家居建材店长设计师销售导购绩效考核管理评定方案-

第1页共4页家居建材店长设计师销售导购绩效考核管理评定方案1.目的：为激励公司人员积极进取，更好的完成岗位职责，并就岗位职责完成情况进行考核与激励，特制订本管理办法。2.适用范围/适用部门：2.1范围:设计师、导购员、店长、设计主管；3.管理内容：3.1导购绩效管理3.1.1计算方式=考核奖金*考核分数3.2考核奖金评定方式3.2.1根据每月预约单的完成情况评出导购初、中、高级；3.2.23.2.2.1初级导购定义：个人月度预约单完成率50%-70%，含50%；注：如当月导购完成率低于50%，在接厨柜单2个、衣柜单1个的基础上，默认为初级导购，完成率计算方式：3.2.2.2中级导购定义：个人月度预约单完成率71%-99%；3.2.2.3高级导购定义：个人月度预约单完成率100%。3.2.2.4预约单完成率=当月接单数/目标业绩*100%；3.2.2.5厨衣柜8000元以上方为一单，关系单及样板房不计入接单业绩，如发生退单或金额不满8000元情况，则下月任务递加。3.2.2.6协助业务单不计入导购预约单完成率。3.2.3导购级别对应奖励3.2.3.1初级导购奖金4003.2.3.23.2.3.33.2.43.2.3.2.4.23.2.4.3如当月衣柜任务未达成，需按未完成数4.设计师考核管理内容：4.1考核方式：4.1.1设计师星级划分为五星设计师、四星设计师、三星设计师、二星设计师、一星设计师。评定为五星级设计师的，当月奖励700元；评定为四星级设计师的，当月奖励500元；评定为三星级的，当月奖励300元；评定为二星级的，当月奖励200元；评定为一星级的，当月奖励100元；4.1.2设计师当月签合同低于5单，则不考核；4.1.3设计师当月无安装单，最低5分；4.1.44.1.5低于60分，无星级奖励。5绩效考核定义5.1考核按照《设计师绩效考核表》、《导购员绩效考核表》、《店长绩效考表》、《设计主管绩效表》所列项目进行，分为职业素质考核、基础工作考核、关键绩效考核三个部分，由各部根据各《考核表》所提供的考核项目的完成情况，在《绩效考核表》填写相应的分值，三个考核部分的最终成绩，即为当月各岗位人员的绩效考核成绩。5.2每月考核一次，即当月对上月各岗位的的工作绩效进行考核；5.3信息提供：5.3.1各商场店长于每月汇总本店上月各设计师、导购员的5.3.25.3.3售后安装5.3.4各商场店长每月5日前将各《考核信息表》以电子邮件的形式发送到运营5.3.4设计主管、店长绩效考核由运营经理完成。6部分指标计算公式：销售任务完成率=当月签合同业绩总额/目标业绩*100%平均单价=(厨柜下单合同厨柜折后金额+电器金额)/厨柜下单合同个数，下单合同个数以下单员登记为准（厨柜、电器折后合计金额低于8000元以下的不计1单）。拉蓝配套率=当月拉蓝总个数/当月签合同单数水槽配套率=当月水槽总个数/当月签合同单数电器配套率=当月合同电器件数/合同总数/3设计合格率=100%-（设计错误导致二次送货或下遗留单个数/当月安装总数*3）7考核方式7.1运营经理按照各岗位人员上月的表现，公平、公正的评定“职业素质考核”部分的得分；7.2运营经理按照各《考核信息表》内的数据，在《设计师绩效考核表》、《导购员绩效考核表》中评定“基础工作考核”、“关键绩效考核”下各考核项目的成绩，并将三项考核成绩汇总填写在“考核评分”一栏，并批注评语；7.3运营经理根据《导购员绩效考核表》中“考核得分”的落点区间，评定导购员的星级；7.4运营经理将当月各门店人员的考核结果制作成《商场月度绩效考核成绩汇总表》，经总经理签名后交财务部。8.店长激励管理办法8.1店长每月以《店长考核卡分数》评定出星级；8.2星级奖励：星级一星二星三星四星五星奖励1002003004005008.2.1星级评分标准：8.2.1.1店长分为五星店长、四星店长、三星店长、二星店长、一星店长，评为五星店长，当月奖励500元；评为四星店长，当月奖励4008.3季度业绩PK奖励8.3.1店长每季度PK奖励为2000元；8.2.2评定标准：国际、荔乡、店每月按业绩完成率进行PK，业绩完成率第一者获PK奖励。注：完成率低于80%则不计发奖金8.4店长年终奖励方式8.4.1年终单店完成目标，店长给予10000万奖励；目标超额完成20%（含），奖励20000元。9.设计主管考核办法9.1设计主管每月浮动奖金为500-1000元；9.2奖金发放标准：9.2.1设计主管根据每月绩效考核卡分数，当月考核65以上-70（含）分奖200元，70（以上）-80（含），奖励500元；当月考核80（以上）-90（含），奖励700元；当月考核分90（以上）-100，奖励1000元。低于65分，无奖励。10.随本文件产生的新记录表格10.1记录表格名称《设计师绩效考核表》10.2记录表格名称《导购员绩效考核表》10.3记录表格名称《基础工作考核信息表》10.4