2024年大学试题(哲学)-第一次把事情做对笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(哲学)-第一次把事情做对笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争（）。A、产品B、服务C、人才D、品牌2.日本三洋制冷的“三确认原则”变单纯的事后控制为：（）的管理模式。A、事前预防B、事中控制C、事后总结提高D、事后控制3.预防的核心方法是什么（）。A、把错误分类B、改进工作过程C、找出错误发生的原因D、及时改正4.克劳士比所讲的某位成功企业家的故事中，企业家认为减少返工次数无法达到的条件有：（）。A、机器不可能不出错B、所有工人都很敬业C、技术改进在未来2年内不能实现D、取消返工区5.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。6.信息监听者是领导的人际角色之一。7.有的人认为工作不必太认真，投机取巧的现象是可以容忍的，是太普遍、太寻常的，这种人认为工作的最高境界是（）。A、符合自己的要求B、达到自己的目标C、符合工作的要求D、符合企业的要求8.一个好的系统和平台，可以使一个一流的人做出超二流的事，而一个坏的系统和平台可以使一个二流的人做出超一流的事。9.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。10.只有仔仔细细制定要求才能保证工作的每一个环节都不出错，工作过程才能顺利地进行，而且省时又省钱。11.第一次就把事情做对，取得的（）。A、效果一般、效率最高B、效果最好、效率最高C、效果最好、效率一般D、效果一般、效率一般12.苏沃洛夫在其伊兹梅尔之战后说：“第一次就拿下是我一生最划算的一次买卖。我们只付出了（）。”A、最多的时间B、最多的精力C、数次的成本D、一次的成本13.产品质量的定义应该是符合市场需求、符合消费需求、符合设计需求。14.以下不属于零缺陷工作准则的是（）。A、第一次就把事情做对B、第二次才把事情做对C、避免双重标准D、高度重视预防15.根据“第一次把事情做对”的定义，“正确地做事”是（）。A、战略B、执行C、效率D、预防16.克劳士比写下的人类世界创立以来最古老的这个法则之一，第一次就把事情做对，需要的时间（）。A、最多B、很多C、比较多D、最少17.产品质量的定义是什么（）。A、符合市场需求B、符合公司发展要求C、符合设计要求D、符合消费需求18.“多包一层塑料袋”的故事告诉我们：超过顾客的要求往往给顾客带来不必要的麻烦。19.90/10原理说的是什么（）。A、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持C、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持D、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识20.小习惯是对自己综合素质最真实的反映。一些不良的（）很有可能会影响人们的工作和前途。A、行为B、小习惯C、思想D、工作方法21.企业应该注重哪些方面的管理（）。A、过程管理B、经验管理C、员工管理D、要素管理22.苏沃洛夫的伊兹梅尔之战胜利表明第一次就做对可达到的效果：（）。A、代价最小B、成本最低C、时间最少D、效率最高23.量化管理的三要素（）。A、时量B、数量C、质量D、分量24.“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”说明了什么（）。A、世界上不存在门门通的全才B、人贵在有自知之明C、我们应该扬长避短D、认清自己是很难的25.员工质量最高要求包括哪些方面（）。A、人品B、素质C、能力D、知识26.第一次把正确的事做正确，需要讲究什么（）。A、方法论B、效能C、价值观D、自我要求27.（）的实质，就是用质量哲学、质量精神统领员工的意识，从而让他们对客户、对质量产生宗教般的激情与狂热，在工作中分享生命的意义。A、质量管理B、生产管理C、销售管理D、产量管理28.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标（）。A、针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B、明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的C、让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D、每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则29.（）就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次符合大部分要求而已。这不是我们的工作标准。A、零缺陷B、很多缺陷C、比较多缺陷D、差不多就好30.确保为每项任务确定正确的要求是领导的任务之一。31.有些领导像曲棍球运动员，在现场找出并解决许多问题，但问题是重复发生的居多，所以常常有（）奔跑是无效的。A、100%B、99%C、80%D、50%32.“品质之神”戴明的思想精髓就是要求企业把错误控制在不可容忍的最小的范围内，他要求企业对生产、销售的每个环节都把错误出现的数量减少到最低。33.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致（）。A、才华B、激情C、价值取向D、人生追求34.避免双重标准是零缺陷所确定的5个工作准则之一。35.组织经常为我们员工的工作支付许多不符合要求的代价，下列不属于不符合要求的代价的内容是（）。A、重复劳动B、补救缺失C、过时劳动D、必要的劳动36.芭蕾舞演员追求的是一种零缺陷也就是（）。因为任何一个细小环节的疏忽，都会影响最终演出的质量和观众的美感。A、吹毛求疵B、变态追求C、完美的境界D、愚蠢的追求37.一个优秀的经营者，必须时刻关注（），努力适应并符合其需求。A、企业目标的变化B、消费者的需求变化C、社会环境的变化D、企业自身的变化38.“第一次就把事情做对”的理念核心元素有（）。A、确定工作的目的B、建立一次做对的基本标准C、消除达成标准的障碍D、为标准而努力工作39.苏沃洛夫成功的法则是什么（）。A、制定计划B、统一精神C、积极预防、提前做好准备D、追求结果40.商家在商场中需要达到谁的要求（）。A、自己B、组织C、顾客D、市场41.国际化的本质是什么（）。A、懂得各个国家独特的文化B、懂得各个国家独特的消费习惯C、懂得‘国际消费者’D、懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层42.人类本能的基本组成部分包括以下哪项（）。A、需要B、需求C、渴望D、欲望43.工作的最高境界是什么（）。A、符合工作的要求B、零缺陷C、客户满意百分比D、领导满意百分百44.苏沃洛夫是一个深谙“第一次就把事情做对”之道并不自觉地去实践的人。45.当用购买力来做后盾时，欲望就变成了（）。A、需要B、欲望C、需求D、愿望46.市场的最终决定者是谁（）。A、生产者B、顾客C、销售者D、政府调控47.一个员工要想在工作中第一次把事情做对，就必须从一开始就牢固树立自己的结果意识，以实现（）为唯一目标。A、工作效率B、工作结果C、工作工程D、收益最大48.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对（）。A、因为做的事不一定是自己想要的B、因为没有事先预防C、因为做的事不一定正确D、因为没有总结经验，随时应变49.质量管理，重在管理质量。而质量即诚信，即组织对承诺的信守。50.通常情况下，造成错误的的因素是（）。A、缺乏知识B、缺乏关注C、A和BD、缺乏努力51.第一次做对可以运用在什么领域（）。A、人生B、职场C、事业D、所有领域52.有的人一生努力工作，比别人多流了一倍的汗水和血水，但所获寥寥无几。是因为（）。A、他知道做计划B、他不知道如何去工作C、他知道如何去工作D、他不知道做计划53.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。54.怎样让工作具有质量（）。A、不向不符合要求的情形妥协B、第一次把事情做对C、零缺陷D、极力预防错误的发生55.“零缺陷”应该是一种难于衡量、难于评估的工作标准。56.质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得（）。A、客户B、合作者C、供应者D、自身57.预防是一个（）工程，是一个不断自我完善、自我改造的过程，是时刻保持的一种应变状态。A、开放的B、封闭的C、系统的D、循环的58.经营质量都包括哪些方面（）。A、产品质量B、业务推进的质量C、经营者的质量D、员工的质量59.出错率一定是人们置于某一特定事件之重要性的一个函数。人们对一种行为的关心超过另一种。60.真正成功的人，真正对社会有杰出贡献的人是那些小心谨慎的人，他们肤浅，浮躁，他们珍惜现在的一切条件，认认真真做事，踏踏实实做人。61.海尔公司砸冰箱的例子表明，（）是最难的管理工作，却是金钱和机会之所在。A、改变制度B、改变方法C、改变心智D、改变文化62.人类本能的基础部分，饿了要吃，冷了要穿，这是指（）。A、需要B、欲望C、需求D、愿望63.打造一个优秀的系统和平台其核心就是改变我们的文化。64.克劳士比所讲的焦化厂的例子中，该企业产品在欧洲都是一流在国内却没有利润，主要原因是（）。A、产品质量标准高于国内，成本过高B、产品质量标准低于国内，成本过高C、产品质量标准高于国内，成本偏低D、产品质量标准低于国内，成本偏低65.要想第一次就把事情做对，则对于可能出现的错误（）。A、不害怕B、不放弃C、不接受D、上述答案都对66.创建可信赖的质量文化的目的是什么（）。A、让企业强大B、打出品牌C、预防在先、无火可救D、提高企业的诚信度67.所谓国际化，就是产品的国际化，而不是消费者的国际化。68.在质量管理的变革中，企业的高层领导应该怎么做？首先是确定员工的质量角色。69.建造优秀企业的绝对条件是什么（）。A、经营质量B、以严格的制度文化培育人C、以优质的物质文化激励员工D、以优秀的企业精神文化鼓舞人70.人们只有在（）的引领下才能上下一心、精诚团结，比竞争者更快、更优、更经济地满足客户的需要。A、不同的价值观和企业道德B、不同的思维习惯和企业道德C、相同的思维习惯和企业道德D、相同的价值观和企业道德71.（）是正确行动的系统，在错误出现之前就消除错误的成因。A、预防B、控制C、改正D、检查72.零缺陷的工作，就是要树立“99%=0”的思想，如果100件产品有99件优良，只要有一件有缺陷则是不符合工作标准。73.当我们接受错误时，我们将会出现（）几个后果。A、无法防止错误的重现B、我们将不会认真的考虑未来的要求C、产生的错误将会干扰其他的工作D、能够防止错误的重现74.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些（）。A、补救缺失B、重复劳动C、过时劳动D、应付性劳动75.工作的目的应该是什么（）。A、满足上司的要求B、满足自己的要求C、满足客户的要求D、满足同事的要求第2卷一.参考题库(共75题)1.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。2.在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中每一个环节都处于受控状态（）。A、仔仔细细制定要求B、与他人协调工作以符合要求C、避免双重标准D、高度重视预防3.第一次就把事情做对，可以得到做事情之外的回报，如（）等。A、满足感B、从容不迫C、信任D、口碑4.为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少（）。A、没有计划B、不懂协作的重要性C、发现错误没有及时改正D、自我要求低5.领导的决策角色具体分为企业家、故障排除者资源分配者三种。6.在我们的日常生活和工作中，（）是我们的系统和平台。A、制度和方法B、文化和方法C、文化和心态D、文化和制度7.人们计划与策略的选择、方法与工具的应用本质上由（）所决定。A、行为B、思想C、利益D、目标8.人生旅途中，每一个人都可以寻找的帮助包括：（）等。A、亲人和朋友B、事业上的领路人和人生导师C、工作上的伙伴和上级领导，甚至素昧平生的人D、上述答案都对9.对于追求“零缺陷”的人而言，其才华、激情和价值取向不一致，他们时常有一种强烈的个人成就感。10.系统的错误往往是因为（）在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。A、某个环节B、中间环节C、最后环节D、每一个环节11.构成营销基础的最基本概念有哪些（）。A、需要B、向往C、欲望D、需求12.将任务或工作内容，沿纵向细分为若干个前后相连的工作单元，然后进行分析、改进、优化整合就是（）。A、项目管理B、阶段管理C、事前预防D、流程化管理13.零缺陷更是我们日常生活不可更改的、永远应该遵守的“法则”，是我们人生应该懂得的第一个真义。14.企业要想做到第一次就把事情做对，就必须首先制定精细严密的工作流程。15.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。16.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么（）。A、他是个电脑天才B、他抓住了时代的脉搏C、他是一个出色的管理经营天才D、他拥有全世界最优秀的员工17.企业成功的关键是什么（）。A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品18.第一次就做对：（）。A、代价最低B、代价最高C、无任何代价D、代价都一样19.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。20.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。21.下列属于“第一次就把事情做对”理念核心要素之一的是（）。A、计划工作B、预测趋势C、多次尝试D、消除达成一次做对准则的障碍22.克劳士比给那位成功企业家的建议：（）。A、关闭返工站B、在生产线尽头安排相关专家对问题进行分类C、将机器送到生产线修理D、建立零缺陷的工作执行标准23.成功商人泰勒斯的故事告诉我们，（）是对一个组织的最高评价，也是一个组织走向成功的起点。A、利润最大化B、值得信赖C、市场份额最大D、企业规模最大24.从顾客角度看，要想符合顾客的要求，我们应该（）。A、超过顾客的要求B、低于顾客的要求C、恰到好处达到顾客要求D、根据企业实际情况而定25.第一次把事情做对的优点（）。A、成本最低B、效率最高C、取得的效果最好D、可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等26.真正的企业，是由什么在发挥作用（）。A、资金B、人C、优质的物质条件D、可持续发展的系统27.有些员工认为工作中有些小问题是可以接受的，但他们又不愿意看到消费者的投诉，而许多投诉恰恰是由于小问题引发的。这其实就是（）造成的。A、量化标准B、双重标准C、质量标准D、时量标准28.人就是一种习惯性的动物，没有什么比习惯的力量更强大。有调查表明，人们日常活动的（）源自习惯和惯性。A、100%B、90%C、60%D、50%29.做对就是做符合要求的事！30.任何组织都具有的相同目的是什么（）。A、提高品牌知名度B、累计财富C、提供需要的解决之道D、实现一群人共同的目标31.协作能大大增加成功的几率。仅靠一个人的力量不可能做到的事情，如果通过互相合作，可能会轻而易举地获得成功。32.下列属于错误为什么会发生的前提是（）。A、人们不能容忍它的发生B、人们认为错误可以避免C、人们默认错误不可避免D、人们不愿接受差错率33.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么（）。A、态度上的缺陷B、头脑里的缺陷C、预防系统的不完善D、设备的不完善34.差不多就好，意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。35.“第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些（）。A、确定工作目的B、建立一次做对的基本准则C、消除达成一次做对准则的障碍D、努力工作36.领导的角色特点决定了其主要任务是（）。A、能够确定任务必须的合理资源B、能够单独决定每一项任务的承担人C、确保为每项任务确定正确的要求D、要帮助下属和员工符合任务要求37.什么是创建品牌的智力基础（）。A、设备领先B、技术领先C、人才领先D、战略领先38.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。39.什么是“第一次把事情做对”的完整真义（）。A、第一次B、做正确的事C、正确的做事D、把事情做好40.如何对预防加以规范（）。A、制定改进政策B、制定预防政策C、建立系统以预防问题D、建立系统以规划预防方案41.什么是一个国家、一个民族的永恒要求（）。A、善良B、诚实、守信C、韬光养晦、卧薪尝胆D、强盛、实力42.怎样才能提供需要的解决之道呢（）。A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品43.领导的人际角色具体分为首脑、指挥者、联络者三种。44.（）的工作标准，意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。A、零缺陷B、很多缺陷C、比较多缺陷D、差不多就好45.人们能否做对取决于什么（）。A、思想观念B、行为能力C、预防是否完备D、知识储备46.常规的成本中包含并认可了（）等不增值的活动，掩盖了真正的成本。A、返工B、报废C、保修D、库存和变更47.产品质量是预防出来的而不是检查出来的。48.如果我们让工作具有质量，就决不向不符合要求的情形妥协，要极力预防错误的发生，而我们的顾客再不会得到不符合要求的产品或服务了。49.我们要在接手每一件事情时，抱定（）信念，就可以制定“第一次就把事情做对”的管理政策。A、第一次就把事情做对B、多次努力C、不怕困难D、吃苦精神50.有的人觉得遵守工作的规范是一个人对待工作的最高职业素养，是从平庸走向优秀的通道，这种人认为工作的最高境界是（）。A、符合自己的要求B、达到自己的目标C、符合工作的要求D、符合企业的要求51.领导者的信息角色包括（）。A、信息监听者B、指挥者C、信息传播者D、发言人52.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。53.做对的定义是什么（）。A、符合要求B、做到最好C、零缺陷D、效率最高54.我们工作时要建立（）标准才符合第一次把事情做对的原则。A、差不多B、95%的通过率C、零缺陷D、少量缺陷55.工作的质量可以用什么来衡量的（）。A、不符合要求的代价B、符合要求的代价C、最终创造的价值D、成本56.当要求达到结果时，可以运用“目标倒推”法，对（）等有一个清晰的概念，那么就行动起来，马上去做。A、目标确定B、过程控制C、错误预防D、目标确定、过程控制、错误预防、标准建立57.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。58.每个人、每个组织要获得长久的发展，时刻要保证自己“做对”，做对就不会犯错误、少犯错误，就会比别人慢走一步，“第一次”则保证了做事的高效率。59.麦当劳风靡全球的卓越品质主要依靠（）打造。A、量化标准B、积累错误C、粗放管理D、各种素质的员工60.一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。61.企业的经营管理最忌讳领导在（）优柔寡断、朝令夕改，造成员工无所适从，因此也无法让员工第一次就把事情做对。A、市场方向和政策方面B、企业目标和发展方向C、发展方向和政策方面D、产品质量和发展方向62.零缺陷就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次符合大部分要求而已。63.明明的“愚”就在于没有意识到必须（），才能顺利找到自己所期望的足够的水和骨头。A、只要把事情做对一部分B、要把事情全部做对C、尝试多次把事情做对D、有足够的精力和智慧64.苏沃洛夫在伊兹梅尔之战中为了做到一次完成任务制定了详细的行动步骤，下列属于其行动步骤之一的是（）。A、不管结果B、消极防御C、忽略管理战役过程D、统一精神65.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。66.缺乏关注只能靠自身来修正，但不能通过人们对道德与价值观精确的再评估。漫不经心是一个态度问题。67.团队成员之间，每一个成员都具有自己独特的一面，取长补短，互相合作所产生的合力，要大于两个成员之间的力量总和，这就是“1+1>2”的道理。68.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。69.三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。70.根据“第一次把事情做对”的定义，“第一次”是（）。A、战略B、执行C、效率D、预防71.“零缺陷”就是要求我们在认识所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。72.通常因素下，错误是由什么因素造成的（）。A、概率的必然B、缺乏知识C、日常生活的限制D、缺乏关注73.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。74.错误为什么会发生的前提之一是（）。A、人们容忍它的发生B、人们不能容忍它的发生C、人们认为错误可以避免D、人们不愿接受差错率75.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么（）。A、不要在工作中设立返工区B、取消精神上的返工区C、提前做好预防D、提前制定计划第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B2.参考答案：A,B,C3.参考答案：B4.参考答案：A,B,C5.参考答案：正确6.参考答案：错误7.参考答案：B8.参考答案：错误9.参考答案：正确10.参考答案：正确11.参考答案：B12.参考答案：D13.参考答案：正确14.参考答案：B15.参考答案：B16.参考答案：D17.参考答案：A,C,D18.参考答案：正确19.参考答案：A20.参考答案：B21.参考答案：A,B,D22.参