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文档简介
职员手册行政部编制职员手册目一、企业在行政、人力资源管理方面致力于达成以下目标:1、构筑优异合理行政、人力资源管理体系,表现“以人为本”理念,在使用中培养和开发职员,使职员和企业共同成长。2、保持企业内部各企业在行政及人事制度和程序统一性和一致性。保持行政管理、人力资源系统专业水平和道德标准。3、确保各项规章制度符合国家和地方相关要求。二、为达成上述目标,企业行政部编制本手册,以此规范和指导相关行政、人力资源方面政策和程序。三、企业行政部是负责制订及实施相关行政、人力资源政策和程序部门。四、本手册将依据实践发展不停充实和修订。行政部热忱欢迎职员提出修改意见。欢迎语首先行政部代表企业全体同仁对大家到来表示最热烈欢迎!衷心期望你们在全新工作环境中,创新向前、不停追求,推进企业发展,实现个人和企业“双赢”目标!
世家是一个充满活力和期望群体,你面临是充满挑战和机遇工作。在这里,我们应共同珍爱眼前共事时光,对人生和事业充满信心。从今天起,各位已成为这个企业一名组员。我们将共同迎来前所未有发展机遇。你们到来,为企业发展注入了新鲜血液、增添了新动能。这是企业之福,也是你们个人成长发展关键契机。从事任何工作,既要有热情,更要有头脑;既要能苦干,更要会巧干。期望大家能立即适应新环境、树立主人翁意识、学会协作、不停学习新知识做到自我提升。企业向普天之下有志之士打开一扇永不关闭成功之门,我们期望有更多优异人才加盟世家,共建我们家园,一同实现至诚、至信、至远这一企业愿景!世家一直秉承务实创新,和时俱进这个企业文化,让我们理念:自然和美阐释者传输更远。我们期望:您所以自豪,因您更出色!目录行政部工作职责………………5-6行政管理制度…………………9-24办公室管理措施…………9-10办公用具管理及步骤……………………11职员就餐管理……………12-13人员因公外出管理………14门卫放行管理……………15展厅管理…………………16车辆管理制度……………17-19会议纪律管理……………19-20职员活动室管理…………20-21名片管理及步骤…………22借样管理措施……………23厂区消防安全管理………24人力资源管理制度………………25-46人员招聘管理措施及步骤………………25-28新职员入职管理措施及工作步骤………29-31职员转正管理工作步骤…………………32职员内部调岗管理及步骤………………33-34职员离职管理及步骤……………………35-37劳动协议管理及步骤……………………38-39劳动薪资组成、发放及其它福利………40考勤管理措施……………41-43社会保险购置管理措施…………………44宿舍管理…………………45着装、仪容要求…………46结束篇…………47行政部工作职责关键职能:作为企业行政、人力资源管理部门,维护企业日常行政管理、选拔、配置、开发、考评和培养企业所需各类人才,制订并实施各项行政规章制度、薪酬福利政策及职员职业生涯计划,调动职员主动性,激发职员潜能,对企业连续长久发展负责。工作职责:制度建设和管理制订企业行政、人事管理制度、工作步骤,组织、协调、监督制度和步骤落实。核定企业年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划;指导、帮助职员做好职业生涯计划。机构管理配合相关部门,做好后勤保障工作;建立完善各项人力资源体系;行政管理维护企业日常行政工作;职员宿舍、食堂日常管理车辆调度及管理展厅样机管理办公用具采买及日常管理固定资产管理人事管理职员招聘、入职、考评、调动、离职管理。企业后备干部选拔、考察、建档及培养;企业人事档案、劳动协议管理;管理并组织实施企业职员业绩考评工作。薪酬福利管理制订并监控企业系统薪酬成本预算;制订企业职员福利政策并管理和实施。培训发展管理企业年度培训计划制订和实施;监督、指导各部门培训工作;制订企业年度教育培训经费预算并进行管理和使用;其它工作制订企业职员手册;定时进行职员满意度调查,开发沟通渠道;联络高校、咨询机构,搜集汇总并提供最新人力资源管理信息;企业人事管理信息系统建设和维护;行政管理制度【办公室管理措施】1、严格遵守国家法律、法规,遵守企业各项管理规章制度。2、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境平静有序,工作期间接听电话必需小声,接听手机时不得随意进入她人办公室接听。3、职员在工作时间内必需全身心地投入,保持高效率地工作,如发觉在上班时间上网聊天、玩游戏、看电视做和工作无关事情,将给予50元/次行政处罚。4、企业制订《工作日志》是衡量职员完成工作量依据,要求职员天天要认真、详尽填写。根据企业要求每位职员需要每七天、月、年要对工作表进行整理总结。5、加强学习和工作相关专业知识及技能,参与每七天部门例会进行业务讨论,不停提升本身业务水平。主动参与企业组织各项培训(培训将施行签到制,出席统计和培训考评也将作为企业绩效考评部分),不得无故缺席部门工作例会及企业组织关键会议。6、职员须保管好个人文件资料、办公用具及办公电脑,按企业要求定时对办公电脑进行文档存放、杀毒及日常维护,如发生故障应立即汇报行政部,由企业安排修理。7、职员须天天清洁个人工作区内卫生,确保地面、桌面及办公设备整齐;自觉保持公共区域卫生,发觉不清洁情况,应立即清理;在企业内接待来访客人,必需在指定洽谈室或接待室内接待,事后需立即清理会客区。8、办公区域内严禁吸烟,违反要求者将给予50元/次行政处罚。保安晚间交班检验如有违规未关闭电脑等关键用电设备,责任人除以10元/次行政处罚。9、正确使用企业内水、电、空调等设施,打印文件、复印文件要节省用纸不浪费最终离创办公室职员应关闭空调、电灯和一切企业内应该关闭设施。保安晚间交班检验如有违规未关闭空调等关键用电设备,责任人(最终一个离开)除以10元/次行政处罚。10、因工作需要加班外,下班后不得在企业上网、玩游戏,看电视等,不得使用企业电脑做和工作无关事情,经检验如发觉非工作任务加班做其它和本职员作无关事件者,企业将给予阻止并做出处理。【办公用具管理】1、各部门应于每个月25日至30日依据工作需要编制下月办公用具需求计划,由各部门统一填写《申购单》交行政部。2、行政部统一汇总、整理各部门采购申请,并经核查库存情况后填写《申购单》,呈报总经理审核同意后实施采购任务。3、各部门若需采购临时急需办公用具,由部门主管填写《申购单》,并在备注栏内注明急需采购原因,采购用具在价值100元以上需报总经理同意后由行政部负责实施采购任务。4、新入职职员在入职当日可领取工作所需办公用具。5、职员离职时应依《物品领用记录表》和《固定资产记录表》所领物品一并退回(消耗品除外),如有遗失,按物品原价给予赔偿(消耗品除外)。6、凡属各部门或部门内职员共用办公设备、用具应指定专员负责维护及保管。7、非消耗性办公用具因使用时间过长需要报废注销时,使用人应提出办公用具报废申请,经部门主管审核,并报总经理同意后,到行政部办理报废注销手续。8、企业职员应本着节省标准使用办公用具。严禁职员将办公用具带出企业挪作私用,发觉给警告;办公用具若被人为损坏或中途遗失,应由责任人照价赔偿。9、由行政部每三个月进行一次盘点对帐。【职员就餐管理】1、就餐时间为中午12:00,下午18:00,任何人不得提前就餐,凡未到要求时间到食堂就餐者,食堂工作人员不予打饭并统计提前就餐者姓名,一人一次罚款10元;2、凡我企业就餐人员,凭卡就餐,就餐前先刷卡。职员入职后,在行政部办理就餐卡,天天在行政部对后一日个人中、晚餐就餐情况进行确定登记,食堂人员依据记录表进行食物材料准备,避免浪费或不足。3、就餐时如未携带就餐卡或在记录表上未做确定,食堂不提供就餐,违规者自行负担餐费6元/人每次。4、职员就餐时需按指定地点(即食堂)就餐,就餐时必需重视节省,严禁浪费,凡发觉过于浪费者,将给通告批评并严重警告,食堂工作人员发觉浪费次数过多者,经工作人员提交名单后,一次罚款100元;5、保持食堂内外洁净整齐,任何人不得将就餐桌椅搬出食堂外就餐,发觉一次罚款10元;6、非工作人员,任何人不得进入食堂工作区,违者一次罚款20元。7、部门聚餐或职员自行组织活动(5人以上)取消用餐需提前一天到行政部登记取消,不然按违规就餐罚款6元每次。附:1.全部些人员就餐,必需提前一天先到行政部报餐表上对就餐情况做标识,任何人不得代报或代更改,行政部监督。2.报餐或取消时间在应在用餐当日早晨10点之前。超出以上时间报餐或取消,除工作原因,一律无效。3.行政部将在每七天六对本周个人报餐及打卡情况进行查对,如经查对出现报餐不就餐者,个人负担餐费6元/次;如出现未报餐到食堂就餐者,一样以个人负担餐费6元/次费用进行扣除。4.个人饭卡只能个人使用,如在行政部发觉个人就餐卡,提供给她人使用者,按6元/次费用扣除。5.新入职职员入职当日由行政部会安排就餐。所扣除费用表现在当月工资中。【人员因公外出管理】1.因公外出办事,按要求逐层办理相关手续,认真填写好《出差申请单》或《外出人员记录表》,无特殊原因不得电话、口头捎话说明。2.早晨上班直接去往办事地点,无法到企业打卡者,需在前一天下午16:00点前办好外出办事手续。临时性一大早出差,回来后当日可向行政部补单,过后不理。3.因公外出时须向同事或上司交代工作事宜,确保工作衔接。4.因公在外期间,电话要保持通畅,方便时刻和企业取得联络。5.因公外出时间超出当日需经主管领导同意,返回企业后应立即到行政部登记返司时间,方便行政部登记相关单据。因公外出时间超出四十八小时需经过总经理同意方可外出。6.办事职员需严格根据外出办事记录表办理公事,严禁利用外出时间去往其它地点,严禁利用外出时间办理私事.一经发觉按旷工处理。7.外出办事人员在外言谈举止、穿着打扮要注意个人及企业形象。8.外出办事人员在外要注意企业形象,严禁办公时间内以接待用户为由喝酒,若情况特殊须经部门主管同意,不然将给行政处罚。9.外出办事职员要注意个人安全及财产安全.携公款外出人员须确保企业钱款安全.如有意外,将由个人负担责任。严禁以企业名义做违反国家法律,法规及道德事情。10.外出办事发生费用,职员需向相关单位索要发票单据.方便回来办理报销手续。出席会议办事人员,返回企业后需提交会议资料、会议联络人等证实;参与外部专业培训人员,培训完成提供参与培训资料等.【门卫放行管理】1.成品出厂须凭财务签核【成品出货单】+《放行条》,当班警卫负责查对出货之单号、数量是否相符,确定无误后才准予放行并留存,于月底汇总交行政备查。2.本企业物品(设备或物料)因外发打样、委外修改等原因需出厂,主管单位报行政部填写【物品放行单】,经警卫人员查核无误后准予放行,行政部于月底将主管单位出厂明细交袁总查核。3.供给商拉退货、换货等或合作厂全部出厂物品,必需有仓库开出物品出库单和主管单位报行政部填写【放行条】。警卫依据放行单查对出厂物品品名、数量、重量、规格、型号等,有疑问可扣车核查;确定无误可签单放行并留存并于月底交行政备查。4.用户自带产品入厂需要离厂时,需由造访部门报行政部填写【放行条】,经警卫人员查核无误后准予放行。5.职员自购企业产品出厂,需提供财务出具《出货单》及行政部开具《放行条》,经警卫人员查核无误后准予放行。职员私人物品(如办公人员提包、住宿人员被褥等)出入企业时,警卫可适度进行检验,发觉可疑情况有权进行查看或扣留。6.生产废料卖出由财务主导废料分类及称重,出厂时必需开具物品放行单并注明废料卖出字样,放行单必需写明废料种类,警卫有权抽查车辆是否夹带其它物品,一旦发觉和放行单不符之物品可扣车上报处理。7.废纸箱、废木板、废桌椅等卖出或出厂处理时,由行政部主导,出厂需开【放行单】并注明“废弃物品”,警卫查核无误后方可放行。8.外发出厂物品损坏或丢失,无法追回或无法追究厂商责任,外发人负责赔偿责任或视实际情况论处。【展厅管理】1.当客人来访或部门有事需进入展厅时,请提前向行政部说明情况2.参展时率领人必需监督样机房物品,是否被挪动或破坏发生时必需立即向行政部反应3.出展厅时,确定门、灯、空调是否关闭。归还钥匙给行政部。4.行政部负责展厅钥匙及进出登记工作,采购部负责产品维护增补工作。5.新品样机进入展厅,需登记《样机进入记录表》。6.领用展厅样机需登记《展厅样机管理记录表》,明确归还时间(仅限于归还时间小于等于3天)。7.样机翻新需返工厂产品需登记《样机外出记录表》8.从展厅发样产品(归还时间大于3天以上)需采购部、财务部和行政部确定9.从展厅借出样机没有立即归还行政部将按产品销售价报财务从个人当月工资中扣除。10.未经行政部登记从展厅拿出样机一经发觉将根据产品销售价从个人当月工资中扣除。【车辆管理制度】一、公务车辆由行政部管理车辆管理员帮助配合。公务车辆必需用在企业公务上,不得私用。二、任何部门需要用车,要经过行政部开具放行条,由行政部调配安排司机。经过门岗要如实填写出行统计(如时间、目标地、同行人员、车辆实际公里数和司机署名)。车辆使用完必需第一时间将钥匙返还行政部。三、每次出车前,司机要例行检验车体有没有划痕,车辆水、电、机油及其它机件性能是否正常,发觉不正常时,要立即加补或调整,出车回来,要检验存油量,发觉存油不足一格时,应立即加油。出现油箱提醒缺油、缺水、司机不立即加油且开回企业一次罚款100元。四、行政部应按时办好车辆保险等各项手续,车辆相关证件及资料由行政部妥善保管。车辆养护(保养、年审、维修)由行政部负责安排,车辆实施定点维修,需维修项目行政部列出清单后,报总经理同意。五、车辆在下班后或节假日必需停放企业院内,并采取必需防盗方法。六、行政部建立车辆费用台帐,每个月核实一次,并做到每个月查对无误。司机应做到合理用车,节省用油,企业油卡使用需经行政部登记。七、司机不得私自出卖油料和将油料赠予她人,如有发觉,按贪污论处。八、公务车辆必需在晚上19:00前回来企业,并将钥匙上交企业,特殊情况晚归需致电企业领导,经同意后方可晚归。行政部如查实未经企业领导同意晚归违纪者将记入绩效考评。十、司机未经领导同意,不得将自己保管车辆随便交给她人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用公务车辆学开车。十一、司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包含高速、紧跟、争道、赛车等),不准开疲惫车,不准酒后驾车。十二、多种车辆如在公务途中遇不可抗拒事故发生,应先抢救伤患人员,向周围警察机关报案,并立即通知企业行政部。如属小事故,可进行处理后向行政部汇报。十三、司机在车辆过程中要自觉保持车辆内部环境卫生、整齐。车辆使用完后自动清理留在车辆里面垃圾物品。十四、企业只负责安排T.MK466及T.NR577两台车辆卫生清理,其它车辆清洗由车辆管理员安排在厂区院内清洁,特殊情况安排车辆外出清洁须由行政部责任人同意方可由企业负担费用。十五、可驾驶车辆司机名单由车辆管理员确定,交由保行政部立案,保安放行时必需要核实司机是否和名单人员,如不相符不予放行并致电行政部责任人进行处理。十六、申请使用车辆时申请人需注明使用事由并取得其部门责任人签字(或电话确定同意)后行政部才给予开具车辆放行条。十七、维护公务车辆利益和驾驶安全,驾驶员必需有3年以上驾驶经验,方可驾驶企业公务车辆。而且,必需经过行政部登记立案和领导审批。十八、车内严禁吸烟,并保持车内整齐卫生。尤其是烟头、烟灰。用车后自觉清洁车内卫生,行政部将不定时进行车况检验,发觉违纪者将记入绩效考评。十九、违规和事故处理1、下列情况,违反交通规则或事故经济损失及责任由驾驶员负担:未经许可将车借予她人使用;违反交通规则引发交通肇事;违反交通规则,其罚款由驾驶人员负担。2、意外事故、不可抗拒原因造成车辆事故由企业酌情研究处理。【会议纪律】(一)行政部负责组织签到管理和会议纪律监督检验,对于违反会议纪律要进行事后处罚及通报。(二)和会人员迟到早退者一次罚款10元。因特殊情况确实无法参会人员,应会前2个小时前向企业领导报批,不然按无故不参与进行处罚,按事假一天处理;(三)会议期间要求集中精力、认真聆听,发觉玩手机,转笔,摁动油笔开关等和会议无关事情,当场给警告处理。(四)会议期间交头接耳开小会,打瞌睡,戴耳机听音乐,第一次警告;第二次开始每次罚款10元。(五)会议期间和会人员未将手机关机或设置静音状态,第一次警告;第二次开始每次罚款10元。(六)认真填写《会议评分表》并署名,没有署名者或填写不认真者第一次给警告,第二次开始每次罚款10元。【职员活动室管理】1、支持企业内部各类健康良性聚会(比如:部门聚会、生日聚会等),各部门或人员如要借用活动室(或活动室内物品)举行有意义性团体活动,须提前向行政部提出申请,获批后,方可使用,企业只提供场地及音响设备、厨具、餐具使用,其它物品需自行购置。2、行政部是职员活动室归口管理部门,负责保管钥匙和卫生、设备监督工作。3、活动室申请人或部门要指定责任人,并确保使用后将活动室卫生清洁洁净,也可通知行政部找清洁人员清洁,清洁费用为20元/次,费用由使用人或部门负担。4、活动室内相关隶属配套物品(比如厨具、餐具等)由活动室统一管理,对于损坏配套物品请立即交至管理部门,凡发觉恶意或有意损坏公共物品行为,除作对应经济赔偿外,并给一定经济处罚。5、要讲究卫生,严禁在活动室内乱丢垃圾,乱扔纸屑、果核、食品袋等杂物,不随地吐痰,不在室内大吵大闹、不高声喧哗,不在室内吸烟。活动室内音响等发音设备音量不得开过大,以免影响周围办公区域及宿舍正常工作秩序和休息环境。6、严禁在活动室内进行赌毒黄、酗酒、打架斗殴、迷信结社及偷窃等违法活动,违反刑律者将送公安机关处理。7、珍惜企业财产,不在墙壁、地面、球案上、桌椅、门窗上涂抹乱画。8、活动室内电灯、开关、音响、通风系统等电器设备,非指定人员不得随意挪动、拆装、私自调整系统设置。9、活动结束后,申请人要将活动室卫生清洁洁净,物品摆放整齐,关闭相关电器设施。申请人要将室内全部电器及门窗关闭后方可离开,并第一时间将钥匙交还给保管员。10、职员生日聚会使用活动室企业可无偿提供啤酒1箱。【名片管理】1、企业对职员名片进行统一管理,由市场部依据品牌形象进行统一设计和模板管理,行政部负责名片印制管理。2、企业职员申请印制名片,名片信息经本人填写并确定后报部门长审核再经总经办审批才能交由行政部统一安排印制。3、名片材质一律采取一般纸质印刷,名片印好后,由行政部通知领取,并推行签字手续。4、任何人不得私自印制企业名片,不得随意改变企业名片设计样式、排版等,违者根据1元/张乘以印制数量进行处罚。5、企业名片只能用于和业务相关场所,严禁滥用。6、商务交往中,职员应掌握名片递送礼仪和交换规则,维护企业形象。7、职员辞职,应将剩下个人名片交行政部处理。8、全部名片因印制申请人未提供正确信息造成浪费,企业不负担任何费用。9、依据各部门名片使用情况要求销售部门和采购部门每人无偿提供名片印制4盒,其它部门每十二个月2盒,超出部门印制费用个人负担【借样管理措施】1、企业任何人员到仓库(展厅)借产品,需先向仓储部写借条(展厅则在行政部登记),不然仓储(行政)将不予借出;2、若所借产品当日不能立即归还,第二天则由仓库助理将个人借条(行政部将个人借用记录表)转交财务,成本会计依据个人借条在进销存系统中录入销售出货单,将借条和销售出货单装订在一起备档;职员产品体验需要借样外出,电商部产品须有电商总监签字行政部登记才可放行。3、若借用产品超出一周未立即归还仓库,财务将依据借条挂个人帐。个人在归还机器给仓库(行政)时,需经二次抽检检测合格,二次抽检签字后,仓库(行政)需要开具进仓单,个人也必需要求仓库(行政)开具进仓单,不然财务将不予冲账处理。4、如借用产品因个人保管不善造成产品不能使用,将挂个人帐(产品发样给厂家做测试造成损坏,视具体情况而定)。【消防安全管理】企业将每个月不定时对厂区内进行消防安全隐患检验,消防责任落实到人,确保厂区内无隐患。凡进入企业,任何人不得在停车场、楼梯、大厅等公共场所吸烟,即不得边走边抽,一经发觉,罚款50元每次。除一楼洽谈室、市场部、大区经理办公室及总经办领导办公室需接待用户许可吸烟外,其它区域一律不得吸烟,如有违反,50元每人每次。凡企业非吸烟区,如发觉烟头,所在区域办公人员负全责,按50元每个烟头给予处理,由所属区域办公人员分摊。对进入我企业外来人员,保安需进行监督及提醒,如有此行为,严厉阻止。进入部门新职员,除行政部需做入职前培训给予提醒外,各部门一样需进行监督和提醒。人力资源管理制度【人员招聘管理措施及步骤】一、招聘标准1、企业招聘录用职员根据“公开、平等、竞争、择优”标准。对企业内符合招聘职位要求及表现卓越适宜职员,将优先给选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2、全部应聘者机会均等。不因应聘者性别、民族、宗教信仰和推荐人不一样而给不一样考虑。二、招聘政策招聘工作应依据每十二个月人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由,经企业总经理审批后方可进行。三、招聘需求申请和同意步骤1、各部门依据年度工作发展情况,核查本部门各职位,于每十二个月年底依据企业下十二个月度整体业务计划,确定人力资源需求计划,报企业行政部。行政部依据企业年度发展计划、编制情况及各部门人力资源需求计划,制订企业年度招聘计划。2、各部门依据实际业务需求,提出正式职员需求申请。填写"招聘申请表"(附录),详列拟聘职位招聘原因、职责范围和资历要求,并报总经办审核,行政部实施。四、招聘申请审批权限总企业通常职员、临时用工、实习学生招聘申请由总经理同意后方可实施。分企业通常职员招聘申请由分企业总经理同意。4、行政部依据招聘计划实施情况,每个月同相关招聘部门就人员招聘进展情况进行沟通和协调。五、招聘周期招聘周期指从行政部收到部门《招聘申请表》起,到拟来人员确定到岗周期。每一职位招聘周期通常不超出4周。有尤其要求职位,将视实际情况经用人部门和行政部协商后,合适延长或缩短招聘周期。六、招聘步骤1、招聘公布:内部调整、推荐;网络信息公布和查询;人才中介机构、猎头企业推荐;参与招聘会2、行政部对应聘资料进行搜集,分类,归档,根据所需岗位职位描述做初步筛选。3、拟选人员通常需经过二次面谈。面谈层次及步骤以下:4、经面试合格后,行政部通知其到指定医院进行体检。5、拟来人员体检合格后,行政部将"人员面试信息档案表"转用人部门签署聘用意见。6、对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证实人,必需时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查汇报统计在应聘人员记录表上。7、临时用工人员聘用:企业标准上不一样意使用临时人员,特殊情况报企业总经办审批,各部门均不得自行安排和接收临时人员。应聘职位经理或主管通常人员第一次面试行政经理/直接经理招聘主管/直接主管第二次面试事业部责任人总经理可自行决定需要六、聘用步骤1、拟来人员经同意聘用后,行政部负责通知其到岗上班。试用期:全部新入司职员全部有一至三个月试用期。因工作需要免去或缩短试用期,按职员录用审批权限同意。2、迎接新职员新职员上班第一天,行政部向其发出“工作通知书”,同时按企业新职员管理工作步骤办理相关手续。步骤图:绘制组织结构图,为各职位做工作说明,制订当年企业人员编制计划绘制组织结构图,为各职位做工作说明,制订当年企业人员编制计划行政部和各部门协作定时进行职位需求分析行政部和各部门协作定时进行职位需求分析按权限同意招聘(附录)专业职位由部门筛选简历,并由经理级人员做第一轮面试外部选聘:依据职位选择成本有效招聘渠道取得简历,行政部对简历进行分类行政部和应聘人联络,确定上班时间关键岗位人员由总经理进行第二轮面试行政部通知待入职人员安排体检行政部协调部门、个人谈定薪酬、职级,并按管理权限进行聘用审批(审批权限见附录)体检不合格不用未经过者,进入人才库,以备查询应聘人填写《人员面试信息档案表》,行政部对应聘者进行背景调查常规职位由人力资源部筛选简历,并进行第一轮面试在企业内部登出招聘信息,在企业内部招聘,人员调动、调整用人部门填写《招聘申请表》(附录),申请招聘
按权限同意招聘(附录)专业职位由部门筛选简历,并由经理级人员做第一轮面试外部选聘:依据职位选择成本有效招聘渠道取得简历,行政部对简历进行分类行政部和应聘人联络,确定上班时间关键岗位人员由总经理进行第二轮面试行政部通知待入职人员安排体检行政部协调部门、个人谈定薪酬、职级,并按管理权限进行聘用审批(审批权限见附录)体检不合格不用未经过者,进入人才库,以备查询应聘人填写《人员面试信息档案表》,行政部对应聘者进行背景调查常规职位由人力资源部筛选简历,并进行第一轮面试在企业内部登出招聘信息,在企业内部招聘,人员调动、调整用人部门填写《招聘申请表》(附录),申请招聘【新职员入职管理措施及工作步骤】目标:将新职员顺利导入现有组织结构和企业文化气氛之中。职员被录用早期通常是最关键时期,正是在这个时期职员形成了工作态度、工作习惯,并为未来工作效率打下基础;向新职员介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境陌生感,立即进入工作角色;在试用期内对新职员工作跟进和评定,为转正提供依据。入职须知如实填写《人员入职记录表》;上交身份证、学历证、资料证书复印件;1寸近照2张;不一样岗位接收不一样时间试用期。一、行政部在新职员进入前工作1、应聘人员《人员入职记录表》由总经理签署后,行政部负责通知职员报到。2、新职员报到日,行政部依据《新职员入职手续清单》为其办理相关事项。3、由其所在部门直接责任人确定其座位,部门责任人确定其职位。4、通知新职员报到时应提交:1寸彩照2张;毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件、驾驶证。5、职员所在部门为其确定导师,在入职当日和入职培训中介绍。6、业务部门请在新职员入职前分配好工作QQ。二、行政部办理入职手续1、完善《人员入职记录表》登记好入职。2、向新职员介绍企业情况及管理制度,使其含有基础企业工作知识,要求其经过企业内部网络了解深入情况。3、根据《新职员入职手续清单》逐项办理入职手续。4、和新职员签署《劳动协议》。5、向新职员介绍管理层。6、带新职员到部门,介绍给部门责任人。7、更新职员通讯录。8、要新职员入职当日加入企业群三、由部门办理部分1、行政部带新职员到部门后,由部门安排参观部门,并介绍部门人员及其它部门相关人员。2、由直接经理向新职员介绍其岗位职责和工作说明。3、部门应在例会上向大家介绍新职员并表示欢迎。四、入职培训1、由行政部定时组织新职员培训,培训内容包含:企业介绍、企业各项制度、业务基础知识知识等。2、不定时举行由企业管理层进行企业发展历程、企业文化、各部门职能和关系等方面培训。五、满月跟进新职员入职满30天左右时,由行政部对其进行跟进。形式:面谈。内容:关键了解其直接经理对其工作评价;新职员对工作、直接经理、企业等各方面见解。六、转正评定新职员工作满三个月时,由行政部安排进行转正评定。职员对自己在试用期内工作进行自评,由直接经理对其进行评定。直接经理评定结果将对该职员转正起到决定性作用。详见转正考评步骤。工作步骤:新职员进入前企业总经理或行政部及用人部门责任人签署《录用决定》签署《工作通知书》确定座位、电话通知新职员报到时带照片和毕业证书原件确定上班时间并通知相关部门经理(二)入职手续填写《人员面试信息档案表》、出具和原单位终止劳动协议证实新职员进入前企业总经理或行政部及用人部门责任人签署《录用决定》签署《工作通知书》确定座位、电话通知新职员报到时带照片和毕业证书原件确定上班时间并通知相关部门经理(二)入职手续填写《人员面试信息档案表》、出具和原单位终止劳动协议证实统计职员职业发展计划阅读《新职员入职通知书》签署《劳动协议书》确定调档时间介绍相关人员通知企业根据《新职员入职手续清单》办理入职手续更新职员通讯录(四)入职培训确定其试用期工作培训导师企业介绍各项制度业务基础知识企业发展历程企业文化和理念(三)部门办理部分(三)部门办理部分部门责任人率领参观部门介绍部门人员直接经理介绍岗位职责,说明工作(五)满月跟进(五)满月跟进(六)转正评定(六)转正评定【职员转正管理工作步骤】目标:1、转正是对职员一次工作评定机会,也是企业优化人员一个关键组成部分。2、转正对职员来说是一个肯定和认可,转正考评步骤良好实施,能够为职员提供一次重新认识自己及工作机会,帮助职员自我提升。3、通常职员转正由用人部门和行政部门进行审批并办理相关手续。不合格,延长试用期或终止试用10日前,行政部将《职员转正表》立案后原件交财务存档。7日前,被考评人将《职员转正表》交直接经理,由直接经理考评并写评语。直接经理在考评时要和该职员进行面谈,其考评意见应得到职员认,可,未经认可意见由行政部协调,由行政部报总经办同意。6日前,被考评人依据《职员转正表》自评,并写评语每个月5日,行政部提供转正名单给相关人员及其经理工作步骤:不合格,延长试用期或终止试用10日前,行政部将《职员转正表》立案后原件交财务存档。7日前,被考评人将《职员转正表》交直接经理,由直接经理考评并写评语。直接经理在考评时要和该职员进行面谈,其考评意见应得到职员认,可,未经认可意见由行政部协调,由行政部报总经办同意。6日前,被考评人依据《职员转正表》自评,并写评语每个月5日,行政部提供转正名单给相关人员及其经理【职员内部调岗管理】工作目标经过人事调整,合理使用组织人力资源。达成工作和人力资源最好匹配,使人尽其才,提升工作绩效和工作满意度。调整企业内部人际关系和工作关系。工作政策职员在聘用期内,企业可对职员岗位作出下列变动:调岗因机构调整或业务需要,或为符合职员工作能力和发展意向,企业可安排职员调岗。借调因业务上需要,企业可把职员借调到其它单位。工作程序调岗1、当企业内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。企业相关部门及职员本人均可提出调岗。2、企业提出调岗,由行政部负责协调,取得调出和调入部门经理同意后,填制《人事变动表》和《工作评定表》,按人员聘用权限报企业领导同意。3、职员提出调岗,应由本人提出书面调岗申请,填写《人事变动表》并报所在部门责任人同意后,填写《工作评定表》,由行政部参考职员聘用审批程序办理。4、行政部向职员和相关部门发出《内部调整通知单》。借调1、由企业或拟借调单位管理层提出,并经行政部和相关部门协商而决定。2、用人部门向行政部提出借调申请,由行政部同用人部门、调出部门及职员本人协商取得一致。3、用人部门或行政部填制《人事变动表》,相关部门会签后,报企业总经理同意。4、行政部发出《内部调整通知单》。工作步骤:部门责任人不一样意职员或部门向行政部提出职/岗位调整申请,填写《人事变动表》部门责任人不一样意职员或部门向行政部提出职/岗位调整申请,填写《人事变动表》部门责任人同意面试未经过,由人事部协调该职员工作待岗两星期内,未能在企业内部安排该职员工作,则按离职步骤办理。职员办理工作移交手续,行政部作企业内调动通告行政部发给职员内部调整通知。按企业人员调动审批权限报批得到同意原部门责任人依据《工作评定表》对其进行评定撤消申请或其它人事、职员所在部门、相关部门、职员共同协商面试经过,用人部门在《人事变动表》上签字用人部门对其进行面试行政部提供以往绩效考评结果(档案中)
部门责任人同意面试未经过,由人事部协调该职员工作待岗两星期内,未能在企业内部安排该职员工作,则按离职步骤办理。职员办理工作移交手续,行政部作企业内调动通告行政部发给职员内部调整通知。按企业人员调动审批权限报批得到同意原部门责任人依据《工作评定表》对其进行评定撤消申请或其它人事、职员所在部门、相关部门、职员共同协商面试经过,用人部门在《人事变动表》上签字用人部门对其进行面试行政部提供以往绩效考评结果(档案中)【职员离职管理及步骤】一、目标:1.离职步骤管理是为了规范企业和离职职员结算活动,交接工作,以利于企业工作延续性。2.离职手续完整能够保护企业免于陷入离职纠纷。3.行政部和离职人员面谈提供管理方面改善信息,能够提升企业管理水平。二、工作程序:1、正式职员辞职应提前30天(试用期职员辞职应提前3天)向其部门主管提交《离职申请》,部门责任人和待离职人员进行初步面谈。了解离职原因后,如实填写《离职申请》,未按要求办理辞职手续将不予结算工资。2、部门责任人将《离职申请》交至行政部,行政部责任人按职级安排离职面谈后,提交离职申请表至企业相关领导审批。3、审批经过后,待离职人员需到行政部领取《工作交接表》,进行交接工作。4、交接工作由所在部门、行政部、财务部共同完成。所在部门负责岗位工作交接、行政部负责行政事物交接及人事考勤查对、财务部负责对待离职职员在职期间借支等财务帐目进行清算。5、上述工作交接完成后,行政部责任人依据以上部门交接统计情况,做最终签字确定并转交财务责任人进行薪金结算。【解聘、解聘程序】1、因违反企业规章制度等原因被解聘职员或是试用期间被解聘职员,用人部门应向行政部提交解聘、解聘申请(由部门责任人填写《离职申请》),经相关权限部门审核同意后,由行政部提前30天内通知被解聘人员离职(试用期内解聘提前3天),特殊情况经过权限主管审批后特殊办理。【其它离职管理要求】1、离职交接手续需部门责任人、行政部责任人、总经理签字确定后方可办理。2、职员离职前工作交接需填写工作交接表,因为交接不清楚而给企业造成损失,或为她人工作带来不便,由对应接收人负责。3、部门工作交接统计原件由行政部保留,复印件由工作接收人保留;4、职员离职手续办理完成后,即和企业解除劳动关系。5、辞职人员因特殊原因不能亲自办理离职手续时,应在提出辞职之日起30天内寄回相关企业物品,或请人代办理交接工作。不然,企业将视为自动离职和其解除劳动关系并不予发放工资及未报销款项。对企业造成一切经济损失企业将保留追诉权利。6、对离职职员薪资结算不进行现金发放(特殊情况需企业领导同意),统一按企业工资发放要求进行银行划账。7、离职职员如需企业出具《离职证实》、《终止(解除)劳动关系证实》可在离职手续办理完成后十五天内到行政部办理。8、离职时,工作证、办公用具、固定资产需依次交接,不能归还,按要求价格赔偿9、工作服在职满十二个月归个人全部,不扣取任何费用,未满十二个月,按月进行折旧,个人付就职月份以外每个月费用即可。比如:就职6个月,工作服总价120元,则需扣除费用为:120-120/12*6=60元三、工作步骤收到《离职书》或提前30天发出《解除劳动通知书》收到《离职书》或提前30天发出《解除劳动通知书》《离职面谈统计》《离职手续单》存档财务部:(暂停工资发放,直到手续办理完成)借款支票借款现金应发工资办公室:企业物品、文件资料、电脑及相关软、硬件本部门:资料交接工作交接应收款《填写离职交接表》办理离职手续由直接经理确定最终工作日并通知该职员于该日前往行政部办理离职手续问题处理,将《离职面谈统计》存放入职员档案按企业干部管理权限进行审批,由总经办同意安排离职面谈,填写《离职面谈统计》
《离职面谈统计》《离职手续单》存档财务部:(暂停工资发放,直到手续办理完成)借款支票借款现金应发工资办公室:企业物品、文件资料、电脑及相关软、硬件本部门:资料交接工作交接应收款《填写离职交接表》办理离职手续由直接经理确定最终工作日并通知该职员于该日前往行政部办理离职手续问题处理,将《离职面谈统计》存放入职员档案按企业干部管理权限进行审批,由总经办同意安排离职面谈,填写《离职面谈统计》【劳动协议管理及步骤】一、劳动协议制订政策1、《中国劳动协议法》2、地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。2、协议期限:依据情况签署1~3年期限协议,无特殊情况协议期前3个月为试用期。二、程序1、协议签署a、企业在聘用职员时,应要求被聘用者出示终止、解除劳动协议证实或和任何用人单位不存在劳动关系其它凭证,经证实确和其它用人单位没有劳动关系后,方可签订劳动协议,或另行签署“试工协议”b、职员进入企业报到之日接收岗前培训,了解和认可企业劳动协议条款及岗位职务说明书确定职责,确定协议期限,甲乙双方可签定劳动协议。2、协议变更因为签定协议时所依据客观情况发生重大改变或机构调整等原因,致使原协议无法推行,经双方协商同意,能够变更原协议相关条款。3、协议续签协议期限届满,劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意能够续订协议。双方当事人在原协议期满前三十天向对方表示续订意向。三、步骤职员进入企业接收岗前培训,了解协议条款及岗位职责内容不接收·离开企业 接收·签署劳动协议岗位调整变动 违反协议相关条款 解除、终止协议变更劳动协议双方协商不成,由地方 协议未到期,双方协商一致,支付合双方协商一致劳动部门仲裁。 同到期违约金、赔偿金后解除协议。不服仲裁、诉讼 终止 续订劳动薪资组成及发放及福利一、薪资结构:二、工资发放及福利1、企业要求每个月10日为企业发薪日,发放上上月工资,遇节假日合适提前或顺延。2、企业每个月在发薪日将职员当月薪资直接存入职员工资帐号。3、企业发薪日发放个人工资条,作为月度支付清单以备核查4、过年期间享受15天左右带薪年假,每十二个月3月企业依据上年经营情况对入职年满十二个月以上职员给予上调基础薪资,上调幅度依据个人工作年限及企业经营情况而定,通常为基础工资5%。【考勤管理措施】工作时间企业标准工作日为一周五天,周一至周五。因工作需要企业安排周六上班,其工资补助将会在工资总额内表现。周日为公休日。各别部门因业务需要,可在周六、日两天安排轮休。法定假日依国家要求,按企业具体措施实施。每十二个月年末全体职员安排带薪年假。企业实施上下班考勤制度,企业采取春、秋工作时间制,即春季时(4月-9月)每日出勤时间为08:20-12:00;13:40-18:00;秋季时(9月-第二年3月)每日出勤时间为08:20-12:00;13:20-18:00;考勤打卡制度企业统一采取指纹打卡,天天四次,早晨上、下班,下午上、下班。职员上下班及加班均应亲自打卡,若未打卡,视为缺勤。迟到或早退一次罚款10元。当月迟到和早退累计5次按旷工0.5天处理。旷工1天扣1天工资(含绩效、补助及奖金),旷工3天则视为自动离职。新职员于入职后三天内,行政部录入指纹,开始打卡。因出差或工作等原因造成无法正常打卡人员,必需在返回企业当日向部门主管提出申请,再到行政部进行补卡,不然视为缺勤。如因考勤机出现故障或是指纹感应犯错,经行政部查看属实,可进行补卡。非工作等原因超出三次以上补卡,超出1次罚10元。超出3次按请假1小时处理,以这类推。指纹打卡请保持手指洁净、无水渍,如录入指纹无法识别,可使用备用指纹,如均无法识别,立即在行政部给予签卡登记。指纹感应犯错不能打卡时,经行政部部长署名可视为正常出勤。开始上班时间以后到企业者皆视为迟到。未经领导核准,下班时间之前离开企业者皆视为早退。无特殊原因未请假或请假未获同意不到企业上班,视为旷工。不服从工作调动,拒不到岗视为旷工。迟到或早退超出要求时间或次数,视同旷工。考勤统计多种休假单,补签单应于次月20日前交至行政部,由行政部统计。加班职员加班需按管理权限由上一级领导审批,未进行事前报批,一律不计加班出差期间遇休息日、节假日和工作日延长工作时间不计为加班加班时间通常以调休形式给予赔偿,因工作需要不能以调休形式赔偿,由总经理同意可给予加班费赔偿四.出差、请假管理出差、请假等需事前得到部门经理同意,填写出差申请单后交由行政部登记,不然按旷工处理;临时出差需在行政部《人员外出记录表》上登记其去向,行政部将会随时抽查职员去向,如不填写出差申请单或登记《人员外出记录表》而不在办公室上班人员则按旷工处理;职员请假必需严格推行请假手续,经同意后方可离开工作岗位,不然记旷工。但特殊情况来不及先行请假者,应在当日以电话或其它形式请示主管领导,3日内完备请假手续。请病、事假在2天以内(包含2天)需报部门责任人同意。请病、事假在2天以上、或其它假超出要求日期,除推行同意手续报行政部立案外,须经总经理同意。职员因工负伤,工伤休假时间由指定诊疗工伤医院或医疗机构提出意见。工伤职员在工伤医疗期内停发工资,改为按月核发工伤津贴。工伤津贴标准相当于工伤职员本人受伤前十二个月内平均月岗薪收入。假如受伤前工作不满十二个月应根据实际工作时间平均月岗薪收入核发工伤津贴。婚假:职员结婚凭结婚证给婚假5天,婚假期间岗薪照发,车船费等自理。因为业务需要,企业可临时安排职员于法定公休日、休假日照常上班,企业发送合适补助或安排调休(调休不另计补助,调休标准必需在30天内安排,过月不计)调休及加班需当事人填写申请表经主管领导签字确定后,交由行政部立案后方可进行。职员须延长假期,应提前一天以电话形式向部门责任人续假,续假获批后要立即致电行政部立案,待回企业正常上班后2天内到行政部办理补假手续。如未按正常程序审批申报职员作旷工处理。五、考勤管理之驻外人员管理驻外人员每七天1周4当日需要将所在市场位置信息,发送微信定位到行政部部进行报到,如当日没有报到而且也没有至电说明原因一律根据当日旷工处理。驻外人员在市场中请假,需致电直属上级,得到同意后报行政部登记,如没有请假手续被行政部每七天抽查驻外考勤时发觉根据当日旷工处理,月旷工3天解除劳动协议。日常办公室考勤管理加班调休最多可顺延1个月进行调休。外出人员请填写《外出申请单》,(出差超出中山、佛山范围销售体系出差由该体系总监签字,其它部门要交总经办王贞凯签字),请注明乘坐工具及出差计划,目标地形成安排,作为考勤和回来后报销凭证。搭乘飞机出行,除总经办外企业一律不安排机场接送。出差人员往返必需乘坐公共交通工具,不然超出费用不予报销。外出费用报销一律到行政部查对后再拿到财务部审核,不然财务将不予处理。加班步骤确因工作需要,职员填写“加班申请表”确因工作需要,职员填写“加班申请表”部门责任人同意部门责任人同意总经理同意总经理同意行政部立案,并计算加班补助行政部立案,并计算加班补助请假步骤职员填写“休假申请表”职员填写“休假申请表”总经理同意主管经理和部门责任人同意否是行政部立案,并计算休假工资假期是否超出2天总经理同意主管经理和部门责任人同意否是行政部立案,并计算休假工资假期是否超出2天【社会保险购置管理措施】1、依据国家相关要求,凡入职职员,企业全部将为其提供社会保险,社会保险由企业及个人各负担一部分费用,属于企业缴纳费用就由企业交纳,属于个人缴纳费用就由职员个人交纳,先由企业代交,再从本人当月工资中扣除。2、因社会保险作为保障职员物质和再生产一个社会制度,含有法律强制性。职员自愿不购置社保虽是其真实意思表现,但却因违反《劳动协议法》、《社会保险法》相关强制性要求。所以,为降低用工法律风险,不管职员是否自愿申请不购置社保,企业全部必需为职员购置社保;3、购置要求:职员入职30天内,企业自动开始从工资中扣除其个人应缴纳社保费用;若产假期间,企业替职员全额交纳三个月社保,以后经职员同意个人应交纳费用逐月上交企业,企业可继续为其缴纳企业负担部分。[宿舍管理措施]1、企业职员提供无偿食宿,水电费由自己负担;2、职员宿舍住宿分配标准:一般职员3人/间,部门责任人或经理2人/间;3、职员宿舍是企业提供给职员福利,不对外出租,如有内部职员租赁统一根据360元/间,职员可向行政部申请,费用根据住宿标准核实,水电费另计。4、水费10元/人/月,电费按1元/度收取,每个月10日从工资中扣除;5、企业住宿为集体宿舍,珍贵物品请妥善保管。晚上超出9:30请注意分贝,以免影响她人休息;6、宿舍卫生,请自觉保持和定时打扫,个人卫生由个人负责。7、生活垃圾请自行带至楼下垃圾篓或企业食堂洗碗池右边垃圾桶内;勿随地乱扔果皮纸屑至公共区域或楼下。8、个人承租宿舍根据岗位标准给一定补助,收费标准:部门责任人【着装、仪容要求】1、为确保企业进行有秩序经营管理,企业全体人员进入企业后需着正装、佩带工作牌,违反要求发觉一次扣取10元。2、遇企业有重大活动,需要求着装统一时,行政部依据季节情况做出通知后,企业全体职员需按以下要求着装:男职员:西装套装、白色衬衣搭佩深色裤子(依据季节要求配装)。穿深色皮鞋;忌穿拖鞋等休闲类鞋。保持头发洁净整齐。女职员:女职员着装:西装、衬衣搭配深色裤子或裙子(依据企业要求配装)。忌:不可穿吊带、穿拖鞋上班;可化淡妆上班,但不可浓妆艳抹;以上着装要求除怀孕女职员外其它人员全部必需遵守实施3、行政部将视季节而定发放不一样材质工作服,如工作要求统一穿工作服上班要求,全部职员需除周六、周日或企业假期外其它时间穿工作服上班,并佩戴厂牌;4、处罚:不
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