医院行政流程管理制度

医院行政流程管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范医院行政流程管理，提高行政效率，优化医院运营。本制度依据相关法律法规及医院内部管理要求订立。第二条适用范围本制度适用于医院行政流程管理，包含但不限于行政文件流转、会议管理、信息管理等。第二章行政文件流转管理第三条文件的定义和分类文件是指医院内部行政机构为了落实决策、转达信息、加强协调、监督检查等而进行的文字表达的载体。文件分为一般文件、紧要文件、机密文件等三个级别。一般文件适用于一般行政事务，紧要文件适用于涉及院内重点决策或政策调整的事务，机密文件适用于涉及院内机密信息的事务。第四条文件的拟制与审批文件的拟制应由拟定人明确提出目的、内容、料子和印发范围，并在文件正文中进行明确说明。文件的审批应依照权限规定进行，由上级进行逐级审批。第五条文件的印发与传阅文件完成审批后，应依据印发范围进行印发，并留存备查。文件需要传阅时，应依照相关规定进行传阅，同时记录传阅人及时间。紧要文件和机密文件的印发和传阅应依照相关保密要求进行操作。第六条文件的备案与归档文件留存备查后，应依照规定的时间进行归档。归档应依照文件分类进行整理，确保文字清楚可辨并易于查阅。第三章会议管理第七条会议的定义和分类会议是指医院内部为了讨论、决策、协调和沟通而集合的一种组织形式。会议分为工作会议和专题会议两类。工作会议用于日常工作事务的讨论和解决，专题会议用于针对某一特定问题进行深入研究和分析。第八条会议的召开与筹办会议的召开应提前确定召开时间、地方和议题，并及时通知相关参会人员。会议的筹办工作重要包含会议料子的准备、会议室的布置和设备的调试等。第九条会议的主持与记录会议应有专人担负主持人，并确保会议的秩序井然。会议应有专人担负记录人，对会议过程进行记录，并在会后制作会议纪要。第十条会议的评价与总结会议结束后应进行评价，对会议的主题、组织、内容等进行总结和反馈。会议纪要应及时进行整理和归档，便于后续的查阅和追溯。第四章信息管理第十一条信息的收集与整理医院应建立信息收集机制，通过多种渠道收集有关医院运营、医疗技术、医患关系等方面的信息。收集到的信息应及时整理并进行分类，确保信息的准确和完整。第十二条信息的传递与公开信息的传递应采用多种形式和渠道进行，包含会议、通知、公告、网站等。医院应建立信息公开制度，自动向公众和患者供应医院运营、医疗服务质量等方面的信息。第十三条信息的保密与安全医院应建立信息保密制度，对涉及医院经营秘密、患者隐私等敏感信息进行保密。对于医院内部的信息系统，应加强安全管理，防止信息泄露和非法访问。第五章监督管理第十四条监督责任医院领导应加强对行政流程管理的监督和引导，确保各项制度的切实执行。行政流程管理部门应负责对各项管理制度的执行情况进行监督和检查。第十五条违纪与惩罚对于违反行政流程管理制度的行为，医院将依法依规进行纪律处分，包含口头警告、书面警告、记过、记大过、开除等惩罚。对于严重违纪行为，医院将依法报警处理，并追究相关责任人的法律责任。第六章附则第十六条修改与解释本制度的修改和解释权归医院行政部门全部，相关修改和解释应及时通知全体员工并进行