供应链环境下的业务流程重组战略模板

第十章供给链环境下业务步骤重组战略一、关键名词1.步骤2.业务步骤重组3.“再造”4.灵敏制造

二、单项选择题

1.商场购物全部活动“进入商场—挑选商品—开票—付款—提货—离开商场”，这些活动存在着一定前后次序。这就是我们了解（）。A.进程B.行程C.冲程D.步骤

2.最系统地将业务步骤作为一个关键分析对象是（）。A.迈克尔·波特B.克里斯托夫C.西泽修D.德鲁克

3.业务步骤重组作为管理思想，诞生于（）。A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代

4.（）见解，即打破旧有管理规范，再造新管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方法重大突破。A.“再造”B.“过程”C.“步骤”D.“回归”

5.打破常规是BPR一个（）。A.推进力B.本质特点C.宏伟目标D.旅程

6.企业过程创新基础思绪是强调以（）为关键，打破原有职能界限和任务划分。A.进程B.行程C.过程D.旅程

7.（）是衡量企业运行效率关键指标，也是速度经济发展过程中着重追求一个现代观念。A.时间B.空间C.质量D.数量

8.在传统计划经济环境下，企业管理以（）为关键。A.时间B.空间C.产品D.步骤

9.在急剧改变市场环境下，（）已经成为这个时代企业管理关键。A.时间B.空间C.产品D.步骤

10.业务步骤重组英文缩略词为（）。A.EDIB.GPSC.ERPD.BPR

11.以活动步骤为中心实施改造时，一个关键标准是促进组织（），以提升企业内沟通效率。A.扁平化B.横向化C.纵向化D.集成化

12.JIT是日本（）汽车企业创建一个独具特色现代化生产方法。A.本田B.丰田C.尼桑D.福特

13.强调对一个企业内部步骤进行再造是（）。A.JITB.AMC.CMD.BPR

14.对企业进行业务步骤重组实际上是（）思想在重组企业业务步骤过程中具体实施，它强调整体最优而不是单个步骤或作业任务最优。A.系统B.集成C.分割D.组合

15.为了做到对用户负责，立即满足用户需求，采取策略是（）接触用户。A.单点B.多点C.二点D.三点

16.（）成本管理经过价格浮动和降价来实现。A.战术性B.战略性C.策略性D.临时性

17.物流时间压缩战略（）是产品制造阶段。A.时点B.中点C.终点D.起点

18.并行工程（CE）起源于20世纪（）年代。A.40B.50C.60D.70

19.BPR最早诞生在（）。A.日本B.中国C.德国D.美国

20.（）是真正进入成本管理阶段标志，已经成为有效检验供给商优势和劣势直接方法。A.成本B.降价C.抬价D.价格

三、多项选择题1.实施BPR，就是要有全局思想，从整体上确定企业作业步骤，追求全局最优而不是部分最优。企业作业步骤可分为（）。A.关键步骤B.作业活动C.作业活动D.信息系统E.支持步骤

2.业务步骤重组提供了供给链步骤优化可行手段，它含有特点包含（）。A.发明性地应用装备技术B.发明性地应用信息技术C.打破常规D.目标远大E.以步骤为导向

3.为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必需遵照标准是（）。A.从职能管理转变为面向业务步骤管理B.强化整体步骤最优系统思想C.落实以步骤设组织思想D.充足发挥每位职员作用E.信息资源获取和共享应用

4.业务步骤重组出现和（）等很多理论、方法和技术有着亲密联络。A.JITB.TQMC.AMD.CEE.GPS

5.TQM关键点包含（）。A.强调全员参与B.重视培养和发挥个人作用C.确保百分之百优质D.主张事后管理E.坚持连续改善

6.业务步骤重组技巧关键有（）。A.纵向集成活动B.横向压缩组织C.增加核查和控制D.单点接触用户E.推行并行工程

7.谷华Guha（S.Guha）等人BPR生命周期法包含以下多个（）阶段。A.提出愿景B.项目开启C.诊疗D.重新设计阶段E.提升品质

8.谷华等BPR生命周期法中，常见绩效目标包含（）。A.降低成本B.降低时间C.缩短周期D.增加产量E.提升品质

9.达文波特等步骤创新框架包含（）步骤，其内容和方法和谷华等人类似。A.确定需要创新步骤B.确定创新使能器C.开发企业愿景和企业目标D.了解和测评已经有企业步骤E.设计新步骤和组织原型

10.RepidRe方法共包含（）阶段，54项任务。A.准备B.确定C.提出愿景D.求解和技术设计E.转移

11.在供给链管理模型中关键包含（）三个基础要素。A.活动B.资源C.产品D.劳动者E.劳动对象

12.相关供给链时间压缩策略内容，在供给链采购提前期组成要素中，存在（）两个含有压缩潜力原因。A.需求信息传输B.资源C.物流配送D.劳动者E.劳动对象

13.信息流包含（）,在信息流中压缩时间有更大发挥余地，当然也有更大风险。A.订货数量信息B.反应用户需求定性信息C.需求信息D.产品信息E.劳动对象

14.压缩物流渠道关键表现在时间上压缩，供给链管理中时间压缩关键集中在（）时间压缩。A.企业物流B.订货C.产品物流D.产品E.供给链合作伙伴关系中

15.面向供给链管理业务步骤重组项目同其它项目一样，全部含有（）三个目标。A.质量B.产量C.时间D.成本E.绩效

16.在成本管理中，关键包含（）成本管理两种方法。A.战术性B.策略性C.战略性D.节省性E.绩效性

17.业务步骤重组三个方向分别是（）。A.基于时间业务步骤重组B.基于成本业务步骤重组C.基于绩效业务步骤重组D.基于质量业务步骤重组E.基于产品设计业务步骤重组

18.（）全部是调控供给链增值能力和竞争优势关键杠杆，而且全球化节省成本抵消了价格压力，促进成本在构筑供给链体系过程中发挥了巨大作用。A.价格B.利润C.利率D.资源E.成本

19.在绩效评定基础上，能够应用（）分析策略，综合评判业务步骤重组绩效高低，从而制订对应重组策略。A.横向B.单一C.纵向D.复合E.多个

20.以（）为基础供给链管理业务步骤重组，更多地表现为三项标准综合，从而发明供给链管理业务步骤重组综合效益。A.时间B.成本C.绩效D.价格E.资源

四、判定分析

（）1.通常情况下，步骤是由一系列单独任务组成，使一个输入经步骤变成输出全过程。

（）2.BPR要求绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上效率，这是BPR和全方面质量管理等现代管理技术最大不一样。（）3.BPR等于自动化，它关注是怎样利用信息技术实现全新目标，完成从未做过工作。

（）4.BPR以传统劳动分工理论思想体系为基础出发点。

（）5.JIT和BPR二者追求目标是一样。

（）6.BPR和TQM在实施方法上是不一样，BPR是自上而下，TQM则是自下而上实施过程。

（）7.从AM和BPR二者作用对象来看，BPR强调对一个企业内部步骤再造，而AM模式强调对企业之间关系再造。

（）8.灵敏制造模式在企业之间创建动态联盟关系，快速响应用户需求。

（）9.“科层制”管理下企业职员，被局限于各自所属部门职能范围内，评价她们工作好坏标准是在一定边界范围内办事正确度怎样。

（）10.在传统业务步骤中，信息往往在一个部门进行存贮、加工和管理，反复性劳动极少。

（）11.供给链管理战略目标是建立一个无缝供给链，无缝供给链要求整个供给链要像一个独立实体一样运作，从而能有效地满足最终消费者需求。

（）12.决议权力下放，肯定压缩管理层次，降低无须要控制监督人员，也意味着管理人员无事可做。

（）13.企业活动集成就是把全部工作全部集成在一起，集成活动越多越好。

（）14.供给链管理是一个集成化管理模式，它追求最终目标是整体结构优化下最大程度地满足用户需要。

（）15.供给链描述了一个联盟结构，采购企业联盟—生产企业联盟—销售企业联盟，这是一个增值能力更强价值链。

（）16.基于成本业务步骤分析就是将企业增值能力低、耗时活动，从整个业务步骤中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，深入消除或简化这些步骤。

（）17.在重组供给链业务步骤过程中，不能一味地追求成本降低，避免在降低成本时，损失企业