管理实务智慧树知到期末考试答案章节答案2024年青岛职业技术学院

管理实务智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年青岛职业技术学院正式权力又称为职权，是与个人有关的权力。（

）

答案:错领导行为四分图理论中的关怀维度是指领导者与团队成员建立工作关系并相信和尊重成员想法和感受的程度，包括关心下属的感受、健康、状态和满意度。（

）

答案:对管理的效率和效益是同方向变化的。（

）

答案:错领导特质理论只能说明一个人更有可能成为一名有效的领导者,但却忽略了领导者与团队成员的互动以及情境因素。（

）

答案:对非正式组织只会对组织目标的实现起反作用，因此尽可能制止非正式组织的存在。（

）

答案:错菲德勒的随机制宜领导理论指出，对一个领导者的工作起影响作用的因素是(

)

。

答案:任务结构###领导者与被领导者的关系###职位权力下面属于企业正确的伦理理念是（

）

答案:保证顾客的利益，实现顾客价值###公平公正地对待员工，增强员工的有归属感###保证投资者有合理回报下列几项活动中，

哪一项属于管理活动?（

）

答案:医院的外科主任主持会诊。###企业的主审计师对财务部门进行检查。###部队中的班长与战士谈心。根据计划制定者的层次，计划可以分为（

）

答案:战略计划###战术计划马斯洛的需求层次理论有两个基本出发点，它们是（

）

答案:人是有需要的动物，人的需要是有层次的衡量绩效之所以重要的原因在于（

）

答案:找出计划与实际绩效之间偏差的途径决策所涉及的问题一般与（

）有关。

答案:将来一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（

）职能。

答案:计划、控制、组织和领导在各种组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。（

）

答案:错目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致。（

）

答案:对管理的目的是为了实现既定的组织目标。（

）

答案:对管理这种社会现象出现的条件是(

)

答案:两个人以上的集体活动###有一致认可的目标领导生命周期理论中授权式领导风格可以体现为以下行为表现（

）：

答案:充分发挥下级的主观能动性###在下级需要时，可以帮助和支持###提出任务后，放手让下级去干非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（

）

答案:由于目标冲突而产生极为不利的影响###影响正式组织的变革###影响命令的畅通关于决策的说法正确的是（

）

答案:决策是在两个或两个以上的方案中进行的选择###决策是一个分析判断的过程###决策都是为了达到一定的目标导致偏差产生的原因主要有：(

)

答案:和该项工作有关的其他工作发生了问题；###因标准本身是基于错误的假设和预测上，从而使该标准无法达成；###从事该项工作的职工玩忽职守。###从事该项工作的职工不能胜任此项工作，或是由于没有给予适当的指令；能分析和诊断复杂情况，抓住问题的实质，迅速做出决策的能力是（

）

答案:概念技能美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。这句话说明（

）

答案:有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力事业部型组织结构存在集权与分权较难平衡的缺陷。（

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答案:对长期计划的期限一般为（

）

答案:5年及5年以上对于盈亏平衡分析(又称量本利分析),下述说法中正确的是（

）:

答案:在盈亏平衡点,产品的单位价格等于产品的单位成本###在盈亏平衡点,企业的总销售收入等于总生产成本###在盈亏平衡点,企业的利润为零目标管理法的优点有哪些（

）

答案:使得人能控制自己的成就###用自我控制的管理来代替由别人统治的管理###是一种自动自觉地要做到最好而不是敷衍了事的激励###由被动管理转变为主动管理管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作（

）

答案:对技术技能比概念技能重要（

）

答案:错目标-途径理论认为有效的领导者可以扫除路障和陷阱，以便为下属清理出实现工作目标的清晰路径。（

）

答案:对在一个组织中，授权者对于被授权者的行为负有最终的责任。（

）

答案:对控制职能的作用就是如何让员工干得更好。（

）

答案:对参谋职权只能具有命令权限而不能具有职能权限。（

）

答案:错计划工作可以消除不必要的、盲目的活动所带来的浪费；有助于用较短的时间完成工作，减少迟滞和等待时间。（

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答案:对甘特图内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示工作任务。（

）

答案:对信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越小。（

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答案:错在问题发生时将问题给予解决，此为前馈控制（

）

答案:错管理层次越多，各层次传递的信息量也就越多，因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。（

）

答案:错集权的管理方式不适用于下面哪个具体情况?

(

)

答案:组织面临的环境具有高度不确定性，组织活动中需要保持较高的灵活性和创造性###企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛###管理人员的素质普遍较高下列哪几项是直线型组织结构的优点（

）

答案:联系便捷###结构简单，权力集中###责任分明，命令统一领导生命周期理论根据下属的成熟度不同，可以采用以下（

）领导风格：

答案:命令式###参与式###授权式###说服式下面属于系统特性的有（

）。

答案:动态性###相关性###整体性###集合性全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环。包括以下(

)方面

答案:D是执行###P是计划###A是处理###C是检查组织职能的主要任务包括（

）

答案:分配职权与职责###设计与建立组织结构###组织的变革与再设计###选拔与配置人员某企业预感到乙产品将供不应求，遂决定立即增加这种产品的生产，并在生产的过程中加强了技术指导和支持。这些措施属于控制中的（

）

答案:现场控制###前馈控制过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成（

）

答案:降低成员的工作热情###降低组织的适应能力根据控制的时机不同，控制可以分为：（

）

答案:前馈控制###现场控制###反馈控制在管理的职能中，属于首位的是（

）

答案:计划概括地说，领导的本质是一种(

)。

答案:影响力管理幅度原则可以理解为:（

）

答案:领导者所管理的人员数目应当适当（

）是指在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为从零开始，重新编制预算。

答案:零基预算决策的过程的终点是（

）。

答案:实施方案市场调查、可行性分析属于（

）

答案:前馈控制某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而进行。但近来该企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（

）工作存在问题。

答案:领导职能在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一-心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是(

)

。

答案:炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（

）

答案:了解下属的欲望和需要矩阵组织结构违背了以下原则中的（

）

答案:统一指挥公平理论进一步表明，管理人员应该懂得（

）

答案:人无贵贱之分“亡羊补军，犹未为晚"，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的"羊”与"牢"的对应关系?（

）

答案:产品合格率与质量保证体系某项职位或某部门所拥有的，包括作出决策、发布命令等的权力，属于(

)

答案:职能职权期望理论中的期望值是对实现目标的可能性（概率）的估计，每个人估计的结果是唯一的。（

）

答案:错管理的四项职能是有一定实施顺序的。（

）

答案:错部门划分是组织设计中的重要内容，主要解决组织横向结构问题。(

)

答案:对决策树适合于风险型决策。（

）

答案:对任何事物自成系统。（

）

答案:对效率体现了“做正确的事”。（

）

答案:错根据职能的不同计划可以分为：生产计划、销售计划、财务计划等等。（

）

答案:对对于不确定型决策问题，采用不同的方法进行决策时可能会做出不同的选择（

）

答案:错非正式权力对员工的影响是深层次的、长期的，而正式权力对员工的影响是浅层次的、短期的

。（

）

答案:对人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人、凝聚团队力量的能力。（

）

答案:对领导生命周期理论认为下属成熟度指的是个体能够完成某项具体任务的程度。（

）

答案:错在组织规模既定的情况下，管理幅度和组织层次成正比。（

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答案:错对员工进行激励时，应该以物质激励为主，精神激励为辅。（

）

答案:错在采取任何纠正偏差的措施以前必须首先对反映偏差的信息进行评估和分析,以判断偏差的严重程度。（

）

答案:对检验控制过程中的衡量标准的客观性和有效性，是要分析通过对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息来评价。（

）

答案:对决策是即出主意又拿主意。（

）

答案:对保健因素是与工作满意相关，通常与工作环境条件或外部因素有关。（

）

答案:错计划有两种词性，作为动词的计划，是指计划书。（

）

答案:错最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值。（

）

答案:对矩阵组织结构违背了统一领导的原则。（）

答案:错基层管理人员必须具备（

）技能

答案:概念技能###人际技能###技术技能某企业提出如下目标“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”该目标存在的欠缺是（

）

答案:目标无法考核###目标表达不够清楚###目标缺乏鼓动性下列哪种情况下，组织可以采用较大的管理幅度（

）

答案:组织观景稳定###管理人员能力强###下属人员工作相似性高领导理论主要包括(

)

答案:领导特质理论###领导行为理论###领导权变理论组织设计的原则包括（

）

答案:稳定性与适应性相结合原则###责权利对等原则###目标统一原则###精简高效原则建立衡量实际绩效的有效的信息反馈网络，可以（

）

答案:使适当的管理人员将实际绩效与预定标准相比较，及时发现问题；###能防止基层工作人员把衡量和控制视作上级检查工作、进行惩罚的手段。###有利于保证预定计划的实施；###使被控制活动有关的部门和个人及时知道自己的工作状况、为什么错了，以及需要怎样做才能更有效地完成工作；风险型决策和不确定性决策的相同点有（

）

答案:每个方案实施后都有两个或两个以上的自然状态###每个自然状态是否出现是不确定的###每个自然状态都对应着损益值属于人际角色的是（

）

答案:联络者###代表人###领导者以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的保健困素?(

)

答案:完备的管理制度###较高的工资水平###良好的人际关系关于公平理论说法正确的是（

）

答案:产生不公平感时，就会采取措施消除不公平感###管理者应该将相对报酬作为有效激励的方式###管理者应该尽可能实现相对报酬的公平性###人需只有产生公平感时才会心情舒畅，努力工作平衡计分卡是一种全新的绩效衡量方法，其核心思想就是通过（

）指标之间相互驱动的因果关系，体现组织的战略实施和战略修正过程。

答案:财务###客户###内部流程###学习与成长绩效管理是一完整的系统，它通常由（

）环节构成。

答案:绩效考核###绩效计划###绩效辅导###绩效反馈面谈以下哪种现象能在需要层次理论中得到合理的解释(

)

答案:穷人很少参加排场讲究的社交活动.###一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作###一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物属于定性决策的方法的有（

）

答案:名义小组技术###头脑风暴法###德尔菲技术计划是（

）

答案:面向未来的###面向行动的粗略划分，管理有（

）职能。

答案:组织###领导###计划###控制属于职位权力的有(

)。

答案:合法权###惩罚权###奖赏权关于人本原理说法正确的是（

）

答案:力求实现人的全面、自由的发展###强调人的主观能动性###以人为核心###在工作中努力挖掘人的潜能，发挥人的积极性和创造性，为达成企业发展目标做出最大的贡献。下列关于管理幅度与管理层次描述正确的是（

）

答案:管理幅度与管理层次共同决定组织规模###当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成反比关系在库存控制中，ABC分类法是指将物品分为A、B、C三类，关于管理方式说法正确的是：(

)

答案:对于A类物资进行重点管理###对于C类物资进行一般管理###对于B类物资进行次重点管理（

）期望在资源成为工作系统组织部分之前就能够对起数量和质量进行有效控制。

答案:前馈控制下列（

）性质不属于管理的特性。

答案:精确性下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构(

)

答案:电视剧制作中心下列哪种理论与激励无关（

）

答案:权变理论某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?（

）

答案:分权化一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（

）

答案:地区某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第-

-的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论:（

）

答案:在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事密歇根大学的研究认为，(

)

的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。

答案:员工导向型强化是通过奖惩手段修正员工的行为，

它属于（

）

答案:反馈控制管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为(

)

答案:扁平式结构阿里巴巴诚信通的死规定是这样说的：一永远不给用户回扣，一经查出立即开除；二是管好自己的嘴，永远不说竞争对手的坏话，请分析其中蕴含的主要原理（

）

答案:伦理原理根据系统输出的变化信息采取纠正措施的控制为（

）。

答案:反馈控制计划工作的核心是（

）

答案:确定目标新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯，关门，起早贪黑,活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说:“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明(

)。

答案:对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能管理的载体是（

）

答案:物企业经营方案决策最终所选出的方案一般为(

)

答案:较为满意的方案进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?

(

)

答案:标准应该越高越好根据计划的明确性，可以分为（

）

答案:具体性计划和指导性计划除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措(

)

答案:只是改善了职工基本工作条件，没有大大的激励作用。关于科学设置管理幅度的问题，下面描述正确的是(

)

答案:组织面临的环境越不稳定，管理者越需要花费更多的精力去关注环境的变化，其日常管理的精力就十分有限，因而其管理幅度就会相对缩小下列各项控制手段，

哪种属于前馈控制?

（

）

答案:宣讲员工行为规范控制的目标一般有哪些?（

）

答案:纠偏###调适控制步骤的正确顺序是：（

）

答案:制定标准--衡量绩效--采取纠偏行动关于衡量实际绩效的频度的说法正确的是（

）

答案:需要控制的对象可能发生重大变化的时间间隔是所需考虑的主要因素###取决于被控制活动的性质管理学中的控制指的是监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划要求保持动态适应的过程。（

）

答案:对某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了拥有（

）人

答案:安全需要###生理需要领导行为理论研究的主要内容是：（

）

答案:领导者的决策方式，即集权与分权的程度###领导者关注的重点是什么把权力定位于职工群体的领导模型是(

)

。

答案:民主型相对报酬是指员工的所得与付出的比值。（

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答案:对商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于(

)

答案:居民对得到报酬的期望很低矩阵型组织机构的优点是(

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答案:有利于加强各个职能部门之间的协作###灵活性和适应性强###有利于开发新技术、研发新产品某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下达指令。总经理的这种做法违反了（

）。

答案:指挥链的指挥统一性原则扁平式组织结构是管理幅度小、管理层次较多的金字塔型组织结构。（

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答案:错事业部型组织结构的优点有（

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答案:便于调动各部门的积极性###有利于管理人才的培养有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有擦过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告知事务科长，事务科长