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文档简介
全国2023年秋季高等教育自学考试护理管理学试题一、单项选择题1、根据我国卫生组织的分类,中华护理学会属于______。A.卫生行政组织B.卫生事业组织C.群众性卫生组织D.预防服务组织2、确定控制对象,属于控制过程中的______。A.确立目标B.衡量工作绩效C.评价偏差D.采取纠正措施3、在管理方格理论中,最有效的领导方式是______。A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.1型管理D.9.9型管理4、护理质量管理的最终目的是______。A.建立质量管理体系B.制定护理质量标准C.持续改进护理质量D.进行质量教育5、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。A.脱产培训B.半脱产培训C.岗前培训D.在职培训6、下列关于ABC时间管理法的叙述,正确的是______。A.C级工作可委托或授权,可不占用工作时间B.A级工作应占工作总量的40%~50%C.B级工作不重要也不紧迫,可以委托或授权D.B级工作应占工作总量的20%~30%7、被称为“科学管理之父”的是______。A.梅奧B.泰罗C.麦格雷戈D.韦伯8、属于社区护理质量管理评价指标的是______。A.发病率B.对戒烟的支持率C.居家护理率D.儿童生长发育指标9、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施,属于______。A.高层计划B.中层计划C.底层计划D.作业计划10、下列关于目标管理的叙述,错误的是______。A.目标管理是一种管理方法B.管理者和组织成员共同制定目标C.根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D.强调制度管理11、根据我国卫生组织的分类,中华护理学会属于______。A.卫生行政组织B.卫生事业组织C.群众性卫生组织D.预防服务组织12、学习型组织的特点是______。A.组织成员有共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用大D.按照资历、政绩晋升13、在护理人员排班方法中,周排班的特点是______。A.护理人员班次轮转较频繁B.适用于人员结构相对稳定的病房C.能满足护理人员的个人需求D.排班模式相对固定14、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。A.确立培训目标B.选择培训教师C.设计培训课程D.确定评价标准15、护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是______。A.没有足够的精力进行自我反省B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低,容易迷失自我D.安于现状16、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价,属于绩效考核的______。A.自我评价B.同行评价C.下属评价D.直接领导评价17、依据时间“四象限”法,对护理人员进行业务考核属于______。A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务18、把统一领导与分级管理有机地结合起来,体现了管理的______。A.能级原则B.弹性原则C.反馈原则D.整分合原则19、在管理方格理论中,最有效的领导方式是______。A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.1型管理D.9.9型管理20、属于组织文化制度层的是______。A.组织的职业道德B.组织的风俗习惯C.组织的企业标志D.组织的工作环境二、多项选择题21、评价护理人员培训效果的方法包括______。A.书面调查表B.讨论C.学习后测验D.观察工作情况E.比较培训前后的工作表现22、护理人员排班的原则包括______。A.满足患者需要B.全面掌握护理人员状况C.公平对待所有员工D.熟悉本护理单元的工作规律E.能级对应23、根据双因素理论,属于保健因素的有______。A.公司政策B.工作条件C.成就D.晋升成长E.薪金24、泰罗科学管理理论的基本内容包括______。A.劳动方法标准化B.工人是“社会人”C.培训工人科学化D.差别计件工资制E.管理职能专业化25、引起组织变革的外部环境因素包括______。A.组织战略目标的调整B.经济体制的改变C.社会制度及法律政策状况D.人们接受健康教育的程度E.信息技术的发展三、名词解释题26、弹性原则27、反馈控制28、医疗过失行为29、管理沟通30、PDCA循环四、简答题31、简述管理冲突的先兆表现。32、简述人际关系理论的主要观点。33、简述护理人员培训的原则。34、简述护理管理控制的关键点。35、简述计划在护理管理中的意义。36、简述影响组织变革的内部环境因素。37、简述建设性冲突的特点。五、论述题38、试述在特殊情况下,医务人员之间实现有效沟通并正确执行医嘱的主要措施。39、试述患者十大安全目标的内容。
参考答案一、单项选择题1、C2、A3、D4、C5、D6、A7、B8、C9、A10、D11、C12、A13、A14、A15、C16、D17、C18、D19、D20、B二、多项选择题21、ABCDE22、ABCDE23、ABE24、ACDE25、BCDE三、名词解释题26、指管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留有余地,组织结构设计上应富有弹性。27、是在计划完成后进行的评价性控制,也称事后控制。28、是指医务人员在医疗活动中,因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规,不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。29、是指为了实现组织目标,管理者有目的地交流观点、信息、情报、意见和情感(包括想法、感情和情绪)。30、就是按照计划、实施检查和处理这四个阶段来进行质量管理的,它具有大环套小环,互相促进且呈螺旋式上升的特点。四、简答题31、(1)组织中的人际危机;(2)各种突发事件的出现;(3)相互误解和相互指责;(4)情绪对立和紧张不安。32、①工人不仅是“经济人”,还是“社会人”;②企业内部存在着非正式组织;③工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素;④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。33、(1)按需施教,学用一致原则;(2)个人发展与医院战略目标相适应原则;(3)全员培训和重点培养相结合原则;(4)整体素养与专业素质培训相结合原则;(5)当前需要与长远发展相结合原则。34、①核心制度的落实;②护理人员;③患者;④器材设备和药品;⑤特殊科室;⑥时间。35、①为护理组织活动提供了方向和目标,有利于组织目标的实现;②促进护理活动的协调,有利于合理使用资源;③有利于控制工作;④有利于提高护理工作质量;⑤能弥补情况变化所造成的损失。36、①组织战略目标的调整;②组织技术条件的变化;③组织人员条件的变化;④组织本身成长的要求。37、①双方对实现组织的目标更为关切;②双方乐于了解对方的观点、意见;③双方以争论问题为主,有妥协思想;④互相交换信息和直接沟通在不断增加。五、论述题38、医务人员之间的有效沟通,做到正确执行医嘱是医疗质量的重要保证措施。只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下,方可使用口头或电话的临时医嘱与数据报告,用实际行动来确保每一位患者能够享有最安全的医疗服务权利。主要措施:①通过诊疗活动中医务人员之间的有效沟通,做到正确执行医嘱,不得使用口头或电话通知的医嘱或检验数据。②只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下,对医师下达的口头临时医嘱,护士应向医生重复,在执行时实施双重检查,事后应准确记录。③在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果时,接获者必须规范、完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话,进行重复确认后方可提供医师使用。39、(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。(2)提高用药安全。(3)建立与
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