银行业务连续性承诺书

银行业务连续性承诺书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：一、业务连续性服务内容1.1乙方应根据甲方银行业务运营的特点和需求，制定详细的业务连续性计划和应急预案，并定期进行审查和更新。1.2乙方应协助甲方建立和维护业务连续性组织架构，明确各级别职责和任务，确保业务连续性计划在各级别间的有效执行。1.3乙方应对甲方银行业务系统进行定期评估，识别潜在的业务连续性风险，并提出相应的改进措施和建议。1.4乙方应根据甲方银行业务连续性计划的要求，提供相应的技术支持和服务，包括但不限于数据备份、故障转移、故障恢复等。1.5乙方应定期进行业务连续性演练，验证业务连续性计划的有效性，并向甲方提供演练报告和改进建议。二、业务连续性服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满前自动续签一年。三、业务连续性服务费用3.1乙方应根据甲方银行业务连续性服务的实际需求，向甲方提供详细的费用报价，并按照双方约定的方式和时间进行支付。3.2乙方应保证业务连续性服务费用的合理性和透明性，不得擅自增加或收取额外费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接损失。5.2若乙方未能按照约定时间、质量完成业务连续性服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并有权要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.业务连续性计划和应急预案2.业务连续性组织架构设立文件3.业务连续性风险评估报告4.业务连续性技术支持和服务记录5.业务连续性演练报告6.费用报价单7.保密协议8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.未能按照约定时间、质量完成业务连续性服务2.未按要求提供业务连续性计划和应急预案3.未定期进行业务连续性演练4.未保密双方商业秘密、技术秘密、客户信息等5.未按约定支付业务连续性服务费用6.其他违反本协议约定的行为三、法律名词及解释：1.业务连续性：指在紧急情况下，银行业务系统能够持续运行，确保客户利益不受损失的能力。2.业务连续性计划：为保障银行业务运营连续性而制定的具体措施和步骤。3.应急预案：针对可能发生的业务连续性事件，预先制定的应对措施和流程。4.业务连续性服务提供商：提供业务连续性咨询、技术支持等服务的专业机构。5.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：业务连续性计划不符合实际情况。解决办法：重新评估业务需求，调整业务连续性计划。2.问题：乙方技术支持不足，影响业务连续性服务。解决办法：乙方增加技术人员，提升技术支持能力。3.问题：乙方未能按时支付业务连续性服务费用。解决办法：甲方提醒乙方按时支付，必要时可协商延期支付。4.问题：双方在保密方面产生争议。解决办法：双方加强沟通，明确保密内容和范围。五、所有应用场景：1.银行业务系统出现故障，需要乙方提供业务连续性支持。2.乙方协助甲方进行业务连续性风险评估和改进。3.甲方根据业务连续性计划进行业务