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文档简介

保安应急机动岗岗位职责(共4篇)保安应急机动岗岗位职责(共4篇)小区机动岗保安工作职责职位:机动岗工作概述:协助保安领班处理小区的治安与消防安全事务,当领班缺席时,接替其职责,负责日常工作调度与监督,以及处理班内各项事务。汇报对象:保安领班岗位职责与操作细则:1.协助领班管理当值期间的所有工作,对保安领班负责。2.主动了解前一班次的工作情况,协助领班跟进未完成的工作和注意事项,以及部门新指令。3.负责本班的顶岗工作,协助领班安排工作岗位,检查班员着装与仪表,并及时汇报当值期间发现的问题。4.接班后,对小区各区域进行全面检查,特别是施工区域,确保施工安全与成品保护,发现问题立即纠正。5.遇到客户投诉,应迅速报告领班及相关部門,安排人员到场解决,并做好记录。6.对于超出职责和能力范围的事件,应及时向上级汇报,根据指令采取行动。7.发生突发事件时,应立即赶至现场,及时处理问题,保护现场,并协助相关部门进行调查,同时报告上级。8.当其他岗位因工作繁忙而人手不足时,应主动前往协助。9.在值班室待命,接听所有来电,并记录内容及来电者姓名、单位。10.协助保管本部门的公共物品。巡逻机动岗岗位职责1.巡逻队员接岗后,按照指定路线使用巡更器巡查。巡楼时,可乘电梯至顶层,然后步行向下巡查。2.巡逻时应保持良好精神状态,姿态端正,步伐不宜过快,尤其在白班巡逻时,更应注意形象,禁止边走边吸烟、吃东西、玩手机。3.巡查过程中,遇到业主应有礼貌,热情打招呼,不得长时间闲聊,注意言谈分寸;遇有需要帮助的老人、小孩或提携大件物品的业主,应主动提供帮助。4.熟悉园区内重点要害部位,熟知灭火器、消防栓的位置、数量及使用方法,熟悉安全通道位置。5.遇到突发事件,按照预案处理,并及时上报。无预案的,以保证安全、降低损失为原则,能立即处理的不得拖延;无法立即处理的,应即时报告或请求支援,在控制事态发展的同时,保护现场,等待增援处理。6.巡查重点包括:-对可疑人员进行盘问,禁止无关人员进入楼层或其他非开放区域。发现可疑情况,立即向上级报告,并通知监控配合,阻止非法行为,劝离不受欢迎的人员。对严重扰乱秩序的人员,交由安管部处理。-保持高度警觉,注意任何可疑气味、物品、光亮,发现疑点立即核查,存在安全隐患的,及时上报并视情况排除。-巡查中发现工程、保洁等问题,做好登记,巡查完毕后通报相关部门;问题严重或危险时,及时报告由相关部门处理。晚班巡查问题报告给消控中心,由消控中心报告工程部值班人员。-及时发现各种不安全隐患,如业主房门未锁、异常响动、异味、易燃物堆放、公共设施损坏等,做好异常情况记录并妥善处理;业主家中无人时,不可擅自进入,通过客服联系业主处理。-仔细检查巡查路线上的消防设备、设施,发现封贴损坏等问题,及时检查内部设施情况,发现问题及时报告并做好记录。-注意园区内公共物品,发现损坏及时上报。-维护园区内正常秩序及良好环境(如制止随地吐痰、乱扔废弃物、践踏草坪、乱倒垃圾等)。-注意各单元门、电磁门等门禁情况,发现损坏及时报告;对用物品挡住单元门无法关闭的,立即拆除,并通过监控查看放置物品挡门的人员、时间及意图,若为可疑人员所为,必须核查清楚。-对停车场停放的车辆,注意是否有停放不规整、车门车窗未关好的情况,发现问题及时报告并联系车主处理。-注意发现携带易燃易爆物品的人员,如有发现及时向上级报告。节假日期间,密切注意业主在园区或楼内燃放烟花爆竹、烧纸张的情况,及时制止并做好记录。7.门前随意停放的自行车,应立即搬入存车处指定位置,并做好记录。8.认真填写巡视记录,对巡视中发现的问题应及时报告,并认真处理。保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度,针对形象保安员提倡专业化服务,遵循“以人为本”的服务理念,以尊重为原则,开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式,为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安,深入学习形象保安职责培训大纲。保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。一、熟练掌握1.熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。2.熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。3.熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。4.熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。5.熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。6.熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。二、形象要求1.保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。2.值班时间服装要整洁,穿着要合体,衣领、袖口要保持干净,应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿,保安制服和便服不得混穿。3.要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。4.不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。5.不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。6.不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。7.不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。8.集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戏打闹,大声喧哗。1.用语文明。在上班期间与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好,请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”:遇对方表示感谢时,应说“不客气,这是我们应该做的”等等。2.站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。3.谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,谈吐自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。保安巡逻岗岗位职责1.掌握各类突发事件应急处理流程,遇突发事故能沉着应对,反应灵敏,操作正确得当,避免事态恶化,保护所在项目点工作人员人身财产安全。2.具有良好服务意识和服务精神,着装整洁,佩带齐全,保持良好精神状态,行走起跑保持正确军事姿态。3.上班不准擅自离岗、不准睡岗,不酗酒上岗,不准嬉笑打闹、看报、吃东西、抽烟,不准听收音机等与值班无关的事。特殊事情如需离岗位要报当班班队长同意,安排人员顶岗后方可离开。4.按规定路线及时间巡视区域范围内及楼层检查情况,包括安全情况、公共设施、清洁卫生,做好记录登记,对于无法及时处理的问题报告班队长予以处理,发现可疑人员应加以盘问检查,必要时劝离。5.巡查外围车场停车安全有序停放,发现乱停、乱放应及时制止,发现偷盗现象应及时上前处理

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