云计算服务结算承诺书

云计算服务结算承诺书合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供云计算服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，以共同遵守。第一条服务内容1.1乙方订购甲方提供的云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等。1.2甲方应按照双方约定的服务级别协议（SLA）提供服务，确保服务稳定性、安全性和可靠性。第二条费用结算2.1乙方向甲方支付云计算服务费用，具体金额、付款方式和付款周期等详见附件《云计算服务费用明细》。2.2甲方应按照约定的服务周期向乙方提供服务，如乙方延迟支付费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。2.3乙方如对服务费用有异议，应在收到费用通知后10个工作日内向甲方提出，否则视为乙方已同意支付该笔费用。第三条服务期限3.1本承诺书的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务内容、费用等事项。第四条违约责任4.1任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用；乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务。第五条争议解决5.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方同意，争议解决过程中，不得泄露双方的商业秘密和个人信息。第六条附则6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书附件《云计算服务费用明细》是本承诺书不可分割的一部分，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.云计算服务费用明细2.服务级别协议（SLA）3.乙方业务需求说明4.甲方服务实施计划5.数据备份与恢复方案6.安全防护措施说明7.技术支持与维护服务协议8.培训与技术转移方案9.服务变更与扩展协议10.双方公司资质证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务或服务内容不符合约定，视为违约。2.甲方未按照约定标准提供服务，导致乙方业务受损，视为违约。3.甲方未按照约定保护乙方数据安全和隐私，造成数据泄露或损失，视为违约。4.乙方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。5.乙方未按照约定使用甲方提供的服务，导致服务无法正常运行，视为违约。6.双方在其他条款中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.云计算服务：通过网络提供计算资源、存储资源和应用服务的一种计算模式。2.服务级别协议（SLA）：双方约定的一种服务性能、可用性和可靠性的承诺文档。3.违约：合同一方或双方未履行合同约定的义务。4.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.争议解决：解决合同履行过程中产生的分歧和纠纷的方式。6.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。7.个人信息：能够单独或与其他信息结合识别自然人身份的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务实施延迟：解决办法：双方协商确定合理的实施计划，并按照计划推进。2.服务不符合约定：解决办法：乙方应及时向甲方提出，甲方应按照约定及时整改。3.数据安全和隐私问题：解决办法：甲方应加强数据安全和隐私保护措施，定期进行安全检查。4.费用支付纠纷：解决办法：双方按照约定的付款方式和周期进行支付，如有异议，及时协商解决。5.服务变更和扩展：解决办法：双方签订相应的变更和扩展协议，明确变更和扩展的内容和费用。6.技术支持和维护：解决办法：甲方提供7x24小时技术支持，确保乙方业务正常运行。五、所有应用场景：1.企业级应用：云计算服务用于企业核心业务系统，提高业务灵活性和可扩展性。2.数据分析和处理：利用云计算服务进行大规模数据处理和分析。3.网站和应用托管：将网站和应用程序部署在云计算平台上，提高访问速度和稳定性。4.灾难恢复和备份：利用云计算服务进行数据备份和灾难恢复。5.虚