2024年企业文化企业建设知识竞赛-利泰集团销售经理知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年企业文化企业建设知识竞赛-利泰集团销售经理知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.《台风暴雨应急管理制度》红色预警信号中的暴雨，其在3小时以内的降雨量将达到或已达到（）毫米。A、50B、70C、80D、1002.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）养车无忧预付的费用客户是不能使用的。3.《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时，按《试乘试驾流程》操作，试车完毕，销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况。4.《台风暴雨应急管理制度》《防台风暴雨应急预案》中，公司外出救援应急小组成员包括（）A、售后部第一责任人B、保险业务部主管C、车间主管D、车间人员5.《侵权防控与上网行为管理办法2018》子公司所有对外推广，均必须经过（）第一责任人对内容的合规性审核，未经合规审核，所有推广均不得开展。A、市场部B、销售部C、客服部D、子公司6.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》在常规认证评审过程中，基本条件匹配的前提下，岗位胜任力≥80分且绩效成绩排名达到前80%者，下一步骤为（）。A、直接进入工作成果评估环节B、直接进行ABCD四个等级评定C、主管评定认证评审结果D、维持薪资不变或薪资等级调整7.《利泰集团末位考评制度》《利泰集团末位考评制度》中的子公司考评岗位分类包括（）。A、管理层B、业务部门第一责任人C、业务部门非部门第一责任人岗位D、人资部和财务部8.《顾客诉怨处理》当客户正向您诉说抱怨时，切忌与客户起争执或辩论。9.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》绩效考核指标属于员工晋升发展通道办法以中的认证评审的（）维度。A、基本条件B、360考核C、贡献要素D、能力素质10.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）下列情况不适合推荐“养车无忧”的是（）A、厂家赠送了首保二保的新车B、厂家赠送了三年以上免费保养的新车C、营运车辆D、单位车辆11.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》符合年度常规认证评审条件的人员为（）。A、所有转正的人员B、转正或晋升超过6个月人员C、入职超过6个月人员D、转正或晋升超过3个月人员12.《商品车进销存管理2017》C2及以上的商品车必须每个月定期进行检查、维护，如因没定期检查、维修，又无法索赔时，导致产生维修费用，由公司承担。13.《商品车进销存管理2017》当商品车库存级别达到（）级时不允许放置于专营店以外的二级网点，必须调回本店销售。A、C1B、C2C、C3D、C414.《员工内部购车及维修保养2011》员工享受优惠购买试乘试驾车的，车辆必须先以公司名义上牌，（）后方可过户至员工本人或其直系亲属名下，同时，员工自购车之日起（）必须服务于公司（含集团总部及下属公司）。A、待厂家对试乘试驾车的考核期结束，一年内B、待厂家对试乘试驾车的考核期结束，半年内C、一年内；半年内D、半年内，一年内15.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）非公司经营的品牌也可以参加养车无忧活动，但是使用的机油和机油格需要约定，而且车辆购置价格应该按照首次购车的发票或者官方公布的指导价确定。16.《内部准驾证》凡在厂内驾驶任何机动车辆，车速不得超过（）公里/小时，违者记警告一次的行政处分。A、10B、20C、30D、4017.《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是：SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录。A、>95%；>93%B、>99%；>98%C、>99%；>94%D、>96%；>94%18.《汽车三包应对》汽车三包是指：是指国家质量监督检验检疫总局颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起施行。19.《利泰集团末位考评制度》子公司考评岗位中的财务部门，其考评周期按（）实施。A、月度B、季度C、半年度D、年度20.《员工守则2016版》学院根据《员工守则》，凡有下列情形之一者，不得聘用。（）A、与其他企业还存在劳动关系者B、年满16周岁，大学在读者C、经查学历不实者D、曾在公司服务，违反《十大戒律》者21.《内部准驾证》甲驾驶公司公务车因超速发生碰撞事故，但是主动申报，甲将会（）A、被行政警告一次B、被吊销内部驾驶证C、承担保险公司不予赔付的因事故造成的一切损失D、承担由交警部门给予的行政处罚22.《台风暴雨应急管理制度》暴雨重灾区域或台风直接登陆区域建议切断除展厅照明之外的全部电源，其它地区在出现大面积漏水或涨水时，立即切断对应电源。23.《利泰集团车辆补贴2017》固定车辆补贴申请裁决人为（），申请时，须提供（）扫描件作为附件。A、子公司第一责任人，私家车行驶证原件B、子公司第一责任人，驾驶证原件C、人资中心第一责任人，驾驶证原件D、人资中心第一责任人，私家车行驶证原件24.《安全生产管理制度》安全责任管理小组职责是（）。A、监督子公司安全生产执行情况B、研究解决重大安全生产隐患，对整改措施及投资费用的使用情况进行监督检查C、对安全生产事故组织抢救、调查、处理和汇报D、拟定和修改并完善各种安全管理制度25.《利泰集团末位考评制度》子公司考评岗位中的业务部门第一责任人，其考评实施由（）进行。A、总经理B、品牌总监C、副总裁D、集团总部对应职能中心26.《利泰集团末位考评制度》子公司末位考评对象中的业务部门第一责任人，是指子公司销售部、售后部、市场部、客户关系部、水平事业部、二手车部的第一责任人。27.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）保养周期是根据品牌不同而不同，共有三种情形，下列描述错误的是（）。A、5000公里/三个月B、5000公里/六个月C、7500公里/六个月D、10000公里/六个月28.《长期库存商品车管理办法2017》根据《长期库存商品车管理办法》在销售过程中原则上不得低于当期权限价，若出现商品车低于当期权限价销售情况的，必须要提前报备品牌总监和集团营运中心经营督导部后方可销售。29.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）之前已经办理了保养套餐下列哪种处理方式不对？（）A、已经购买保养套餐买三送一或者买四送一的，如果没有使用过（含赠送的部分）可以直接申请全额转“养车无忧”B、如果已经购买了保养套餐，只要已经使用过一次，就不能申请参加养车无忧活动C、如果客户购买了保养套餐，需要转养车无忧，需要扣减已经保养的费用D、客户可以选择将保养套餐用完，现在想参加养车无忧的，起始时间可以约定为保养套餐最后一次保养的时间开始计算30.《销售薪资管理》销售顾问如被开除，或中途离职，按实际业绩只发放当月奖励。31.《员工守则2016版》学院原则上全年累计事假不得超过20天，事假期间按：满勤工资÷30×50%计发工资。32.《员工守则2016版》学院员工在集团内连续工作满一定服务周期的，可享受带薪年假。服务周期满1年不满3年的，带薪年假为（）天/年；服务周期满3年不满5年的，带薪年假为（）天/年；服务周期满5年不满10年的，带薪年假为（）天/年。A、3，5，7B、3，6，8C、5，7，9D、5，8，1033.《汽车三包应对》子公司汽车三包专项小组市场主管负责媒体应对工作，及负责媒体发言工作，汽车三包广宣工作。34.《员工内部购车及维修保养2011》“当期最低终端市场价”指各销售车型在同区域的最低价，该价格由（）确定。A、销售经理B、财务经理C、公司第一负责人D、品牌总监35.《二级网点管理》二级网点考评中，信用等级评分为A，则提车保证金比例为（）。A、20%B、30%C、40%D、50%36.《员工内部购车及维修保养2011》员工内部购车优惠政策中试乘试驾车的最终销售价格由总裁裁决。37.《二手车进销存管理》SA查定量：不低于当月预算进厂量的（）。A、5%B、8%C、10%D、15%38.《商品车进销存管理2017》C级库存车必须在报表中用颜色底纹表示出来，C1级库存车标示蓝色底纹，C2级库存车标示黄色底纹，C3、C4级库存车标示红色底纹，以上判断正确否。39.《汽车三包应对》子公司发生汽车三包纠纷事件时，必须在规定的时间内电话报备或以OA留言的方式进行书面报告。40.《二手车进销存管理》子公司二手车收购过程采用统一格式的收购合同，收购合同在CRM二手车模块中录入卖方资料、车辆资料，买卖相关信息，收购合同从系统中直接打印，可以使用其他版本的合同。41.《员工守则2016版》学院员工于工作时间内，因故不到岗者应请假。请假以（）为单位，最低请假时间为（）。A、小时；1小时B、天；半天；C、分钟；30分钟D、累计分钟；10分钟42.《二手车进销存管理》正式销售顾问每月至少提供3条有效信息，50元/条，未达考核扣200元。43.《服务礼券（第三版）》集团所属公司赠送的服务礼券必须整张使用，不设找赎；厂家或供应商所送的服务礼券若规定可分期使用的，由总经理决定是否可分期使用，但原则上不设找赎。44.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）已经购买了“保养套餐”的客户也可以申请参加“养车无忧”。45.《安全生产管理制度》一般事故的界定条件是（）以下直接经济损失，（）受伤。A、1万元B、5万元C、1-2人D、2-3人46.《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访，进行客户满意度调查，及时反馈评估销售部。47.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）“养车无忧”在客户层面的战略描述正确的一项是（）。A、车辆运行状况的保障B、客户满意度的提高C、会员价值的体现D、不用再花钱维修了48.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）下列词语可以用于养车无忧宣传的是（）。A、回厂保证金B、到期本金可以退还C、高收益D、增值49.《商品车进销存管理2017》顾客按揭购车时，车辆出库前应（）。A、收足首期款B、银行同意按揭的承诺书副本C、顾客签署的《按揭开票保证书》D、代理上牌费用、购置税税金、保险款50.《资产管理办法》资产处分的类型包括：（）、调拟、出租、出借、赠予、置换、灾害损失等。A、盘盈B、盘亏C、出售D、报废51.《安全生产管理制度》（）定期召开安全生产工作会议，听取主管部门工作汇报，研究解决安全生产中存在的重大问题。A、公司第一责任人B、人力资源部第一责任人C、售后部第一责任人D、车间主任52.《侵权防控与上网行为管理办法2018》子公司兄弟店互检，发现被检公司存在侵权或违规权行为的，被检公司（）第一责任人记小过处分。A、市场部B、销售部C、客服部D、子公司53.《子公司人事业务裁决权限（第9版）》子公司基层岗位招聘工作中，对低于岗位学历要求但工作经验及综合素质均优于岗位要求的应聘者应进行（）操作。A、《招聘录用审批表》B、《学历破格录用》C、OA留言报备D、《实习协议》54.《二手车进销存管理》销售顾问，置换开口率为（）。A、70%B、80%C、90%D、100%55.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》财务、IT、工程、售后技术主任等岗位，对应晋升发展通道的（）人员。A、管理类B、专业类C、操作类D、以上都可以56.《商品车进销存管理2017》收支票时，如出票人印鉴与客户名称不符的，必须要求客户提供出票人加盖公章的付款委托书方可收取。57.《厂家索赔作业》在厂家索赔业务发生前，向客户说明索赔业务的时机和担当人员正确的是（）。A、交车时，销售顾问B、新车用户DIY课堂，售后人员C、新车首保，售后接车SAD、平时客户维系，专营店维系担当人员58.《利泰集团车辆补贴2017》固定车辆补贴的对象是（）。A、集团总部总经理级及以上人员B、子公司第一责任人C、部门第一责任人D、所有私车公用人员适用59.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》晋升发展通道职等级体系中，M、P、O类人员分别指（）。A、管理类、专业类、操作类B、管理类、操作类、专业类C、专业类、操作类、管理类D、专业类、管理类、操作类60.《侵权防控与上网行为管理办法2018》从本办法发布日起，如子公司因新增侵权或违规被收到律师函或被起诉的，将对子公司第一责任人、市场部第一责任人记（）A、警告处分B、申戒处分C、小过处分D、大过处分61.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）“养车无忧”免费赠送的机油只要是厂家的机油即可。62.《台风暴雨应急管理制度》外出救援应急小组负责台风暴雨期间客户车辆的救援工作。63.《十大戒律》员工在公司内吸烟引发火灾，将予以记大过处分。64.《厂家索赔作业》客户维修时由厂家赔付的项目，需要向客户开立发票。65.《台风暴雨应急管理制度》《防台风暴雨应急预案》中，公司内部事务应急小组的组长为（）。A、公司第一责任人B、售后部第一责任人C、人资部第一责任人D、销售部第一责任人66.《用印管理》一类章为涉及公司重大权利义务的印章，包括（）、（）、（）。A、公章B、财务专用章C、法人印鉴D、发票专用章67.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》认证人员属M8-M11类的，在员工晋升发展通道办法中，认证时间为（）。A、每年1－3月B、每年4－6月C、每年7－9白D、每年10－12月68.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》员工晋升发展通道中，基层人员定义为（）A、P1-P7类人员B、P3-O3类人员C、P4-P7类人员D、M1-M6类人员69.《厂家索赔作业》从车辆拆下的厂赔件必须按厂家要求立即建立旧件卡片标记；同时结合旧件卡片标记的内容建账，要求旧件库的账、物、卡要保持一致。70.《资产管理办法》员工每月领用的消耗性办公用品一般不超过50元/月。71.《侵权防控与上网行为管理办法2018》进行抽奖和附赠促销活动时，不得内定中奖人或谎称有奖，应明示抽奖或附赠礼品品种、数量、规格等，抽奖形式的单项奖最高金额不能超过（）元。A、1万B、3万C、5万D、7万72.《引荐新进人员奖励》根据《引荐新进人员奖励管理办法》规定，被引荐的高层管理类人才经面试合格录用且入职时间满一个月或已上，可奖励引荐人（）奖励。A、700元B、800元C、900元D、1000元73.《员工守则2016版》学院凡在厂内驾驶任何机动车辆，车速不得超过10公里/小时，违者记（）一次的行政处分。A、警告B、申诫C、小过D、大过74.《利泰集团车辆补贴2017》享受车辆补贴的人员，违规使用公务车的，按以下处理（）。A、进行公司制度执行绩效考核扣分：30分/次B、按“私车公用补贴标准×使用里程×2倍”核算个人费用C、第二次违规的予以通报批评D、第二次违规的予以行政处分75.《内部准驾证》外出试车（包括商品车试车及维修试车）或调车的驾驶人员，可以是公司任何员工。第2卷一.参考题库(共75题)1.《公司通讯卡及费用补贴2013》及《各岗位通讯费用补贴标准2016》通讯卡持卡人请假超过15天的，由其公司第一责任人结合持卡人意愿及工作岗位实际情况按如下处理方式执行：（）。A、持卡人继续使用，请假期间的费用自理；同时保证24小时开机，并做好相关工作的传达B、手机卡交由职务代理人暂时使用，请假期间需提供私人联系电话，该费用自理C、手机卡交由职务代理人暂时使用，职务代理人的临时话费补贴，依据原持卡人标准执行D、退还公司卡，直至回到公司后重新启用2.《资产管理办法》新增资产属列管资产的，财务部须提供（）予人资部，以便日后核对。A、含增值税进项金额B、入账凭证编号C、资产卡片编号3.《商品车进销存管理2017》如果付款人和购车人不一致的，应由购车人出具《付款委托书》。4.《商品车进销存管理2017》手写版《销售订单》由（）负责领取、保管和发放。A、销售部B、人资部C、财务部D、客服部5.《商品车进销存管理2017》订单须在（）内录入CRM系统并审核。A、24小时B、36小时C、一周内D、本月6.《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》联系电话：如果联电为空号、过期、电话号码位数错误、连续（）次拨打无法接通、联电联系人是集团内部电话、表示不认识车主等核准为车主资料不正确。A、5B、3C、2D、17.《利泰集团末位考评制度》子公司考评岗位中的管理层，其考评周期按（）实施。A、月度B、季度C、半年度D、年度8.《十大戒律》未经授权或未取得公司内部准驾证而驾驶（）的，将予以开除处分。A、商品车B、客户车辆C、公务车D、以上均是9.《商品车进销存管理2017》商品车运抵公司后，销售部需在并当天办理CRM入库（下班后到店的车辆要求第二天完成CRM入库），延期入库，销售助理当月奖金打7折。10.《实习生管理制度》根据《实习生管理制度》规定，除了（）岗位的实习生可以是中专学历外，其余岗位的实习生必须是大专及以上学历。A、仓管员B、机电工C、客服专员D、钣喷工11.《服务礼券（第三版）》赠送的服务礼券可用于兑换精品。12.《内部准驾证》关于《内部准驾证管理制度》下列说法正确的是：（）。A、《内部准驾证》核发条件包括必须取得中华人民共和国《机动车驾驶证》B、驾驶人在事故发生后处理不当，导致不能向保险公司进行索赔的，维修费用全额由驾驶人承担C、外出试车必须在公司指定的路线进行D、违章当事人须自行承担因违章产生的各项处罚费用13.《销售薪资管理》精品销售业绩对于财务已经收齐精品款项，车间已在安装，但在月底最后一天尚未安装完毕，若能于次月5号前安装完毕并交车，则认列业绩。14.《台风暴雨应急管理制度》当台风暴雨预警信号达到（）级别时，需启动《防台风暴雨应急预案》。A、黄色B、橙色C、红色D、橙色或红色15.《内部准驾证》驾驶公务车，发生碰撞事故，却无主动申报的，一经查出，给予行政警告一次，吊销内部驾驶证。16.《员工内部购车及维修保养2011》优惠购车对象：在集团总部及下属公司工作并已转正的在职员工及其直系亲属。这里的直系亲属指员工的（）。A、配偶B、父母C、兄弟姐妹D、子女17.《劳动合同管理办法2018》子公司总经理助理级及以上级别至集团总部总监以下级别人员，《劳动合同》公司方签署人规定是（）。A、总裁B、人资中心第一责任人C、总监D、子公司第一责任人18.《利泰集团车辆补贴2017》根据《利泰集团车辆补贴管理办法》下列说法正确的是（）。A、享受车辆补贴的总经理级人员的私家车最低排量配备要求为：1.4T或1.8LB、如当期燃油单价为8元/升，私车公用补贴标准为1元/公里C、私车公用者每月10日前报销上月私车公用补贴D、私车公用者在私车公用前，须到人资部门填写《员工私车公用审批登记表》19.《销售薪资管理》销售助理参与季度奖励。20.《台风暴雨应急管理制度》黄色预警信号中的台风，其在12小时以内的平均风力达到8级以上或阵风风力达到10级以上。21.《员工守则2016版》学院为满足部门用人需要，可擅自安排亲属到本人任职的公司工作。22.《资金管理办法2008》未经同意且无银行融资支持的账户，原则上存款余额超过壹万元的时间不得超过（）A、一个月B、一周C、3日D、2日23.《台风暴雨应急管理制度》台风暴雨期间，应及时检查公司的财产安全，检查范围包括（）。A、工程建筑类B、电器设备类C、车辆D、易燃易爆类24.《二级网点管理》二网最高未结算提车总额（不含保证金），不超过实收资本（）倍（实收资本是0的，不予签约）。A、0.5B、1C、1.5D、225.《员工内部购车及维修保养2011》员工购买二手公务车后，该员工须在公司服务满半年。26.《员工离职管理办法》员工有下列情形之一的，公司可随时通知员工解除或终止劳动合同：（）。A、员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的B、在试用期间被证明不符合录用条件的C、员工开始依法享受基本养老保险待遇的D、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任的27.《资金管理办法2008》采用商品车质押方式融资的公司，财务部对快到期仍未销售、需向银行赎回合格证的车辆，应提前列出车辆明细，给（）各一份。A、总经理和售后经理B、总经理和销售经理C、总经理和人资经理D、销售经理和售后经理28.《台风暴雨应急管理制度》台风暴雨预警信号可划分为哪几个级别？（）A、蓝色预警B、黄色预警C、橙色预警D、红色预警29.《员工守则2016版》学院非试用期员工结婚的，可凭《结婚证》原件享受公司发放的贺礼金300元。享受期限：自《结婚证》登记日起一个月内。30.《资产管理办法》人资中心/人资部根据盘点汇总材料制作《盘点盈亏表》，《盘点盈亏表》的提报时间为：（）。A、6月30日前B、7月31日前C、次年1月31日前D、12月31日前31.《二级网点管理》二级网点专员或二级网点主管、销售部指定的商品车管理员每（）必须对二级网点的库存车进行实地盘点和检查，并留存盘点记录，盘点记录应有二级网点的公章确认和车辆保管人的签名。A、周B、半月C、月D、季度32.《突发事件管理制度》除人身/财务意外事故外，其他突发事件包括（）。A、劳资纠纷B、重大客户投诉C、媒体采访D、政府检查33.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）集团内同品牌专营店之间不能跨店使用养车无忧免费保养。34.《商品车进销存管理2017》商品车互换管理：互换商品车前，需根据《子公司财务业务裁决权限表》OA签呈呈批，集团外调换车（集团经营品牌）裁决权限是副总裁。35.《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》售后设有24小时售后紧急应接电话流程，公示对外的24小时紧急救援电话，并保持通话畅通，总部将定期对各店对外的24小时救援专线拨测，电话接听流程的要求正确的如下：（）。A、救援热线须带有公司或个人录制的彩铃音B、救援师傅能在电话铃响十秒内接听客户电话（拒听或无人接听视为不符合）C、报店号和维修人员姓名以及岗位名称D、热情接听电话并按实际情况为客户解决问题36.《利泰集团末位考评制度》子公司考评岗位中的人资部门第一责任人，其考评周期按（）实施。A、月度B、季度C、半年度D、年度37.《二手车进销存管理》飞单的相关人员将依集团十大戒律处理，公司予以开除处分，并保留法律追诉的权利。38.《员工内部购车及维修保养2011》员工购买试乘试驾车后，正常提车成本价与优惠结算价两者之间的差额于员工在公司服务满（）、且无违反合同行为时返还。A、三个月B、半年C、一年D、两年39.《台风暴雨应急管理制度》《防台风暴雨应急预案》中，公司机动小组成员包括（）。A、销售部第一责任人B、销售部全体人员C、保安员D、车间人员40.《台风暴雨应急管理制度》《防台风暴雨应急预案》中，防台风暴雨工作领导小组成员包括（）。A、子公司第一责任人B、人资部第一责任人C、各部门第一责任人D、车间主管41.《侵权防控与上网行为管理办法2018》严禁利用下载工具下载与工作无关的资料，若确需下载大型软件或其它文件，请提前以OA申请形式告知（），由该部门协助解决。A、人资部B、IT部门C、财务部D、市场部42.《员工离职管理办法》离职移交的项目包括（）。A、物品移交B、款项移交C、工作移交D、证书移交43.《利泰集团末位考评制度》《利泰集团末位考评制度》的考评对象为已转正的所有员工。44.《台风暴雨应急管理制度》台风暴雨期间，屋面、门窗、玻璃幕墙损坏的，要第一时间安排抢修。45.《劳动合同管理办法2018》所有人签订《劳动合同》的同时须签署（）、（）、（）。A、《劳动补充协议》B、《十大戒律》C、《员工保密协议》D、《入职承诺书》46.《商品车进销存管理2017》A0级商品代表的在途车。47.《员工内部购车及维修保养2011》只要员工在集团内购买了车辆就适用优惠维修保养车辆范围。48.《商品车进销存管理2017》采购计划必须由总经理与销售部经理、财务部经理共同研究决定。严禁未经以上人员共同讨论而做出采购提车计划。49.《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》在客户结帐的接待流程中，以下说法正确的是：（）。A、结算柜台人员须以亲切、有礼的服务态度，告知客户结算员不能解释详细收费项目，请移步咨询对应前台接待B、有专人陪同顾客到柜台，清楚、逐项地说明服务项目C、表示有争议的资费，请客户给予时间等待，然后与财务经理沟通消费合理与否，再转告客户应支付的费用D、以上选择均为正确50.《商品车进销存管理2017》非集团内部调拨出库的商品车实现销售并收齐全款后，方可发放《商品车合格证》。调出单位填开《机动车销售发票》的，销售订单的购车单位为（）。A、顾客名B、二级网点或其他公司名C、调出公司名D、销售员名51.《员工守则2016版》学院求职者应聘（）级以上职位，如其有直系亲属或（）旁系亲属在集团内任职的，集团不予录取。A、副经理B、经理C、两代以内D、三代以内52.《资产管理办法》员工每月领用的消耗性办公用品一般不超过（）。两类用品除外：财务人员使用的专业账本、凭证等与新入职人员首次领用的办公用品。A、10元/月B、20元/月C、30元/月D、40元/月53.《内部准驾证》甲驾驶商品车时因闯红灯发生单方碰撞事故，主动申报，甲不需承担保险公司不予赔付的经济损失。54.《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》业务员应陪同顾客在车内作指导使用功能，参照厂家《（）》及《（）》详细说明新车每一项配备的正确操作方法。A、保修手册，快速入门手册B、整修手册，汽车零配件核对书C、质量保证书，快速入门手册D、以上都不正确55.《内部准驾证》发生两车碰撞事故且主动申报者，部分责任在50%的，考核分数=维修费用（）。A、50%/10B、40%/10C、30%/10D、20%/1056.《员工守则2016版》学院请假理由不充分或有碍工作时，部门主管或裁决人有权斟酌情形不予准假、或缩短假期、或延期请假。57.《台风暴雨应急管理制度》内部事务应急小组负责及时收集最新台风暴雨预警信息，宣布预案的启动与终止。58.《子公司人事业务裁决权限（第9版）》根据《子公司人事业务裁决权限（第9版）》下列说法正确的是（）。A、晋升至子公司部门第一责任人的须经总部对口部门进行认证评审B、实习生学历未达标的，须通过《学历破格录用申请》流程申请，由人资中心第一责任人裁决C、连续请假8天（含）以上者，期间的正常轮休予以取消D、请假后因特殊原因续假的，续请天数需于上次请假天数合并计算59.《台风暴雨应急管理制度》中国平安财产保险电话为（）A、95511B、95555C、95550D、9555160.《员工内部购车及维修保养2011》员工享受优惠购买商品车的，（）不得将车辆进行过户。同时，员工自购车之日起（）必须服务于公司（含集团总部及下属公司）。A、半年内；半年内B、一年内；一年内C、一年内；半年内D、半年内，一年内61.《商品车进销存管理2017》《车辆出门证》分为（）。A、《交车出门证》B、《展车出门证》C、《试车出门证》D、《临时出门证》62.《销售薪资管理》销售主任的薪资构成除基本工资、技能补贴、职务补贴、住房补贴、销售提成和目标管理奖金。63.《汽车三包应对》子公司发生汽车三包退/换车事件时，子公司第一/二责任人在事件发生后的第一时间向集团汽车三包专项小组组长及品牌总监进行报备。64.《利泰集团车辆补贴2017》车辆补贴每月以单据报销形式发放，单据包括以下（）。A、车辆维修费B、路桥费C、燃油费D、停车费65.《二手车进销存管理》厂家置换有补贴时，各子公司必须全力向厂家申请补贴，如因个人因素/行为被厂家退回申请（如申请不及时或资料不齐全不足以申请导致的），那么将在二手车总奖金中按比例扣除此补贴。66.《子公司人事业务裁决权限（第9版）》非部门第一责任人（）级及以下人员学历未达标的，须通过OA《学历破格录用申请》流程申请，由（）裁决。A、副主任B、副经理C、人资中心第一责任人D、子公司第一责任人67.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）“养车无忧”活动赠送的免费保养材料客户可以领走。68.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）集团会员卡积分不能跨店兑换。69.《商品车进销存管理2017》统计员发出《商品车合格证》时，属于商品车零售时，则由顾客或销售顾问签收。70.《汽车三包应对》汽车三包报告内容包括事件发生的时间、地点、起因、发展过程和造成的后果，事发后采取的对策措施，以及工作开展情况。71.《员工守则2016版》学院如员工当月迟到或早退次数累计达3次（含）以上者，予以（）一次处分。A、申诫B、记小过C、记大过D、开除72.《安全生产管理制度》消防工作贯彻（）方针。A、预防为主B、日常管理C、防消结合D、事后改善73.《商品车进销存管理2017》内部移动车辆，必须降下下列哪方位的玻璃窗（）。A、右前门B、左前门C、左后门D、右后门74.《引荐新进人员奖励》根据《引荐新进人员奖励管理办法》规定，引荐主任及以下人员，必须有相同岗位（）年已上任职经验。A、0.5B、1