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文档简介

市场调研和分析制度1.前言本规章制度旨在明确和规范企业市场调研和分析的相关流程和要求，以确保企业能够准确把握市场动态，科学决策，提高市场竞争力。本制度适用于企业全部部门和相关人员。2.调研目的和意义市场调研和分析是企业订立战略、订立产品和服务方案、优化营销策略的紧要环节。通过市场调研和分析，可以及时掌握市场需求、竞争对手的情况、市场趋势等信息，为企业决策供应有力支撑。3.调研计划订立与批准3.1调研计划编制每个部门负责人应依据本部门的工作需要和目标，订立年度市场调研计划，并在年初提交给上级审核和批准。调研计划应包含以下内容：调研目标和背景调研范围和内容调研方法和工具调研时间和负责人预期调研结果3.2调研计划批准上级主管部门对部门提出的调研计划进行审核和评估，确保计划的合理性和可行性。审核通过后，将由上级主管部门对计划进行批准，并通知相关部门负责人。4.调研实施与数据手记4.1调研方法选择依据具体的调研目标和需求，选择合适的调研方法，包含但不限于市场调盘问卷、访谈、察看等，并确保调研方法的科学性和有效性。4.2数据手记与整理调研负责人应组织相关人员进行数据手记工作，并确保数据的真实、准确和完整。手记到的数据应及时整理归档，以便后续分析和利用。4.3数据分析与报告撰写依据手记到的数据，进行深入分析，提炼关键信息，形成调研报告。报告应包含调研目的、方法、结果及建议等内容，报告撰写应准确清楚，结构合理，数据支持充分。5.调研结果运用与跟踪5.1调研结果运用调研负责人应将调研结果及时转达给有关部门和人员，并在决策过程中充分考虑和运用调研结果，以提高决策的科学性和准确性。5.2结果跟踪和改进部门负责人应建立健全市场调研结果跟踪和改进机制，定期评估调研结果的有效性和局限性，并依据评估结果，及时调整和改进市场调研的方法和流程。6.调研保密与知识产权保护6.1调研保密全部参加市场调研和分析工作的人员都必需严格遵守保密规定，对于调研过程中取得到的涉及企业商业机密、客户隐私等信息，应进行严格保密，不得外泄。6.2知识产权保护在市场调研和分析过程中产生的报告、数据、研究成绩等知识产权归属企业全部。未经企业书面许可，任何人员不得擅自使用、复制、传播和侵害企业的知识产权。7.调研考核与奖惩7.1调研考核对于每个部门订立的调研计划，应定时完成并提交调研报告，由上级主管部门进行考核评估。考核内容包含调研计划的完成情况、数据手记的准确性、报告撰写的质量等。7.2考核结果奖惩依据调研考核结果，对优秀完成调研任务的人员和部门予以嘉奖和表扬。对未定时完成或质量不合格的人员和部门，予以适当的纪律处分和警告，以激励和督促各部门严格执行市场调研制度。8.附则本制度自发布之日起生效，并对全部部门和相

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