酒店客人入住安全须知范本

酒店客人入住安全须知范本合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1合同甲方（以下简称“酒店”）基本信息1.1.1名称：__________1.1.2地址：__________1.1.3联系人：__________1.1.4联系电话：__________1.2合同乙方（以下简称“客人”）基本信息1.2.1姓名：__________1.2.2性别：__________1.2.3证件类型：__________1.2.4证件号码：__________1.2.5地址：__________1.2.6联系电话：__________第二章：入住与退房2.1入住2.1.1客人应持有效证件办理入住手续。2.1.2酒店应向客人提供舒适的入住环境。2.2退房2.2.1客人应在规定时间内办理退房手续。2.2.2酒店应退还客人已支付的押金。第三章：客房服务3.1客房清洁3.1.1酒店应定期对客房进行清洁。3.2设施维护3.2.1酒店应确保客房内的设施正常使用。3.3客房安全3.3.1酒店应保障客房的安全。第四章：餐饮服务4.1用餐时间4.1.1酒店应明确告知客人用餐时间。4.2用餐地点4.2.1酒店应提供用餐地点。4.3菜品质量4.3.1酒店应保证菜品质量符合食品安全标准。第五章：其他服务5.1健身房5.1.1酒店应提供健身房供客人使用。5.2会议设施5.2.1酒店应提供会议设施。5.3停车服务5.3.1酒店应提供停车服务。以上是酒店客人入住安全须知范本的第一章至第五章，请根据您的需求进行修改和完善。第六章：紧急情况处理6.1紧急疏散6.1.1酒店应制定紧急疏散计划，并在客房内放置疏散路线图。6.1.2酒店应定期进行紧急疏散演练，确保客人熟悉疏散路线。6.2火灾应对6.2.1酒店应在客房内配备烟雾报警器和灭火器。6.2.2客人应熟悉使用烟雾报警器和灭火器的方法。6.3医疗急救6.3.1酒店应提供急救箱和急救电话。6.3.2客人应了解基本的急救知识。第七章：客房设施使用7.1电器使用7.1.1客人应正确使用客房内的电器设备。7.1.2酒店应提供电器设备的安全使用说明。7.2窗户和阳台7.2.1客人应确保窗户和阳台的安全。7.2.2酒店应定期检查窗户和阳台的安全情况。7.3洗浴设施7.3.1客人应正确使用洗浴设施。7.3.2酒店应提供洗浴设施的使用说明。第八章：行李保管8.1行李存放8.1.1酒店应提供行李存放服务。8.1.2客人应将行李存放在指定的存放区域。8.2行李安全8.2.1酒店应确保行李的安全。8.2.2客人应妥善保管自己的行李。第九章：客房维护和维修9.1维护和维修服务9.1.1酒店应提供客房维护和维修服务。9.1.2客人应通知酒店进行维护和维修。9.2维修时间9.2.1酒店应在客人入住期间尽快完成维修。9.2.2酒店应提前通知客人维修时间。第十章：投诉和建议10.1投诉处理10.1.1酒店应设立投诉渠道，接受客人的投诉。10.1.2酒店应尽快处理客人的投诉，并给予满意的答复。10.2建议收集10.2.1酒店应设立建议箱，收集客人的建议。10.2.2酒店应定期评估客人的建议，并采取相应的改进措施。第十一章：网络安全11.1无线网络11.1.1酒店应提供安全的无线网络服务。11.1.2客人应合理使用网络资源，遵守网络安全规定。11.2个人信息保护11.2.1酒店应保护客人的个人信息安全。11.2.2客人应妥善保管自己的个人信息。第十二章：泳池和健身房使用12.1泳池使用12.1.1酒店应提供泳池使用规则。12.1.2客人应遵守泳池使用规则，确保自身安全。12.2健身房使用12.2.1酒店应提供健身房使用规则。12.2.2客人应遵守健身房使用规则，确保自身安全。第十三章：未成年人入住13.1未成年人陪同13.1.1未成年人入住需有监护人陪同。13.1.2酒店应要求监护人提供有效证件。13.2未成年人安全13.2.1酒店应确保未成年人的安全。13.2.2监护人应负责未成年人的安全。第十四章：宠物政策14.1宠物入住14.1.1酒店应制定宠物入住政策。14.1.2客人应遵守宠物入住政策，确保宠物安全。14.2宠物行为14.2.1客人应负责宠物的行为。14.2.2酒店有权要求客人采取措施控制宠物行为。第十五章：其他约定15.1不可抗力15.1.1酒店和客人应遵守不可抗力条款。15.1.2不可抗力事件发生时，双方应协商解决。15.2法律适用15.2.1本合同适用中华人民共和国法律。15.2.2双方应遵守相关法律法规。附件附件一：酒店服务项目及收费标准附件二：客房设施清单附件三：酒店安全疏散图