2024年管理学专业(个人与团队管理)技巧及方法等知识考试题库与答案

知识考试题库与答案1.在团队中，哪种沟通方式最有助于建立和文化?C.社交活动2.哪种团队结构最适合需要高度专业化和技能多样性A.跨职能团队D.矩阵团队3.哪种类型的团队冲突通常与团队目标和价值观的差A.人际冲突C.情感冲突D.过程冲突4.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是()。5.在团队中，哪种沟通方式最适合解决复杂问题并达6.在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括()。A.领导的家人B.客户C.主管领导D.团队成员7.哪种领导风格更注重员工的参与和共同决策，以达成团队目标?D.放任型8.哪种类型的团队角色通常负责记录会议内容和跟进未决事项?A.记录者B.协调者C.激励者9.哪种类型的团队更容易适应快速变化的环境?A.功能性团队B.柔性团队C.临时团队D.自我管理团队10.提高工作效率的方法有很多，不正确的是()。A.为重要的工作选择最佳时间B.养成并坚持良好的工作习惯C.确保在做重要工作时不被打扰D.不受任何计划约束11.哪种领导风格更注重激发团队成员的创造力和主A.权威型D.激励型12.要成为一个团队必须具备团队的五个条件，下列所列举的内容中间不属于团队的是()A.龙舟队B.销售小组C.旅游团D.下岗工人互助小组13.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于()。A.个人文化B.角色文化D.任务文化14.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括()C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题15.关于X理论和Y理论，说法不正确的是()。B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自16.为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了()。B.组织取得更高的利率17.小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导，必须具备一定的()。A.智商B.情商C.学习能力D.智商和情商18.六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表()。A.警示与批判C.创新与改变D.情感与感觉19.所有成员都全部接受协议是达成协议的()方式。A.投票B.领导作出最后决定C.一致同意20.判断题质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。21.小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司。公司发展到一定阶段后，出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不一、较多矛盾，并陷入了相互冲突的状况。此时，小宋公司的发展处于团队发展的()A.形成阶段B.波动阶段C.规范化阶段D.成熟阶段清楚吗?”,另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析，下面说法正确的是：()。估的是()。的是()。B.挑选合适的人进行授权C.给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源D.明确授权的目的是发展而不是转嫁责任25.研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是()。A.所有团队成员都能一致接受协议B.有利于协议得到更好地开展C.能够减少作决策的时间D.使每个团队成员都满意26.填空题谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括()27.填空题明确发展需求后，李总要选择合适的方法对团队成员进行发展，选择合适的发展方法取决于诸多因素，其中不包括()。28.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是()。A.审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的B.正式审查注重的是成果C.正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行D.非正式审查形式比较随意，用处不大29.王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有的十分焦虑，有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在()。A.波动阶段B.规范化阶段C.形成阶段D.成熟阶段30.某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是()。A.误传消息B.相互竞争C.目标、计划或任务的不协调31.判断题所有组织的目标都是为了向消费者交付要特点是()。33.李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于()方式。34.多项选择题企业价值观的形成是由多方面因素造成的，包括()。B.经济性C.社会责任感E.企业使命有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是()37.小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题B.实行良好的售后服务措施C.具备激励和满足员工的措施D.对消费者的商品进行记录、定期回访式有()。A.组织成员穿着打扮的方式B.工作角色之间的界限C.组织成员被提拔的条件D.其他都可以40.判断题信任对于授权来说是很重要的，但是，它同时也是授权的一个障碍。41.胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括A.克服工作中的单调乏味B.提高员工的工作积极性C.加长员工工作时间D.成员体验到工作的多样性42.填空题一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括()。43.农民抱怨说，农产品的收益本来说欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明()。A.买方具有很强的讨价还价的能力B.供应商不可以提高成本C.新企业构不成威胁D.卖方具有很强的讨价还价的能力44.判断题既然企业的最终利益共享者是客户，那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求。条理清楚吗?”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是()。A.前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估B.前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估C.前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估考法中，蓝色的帽子代表()。A.中立和客观D.乐观与肯定录的()。求信服48.如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在()。A.对做出的事情进行分析B.实践一些从未做过的事情C.从做过的事情中得出结论D.对做出的事情进行反省49.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表()。A.创新与改变B.中立与客观C.警示与批判D.整体与控制50.多项选择题培训和发展领导者技能的理论和方法有()。A.加速站B.辅导C.性向测验一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法()的脱产培训的是()B.研讨会C.开放式或远程学习项目D.工作观摩57.严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是()。A.提高团队整体实力B.增加员工之间的竞争C.促进团队成员的发展D.在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系58.领导者需要具备广泛的能力，其中()体现了领导A.影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力B.辨析局势和放眼未来的能力C.成就、自信和承诺D.统揽全局和战略思考的能力59.华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是()。A.适当授权B.让员工服从领导安排C.给予员工及时的反馈和表扬D.表现出在为员工服务60.填空题团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是()。61.关于身体语言沟通，说法不正确的是()。A.身体语言也称为体语B.身体语言指非词语性的身体符号C.相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多D.身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种62.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并监督解决方案，说法正确的是()。A.把标准应用于每个选项，作出决策B.需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果C.在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息D.对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的63.某电信分公司新接一个业务项目，要求不同的业务员分担任务项目的不同内容，这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。该领导分配任务的标准不包括()A.技术和能力B.团队和个人发展C.支持与培训D.所获报酬的多少64.填空题根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为()。65.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是()。A.效率受规模约束B.社会互动减少C.权威损失和缺乏赞许D.人员参与变少66.填空题关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是()。正确答案：工作报告的主要论点自行决定，无需考虑团队成员的理解程度67.许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团价值观中的()。A.正直B.分享C.团结68.多项选择题作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导可以采用()角色帮助员工A.导师B.教练C.培训师D.鼓励者E.学员69.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是()。A.顾客满意度调查B.员工的接电话时间C.顾客对解决方案的看法D.顾客情感诉求70.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是()角度。A.财务C.客户D.内部流程从()阶段开始学习。A.获得经验B.反思C.理论化D.应用72.多项选择题心理测验按测验的方式可分为()。A.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D.口头测验E.情境测验73.在团队发展过程中，就是否开展售后服务工作任务，团队核心成员举行了集体讨论，共同决策，该方法属于平衡团队角色方法中的()A.招聘B.工作分配C.委派D.开发74.关于组织价值观，说法不正确的是()。A.组织的价值观不能规划出组织的愿景B.组织的目标决定了组织的核心价值观C.组织的价值观有助于界定员工的行为规范D.组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观75.多项选择题路径一目标理论的领导行为类型是A.反馈型B.指导型C.支持型D.参与型E.成就导向型阶段的工作的是()。A.检查所有想法，划掉那些不需要的B.尽可能地多提一些想法C.思考那些有用的想法该如何利用D.对有价值的想法进行编号排序77.一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点.()不是优质信息必须具有的特点。A.正确的内容B.正确的时间C.正确的形式D.正确的格式78.组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是()。A.消费者B.行业协会C.公司的股东D.供应商和分销商79.白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的()。B.沟通对象C.方式方法D.时间安排80.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是()。A.工作观摩B.工作伙伴C.研讨会81.团队领导者的角色主要有三个方面，单纯强调任何经常表现出()的行为。A.同客户打交道B.单纯行使行政职责C.监督和分配资源D.与员工进行沟通82.填空题人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是()。正确答案：小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己83.在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次(授课之后是工作场所里的督导和检查)”属于()A.训练B.培训D.个人84.填空题当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是()。85.哪些因素会影响团队的凝聚力?86.哪些类型的团队角色对于解决复杂问题至关重C.提供培训和支持A.团队成员的技能水平B.团队内部的工作流程现”原则的目标是()。A.每天午休时间抽出30分钟练习打字B.阅读速度要提高到3000个字/分钟C.超市营业额达到2000万/天D.每天阅读200本世界名著91.判断题在寻找团队之外的资源时，不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源。92.填空题关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是()正确答案：在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则本题解析：试题答案在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则93.小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的()原则。A.可衡量的B.明确的C.有时间规定的D.可达到的94.李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是()。B.头脑风暴法D.思维导图法95.填空题根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是()96.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的()要素。A.时间安排B.方式方法D.沟通对象97.一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。如果他以同样的态度对待工作，则说明他没有认识到()。A.保证工作正常运转是很重要的的反馈，说法正确的是()。99.前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队团队决策中属于()阶段。100.判断题在做团队简报时，如果只是一味地向人102.最不可能属于企业文化范畴的是()。B.政策和程序103.下面的选项中，()不属于领导者的技能，而是属A.领导方式D.演讲水平104.判断题当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选105.多项选择题社会知觉包括的类型有()。A.首因效应B.光环效应D.对比效应E.刻板印象106.团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人，了解得内容部包括()。A.他们的强项是什么B.他们的弱项是什么C.什么能促进他们提高D.团队领导者的素质107.温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的这属于发展循环周期中的()阶段。A.明确发展要求B.同意发展目标C.选择发展方法D.评估其有效性108.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是()。A.把更多操作性的工作分配出去D.学会授权听取别人的意见，这表明他是一个()110.填空题周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是()。这种做法考虑的是优质信息的()。C.恰当的时间D.适度的费用112.以下哪项不是团队决策的优点?A.充分利用集体智慧B.决策过程较慢C.提高团队成员的参与感和归属感D.更容易被团队成员接受113.在团队中，领导者如何鼓励团队成员的创新思维?A.严格控制团队活动B.提供清晰的规则和限制C.鼓励团队成员提出新的想法和建议D.避免团队成员之间的讨论114.在团队管理中，以下哪项是构建有效团队文化的重要因素?A.团队成员的个人能力D.团队的工作环境D.书面沟通解矛盾?A.设立惩罚机制118.哪种类型的团队领导风格更注重团队成员的参与B.权威型119.在团队中，哪种类型的成员通常具有创新思维和120.填空题团队与团队之间的融洽相处可以促121.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是()。B.善于思考策?D.服务型123.哪些类型的团队结构可能包含来D.提高团队成员的技能和能力C.团队内部的沟通效率126.在团队冲突解决中，哪些方法通常被采用?B.竞争D.合作127.哪些因素有助于提升团队的创新力?A.团队成员的多样性C.充足的资源和时间D.明确的创新目标和期望128.哪些类型的冲突对于团队发展是有益的?A.功能性冲突B.破坏性冲突C.认知冲突D.过程冲突(如果处理得当)D.进步132.哪些团队角色在决策过程中起到重要作用?A.分析者B.协调者D.监督者133.哪些类型的领导风格强调团队成员的个人成长和发展?A.权威型B.教练型D.服务型134.在构建高效团队时，哪些策略通常被采用?A.选拔合适的团队成员B.设定明确的团队目标C.提供必要的培训和资源D.鼓励团队成员的参与和贡献135.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是()。B.音调C.音量D.表情136.哪种沟通方式最有助于建立和维护长期的关系?B.社交媒体C.面对面会议137.哪种团队角色通常负责推动团队前进并设定目标?B.协调者D.跟随者138.哪种领导风格最关注团队成员的个人成长和发展?A.权威型B.教练型139.在团队管理中，哪种方式有助于激发团队成员的创造力和创新能力?A.严格控制B.鼓励尝试和失败C.过度批评D.禁止讨论140.哪种团队结构最适合处理复杂的、需要多种技能的任务?A.功能性团队B.跨部门团队C.监督者142.填空题关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,()143.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是()。A.微笑D.身体间的空间距离144.填空题决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是()。145.填空题小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。不重要也不紧迫的任务不包括()。146.计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，不正确的选择是()。A.改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上B.修改工作计划和时间表，重新分配工作C.获取额外资源或重组目前的资源D.对出现偏差不予过问，任其自动消失147.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的A.委托培训C.远程学习D.工作伙伴148.问答题在工作的过程中，有哪些方法可以帮助你排除干扰?(2)当他人走近自己的工作区域时，马上站起来，不(3)告诉来访者他们来访时可以给他们安排一定的时间(可以告诉他你只有五分钟)。如果已经有话在先，就一定按说的去做，以表现出自己说到做到，而不是把自己弄得(4)到了规定的时间时看看手表，给来访者暗示；(5)告诉来访者或打电话的人你现在很忙，但会安排肘间再让他们来访或来电话。149.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是()A.就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见B.冲他大喊大叫C.不问原因就道歉D.针锋相对，予以质问150.填空题很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括()。151.哪种团队发展阶段中，成员开始理解并接受团队A.形成期D.绩效期152.哪种领导风格强调权威和决策权集中在领导者手B.权威型153.哪种沟通方式最适合在紧急情况下快速传递信D.报告154.哪种团队类型最适合处理跨地域、跨时区的项B.虚拟团队C.功能性团队D.跨部门团队A.创新者D.激励者策?C.放任型团队A.团队规模中的哪种方式?A.工作观摩C.训练与指导D.工作伙伴159.团队中的成员各自具有不同的专业技能，能够互补，这体现了团队的哪个特点?A.多样性B.凝聚力D.创新性160.在团队中，当成员之间出现冲突时，哪种方式最有助于解决冲突?C.竞争D.合作与解决步是()。163.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大164.填空题为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是()。165.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有()。B.现代化设计168.创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一色是()。B.谋士C.实施人员D.协调人员但通常不会应用()渠道。A.会议B.反思C.调查D.电话170.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中哪个部门的基本职责?D.研发171.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的哪种方法?A.主观B.开诚布公C.信任他人D.客观172.有效的团队管理需要领导者具备哪些技能?(多A.决策能力B.沟通能力C.技术能力D.人际关系处理能力173.在团队中，哪种类型的沟通方式最有助于信息的准确传递和减少误解?B.书面沟通C.非正式沟通D.面对面沟通174.填空题组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是()旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是()。A.市场渗透C.多元化经营D.产品开发176.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是()。①分析工作活动是否有177.()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分C.归因178.人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满意的时候，人们一般不容易想到的是()。A.马上辞职B.将工作看作达到目的的方法C.通过降低工作的重要性来改变看法D.逐渐适应工作179.李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是()。A.委托培训B.研讨会C.开放式或远程学习项目D.工作观摩180.一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是()。A.张总很重视对团队成员进行训练和培训B.李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任C.赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长D.孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题181.建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是()。A.正式场合B.表达详细复杂的信息C.提出一项带有论点的提案D.需要当面交谈的内容182.判断题授权就意味着放弃自己的责任。183.()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分A.内因B.外因C.归因184.在书面语言沟通中，便函适用于()的情况。A.正式场合B.能表现细节图形C.形式比较简单，非正式地提供意见、参考D.表达详细复杂的信息185.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是()。A.少而且不容易得到B.分散，可靠性一般C.员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享D.不同客户群体的需求差异大，所以工作量大186.填空题关于训练活动的实施要点，说法不正确187.零点公司的总经理是一个强有力的领导者，大家根据他的指示来执行任务，该公司的组织文化类型属于()。A.角色文化B.权力文化C.个人文化D.任务文化188.折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是()。A.推迟冲突的解决B.因为没有争论，所以结果可能很差C.能快速取得最佳结果D.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获189.在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听B.培训D.训练190.班组文化建设培育符合公司基本价值取向、()的191.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有()的特点。A.引经据典B.开门见山D.内容详实192.填空题在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是()193.一般来讲，中期职业目标的时间段是()。A.1-3年194.小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是()。A.将搜集到的所有信息写到材料中B.搜集所需的信息、事实和数字C.筛选信息并条理化D.对全部内容加以整理归纳195.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括()。A.新竞争对手是不是很容易或很可能出现B.买方是否具有讨价还价的能力C.替代产品是否有可能构成威胁D.是否会发生自然灾害196.文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用()的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的B.折中C.回避D.协作197.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要()。A.学习能力B.沟通能力C.思维能力D.个人能力198.华南公司研发中心在团队发展的过程中，团队成员对自己的工作得心应手，成员更注重任务的完成情况和整个团队的发展。华南公司的研发团队处于团队发展的()阶B.规范化C.成熟199.填空题交流是一个双向的过程，其环节不包括200.如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括()。A.不满201.哪种团队类型最适合处理需要快速响应和灵活调整的临时项目?A.功能性团队C.自我管理团队D.跨部门团队202.哪种沟通方式最适合在团队会议中分享信息和讨论问题?B.即时消息D.公告板203.哪种类型的团队冲突最容易导致团队分裂和效率204.哪种团队构建方法更强调团队成员的共同兴趣和A.任务导向D.职位导向205.在团队中，哪种类型的成员通常能够提出新颖的206.哪种领导风格最注重与团队成员建立亲密的关系，并强调个人关怀?A.权威型B.变革型C.服务型207.哪种类型的团队决策通常更注重团队成员的共识和共同意愿?A.权威决策B.共识决策C.多数决策D.独裁决策208.填空题人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是()209.在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是()。C.不要提出问题卑类型的人的典型行为表现是()。211.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指()。况212.根据会议目的和参会人员的不同我们可以采取不同的会议方式，如面对面会议、电话会议等。那么,我们在选择会议形式的时候，应该优先考虑的两个问题是()213.决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该()。D.实施并监督解决方案214.在()的情况下，团队领导不能授权.215.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是()。A.权威型D.变革型218.在团队决策中，哪种方法最注重所有成员的意见和贡献?A.权威决策C.多数决策D.独裁决策219.哪种沟通方式在传递复杂信息时更为有效?C.非正式沟通220.哪种类型的团队通常具有高度的灵活性和适应性?A.静态团队B.柔性团队C.固定团队D.临时团队221.在团队中，哪种角色通常负责监控进度并确保任务按时完成?A.领导者B.时间管理者C.协调者D.创新者222.哪种类型的冲突通常是有益的，可以促进团队的创新和成长?A.功能性冲突B.破坏性冲突223.在团队中，哪种沟通方式最有利于建立信任和促进开放性的交流?A.上下级沟通B.横向沟通C.反馈沟通D.倾听224.哪种类型的团队最适合处理快速变化的市场环境和客户需求?A.静态团队B.敏捷团队C.跨部门团队D.自我管理团队225.哪种领导风格强调创新和变革，并鼓励团队成员提出新的想法?A.权威型226.在团队中，哪种类型的成员通常善于分析和解决问题?B.思考者C.激励者227.哪些类型的团队角色在团队中起到关键作用?A.创新者B.协调者C.监督者D.激励者228.哪些团队结构更适应快速变化的市场环境?A.自我管理团队B.柔性团队C.跨部门团队A.倾听D.反馈230.哪些因素会影响团队成员的士气?B.工作压力A.多元文化团队B.虚拟团队D.跨部门团队232.通过(),沟通成为一个双向动态的过程。233.填空题在团队里，领导让团队成员做他们擅长中的()。234.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是()。B.社会互动减少235.工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是()。A.从上到下形式B.从中间到上下的形式C.从下到上的形式236.李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在()。A.成员体验到工作的多样性B.克服工作中的单调和乏味C.提高员工的工作积极性237.在团队中，哪种类型的成员通常能够识别潜在的问题和机会?A.思考者B.协调者D.创新者238.哪种团队结构最适合处理需要多个部门或职能领域共同合作的项目?A.功能性团队B.跨部门团队C.自我管理团队D.虚拟团队239.在团队决策中，哪种方法最注重成员之间的协商和妥协?A.权威决策D.独裁决策240.哪种团队类型更强调远程