洁时间内，将()清理完毕。A、1只/次D、随便73.垃圾卫生填埋始于()年代。A、无遗洒粪便C、作业场地清洁卫生D、工具干净封式自卸垃圾车和()。A、前装式垃圾收集车B、容器式垃圾收集车C、侧装推板式垃圾车D、活斗式垃圾收集车76.一类公厕内纸片应()77.若按噪声产生的机理来划分，可将噪声分为机械噪声、空气动力性噪声和()三大类。A、生产噪声B、电磁性噪声C、交通噪声D、施工噪声78.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。B79.选使用三轮车收集垃圾，应先装()和被风吹起的垃圾，砖瓦石块在上面。A、质量C、袋装80.保洁人员要()岗位。A、擅离81.发现便槽侧有粪便，应选()方式清除较恰当。A、刷子配合冲B、扫帚配合水冲C、抹布配合水冲D、直接水冲82.城市垃圾处理的最终目标是实现城市垃圾()、减量化、资源化和消除垃圾的污染危险。83.消毒液的有效期一般为()年。84.果皮箱一般是设置在大街上，设置间隔为商业大街20-30米一个，主干道40-80米一个，一般道路()米一个。85.住宅区内污雨水井盖，雨水篦子完好率达()。B、洪湖C、太湖D、以上说法都不对87.一类公厕单间隔离板高度为1.8米，是为了()。A、节约隔离板材料B、防止攀越C、打扫方便88.用滞留喷洒法喷洒氯氢菊酯杀灭苍蝇，每平方米用药一般为()D、以上说法都不对90.物业区域内的室内及室外蜘蛛网()清除一次。C、每月D、每年91.大气中的()能大量吸收太阳光中的紫外线。C、二氧化碳92.我国第一座森林公园是()国家森林公园。A、华山B、黄山C、九寨沟D、张家界93.固体废弃物污染的防治是全过程管理，实行()集中防治与分散防治相结合等方法。B、四化C、五化94.窗户面积越大，公厕内通风条件()。A、越坏B、越差C、不会变化D、越好95.对于垃圾存放点保洁员每天消毒()次。D、不消毒96.垃圾填埋后，由于微生物的生化降解作用，将()气体可作为能A、批评教育B、堆肥C、垃圾热解D、焚烧99.落叶季节，保洁员根据情况增加清扫(),基本保证树叶随落随C、标准100.我国城市垃圾、无机物占()。101.如果你看见乱倒垃圾这一不文明行为要()。D、询问C、乱摆乱放D、乱扔垃圾103.法桐新叶的黄化属于()。A、生长旺盛104.环境“卫士”是()。B、土地B、路边D、人行道路边106.环境保护法的特点是()、综合性、共同性。C、科学性107.关于保洁周期、下列哪项正确()。A、灯具、便槽、地面每天都要保洁108.大便槽内需积水是为了()。A、节约冲水量C、防粪粘结在槽底109.在施药过程中(包括喷药、配药),出现头痛、头晕、恶心、呕A、1-2个月111.对乱倒垃圾者，责令其立即清除，处以每立方米(不足1立方米的按1立方米计算。112.下列不属于红线标准的是()B、私自为顾客提供获取报酬的劳务C、拾遗不上交113.我国爱国卫生运动委员会成立于()。A、方法B、方式锈钢表面能在()米内照出人影，镜面不锈钢表面能在()米内A、直拖法B、横拖法C、作业场地清洁卫生D、工具干净118.大气污染会引起气候变化，破坏()平衡。A、生活B、社会C、锁好门窗121.《()环境卫生质量标准》正式实施期为1997年5月1日。122.把装满的垃圾容器运往转运站到处理场，卸空后再把容器拉回原处或其他地点，这种垃圾清运称为()清运。A、移动式C、混合式D、半移动式123.人们日常生活固体废物的总称是()。D、生产垃圾C、等一下125.保洁人员应服从上级安排，()地完成保洁工作。B、随随便便C、马马虎虎D、保质保量127.对危险废物的处理，目前最普遍采用()、焚烧、化学、固化等方法。A、填埋C、放入垃圾箱128.直接污染室内空气是()产生的空气污染物A、卫生间D、厨房129.对乱扔废弃物的行为，要()并及时清扫。A、说服教育B、不管不问C、谩骂B、积极热情的配合帮忙C、说跟我们领导沟通去A、清除D、存在C、排出D、干涉C、巳立即用毛巾擦D、立即用水冲洗134.保洁工作除了日常的保洁外，还应设有()保洁。135.工作期间穿哪双鞋子是正确的()。A、破损的鞋子C、露趾凉鞋D、深色皮鞋136.当喷雾器的喷射系统中的开关打开时，药液在压力的作下通D、喷雾胶管-喷头喷出137.细菌适宜生长的最佳土壤是()。B、碱性D、微碱性A、无果皮、蛛网C、无纸屑、蛛网B、适当减少D、一般C、锁好门窗A、正确使用工、卡、刀、量具B、工、卡、刀、量具要放在规定地点C、随意拆装工、卡、刀、量具D、按规定维护工、卡、刀、量具142.保洁员清扫道路的()是：道路无积水、无积雪、无纸团、无砖瓦石块等一切脏物。A、护手霜B、肥皂液C、药水D、花露水144.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。D、季度145.保洁员清扫道路的()是：道路无积水、无积雪、无纸团、无砖瓦石块等一切脏物。A、措施容器保持原地不动，这种垃圾清运方式称为()清运。A、移动式D、半移动式147.1211灭火器是一种储压式()气体灭火器。D、冷却D、绿地155.人体吸入氮氧化物后对呼吸器官有强烈的刺激作用，能引起B、肺癌C、乙肝D、腹泻156.四氯化碳灭火器，主要用于扑救()火灾。C、金属铝粉、电石157.城市垃圾处理系统规划的基本内容主要包括城市垃圾的收运，处理及()三部分。C、确立收集半径D、安排清运方式158.园区?杆灯的常规清洁维护标准是()。D、也可以?来刮地上的垃圾160.保洁时带胶手套的作用()。一般来年春季开花结果，遇夏热植株枯死的越年生草本观赏植B、初霜前C、6条A、沿地拖行()。164.每周用地下车场清洗机对车场地面进行()次清洗。器拉回原处或其他地点，这种垃圾清运称为()清运。D、相互的169.单选用杀鼠灵中毒饵的比例为()。170.单选为了清除化学防治的副作用，应大力发展()药物。B、高效、剧毒C、高效、低毒、低残留171.常说的“四害”是指()B、蚊蝇、老鼠和白蚁C、蚊、蝇、老鼠和麻雀D、蚊、蝇、蟑螂和蝗虫172.单选每天清扫果皮箱和垃圾点两次，把垃圾倒入(),是保洁173.单选我国第一座森林公园是()国家森林公园。C、九寨沟D、张家界174.日常清洁以下哪些物品我们可以做清洁。()A、灯具B、衣柜及工艺品183.()道路应冲洗。B、0℃以上C、30℃以上184.除害剂进入人体的途径是()B、传播185.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是()。B、白垫D、黄垫186.冲水箱冲洗间隔时间的调整方法为()。A、调节水量D、改变管径187.保洁工具的保管应该()。C、坏了公司再买就是了189.便槽、便器是()。B、非重点保洁对象C、重点更新对象D、重点保洁对象190.常?的地刷机刷盘有()种。B、磷肥C、磷钾肥D、微量元素肥料193.下列属于建筑施工污垢的是()。B、微生物污垢C、大气污垢D、油漆污垢194.保洁员工纪律()。A、可以穿奇装异服C、捡到物品可以纳为私有不必上交B、无机污染物196.对于垃圾存放点保洁员每天消毒()次。197.大便槽内需积水是为了()。B、除臭C、防粪粘结在槽底D、以上说法都不对198.对于洗地机的操作下列说法错误的时()。C、针盘配百洁垫洗石材199.公厕保洁应遵照()。C、边掸边擦的程序进行D、以上说法都不对200.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。D、季度201.地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：()。B、尼龙、丙纶、涤纶C、丙纶、涤纶D、尼龙、丙纶、涤纶、腈纶B、方式D、以上说法都不对207.保洁员工纪律()。A、可以穿奇装异服C、捡到物品可以纳为私有不必上交208.选不在公共场所()是“六不”活动内容之一。209.保护环境是自然发展规律的要求和社会发展的()。C、需要B、用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源C、巳马上用手将触电者推离电线211.控制保洁质量的最常用的方法是()·D、抽查212.如酸性清洁剂与皮肤接触后，应()处理。219.集贸市场内环境卫生保洁责任应该是()。A、环卫部门B、集贸市场承办单位221.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为()222.单选保洁挂空档，每次扣罚()元。B、扛在肩上D、手持离地225.办公区域清洁电脑表?时，可以使?()进?擦拭。D、随便使?什么都可以226.世界地球日为每年几月几日()。227.下小雪天气，在工作时间内(),每单元扣罚200-500元。228.关于保洁周期、下列哪项正确()。A、灯具、便槽、地面每天都要保洁229.森林在防治大气污染中的作用是()。A、吸收一氧化碳放出氧气B、吸收二氧化碳放出氧气B、清洗、分装、消毒C、分类、挤压、破碎D、分解、消毒、发酵锈钢表面能在()米内照出人影，镜面不锈钢表面能在()米内A、2厘米B、3厘米C、4厘米D、5厘米A、让晕倒的工人呼吸到充足的氧气的人照顾直到救护车到达B、抛光后在上蜡D、??清洗就可以了238.果皮箱一般是设置在大街上，设置间隔为商业大街20-30米一C、环卫设施B、用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源C、已马上用手将触电者推离电线242.环境保护是指对人类赖以生存的()。B、社会环境C、生活环境D、工作环境C、无纸屑、蛛网244.下面哪个项目不属于每日常规清洁项()。A、地面C、垃圾桶D、天花板245.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。B、月B、工作卡C、手套247.开荒清洁常?的清洁剂是()。D、有草酸、沙浆清洁剂等248.公厕隔离板应()。249.生活垃圾收集在有条件的地方可实行()收集。B、袋装250.()?于男卫?间?便池除异味。D、污染因素252.不属于保洁物料的是()。B、不锈钢油2元。D、也可以?来刮地上的垃圾255.简述?活垃圾的收集标准()。A、每天早、晚各收集垃圾?次B、每天固定时间收集C、看到有垃圾就清理257.化粪池内的有毒气体主要是()。B、煤气C、沼气262.沿街单位应认真执行门前环境卫生责任制A、环境卫生保洁责任人B、环境卫生管理员D、环境卫生执法人员C、锁好门窗D、关闭门窗265.三类公厕(水冲)臭度应是()。266.员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证()符合标准。A、行为规范B、仪容仪表C、微笑服务267.用滞留喷洒法喷洒氯氢菊酯杀灭苍蝇，每平方米用药一般为()毫克。268.静电液的?途()。B、?于清洗厕所C、?于地?打蜡D、?于擦拭玻璃269.我国的大气污染主要是()污染。270.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的()A、利用一个手指头B、眼睛看地上或别出C、手持物品指引方向271.沿街单位的门前环境卫生保洁责任应该是()C、沿街单位D、市政部门275.老鼠能传播30多种疾病，()对人类威胁很大。279.单选中暑是因()时间的日光曝晒或高温而引起的。A、较长B、正在清洁C、正在维修281.单选植物的枝、叶扦插后形成的根属于()。282.单选垃圾处理和处置的最后方法和手段是()。A、焚烧D、卫生填埋283.单选如果你看见有人在住宅区垃圾堆放点捡废品，应()。A、不管D、将捡的东西要回公共部位门、内窗每周实时清擦不少于次，外窗视情况急时清擦。()285.高层楼字大堂保洁地面要求每天()擦拖及抹净地面和梯级。286.单选保护环境是客观自然规律的()。B、根本D、要求287.不属于自动步梯清洁准备工作的是()A、备好所需的工具和用具B、通知电梯工关闭自动步梯。切断电源C、在上、下着陆区前放罗“正在清洁”的标志牌D、检查及整理多选题1.喷洒药物灭杀操作要点()。A、穿戴好防护衣帽C、站在下风进行喷杀D、站在上风进行喷杀2.物业的清洁开荒一般可分为()B、聘请专业清洗公司D、其他合理的方式3.居民生活垃圾不得与()等单位餐厨垃圾混杂。C、餐馆D、机关院校4.居民生活垃圾应()。A、不消毒D、每日清除5.下列选项属于厨房保洁的特殊要求的是()D、表面光亮无油渍6.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()C、专业知识D、物业知识7.常用的清洁剂最基本的类型有三种()C、碱性清洁剂.8.下列选项属于厨房保洁的特殊要求的是()A、空气新鲜、无烟头B、不粘手C、表面光亮无油渍9.在清洁地面时若不注意顺序、不科学及不正确的方法也不会起到良好的效果。在清洁地面时如果雇主家是纯毛地毯则应怎样处理()C、定期调整容易磨损的部位D、拿去干洗10.玻璃门、窗、幕墙清洁的后玻璃面基本要求是()。A、无污迹、可能有水迹C、用纸巾擦拭无灰尘D、可以有划痕11.清洁设备可分为两大类()A、般清洁工具C、清洁机器B、焚烧垃圾D、以上说的都对13.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导14.清洁用具洗涤的要求()A、应用专用的清洁盆桶洗涤清洁用具B、将清洁用具分类洗涤干净D、可以根据自己的想法来进行清洗15.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识D、物业知识16.园林机械的环境行为管理要求有那些()A、各类园林机械的废零件需妥善处理B、油类垃圾需妥善处理C、使用园林机械人员应注意是否出现漏油现象D、应随时关注检查设备运转情况17.举止礼仪包括()D、蹲姿18.环境保洁部工作职能有哪些()A、负责管理花卉养护工作B、负责部门使用设备的保养及维护C、负责小区卫生清洁、绿化工作D、负责小区垃圾清运工作19.室外地面的清洁范围一般包括()。A、道路、甬路、健身场地C、绿化带、景观小品D、外墙面清洗20.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导21.垃圾的收集处理对垃圾车的要求()A、每天至少清洗1次垃圾车，B、摆放整齐C、停放于指定地点。D、每天至少清洁2次E、让垃圾车明显异味22.绿化严重不合格情形()A、在同一周的检查中，发现三处以上区域出现相同项目的不合格。连续一个月的检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的B、在约定的整改时间内未完成整改项目(排除不可抗力)C、作业过程中出现因服务供方原因引起的有效顾客投诉。D、连续三个月不剪草，草皮杂草面积超过10%或覆盖率低于90%23.任何单位和个人不得()建筑垃圾。24.清洁用具洗涤的要求()A、应用专用的清洁盆桶洗涤清洁用具B、将清洁用具分类洗涤干净C、清洁用具要用定期消毒何最容易给人留下第一印象。下列选项中属于客厅保洁的主要内容的是()A、灯具B、洗衣机26.垃圾中转站地面应基本要求()B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C、设置取水点D、排水沟与污水管网相连E、保证地面防滑C、女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装E、衣袖、裤脚可以卷起31.地毯清洁后应保持()C、无污垢32.施工单位不得将建筑垃圾交给()的单位运输。B、未经核准从事建筑垃圾运输D、城市环卫部门33.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识34.“脏、乱、差”具有的特点()35.多选保洁达到的“六不”标准是()A、即不见积水F、不见人畜粪36.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导37.清洁地下雨、污水管井时应注意的事项()。B、堵塞物清除后随意堆放C、穿连体衣、戴胶手套38.保洁员的成果考核一般有几个方面()39.保洁员工作纪律()C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导40.居民生活垃圾应()B、打蜡和洗抹布费时D、物体表面容易变脏45.保洁时遇到客户询问问题时应()46.下列选项中属于卧室保洁的主要内容的是()A、家用电器C、雇主交代过的地方D、可以根据自己的想法来进行清洗47.保洁员工作纪律()。A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导48.居民生活垃圾不得与()等单位餐厨垃圾混杂。B、酒店C、餐馆D、机关院校49.下列选项中属于卧室保洁的主要内容的是()A、家用电器C、雇主交代过的地方D、可以根据自己的想法来进行清洗50.灯具清洁的一般标准是()。A、灯具、灯管无灰尘B、灯具内无蚊虫C、灯盖、灯罩明亮清洁D、螺丝不能固定太紧51.楼道的清洁范围一般都包括()。A、楼道梯级、扶手、墙面B、电子门、信报箱、配电箱、C、消防系统管道、楼道门窗D、楼道灯开头及灯罩何最容易给人留下第一印象。下列选项中属于客厅保洁的主要内容的是()A、灯具C、电视机D、微波炉53.公共厕所清扫保洁必须做到一日()。A、地面干净无污物B、大便槽外无粪D、墙壁无积尘54.“九五”以来，我国重点治理的“三湖”是指()。D、大明湖55.垃圾清运，清洁标准()A、垃圾日产日清，收倒过程不干扰客户正常工作和生活。B、垃圾捅每日清理2次，并袋装运输；垃圾房内垃圾日产日清。C、垃圾房、垃圾捅、果皮箱无超载、无强异味、无蚁蝇滋生、无污水横流、不影响观瞻，外表无污迹。D、垃圾车每天冲洗1次，摆放整齐，无强异味，停放于指定地点。垃圾房每天清运后彻底冲洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次(北方采暖期内自行确定频次)。小区内建筑垃圾实行定点、定时56.属于酸性清洁用品的有：()D、全能清洁剂57.垃圾中转站地面应基本要求()A、为水泥地面B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C、设置取水点D、排水沟与污水管网相连58.清洁过程中，洗剂过浓时容易造成()。B、打蜡和洗抹布费时C、洗剂残留，蜡水易附着D、物体表面容易变脏59.清洁设备可分为两大类()A、般清洁工具C、垃圾房、垃圾捅、果皮箱无超载、无强异味、无蚁蝇滋生、61.在使用强酸、碱性清洁剂时、员工必须做好()62.居民生活垃圾不得与()等单位餐厨垃圾混杂。D、机关院校63.多选喷洒药物灭杀操作要点()。A、穿戴好防护衣帽C、站在下风进行喷杀D、站在上风进行喷杀64.地毯清洁后应保持()65.居民生活垃圾应()。度如何最容易给人留下第一印象。下列选项中属于客厅保洁的主要内容的是()A、灯具C、电视机D、微波炉67.垃圾中转站地面应基本要求()A、为水泥地面B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C、设置取水点68.多选任何单位和个人不得()建筑垃圾。A、随意倾倒69.地毯在清洗后应()C、无色差D、清洁干净70.使用清洁剂是为了达到以下效果()A、使清洁工作更加容易C、防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏；E、美化物品的外观.71.保洁员的成果考核一般有几个方面()A、笔试72.常用的清洁剂最基本的类型有三种C、碱性清洁剂.73.灯具清洁的一般标准是()。A、灯具、灯管无灰尘B、灯具内无蚊虫C、灯盖、灯罩明亮清洁D、螺丝不能固定太紧74.多远玻璃门、窗、幕项消箔的后坡璃面基平安求定()A、无污迹、可能有水迹C、用纸巾擦拭无灰尘D、可以有划痕75.多选厨房是油烟的发源地，也是产生垃圾最多的地方。下列选项中属于厨房保洁的主要内容的是()B、脱排油烟机D、水池76.多选保洁通用的“五无”标准是()B、无垃圾死角D、无蚊蝇虫孳生地E、无“脏、乱、差”顽疾77.任何单位和个人不得()建筑垃圾。C、堆放78.灯具清洁的一般标准是()。A、灯具、灯管无灰尘C、灯盖、灯罩明亮清洁D、螺丝不能固定太紧79.多选下列选项属于厨房保洁的特殊要求的是()C、不粘手D、表面光亮无油渍80.多选以下只适合家使用的清洁剂是()。D、全能清洁剂81.多选任何单位和个人不得()建筑垃圾。B、封闭82.保洁员的成果考核一般有几个方面()C、工作质量83.多选在清洁地面时若不注意顺序、不科学及不正确的方法也不会起到良好的效果。在清洁地面时如果雇主家是纯毛地毯则应怎样处理()A、吸尘88.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()D、物业知识89.举止礼仪包括()D、蹲姿90.使用清洁剂是为了达到以下效果()A、使清洁工作更加容易C、防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏；E、美化物品的外观.91.保洁员工在工作中行走一般须靠右行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于()侧，点头(),主动()。B、微笑92.使用清洁剂是为了达到以下效果()A、使清洁工作更加容易C、防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏；E、美化物品的外观.93.玻璃门、窗、幕墙清洁的后玻璃面基本要求是()A、无污迹、可能有水迹B、无污迹、水迹C、用纸巾擦拭无灰尘94.玻璃门、窗、幕墙清洁的后玻璃面基本要求是()A、无污迹、可能有水迹B、无污迹、水迹C、用纸巾擦拭无灰尘1.清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。()2.洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。3.清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。()B、错误4.对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。()5.任何状况下道路均应冲刷。()7.保洁要求地面无杂物、无纸屑、无果皮、无烟头、无垃圾。()参考答案：A8.管理处设路的职能部门有?程、客户、保安、保洁。()A、正确9.对于领导临时安排的工作应及时完成。()10.卫生间使用的除水垢的清洁剂是酸性清洁剂。()B、错误11.保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。()12.日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。()A、正确13.保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。()B、错误14.保洁人员有收集顾客意见和建议的职责。21.城市公共交通设备之一是道路。()22.栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。()23.在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。()24.在进行家庭服务时、如需搬动顾客家中重物品、须征得业主同B、错误26.栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。27.保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。()A、正确28.在进行家庭服务时、如需搬动顾客家中重物品、须征得业主同各项制度。()30.对污水并及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。B、错误31.()当客户给你提意见或建议时，应该说“我向主管报告一下，稍后给您回复”。38()当听到客户夸奖你时，应该说“谢谢，32.()室内中空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁。44(x)室外地面清洗时，刷盘的选择应选A、正确B、错误33.()进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用。34.()清扫道路时应该做到雨后不积水。35.()清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。36.()小区内建筑垃圾实行定