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文档简介

厨房设备保修服务承诺合同编号：__________第一条服务内容1.1乙方提供的厨房设备包括（具体设备名称、型号、数量等详见附件）。1.3保修期内，乙方负责对设备进行定期检查、维护、保养，确保设备正常运行。1.4保修期内，如设备出现故障，乙方应在接到用户报修电话后的____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。1.5保修期内，乙方负责提供原厂配件，确保设备的维修质量。第二条售后服务2.1乙方设立专门的售后服务，用户在使用过程中遇到任何问题，均可拨打售后服务进行咨询。2.2乙方配备专业的售后服务团队，确保用户在保修期内享受到优质、高效的服务。2.3乙方定期对用户进行回访，了解设备的使用情况，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。第三条费用3.1乙方承担保修期内设备的维修、保养费用。3.2保修期外，设备的维修、保养费用按乙方的收费标准执行。第四条违约责任4.1乙方未按照本承诺提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。4.2甲方未按照约定支付相关费用，乙方有权拒绝提供服务。第五条争议解决5.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________附件：厨房设备清单一、附件列表：1.厨房设备清单：详细列出设备名称、型号、数量等信息。二、违约行为及认定：1.乙方未按照本承诺提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。具体包括但不限于：乙方未在规定时间内响应用户报修；乙方未在规定时间内到达现场进行维修；乙方提供的维修、保养服务未达到约定标准；乙方未按照约定提供原厂配件。2.甲方未按照约定支付相关费用，乙方有权拒绝提供服务。三、法律名词及解释：1.甲方：指厨房设备用户。2.乙方：指厨房设备供应商。3.保修期：指乙方提供的厨房设备免费维修、保养的期限。4.售后服务：指乙方在保修期内对设备进行的维修、保养等服务。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障：及时联系乙方售后服务；提供故障设备的相关信息；乙方安排维修人员在规定时间内到达现场进行维修。2.服务不到位：向乙方反馈服务问题；乙方根据实际情况进行改进；双方共同协商解决。3.费用支付：按照合同约定及时支付相关费用；如遇支付问题，及时与乙方沟通协商。五、所有应用场景：1.厨房设备供应商向用户销售厨房设备；2.用户需要乙方提供设备的维修、保养服务

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